F2C+O2O模式的背后:地板企业打造多重合作优势

2021-03-15

家居建材企业进军家装行业成为热点

8月23日,O2O一站式家装的代表靓家居与F2C工厂家装的代表欧派宣布合作,一款融合欧派全线产品和靓家居精细施工的“欧靓”大家居装潢全包套餐率先上线,将产品优势和装修施工优势结合,为消费者打造999/元平方米的奢华放心装修套餐。F2C+O2O两大模式的融合,为甚嚣尘上的网络家装增加更多可能,让消费者所见即所得的家装体验更趋完美化。

网络家装成为消费焦点,涌现出互联网家装、O2O一站式家装、F2C工厂家装多种模式,而这些新的家装模式之间是否能有交集?答案是肯定的。F2C工厂家装是建材企业以大品牌、低价格的单品和套餐进行线上引流、工厂直接送货给消费者,具有产品质量可靠、价格实惠和售后服务完善三方面优点,但缺乏专业设计和施工能力;而O2O一站式家装就是把线下装修需求引流到线上,消费者在线上查看产品、咨询设计、翻看案例,再来到线下卖场体验产品、参观样板间、享受一对一设计师服务,同时在装修过程中随时手机监工,并享受专业保修服务。

F2C和O2O模式的结合能够打造多重优势

据靓家居副总经理万雪冰介绍,此次欧派与靓家居的合作,就是F2C与O2O两种模式的融合,在当下处于无序化竞争、线上线下混战的家装市场中,开辟出一片新的商业蓝海。纵观当前的家装市场,即使发展最为强劲的互联网家装,实际渗透率仍不足1%,线上的极致一旦到了线下,就遭遇体验不足、所见非所得、施工管理混乱、用户体验差等诸多难以解决的问题。

业内人士分析指出,互联网更多是以一种营销工具的形态出现,“互联网+”格局下的核心最终还将回归产品本身和用户体验的竞争。而F2C+O2O双模式的融合正是这一理念的完美呈现。F2C工厂家装提倡去中间化,从工厂直达消费者,从而保证低价、高品质的产品服务,O2O一站式家装则具备线上线下、服务到体验的多重优势,两种模式的结合,必将催生更具忠诚度的市场需求。

地板行业是家具建材行业中较为传统的产业,同时相对而言,也是较为成熟的产业,在市场竞争尤为激烈的当下,地板企业唯有不断在市场模式中探索创新,才能应对竞争环境日趋复杂的市场。

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O2O模式风生水起 地板企业需以线下体验做支撑


O2O模式成当下地板企业新发展方向

在互联网时代,最为热门的话题莫过于O2O模式了。O2O核心是把线上的消费者带到现实的地板商店中去,O2O模式对于物流的依赖明显下降,甚至物流可以剥离于平台本身,消费者可以线上看地板产品,然后到线下实体店去购买地板产品。如此一来,O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。

O2O模式让地板商家与用户之间的交易更为透明,更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性,而不是网站平台的炒作行为。尽管网购早已不是新鲜的事物,更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式,但家装用户要选购地板之类产品,只是通过网上的介绍又如何能安心下单?

地板企业O2O发展需注重线下体验

互联网给传统行业带来的冲击是非常巨大的,但同时也带来很大的发展契机,互联网电商可能会给企业带来产品销量、品牌宣传等“一本万利”的效果,可是就地板企业来说,虽然发展电商是大势所趋也能带来不错的效果,但是在物流上,产品特性上都存在着一定局限,地板企业发展电商不可放开线下的支撑。

对于地板O2O来说,O2O模式很好地解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,全方位了解了产品的外观和质量,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。所以说,地板产品是非常符合O2O线上展示营销,线下体验消费的特点。

因此,地板企业在看到互联网优势的同时,也需要注重对这种模式进行深度的探索和了解,在O2O模式成为大家普遍关注的方向时,企业还需理性地对待O2O,唯有从线上线下两方面共同出发,企业在互联网时代才能取得进一步发展。

电商潮流下 O2O模式或能拉动地板行业刚需


地板商家和消费者双向互利

站到消费者角度,如果O2O这一工具能提升用户体验,即能更快更准了解产品特性、产品价格、已购买过的消费者评价、实际的现场体验等,那它就是有价值的模式!在数码、电器、书籍、服装、化妆品、奢侈品等标准化比例较高的消费品类中,已成为消费者主流人群的80、90后群体已适应了各种网购模式(C2C、B2C等模式),并且已有了网上支付的习惯。而对于还不能广泛标准化的地板产品,网购流行只是个时间问题。

O2O实际上是针对地板等家居建材这一消费领域的一个折中性模式:正向O2O(线上导流→线下体验→现场成交支付),反向O2O(线下导流→线上延展体验→现场成交支付),以上的消费流程中,对于消费者来说减少了过多的线下寻购环节、高效精准找到购买需求并成交,对O2O链条中的地板商家来说提高了成交率、提高了客单价(相对B2C模式),结论很简单:“O2O对于消费者和商家都是有价值的”。

解决线上线下融合问题

O2O这一互联网时代的“折中”商业模式,对于地板行业来说至关重要,因为他解决了地板消费中的线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速收取优惠资讯及快捷支付等有关用户体验的各种问题!

除了电商平台外,已具一定数量线下店规模的地板企业,他们也有着对O2O模式的天然需求:他们可以用O2O模式解决产品海量展示问题,可以通过IP定向解决各地经销商的客户精准导流问题,最终“O2O”帮这些优秀传统企业解决的是互联网高速发展时期“触网”的战略课题,相信再传统的地板企业业者也能看明白这里面的商业逻辑。

在电商发展如火如荼的当下,多渠道开拓市场是地板企业发展的必由之路。但地板企业一切的经营策略都必须落到“用户体验”这一终极目标上来,依托于互联网而存在的O2O模式能让线上线下互为补充,暨符合时代发展潮流,也能成为地板行业刚需增长点。

地板O2O市场逐渐被开辟 企业需注重新生代用户体验


新生代热衷网购为地板O2O开辟市场

时下,80、90后逐渐成为市场上的消费主体,而新生代热衷网购的消费特点也为地板企业开辟O2O市场提供了发展基础。网购并不是到现在才流行,前几年就有不少商家入驻O2O平台开启了新时代的销售渠道。但随着社会生活水平的提高以及互联网技术的不断发展,越来越多的商家开始致力于发展网络销售,家居建材行业也不例外。而作为正在转型发展的板材行业自然不可能错过这样的机会。

对于年轻的新生代而言,网购给他们提供了便利,使他们能够更快更便宜的得到自己想要的商品。这确实是一种极其便利的非常火爆的购物方式,这也是板材行业寻求发展的重要契机。发展网络商城,将帮助板材企业能够在更广的范围里吸引到消费者,也能够更加快速的帮助企业调整发展的策略。

地板企业进军O2O需注重用户体验

虽然O2O形式的购物体验给了不少消费者新鲜感,但同时也带来了各种各样的问题。最严重的就是网上购物虚假性太高,让消费者伤透了心。为了解决这个问题,挽留消费者的心,就必须增强用户体验,用更为可靠的实际体验来打消消费者的疑虑。

通过网络获取资讯,再到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。以此看来,时下板材企业必须以加强消费者实际体验为重点。在互联网发展不断进步的时候,只有用时代自身的力量才能打败冲击在时代下的市场。对板材企业而言,只有利用好O2O模式,才能增加更多赢得发展商机的胜算。

在电子商务模式风生水起的当下,地板企业的发展也必须要结合时代趋势进行。在网购愈发流行的市场上,地板企业进军O2O领域也需做好相关准备工作,如此才能达到较为理想的发展。

地板企业与房地产合作 “多对多”模式成常态


房地产公司与地板企业呈现“多对多”合作模式

全国性房地产公司与地板企业的合作,往往采取的是与多家品牌战略合作的模式,即一家房地产公司往往在一个建材领域签约若干家战略合作企业,原因就在于,对地板企业而言,由于地产公司货款结算周期较长,企业难以承受,因此不可能将所有产品全部供应一家地产公司;而对地产公司而言,选择多家合作企业,目的就是防止一家企业出现质量问题或其他问题的时候,能够有同样优秀的企业可以顶替,同时作为全国性房地产公司,全国各地的楼盘项目建材的需求必定会出现差异化,这也需要若干家地板品牌才能充分满足。

而对地板品牌而言,为了降低资金风险,也会选择与多家地产公司合作的模式,即一家地板企业往往选择与多家全国性地产公司合作,这可以将企业的货款风险降到最低。总体而言,房地产公司与地板企业的合作,呈现出的是“多对多”的合作模式。

战略合作下,每个特色不一的地板品牌都有机会

“先与全国性地产公司达成战略合作协议,再与房地产公司分公司的具体楼盘项目协商合作细则是地板品牌为楼盘供货的总原则。”业内人士介绍,当地板品牌与全国性地产公司签订战略合作协议之后,具体各个城市的每个楼盘是否选用该品牌的地板产品,需要具体的楼盘项目与地板品牌总部对合作细则在进行详细协商,最终达成供货协议,而不具备与房地产公司总部战略合作协议的地板品牌则没有这种资质。

据了解,一般楼盘项目对于同一建材若干战略合作品牌产品的选择,执行的是公司总部的统一制度,并不会刻意选择哪家品牌,而是会根据具体装修需求来选择具体供货商,这意味着战略合作下的每一个特色不一的品牌都有机会。

在产品的生产上,由于供货量较大,地板品牌对每一家全国性房地产公司产品的供应,绝大多数采取的是花色定制化服务,仅有少数产品是房地产公司在地板品牌的产品体系中直接选择中的,且这种选择也只是服务某一个或某几个楼盘的,并不会大规模采购。

尽管房地产公司与地板品牌看似互利共赢,但事实上,在双方合作的过程中,房地产公司仍然占据着充分的主导权。然而,不可否认的是,优秀地板品牌在全国性地产公司中获得的订单量远比一般的品牌多,因此,地板企业要想在未来赢得市场,就必须立足当下,不断提升自己。

“1+1>2” 地板企业唯有合作方能实现共赢


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“1+12”合作双赢成为新兴形式

当今地板市场在“百花齐放,百家争鸣”的同时,也暴露了诸多问题。低价竞争、产品同质化严重、低劣产品流入市场等问题屡禁不止使得地板企业信誉度堪忧,市场陷入了发展滞塞的泥沼。对此,不少地板企业想要通过转型升级突破困境,然而靠单打独斗何其难,此时合作共赢就是一个极好的新兴形式。共赢不是逃避现实,也不是拒绝竞争,而是以理智的态度求得共同利益的过程。成大事者善于合作,理念相同的合作能使地板企业最终达到“1+12”的效果。

有助于实现资源共享以及产品提升

两个地板企业间的合作一方面有助于实现企业间的资源共享,另一方面在研发团队、生产工艺、售后服务等方面都有助于产品的提升,两个地板企业通过合作,实现以他人之长补己之短,从而做到双方企业在市场竞争力上的提升。比如今年年初,德尔与柏尔的战略合作,双方通过整合、共享各自的优势资源,布局大地板的产业之路,相互借力提高整体竞争力。此次合作是德尔在家居产业链布局上下的一步重棋,有助于德尔进一步实现跨品类整合。柏尔也在此次合作中得到了德尔资源投入、渠道建设、企业管理等方面优势的强力注入,加快了柏尔地板在实木地热地板品类的发展脚步,有助于迅速提升产能,加快产品优化,巩固其在细分领域的龙头地位。

每一个地板企业都想在激烈的市场竞争中脱颖而出,但是如果一味地坐井观天,停滞不前,企业将永远不会发展壮大。唯有实现企业间的合作,方为眼前破局的突破口。

康地佳地板|69㎡舒适北欧2室2厅 打造清新舒缓的暖心之家


客厅以白色和木色为基调,简洁而舒适,浅色系可以增加空间视觉的宽敞感与明亮感。

普蓝色的靠枕和装饰画的点缀,打破了空间的单调感。

米白色的L型布艺沙发柔和而内敛,线条感极强的落地灯,洋溢着极简主义的浪漫。

电视背景墙没有多余的修饰,电视柜线条简洁又不乏设计美感,富有生命的绿植给予空间更多的活力与生机。

客餐厅之间没有明显的区域分割,视野打开之后将自然采光运用到了极限,减少了空间的压抑和局促。

开放式的厨房和客餐厅空间,让平时只有一个人操作的厨房,有了更多和家人朋友互动交流的共享时光。

黑框长虹玻璃隔断颜值超高还十分百搭,成就了北欧风黑、白、木的经典搭配。

原木餐桌椅简洁而自然,与纯粹的白色搭配给人一种安宁的感觉。原梁体被木饰面巧妙包裹,餐边柜与隔板的设计,保证充足储物的同时也增加了视觉的层次感。

餐厅看向客厅,纯净的白色加以绝佳的采光,带来清透明朗的感觉,视野一览无遗。

厨房整体都选用了白色为主色调,构造一个纯净明亮的空间,局部配以黑色家电与厨具,撞色的同时又平衡的恰到好处。

主卧与阳台原本的移门拆除,将阳台纳入卧室增加地台的设计,闲暇时光在这里读书、聊天都是不错的选择。

海洋蓝给人静谧之感,搭配豆沙粉的床品,温柔而浪漫。拥有一个步入式衣帽间是每个女生的梦想,长虹玻璃材质的外置移门,让美观和采光都得到了满足。

简约但不失美感的玻璃吊灯轻盈而灵动,提升空间的精致感。

柔和的原木肌理与优雅的海洋蓝,将温暖和气质感倾注。

次卧采用榻榻米、书桌及衣柜一体的设计,最大化地空间利用,也具备了充足的储物空间。玻璃移门的设计更好地节省了空间,简约而通透。

卫生间采用干湿分离的设计,白色的空间干净而纯粹,辅以金色把手深化细节。大面积的镜柜提供更多收纳的同时,也扩展了空间视觉感。

卫生间湿区同样以白色为主调,让原本就不大的空间更加整洁、明亮。采用浴帘颜值高又不占用空间,灵活性强易于更换。

好美家|70㎡轻奢北欧2室2厅 精致生活从这里开始~


设计理念:这是一套北欧风格的装修案例,屋主是90后女生,尽管年轻却有着非凡脱俗的艺术追求,全屋铺设木地板营造出了北欧舒适与轻奢优雅兼具的氛围感。希望这套装修案例能给准备装修的大家带来一些灵感。

案例信息

面积:70㎡

户型:两居

风格:北欧

平面图:

▲客厅以灰白两色为基调,辅以墨绿色的细节软装,营造简约而又精致的复古气息。

▲灰色布艺沙发结合高低错落的圆形双拼茶几,摆上格调满满的装饰摆件,细腻不失质感。

▲墨绿色、白色以及千鸟格元素的抱枕点缀其上,丰富了空间层次感,让人不由得想深陷其中。

▲沙发背景墙以一幅恋人挂画装点,为空间渲染出浓郁的艺术气息。

▲客厅看向餐厅,小面积金属元素的点缀,使空间呈现出轻奢质感。

▲客餐厅之间由过道自然分隔开来,充沛的光线,为家里带来舒适与惬意。

▲餐桌靠在角落的位置布置,留出一个宽敞舒适的走廊动线。

▲餐厅,浅灰色的背景墙上点缀了一系列的铜质三角墙饰,与黄铜吊灯相互呼应,丰富空间质感的同时提升空间精致度。

▲墨绿色餐椅搭配白色大理石台面的餐桌,整个餐厅都充满了轻奢优雅的气质感。

▲金色线条勾勒而成的餐边置物架,摆放以清新绿植与格调小物,再加以墙面挂画的装点,每一处细节都是好品味。

▲精心挑选的餐具摆件及花艺布置,让生活充满仪式感。

▲主卧,浅灰调简约而内敛,与柔美的粉色拼凑在一起,冷暖相宜,整个空间的气息都变得舒缓起来。

▲床头背景墙采用上下灰白分色的设计,结合充满浪漫气息的墙面挂画,让空间层次更为分明,格调十足。

▲加入一块粉色展示架,布置上格调小物,充满了文艺精致的气息。

▲白色简约床头柜上摆放一盆龟背竹,ins风复古钨丝灯在墙面上一搭一绕,增添随性自由之感。

▲清新淡雅的空间加以浪漫文艺的软装细节,营造出小情调满满的卧室氛围。

▲次卧同样以灰白两色为主调,大面积治愈系绿色元素的加入,带来清新而不失高级感的感觉。

▲次卧空间紧凑,选用榻榻米与梳妆台及柜体的整体定制,无缝连接每一寸可利用空间,也让整个空间更加统一、协调。

▲梳妆台可以替代床头柜的功能,颜值与实用性兼备。墨绿色床品彰显轻奢气质,与低饱和度的绿色单椅呼应,整体演绎轻松而时尚的小情调。

打造地板市场口碑优势 企业需多维度提升实力


产品质量是提升口碑的关键

众人皆知,消费者的购物标准是以质量为上的低价,没有质量的低价就没有销售的市场。产品口碑说来说去都离不开质量二字。在质量为上的社会,地板企业切记一定要做好产品的质量把关。也可以认为,地板企业若没有放心的产品质量就没有好的口碑,那么其产品就无市场可言。所以说,质量是提升口碑的关键因素。

最大程度满足消费者实际需求

在现在品牌林立的时代,若地板企业不能用心经营自己的产品品牌,就不可能走到消费者心里去。产品是为消费者而生,只有能够满足消费者的产品才有存在的价值,因此,地板企业必须从消费者需求出发,生产符合用户心理期待的产品,用心做好销售和推广。在满足消费需求方面,地板企业也必须要时刻把握消费需求,唯有这样才能赢得消费者青睐。

服务质量决定了消费者的购买意愿

为了更大程度上的提升自己的产品口碑,增加产品的销售额,地板企业还需要为消费者提供更为贴心的服务,用企业软文化牢牢绑住消费者的心。无论如何,我们必须知道这是一个拼服务的时代,地板企业若没有更为消费者着想的服务,必然会低市场一头,赶超不了其他拥有更好服务的企业。为此,地板企业一定要完善好服务体系,确保为消费者提供更便利更贴心的服务。

从地板企业角度出发,在未来地板市场的争夺战中,企业唯有从多个角度出发,才能在未来激烈的竞争市场上取胜,也唯有从多个角度打造自身实力,企业才能真正将口碑打造起来。

物流对地板企业有多重要?


物流,是指为了满足客户需求,以最低成本、通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程,具体内容包括用户服务、订单配送、运输、仓库管理、搬运装卸、采购、包装等。在中国,物流发展迅速,开始渗透到各行各业。地板企业的发展自然也离不开物流的应用。首先,地板企业生产所用的原材料从采购到运输至工厂需要物流;然后,地板企业接受消费者购买地板的订单之后订单的处理、产品在仓库的管理以及搬运也需要物流;最后,地板企业生产的产品同样需要物流手段被配送到消费者手中。可以说,物流贯穿地板企业生产到销售的全过程,作用巨大!但是,现今的物流运输还存在着不小的问题,比如物流运输过程中货物容易破损、运输可能晚点,而物流行业内部又缺乏管理规范等。这些问题的存在会增多地板企业厂家和经销商之间的矛盾,不利于地板企业健康发展。所以,地板企业要在运输前做好充分准备,预防运输过程中可能出现的问题,把损失降到最低,保证物流对于自身发展的益处。小编认为,物流可以保证地板企业生产与市场的同步,所以规避物流的风险,发挥物流的益处,地板企业就能实现健康长远的发展!

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