现状:新《广告法》应运而生家居品牌宣传需谨慎
多年来,不规范的广告行为令消费者一直处于弱势地位。销售误导、炒作、暗中加价、捆绑搭售、发布虚假广告、“饥饿营销”等等乱象丛生。有些企业为了充分吸引消费者的眼球,用各种自我吹嘘的方式夸大自家的品牌,给自己贴上诸如:“全球首创、行业第一、全网销量冠军、领袖品牌”等等极限词进行自我宣传,误导消费者。为治理广告宣传乱象,严苛的新广告法随之而出,与“最”、“一”、“级别”有关的极限词已经被归到违禁词的行列,对于使用了极限语的企业,一经发现,将处二十万元以上一百万元以下的罚款。而一旦遇到顾客投诉极限用语,并维权成功,赔付金额将由商家全部承担。当下,传统媒体与新媒体交替融合,家居品牌要获得消费者的认可,变得越来越不容易。
案例:多家居企业受到处罚惯性营销思维需摒弃
南昌市家装委员会秘书长吴武平表示,他们已经在南昌家装行业进行了多次宣贯,让大家对新《广告法》有更多认知,“已经有很多家居企业因此而被罚款了,过去的惯性营销思维一定要摒弃,对赚辛苦钱的家居行业来说,一旦被罚是很惋惜的,所以各企业各品牌的负责人,一定要重视起来,自查自纠,及时进行修正和更改,才能以免被罚。”确实,乱象丛生的家居广告市场已经到了必须正本清源的时候,品牌内涵的回归才是正途,随着消费者的越来越理性,虚假广告将会成为“过街老鼠”,一定会被市场所抛弃。市场调控监管应当制定一个长效的政策,更日常化,这样更有利于市场的长期稳定。
建议:以事实说话或成为家居行业应对法则
对于家居企业自身而言,要坚持以事实说话,突出自身的亮点,合理有度的选择渠道投放产品广告。唯有如此,才能应对愈渐严苛的广告法,才能在广告市场日趋规范的时候反而迎来更好的发展机遇。
1、质量严格把关,拒绝虚假宣传
近些年来,国家在市场上进行产品质量检测和抽样调查的力度越来越大,这意味着各类家居建材企业只有不断加强自身的产品质量,才能赢得客户们的广泛赞誉。在选购之前,他们也许会受到广告等各种因素的影响,但一旦选定之后,品质就是最根本的评判标准。
2、提升品牌魅力,塑造品牌形象
有一些企业,他们一直以来依靠的都是品牌的魅力去征服消费者,像雅美居装饰、圣象地板等,他们经营的重心在品牌培育上,而不是夸大其词的虚假宣传以博取消费者的眼球,所以慕名而来的客户非常多,这就是品牌的魅力。所以说,如何更好地塑造品牌形象,才是目前各位老板们需要思考的重点。
3、加强企业创新,形成口碑相传
口碑相传在市场营销中的重要性不言而喻,它就如病毒式营销一样,影响力巨大。一个产品拥有良好的口碑,将会产生巨大的外溢价值。创新是企业发展的强大动力,在市场经济的激烈竞争中,唯有创新,才能擦亮企业的品牌;唯有创新,企业才能跟得上时代发展的脉搏而屡创佳绩。
想要在家居行业数以万计的竞争对手中脱颖而出,企业不费一番心思是不行的。诚然,夸大其词的广告宣传也确实曾让很多企业尝到甜头,但当类似的噱头一旦多起来,就会增加消费者的不信任感,品牌美誉度、客户好感度都会随之下降。所以,家居企业像原来那样肆无忌惮夸大其词的广告营销一定是不可能了,唯有打造品牌特色,以事实说话。在品质、品牌、口碑上着手,加强竞争力。
地板市场环境变化多端,企业发展需谨慎
企业要发展,就要开拓市场,地板企业去开辟新的市场,前期做好市场调研必不可少,进行市场调研的目的就是深入市场竞争腹地,充分研究市场上同类竞争地板企业的市场运作策略、渠道管控能力、渠道商实力、产品结构、消费人群、细分市场、各品牌市场占有率等。
与此同时,研究分析潜在消费人群的消费习惯、品牌认知度和忠诚度、消费方式、生活品味及心理期望值。地板企业只有及时掌握第一手市场资料,深度挖掘数据信息,全方位进行前期市场调研,这才是打响这场战役的有力武器,万事俱备只欠东风,才能在今后开辟新的市场中获得主动权。
地板企业需利用创新思维应对不同问题
俗话说:“创新才能决定出路”,在经营环境剧变的今天,改革、突破、创新,决定出路。地板行业需要创新,就是源于行业内地板产品同质化严重,地板企业创新,最重要要落实到产品创新上来,在新一轮信息化革命中,通过科技创新,不断提高地板产品的技术含量、拓展企业的服务范围、改善企业的服务质量,以促进地板行业的不断发展和进步。
除此以外,地板市场的产品通路也在发生变革,地板企业进入新市场,选择具备优势的销售渠道至关重要。地板企业要有独特的营销策略,更要有优质的渠道商,优质的渠道商必须要软硬件兼备,软件方面是渠道商的经营理念和品牌认可度要与公司经营战略和品牌营销高度一致,硬件方面是渠道商的资金实力与仓储物流的能力要符合公司的要求。
因此,在当下的地板市场上,市场环境在随着行业的发展不断变化,在这种情况下,企业还需针对不同情况积极作出应对。如此才能迎来高效发展。
问题:内容和互动上与粉丝“失联”
地板企业做微信符合社会发展的潮流,地板行业不少企业对微信营销的期望较高,但对于微信营销却大多还停留在探索阶段,真正运用出理想效果的地板品牌比较少见,行业属性是限制企业开展微信营销的决定性因素。业内人士认为,目前地板企业在进行微信营销中存在两大问题。
首先,“地板行业在运营微信中不少是以做广告为主,但是,由于行业属性的制约,地板属于传统产品,微信内容一旦与产品结合就显得广告意味很强烈,容易变成硬广。其次,企业的吸粉量本质上与微信传递的内容相关。消费者往往在需要购买地板的时候会比较关注地板企业微信,购买后很可能会取消关注,当粉丝与内容失去关联性后,如果继续大量推送产品或企业新闻,反而可能会造成信息过量,进而导致消费者的阅读疲劳,使得关注者由粉转路人转黑。
地板企业运营微信的主要问题在于,内容和互动上不同程度地与粉丝“失联”。内容上,千篇一律的产品信息,促销信息,以及企业资讯等已经让读者“望而却步”。互动方面,地板企业微信公众平台上设置的互动栏目,多数沦为“摆设”。地板企业对微信营销抱有的期望无外乎希望能起到促销作用,从而为经销商服务,为终端服务。微信中“粉丝经济”的成功案例并不少见,然而对于地板行业而言,粉丝要从线上关注转为线下交易并不容易。
突围:保持关联性与互动性是关键
想要把微信做到象一些快消品牌的影响力,需要详细的规划,还有人员和经费的投入,目前行业企业很少愿意去这么做。在微信营销中,或许部分地板企业已经逐渐忘记或者忽略了微信本身具有的即时性、便捷性、互动性、亲和力等特点,而微信吸引企业和用户的地方都在于其“得天独厚”,因此,充分发挥微信独特的优势值得深思。
要知道,一味地将企业的意志“强加”给读者,将企业所希望传递给读者的内容推送出去,而没有时时考虑读者是否需要,是难以保持长期的良好营销效果的。换而言之,增加微信内容的原创性、趣味性和关联性,创造并保持与粉丝之间的互动是微信营销成功的制胜法门。
目前,业内对微信营销陷入的困境大体意见相同,无外乎吸粉难,点击率和转发率低,取消关注时有发生,难以转化为线下交易。记者认为,地板企业不妨重新思考自身运营微信公众平台的初衷是什么,定位是什么,是企业内部的沟通平台,带动销售的交易平台,联系消费者的互动平台还是品牌宣传的推广平台,或许能豁然开朗。实则,追求微信营销的“粉丝经济”不仅局限于将产品卖出去,如果注重的是这一方面便要考虑到“一次性消费”和“退订”都是必然的,无须纠结困惑或者试图“挽留”。
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