六大家装服务商独家签约天猫
据悉，这6家安装服务商为神工众志、美家美户、灯保姆、户帮户、师傅邦、蓝锤。目前，天猫家装已经联手上述安装服务商建立起灯具、卫浴、地板、墙纸、浴霸、吊顶等品类在2000多个区县市的上门安装服务。
天猫家装资深总监王立成表示，这将为消费者解决因为没有安装服务而放弃网购家装主材的问题，也帮助天猫平台上的商家提升全流程服务及售后能力，提高商家的整体营收。神工众志创始人柯白华认为，家装用户需要的不是某一件产品，而是围绕该产品的整套解决方案，因此服务不可缺少，而天猫牵头打造的天猫家装安装服务体系，联结了主材商家和服务商，让服务更具确定性，为消费者提供了完整的消费闭环。
地板企业服务体系需及时落地
业内人士认为，传统家装行业因痛点过多，正面临互联网的深度改造，是“互联网+”的下一个风口。天猫家装基于平台向垂直模式拓展，联合商家和服务商，充分利用平台模式下丰富的线上客户资源，为家装O2O发展提供了标杆，也为传统家装行业的转型升级提供了良好的模式和契机。
从这一协议也可以看出，在如今的市场上，服务俨然已经成为企业发展过程中不可或缺的一员了。地板企业在实际的发展过程中，也不能一味地埋头做产品，在综合衡量实力的市场上，安装服务等问题也直接决定了企业品牌塑造的关键所在。地板企业在实际的发展过程中也需要将发展方向提升到服务层面上来。
随着行业内对于服务层面的动向越来越多，这也直接彰显了服务建设对于一个企业重要的作用。地板行业如今市场环境复杂，竞争程度还在加剧，唯有在产品和服务等多方面入手，将服务体系最终落地，才能在白热化的竞争市场上谋得先机。
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非品牌分销：靠价格打入市场
较为传统的非品牌地板经销商，营销观念较为保守老旧，也没有足够的实力打造各销售渠道的专业团队，一般都是自己门店内部成员阶段性的去周边县区或省内其他市区跑建材市场，开拓分销商。“没有找专门的人去跑分销，就自己人偶尔去其他市区建材市场找经销商放样板。”中低端品牌的总代理拓展分销商的模式基本都是发样板，带着产品样板去县区建材市场找商户，如果分销商对产品感兴趣，价格各方面双方都接受，产品样板就可以成功摆放在这个商户店里试销。
然而，由于近两年市场变化，分销商与厂家也进行了直接沟通，总代理拓展分销也遇到了不少阻碍，现在有资源有门路的分销商已经找厂家直接发货了，“渠道越来越窄，还要不断去找新的分销客户。”除了做生意的几年积累下来的分销客户，多增加新客户也是不少经销商的共同选择。“虽然在不停地去找新客户，但找到的客户也有很多不确定性因素，”某经销商表示，有些新花色新产品被其他经销商抢先摆放了样板，我们发的产品就没机会了，分销渠道现在竞争也很激烈，“我们没有品牌优势，就是靠价格打入市场。”
另外，还有一部分中档品牌总代理，他们在招分销商时也遇到了不少困惑，受品牌自身因素限制，在分销拓展过程中，有经销商普遍表示，没有品牌知名度、产品没有价格优势，找分销商很难，一般分销商都不愿意做这些没有品牌知名度的中低档产品，“品牌不响，产品还相对同类产品价格较高。”经销商叶先生表示，除了店面作为品牌形象展示，顾客对这个牌子基本没印象，分销商不认品牌，分销渠道做得也有些吃力，“县区市场的消费群体，要么就是品牌意识很强，只认品牌，要么就是对价格敏感，只想选便宜的，对于我们这种不上不下的中不溜的品牌，他们都比较谨慎。”
品牌地板分销：需更上一层楼
中低端产品的分销模式相对较为简单易行，不需要专业的团队操作和维护，而对于高知名度品牌的总代理，在各种渠道全面发展的同时，还必须建立系统的团队进行各渠道的有效开拓及维护。
记者调查了解到，相对知名的品牌经销商都会细分一个分销部门来对分销渠道进行系统管理，某地板品牌西安总代理张先生向记者介绍其分销系统，现在主要划分为市外分销和市内分销两部分，以市内分销为例，在发展分销前，首先要对西安市区内各建材家居卖场进行系统调研和分析，做好归类，然后按照卖场位置、客流量、周边环境等因素划分成不同等级，“重要的客流量集中的卖场划分为A类卖场，这类卖场销量相对较高，主要作为公司的直营旗舰店，是品牌形象及实力展示，而对于新兴卖场等需要布局开店的地方，就会找有资源和有实力的合作商，作为分销门店。”
张先生认为，分销方面还有很大空间，关键在于如何运营，“部分地区分销商还没有达到当地市场的第一，如果把扶持他们成为当地第一作为目标，那分销的增长空间还很大。大部分品牌首先考虑的是发展消费水平较高的城市分销商，而对于一些有潜力的分销空白区域，大家都不敢尝试开拓，综合来看，分销在今后是一个大的增长点。”
提升服务是分销模式升级关键
无论是品牌地板还是非品牌地板，想要做强做大分销，做好分销商的服务必不可少。业内人士总结分析到，高端品牌做分销，主要应从品牌意识开始做，提高分销商的品牌意识化。“品牌意识提起来的话，很多人还是会选择做好一点的产品代理的，客户也倾向于认可高端一点的品牌。”而对于高端品牌的分销客户，则要注重细节服务。首先是店面打造，不管店面面积大小，都要装修得高档一点，配套的硬件必须够用，然后再搭配上一些软件。其次还要做服务，比如说免费送货、补货之类的。最后还要做好客户的跟踪，定期对客户进行回访，这是相当重要的。
市场不景气，分销客户流失率增大，分销新客户开拓又荆棘满地，在此双重压力下，总代理开发分销商需要需要针对性强和目的明确，这样才不会处处碰壁。地板代理商通过增加一些实际的增值服务，改变分销商的经营理念，让自身与分销商的关系更加紧密，稳固分销系统，也是一个不错的方法。
天猫查找山寨商标拒签部分商家
有天猫卖家称自己已经经营多年的天猫店铺，今年续签却遭拒了。据了解，这些店主前几年的续签都很顺利，今年就照常提交了，正常情况下，在第一阶段的审核通过后，天猫会需要商家提供资料以便进行第二阶段的考核，如果资料不合格便拒绝续签，但现在这些卖家遇到的问题是：天猫根本不给自己开放提交资料的入口，相当于直接被拒签了。
据了解，天猫使用“大众评审+大数据”方式查找山寨商品。天猫商城利用大数据对品牌库做日常检查，通过对商标做文字、图像等方面进行对比，筛选出具有一定混淆度的商标，并将其组成“山寨预警模型”。这些商标将提交至大众评审员进行判断，每个商标需要至少推送给800至1000名大众评审参与判断。最终判断是否是山寨品牌，阿里巴巴方面表示，确定处理近200个山寨品牌。据了解，这些被清退商家的数据、诚信积分等数据除非转移到淘宝，否则将被完全退出。
地板企业电商发展需保障产品和服务
天猫此次拒签部分卖家的做法，也为当下正准备在电商市场大展拳脚的地板企业敲响了警钟。在当下地板市场上，，品牌名称、商标相似的现象是很常见的，地板商家要警惕天猫清退商家的做法。一些地板企业为了沾点知名品牌的光，在品牌的名称、商标的设计靠近乎，可能会被天猫盯上。地板企业别老是想着“沾别人的光”，俗话说得好，自力更生，丰衣足食，何苦为了贪点小便宜看着别人的脸色过活。
一直以来，电子商务市场上由于相关标准的不完善，使得部分企业钻空子，在产品质量和售后服务等方面欺骗消费者，其中假货的存在也一直遭到外界的质疑。在线下，山寨地板品牌同样突出，这对地板行业发展造成了很大的损害。工商局等执法部门解决这一问题，可以借鉴天猫清退山寨品牌的做法，提高地板行业的入行门槛。
伴随电子商务模式的异军突起，借助电商市场实现飞跃式发展已经成为不少地板企业的规划方向之一。但随着电商市场制度的不断完善，企业在实际的发展过程中还需保持好相应的发展理念，用货真价实的产品以及诚信经营的理念来对待消费者，才能取得理想的发展目标。
线上促销火热，线下促销如何做?
今天是双十一，从昨晚凌晨开始，天猫商城就呈现出巨大的发展潜力。对传统地板行业而言，电商的存在深深威胁了地板店商的发展。线上促销如火如荼，线下门店冷冷清清，似乎已经是现下社会发展的一个常态。
为了改变电商独霸市场的局面，地板店商必须发大招，做好产品促销。于是也有些传统店商做了与电商相同程度的促销力度。如此之举，对传统店商而言，虽然有些得不偿失，但对于吸引消费者来说却是最有效的。特别是对作为家庭用具的地板产品而言，若门店能够提供价廉物美的产品，消费者会更倾向于去实体店购买。
渠道融合发展，店商电商相交融
21世纪是电商发展迅速的时代，传统地板行业为了能够获得一定的市场份额，就必须要进行销售渠道改革，将线上线下联合起来共同发展，同时抓线上线下两部分的消费者，才能扩大销售范围，促进传统店商销售额的增长。
线上线下的双向配合，利益的最大化，最终还是会为企业的发展所用。因此，加强渠道融合，撮合线上线下消费者的融合，将会带动未来商业模式的转化，完成企业的转型。
小编认为，天猫突破百亿，让我们明白了电商作为新兴事物将会不断改变我们的生活，带来新的商业发展模式。地板企业只有不断改变自己，使自己适应社会发展的步调，才能完成市场竞争激烈之下的华丽逆袭。
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