在地板产品的消费过程中,色差已经逐渐成为消费者与地板商家开始争议的焦点话题,尤其在实木地板里面更为多见,一方面,商家称实木地板由于本身是原木色泽难免颜色均匀,而另一方面,部分消费者难以接受地板出现严重色差情形。
在购买实木地板时,消费者经常发现送到家里的地板的颜色和卖场里的地板样品颜色有差异,这个差异被称为“色差”。在实木地板的投诉统计中,色差投诉也占据很高的比例。业内人士指出,在《中华人民共和国国家标准·实木地板》中,并没有对实木地板色差问题做出特别规定。
卖场销售人员一般不主动提示色差问题
今年2月25日,无锡工商部门曾发布“12315”消费警示:地板选购需防色差纠纷,并提醒消费者选购地板注意事项。据无锡工商部门受理的家居建材类申诉数据统计,地板色差纠纷成为投诉新热点。由于地板色差没有国家标准,商家经常以地板材质或生产工艺为由推脱责任。3月9日,南宁市工商局也曾通报:家居建材类申诉主要集中在木地板、瓷砖、涂料等商品,商品的质量问题纠纷主要涉及色泽、色差、异味、损坏、变形等。
在微博上也能看到不少消费者对地板色差的投诉。7月28日,网友“小号维权”投诉某个品牌地板色差大,在微博中,网友贴出自家已经铺好的地板图片,在图上可以看出地板深深浅浅差别非常明显。网友“小号维权”在微博里对行业里允许的色差范围表示质疑。
实木地板色差问题无明显规范纠纷仍旧存在
据了解,在《中华人民共和国国家标准·实木地板》中,并没有对实木地板色差问题做特别规定,但消费者对色差的反应却非常大,主要原因可能是展厅的地板样品与实际送货差别太大。
记者也纷纷走访各类卖场,走访过程中,记者在所咨询的品牌的实木地板时,没有一个品牌的销售人员会主动介绍实木地板存在色差的问题。当记者提出色差问题时,销售人员才进行解释。
业内人士认为,实木地板的色差是自然存在的,这是天然的属性所决定的。消费者在查收地板时,一定要根据自己选购合同上注明的色号说明,按单查收,对照送货包装盒上的“色号数字”,如果存在不符,即可留样作为消费维权,否则就很难让销售商及时提供退换货。
实木地板色差的确存在消费者也需谨慎识别
消费者王先生在建材超市看上了一款实木地板,送货后发现产品与店面的地板样品色差很大,王先生联系售后,而客服人员解释实木地板均有色差,色差并不属于质量问题。王先生去购买地板的展厅比较颜色,发现样品色差并不明显。王先生认为,样品和送到家的产品并不一致,这应该属于产品问题。
有部分专家表示,实木地板的确存在色差。由于木材属性所致,出现色差属正常现象。目前,国家标准对实木地板的“色差”问题也没明确规定,没有把色差当做质量问题。的确有部分消费者对色差问题存在质疑,品牌一般先向消费者解释,大部分消费者都会接受实木地板色差的概念。对于不能接受的消费者,品牌一般会对地板进行调换。
如今,微博微信成为了人们交流的主要通讯工具,“微”生活的概念已经深入人心。在实木家具业内,也出现了一种新的技术,即实木地板的“微碳化”技术。作为家具业内的新技术,它又有效带动了环保时代的到来。因为这种微碳化实木地板既保留了木材本身的属性,又具备了远超普通炭化地板的稳定性,微炭化过程中在地板表面形成的一层活性炭还能吸收空气中的有害气体,能够保持空气纯净。这种微碳化技术还被应用在了“神十”的天宫一号,取代了原有的软地板。
碳在史前就已被发现,炭黑和煤是人类最早使用碳的形式。碳作为一种常见元素,以多种形式广泛存在于大气和地壳之中。碳的一系列化合有机物更是生命的根本,生物体内大多数分子都含有碳元素。碳是铁和钢的成分之一,人们发现在铁里面加入一定分量的碳,会变成钢。地球上最坚硬的物质钻石也是由碳构成,佛罗伦萨的博物学者GiuseppeAverani和医学工作者CiprianoTargioni,在1694年用一个大型放大镜聚集阳光到钻石上,钻石最终消失了,生成的仅仅是CO2。碳在“常温”下还具有稳定性,不易反应,故古代名画可以保存到现在。
普通的碳化实木地板是经过200℃左右的高温蒸汽碳化技术处理的木材。由于高温将木材里的营养成分破坏,故有较好的防腐防虫功能。高的温度使得木材吸水功能组织纤维重组,所以其物理特性更加稳定。碳化过程只涉及到水蒸汽和温度,没有添加任何化学药剂和其他外来物质,对人体,动物生存环境无任何副作用。由于碳化实木板物理稳定性好,还具有防潮性增强、颜色一致、易于维护、导热性好,对皮肤不会引起不适等优点。
微碳化实木地板是用微波及红外线技术对实木地板进行470℃的高温干燥和厌氧处理。由于干燥的温度更高,而且完全没有改变木材的本来我,所以微碳化实木地板的承生能力和寿命都会比一般的碳化地板要好,使用寿命可达到20年。另外微波及红外线会在地板的表面,会形成一层活性碳。活性炭在结构上由于是微晶碳,是不规则排列的,在交叉连接之间会有很多毛细管。由于空气中的分子原子在微环境下始终是不停运动的,在范德华力的作用下,会被活性碳的毛细管吸附,所以微碳化地板可以吸附空气中的有害物质,起到净化空气和去除异味的作用。
现在的人们对家居家具随了追求其装饰性、美观性,也更加追求家具的实用性,希望家具具有更多的功能,微碳化实木地板具有耐用性,还具有净化空气功能,将会慢慢更多地被人们接受。
相关文章
最新更新