地板企业质量提升仍是发展重心
尽管服务建设是当下地板企业发展的重要，但作为非价格竞争的一个主要组成部分，质量是加强市场竞销的重要手段之一。如果说设计决定消费者第一印象，那么质量往往决定消费者是否会为之买单。在当下市场竞争空前激烈的情况下，提高商品质量，扩大销路，不失为一个令地板企业稳中求进的好法子。具体而言，地板企业在筛选原材料供应商时，要严格考核供应商的环保执行情况以确保资源的合理运用;注重生产全过程的严格自捡;杜绝甲醛污染等，既能保证质量又能确保环保。
当地板企业发展到一定规模时，原创设计往往成为企业间暗自较劲的一个重要模块。尤其在中国，地板市场同质化现象严峻，设计原创缺失，企业没有自己的核心竞争力，因而如果拥有庞大设计力量的企业在市场中就等于拥有绝对优势。当然，变着花样玩设计并不是所有企业都适合的，在企业未能形成独有的设计风格之前还是稳扎稳打更为合适。
服务质量提升助力企业更大程度打开市场
伴随地板市场竞争的加剧以及企业数量的不断激增，地板市场竞争也已经到了白热化的发展阶段。面对不断衍生的各种压力，地板企业如何在市场上求得一席之地也成为不少企业亟需正视的问题。随着经济的不断发展进步，买方市场格局逐渐稳定，服务理念的竞争成了商家价格战后的唯一选择。谁能够为客户提供优质服务，谁就能赢得客户，赢得市场。
尤其是地板企业要做好产品服务的觉悟，即使是地板电商也不能忽视消费者的体验需求。地板行业本就是重服务、重体验的行业，大宗商品仅靠线上观瞻是很难说服消费者买单，即使是现阶段的O2O模式也难以勾起消费者购买地板的欲望。因此在电商风浪席卷整个地板界的时候，地板企业要专心做好线下服务，通过细致周到的服务理念留住高端客户。
对于地板企业而言，优质的服务不仅可以扩大产品销量，还能提升品牌形象，促使企业在消费市场上保持竞争优势，而低劣的服务不仅会“砸”了产品的牌子，还会使企业陷入名誉危机，企业不得不重视。因此，对于地板企业而言，在产品质量和服务上，必须要同时努力，同时有针对性地发展，才能取得更为理想的效果。
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改变“坐商”模式转换营销思路
几年前的地板市场上，地板店面销售占地板经销商销量的主体;但现在，走访到的大部分店面只是起到品牌形象展示的效果，于营销而言就是个摆设。
于是，地板经销商们为了生存不得不改变“坐商”模式，创新思维，转换营销思路，开始站在消费者角度，学着去真正理解客户的需求，并致力于和顾客一起创造趋势。如果说“从客户需求出发”的思维模式之前只是存在于大多地板经销商喊的“口号”中，那么在政策不断推动、行业产品面临彻底更新换代的当下，这种思维模式已经成为地板经销商们赖以生存的必备常识。
渠道优化与重新选择成搭建新营销体系的重中之重
尽管很多地板企业秉承“渠道为王”的理论宗旨进行全国地板经销商店的搭建与铺张，但是，很少人在意精品经销商的概念，多数人还是重数量轻质量了。中国已经逐渐成为一个地板产业大国，培育地板销售及服务市场，让国内地板营销模式与世界接轨已经显得刻不容缓，有效的地板营销模式能使企业在激烈的竞争中获得较大的利益。地板营销模式的创新成为了实现地板流通体制现代化，增强地板工业市场的竞争力，同国际接轨，保证地板工业健康快速发展的必然选择。而渠道的优化与重新选择，更是搭建新营销体系的重中之重。
如何把我国传统的地板行业转型成一个具备完整产业链的成熟现代业，需要各地板企业的不断努力。在产品及价格甚至广告都雷同的当下，仅仅凭借产品和服务已经无法支撑地板企业的可持续发展，而为地板经销商搭建一个新的营销体系，不仅可为地板经销商创造收益，也可提升地板企业的核心竞争力。
地板市场竞争：产品+渠道终端+品牌
社会生活消费品极度匮乏，首要问题是解放和发展生产力，催生了庞大的地板市场需求，此时，地板企业竞争主要聚焦于初级生产力，谁达到量产甚至能生产更多产品，谁就能快速占据市场份额。
随着经济发展和人们生活水平的提高，第一阶段爆发式释放后，人们购买地板趋于理性。为适应市场状况，地板企业开始注重产品宣传、软包以及销售渠道的拓宽。随着各类地板店、卖场雨后春笋般出现，终端渠道成企业角逐战场。由于地板行业的“低门槛”性质，整体地板业市场竞争激烈，“产品+终端”的商业模式代价沉重。
古语云“用兵之道，攻心为上，攻城为下”，冰冷的工业产品本身并没有生命力，要虏获消费者的心理、情感认同，须借助品牌的力量。产品的气质、情感、精神以及品牌调性，意味着高附加值、高利润、高市场占有率。直到今天，“产品+渠道终端+品牌”，依旧是企业竞争最为关注的三大点，但任何一个，却都不是终极竞争力。
未来地板行业侧重点 或许仍是去产能
房地产不景气已使得家居建材行业出现严重的产能过剩，地板产品总成交额下滑，多数企业通过促销、降价去库存但成效较差。同时很多大型家居连锁卖场商户面临亏损，地板企业发展受限，随着产能过剩日益严重，加之互联网的巨大冲击，未来几年地板行业的侧重点，或许仍是去产能。
地板业属“低关注度，高参与度”行业，顾客装修以前根本不会关注行业品牌和产品，基本大脑空空边学边买，高参与度则指购买过程通常由多人甚至全家出动。
当前，地板销售渠道不再看中位置，客户资源才是核心。星巴克最开始选择核心商圈，后选择机场开店甚至旅游景点，其策略不是人流，而是人的消费习惯。对于地板产品来说，消费者装修期间与哪些场所的行为有关，小区周边甚至物业办公室都可以开店。移动互联网时代，店面不再重要，有没有客户资源才是核心，难点在于怎么做客户信息的收集工作，成功与客户建立关系并促成交易。
时代在向前发展，激烈的市场竞争中，地板企业需要冷静思考，如何才能发挥并增强自身发展的核心竞争力，以赢得更多客户的认同。
产品设计彰显内在服务理念
充分了解与尊重消费者日益个性化的需求，能够提升消费者满意度，而服务要达到的效果不正是让更多的消费者感到满意和幸福吗?所以，地板产品的设计更加符合用户个性化需求很重要。所谓“磨刀不误砍柴工”，提前花点时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作，尊重消费者最新的普遍需求，即使个别需求不能通过大量生产来满足，但能留下一份调查数据来判断未来趋势，也是有益的。若有机会能灵活地利用少数个性化需求，消费者留下的则是对品牌与企业的特别印象。在地板产品中嵌入服务，产品本身就能体现企业对消费者的关怀。当品牌深入人心，消费者才能上升成具有一定忠诚度的粉丝。
增强员工服务意识切勿盲目销售
服务只有顾客才能体验打分，只要能给消费者带来好的体验都是加分项。但需要对员工事前做好培训工作，每个人都要形成服务意识，并成为行为习惯。不要仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务，多站在客人的实际情况考虑，从而给出针对性高品质建议。即使消费者的购买意愿不强烈，也可以给客户提供地板常识或者从别处得不到的专业知识。即使中小地板企业的时间沉淀不够，技术和产品水平还不够突出，也可以拿突出的服务来弥补，这是消费者与企业之间柔韧的纽带。另一方面，如果企业的地板产品和技术足够好，那优质的服务是锦上添花，重营销轻服务的做法无异于自毁招牌。
加强售后服务加强品牌认可度
不少地板企业售后服务的保障宣传，远不如其售前的产品吹嘘。很多时候，只要消费者“有幸”经历过一次售后维权难的问题，就算是钻石会员，该品牌在消费者心中多年苦心建造出的高大形象也会瞬间倾倒，日后在能够选择的条件下恐怕也要犹豫再三。反之，售后服务做得好，还怕消费者不向亲朋好友推荐这个诚信可靠的企业品牌?售后服务不限于等着客户找上门反映问题，更需要做的是在消费者购买后的几天内，积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通，贴心询问、安抚、接受建议。别忘了，通过售后服务加强满意度还有个重要的附加益处——能很大程度加强消费者对品牌的认可度。
地板企业想要受到消费者的支持和青睐，就必须要向他们提供优质的服务。“服务就是市场竞争力”，“服务就是企业自身的第二品牌”，地板企业需要重视并不断提升自身对服务的认识，这样才能走的更远。
地板企业需解放思想来制定新的战略目标
当下地板企业间的竞争不仅是品牌和产品的竞争，也是营销手段的竞争。显然，不少行业中大多数企业的营销理念还只停留在初级和中级层面，地板行业也是如此。在消费群体日益细化的趋势下，地板企业不可能面面俱到，有目标性的“卖思想”才是上上之选。
俗话说得好，初级的企业卖产品，中极的企业卖服务，高级的企业则是卖思想。独特的营销方式其实在很大程度上能助力企业较快打开品牌知名度和市场，地板市场由于有越来越多的小商家的加入因此竞争异常的激烈。有的地板企业尽管在营销上牟足了劲，可是收效甚微。其实要做到真正的营销创新并不容易，随着市场的不断扩大，消费者思维的不断转变，地板企业营销要学会“卖思想”。
地板企业或可利用服务创新带动发展
如今地板市场营销方式花样百出，但是，真正能为企业带来实绩的方式相信各大地板企业心知肚明。其实要想真正提升营销的效果，归根结底还是要提升团队的营销水平，就需要通过卖服务实现品牌溢价，在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异，但是服务可以弥补核心产品上的不足。
在地板市场仍旧面临同质化问题的背景下，地板企业需认清任何企业的产品都不可能全面地超越对手，只能各有所长而已。作为市场营销人员，就是要根据目标客户的需求，设计出在某个方面超越才是最重要的。一旦消费者认同了这种观念，也就认同了企业的产品。在这种情况下，销售人员卖的就是一种思想，是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。
对于一个地板企业来说，卖产品是最终的目的，卖服务能增加产品的销量，提升品牌意识，卖思想这是企业统筹全局的战略方针，是核心。因此，地板企业唯有首先解放思想，才能在白热化的竞争市场上占据优势地位。
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