解决物流顽疾
零单物流无法解决橱柜B2C“最后一公里”的问题,并且运输时间长,成本又过高。但不同于B2C模式,O2O核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,O2O模式对于物流的依赖明显下降,甚至物流可以剥离于平台本身,消费者可以线上看产品,然后到线下实体店去购买橱柜。如此一来,O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。
交易透明化
相比B2C模式而言,O2O模式让橱柜商家与用户之间的交易更为透明,更为公开,这其中并不只是价格的公开透明化,更多的是无法弄虚作假的线下真实体验,以及标准统一化的交易流程。而对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性,而不是网站平台的炒作行为。
增强用户体验
网购早已不是新鲜的事物,更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式。但用户要选购橱柜产品,只是通过网上的介绍又如何能安心下单?O2O模式很好地解决了这一问题,通过网络获取资讯,再来到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。
每一种营销模式都是机遇与挑战并存的,关键是要看企业如何抓住机遇和应对挑战,O2O模式也是如此。因为消费者需要面对面了解橱柜产品的外观和质量,而且他们对售后服务的要求较高。所以,橱柜产品很符合O2O线上展示营销,线下体验消费的特点。
但O2O的整个布局过程,却是十分艰难的,线下布局过慢,则跟不上线上传播速度,线下布局过快对于投入的店铺资金及储货资金也是过于沉重的考验。因此,橱柜企业发展O2O模式必须是线上配合线下,形成一个O2O的闭环。
地板电商体系运营不合理
O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草,近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么,具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。
可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。
O2O模式脱离线下不切实际
线下资源既是O2O建设的优势,也是劣势,处理不好反而成为包袱。有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。
此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。
小编小编认为,在电子商务模式风生水起的当下,地板企业的发展也必须要结合时代趋势进行。在网购愈发流行的市场上,地板企业进军O2O领域也需做好相关准备工作,如此才能达到较为理想的发展。
家居卖场“商品编码”崭露头角
实际上,业内已达成普遍共识,家居行业O2O的症结主要在能否打通数据。具体而言,首先,线上线下如何统一编码,根据业务需求做出调整,做到差异化发展。其次,业务流程能否打通以及如何重塑。这都是战略之下的战术步骤,当然一切都是围绕用户体验展开。
据一位家居业内人士透露,不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码,从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据从而指导市场经营奠定了基础。”在业内人士看来,企业做O2O需要从商户品类、品牌管理延伸到商品单品管理。
加强信息化建设向统一编码靠拢
家具编码用数字或字母来表示家具属性、功能、材质、类别等特征,是交换家具企业物料信息的一种技术手段,是各类信息系统的重要基础。家具编码便于对销售订单的管理和对销售的统计与分析,有利于库存和物流运输管理,还有利于产品标准化以及产品成本的核算。
对于地板企业来说,实现地板的统一编码是企业信息化的基础。地板企业的信息化,关键在于企业资源计划(ERP)的实施,实现从地板设计、生产、经营管理、服务等整个产品生命周期的信息集成,并建立完整的数据库系统。
据专业人士介绍,地板编码对应力求一物一码,避免编码重复和混乱现象。须按一定的标准分成不同的类别,使具有相同或相近的性质成为一类。对产品进行分类时,还必须对未来可能出现的情况进行考虑,在现有分类的基础上留有足够的空位,便于未来穿插新增物料。
虽然国内地板制造业的信息化尚处于起步阶段,但一批信息化建设较好的地板制造企业已经开始逐步将编码、条形码技术应用于管理系统中。对于地板O2O模式来说,将会实现更好的落地。
新生代热衷网购为地板O2O开辟市场
时下,80、90后逐渐成为市场上的消费主体,而新生代热衷网购的消费特点也为地板企业开辟O2O市场提供了发展基础。网购并不是到现在才流行,前几年就有不少商家入驻O2O平台开启了新时代的销售渠道。但随着社会生活水平的提高以及互联网技术的不断发展,越来越多的商家开始致力于发展网络销售,家居建材行业也不例外。而作为正在转型发展的板材行业自然不可能错过这样的机会。
对于年轻的新生代而言,网购给他们提供了便利,使他们能够更快更便宜的得到自己想要的商品。这确实是一种极其便利的非常火爆的购物方式,这也是板材行业寻求发展的重要契机。发展网络商城,将帮助板材企业能够在更广的范围里吸引到消费者,也能够更加快速的帮助企业调整发展的策略。
地板企业进军O2O需注重用户体验
虽然O2O形式的购物体验给了不少消费者新鲜感,但同时也带来了各种各样的问题。最严重的就是网上购物虚假性太高,让消费者伤透了心。为了解决这个问题,挽留消费者的心,就必须增强用户体验,用更为可靠的实际体验来打消消费者的疑虑。
通过网络获取资讯,再到现场进行产品的实地打样,有了良好的用户体验,对产品有了足够的认识之后,下单就顺理成章了。以此看来,时下板材企业必须以加强消费者实际体验为重点。在互联网发展不断进步的时候,只有用时代自身的力量才能打败冲击在时代下的市场。对板材企业而言,只有利用好O2O模式,才能增加更多赢得发展商机的胜算。
在电子商务模式风生水起的当下,地板企业的发展也必须要结合时代趋势进行。在网购愈发流行的市场上,地板企业进军O2O领域也需做好相关准备工作,如此才能达到较为理想的发展。
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