随着当下，地板行业发展日渐成熟，现在的地板行业已然成为了消费者的时代。这样就决定了地板行业需要以消费者的需求为向导，去开拓市场，研发产品和完善服务等等。然而当今社会，冒牌货，甲醛超标、产品质量不过关等问题层出不穷。很多消费者就因为这种事情伤透了心，对地板企业也失去了该有的信任，让地板企业的发展也陷入危机之中。
面对如此信任危机，地板企业应该如何挽回消费者的信任，化解信任危机?
建立值得信赖品牌关系
客户和品牌之间价值观的一致性程度将决定品牌能够在客户心中获得多大的信任感。因此，地板企业要想将获得消费者的信任，就要了解消费者的价值观念，将其体现在自己的品牌形象中，与消费者建立一个值得信赖的品牌关系。
诚信是企业生存发展根本
中国一直宣扬的传统美德中，就有诚实守信一词，对于地板企业来说，诚信同样重要。地板企业只有始终坚持诚信经营，才能在发展过程中不断获得消费者的信赖，消费者才会对企业产生信任感。在当今这个社会，消费者对于地板的消费只会选择自己信任的品牌产品，因此，地板企业只有坚持诚信经营，才能获得消费者的信赖，从而促进品牌形象的建立和企业的长远发展。
要始终为客户创造价值
俗话说的好，顾客是上帝，对于地板企业来说，这不应该只是一句宣传语，而应该是企业始终坚持的原则。地板企业要始终以顾客的需求为标准，满足消费者的需求，不断地为客户消费者创造价值。只有始终把消费者放在首位的企业，才能收到来自消费者的信任和喜爱，从而获得利益与发展。
小编认为，地板企业要想获得一份长久地保障，必然要重视市场需求，将消费者的利益放在最重要的位置，将市场上发生的问题一一击破，还消费者以信任感。只有这样，地板企业才能在和谐，信任的消费环境中得到发展。
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缓解信任危机地板企业需有良好信誉和口碑
消费者和地板企业之间的信任危机是制约这个行业发展的重要因素之一。无论是高大上、有名气的传统地板企业，还是新兴崛起的互联网地板企业，概莫如是。
近年来，“互联网+”红遍各行各业，地板行业也不例外。众多互联网地板企业选择以超低的价格，在市场上激烈拼杀以求站稳脚跟。专业人士表示“现在市场上鱼龙混杂的地板企业和只关注自身利益经销商导致部分消费者对地板企业失去了信任。”
对于纵横地板市场多年、规模较大的老牌地板企业来说，口碑是博取消费者信任的一大法宝;但对于规模较小或是初入地板市场的小企业来说，如何提升消费者的信任度则成了能否立足的一大关键。这就要求地板企业牢牢守住自己的底线，不欺骗消费者，慢慢的开始建立信任之墙。
创新营销模式地板企业需以改革面世
现在很多地板企业已经不再局限于单一的地板领域，开始向整木方向发展，通过自己旗下木地板、木门、楼梯、木饰面等一系列家居木制产品为消费者和客户提供一整套家装实木制品的整体风格解决方案。
精装定制已成家装行业新趋势，很多地板企业期望通过与家装公司和房地产公司的合作得到更大的收获。且随着互联网时代的发展，地板企业电商化，实现线上线下相融合都成了不可忽略的趋势。
地板企业通过对现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的技术条件，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的地板产品，营销渠道，在这一系列活动之后，能够获得有益效果。创新能使地板企业区别于其他同质化的企业，但在此过程中也存在着不可避免风险。
在成为行业标杆的路上，信任危机就像一枚临时炸弹，随时会引爆企业多年来积累下来的宝贵信誉。对目标成为行业标杆的地板企业来说，坚守底线是根本，保持良好口碑是准则，在创新改革的道路上，亮出企业“绝招”已成必然趋势。
部分地板企业通过造假来蒙蔽消费者
从表面上看，建材行业的经销商大都做到“专营”，店面陈列的只有一个厂家的产品。实际则不然，业内人士对经销商的做法都一清二楚，他们打着厂家的旗号，背地里却找一些小加工厂就地生产冒牌货，更甚者完全克隆一家工厂，用厂家的品牌招揽生意，卖的全是冒牌货。
一些地板厂家为追求利益最大化，在生产过程中尽可能偷工减料，以次充好，以低于真品的成本生产出假品，由于生产者和消费者之间信息不对称，所生产的假品不易被消费者所发现，可以冒充真品在市场中销售，从而可获得高于正常水平的利润。
地板企业长远发展需诚信经营
对于想要长远发展的地板企业而言，地板企业生产的产品要有“身份证”，要让每个终端客户可以查询产品身份，厂家也可以查证每个终端客户的购买情况，厂家要把制度通过宣传告知消费者，避免经销商把厂家的规章制度给忽略了。而经销商作为重要的环节，也应该讲诚信，不做虚假宣传。
其实，仿冒是地板行业所有厂家所面临的一个品牌共性，产品缺乏个性特征，容易造假，厂家只有在工艺技术，防伪标识上多下功夫，才能有效解决此棘手问题。对于地板企业而言，造假销假，不仅使厂家的利润受到严重损失，品牌的形象也大打折扣。最终厂家还得替经销商的不法行为承担后果，对整个地板行业来说，造假必定带来信任危机。
因此，只有做到了厂家与商家的共同维护和监督，造假现象才能得到有效的控制，整个地板行业才能健康有序发展。在造假危机面前，地板企业唯有对自身负责，才能真正在市场上达到理想的发展目标。
经过三十余年的发展，地板行业已步入成熟阶段，市场竞争亦开始进入白热化状态。大品牌通过品质和服务抢市场，而中小企业却仍然停在价格战阶段，这并不利于企业的长远发展。要知道，在市场争夺战中，低价只是打开市场的手段，质量才能获取消费者信任的通道，也是企业能够赢得这场战争的决定性因素。
从品质上下功夫是企业做大做强的根本
地板行业竞争激烈已经成为不争的事实，以消费者的需求为导向，整个市场正面临着一场不可预知的变革。想要在这样激烈的角逐中站稳脚跟，考验的是企业方方面面的实力。笔者认为，基于诚信经营的最高准则，以品质的落实构建自身屏障，是品牌突出重围的关键。
由于地板产品的种类花样繁多，消费者对于地板的质量要求也日渐提升。近年来，伴随地板行业市场竞争程度的加剧，以创新的思维谋发展逐渐成为企业战略方针中的重要内容之一。部分中小型地板企业虽然能以低价策略切入市场，但却难以利用这种策略做大。所以，以低价切入市场，是小型批发商优势策略，但是如果想要壮大还得从产品质量上下功夫。
对地板企业来说，随着消费者对待地板产品将越来越苛刻，这就意味着，低价格低质量的产品，只能暂时占有市场份额，无法建立有效降低交易成本的信任关系。在同质化现象尤为严峻的市场上，创新已经成为企业差异化战略的必经之路。尽管创新的重要性对企业不言而喻，但企业在创新之前，也需保证产品的品质。
任何企业营销要想取得成功，首要的是要有一个质量好的产品。因此，市场营销第一位的策略是质量优先策略，质量及功能性不容忽视。目前，地板行业已经进入“品牌林立”的时代，产品质量是地板企业争夺市场的本钱，企业只要确保产品质量，才能获取消费者的认可，在激烈的市场竞争中抢占更大块的“蛋糕”。
拒绝“三不”生产破解淘汰局面
地板行业在不断发展中，必将会经历一个优胜劣汰的过程，这也是每个企业的必经之路，地板行业破冰发展时，那些注重创造品牌优势，不断优化工艺、提升服务的企业的发展前景自然会更加广阔，未来的市场份额也会相应增加。而那些“质量不稳定、服务不完善、成本控制不当”的三不生产企业或经营商，就不得不面临市场份额被逐渐挤压缩减的局面，甚至被迫退出地板舞台。
培养“金牌”导购细究客户心理
对于地板企业来说，在产品主推销的店面来说，一个“金牌”导购的培养无论对于企业还是消费者都是至关重要的，以店面导购为例，在之前家居建材市场处于利润高、销量大的时期时，很少有地板商家为雇用导购而发愁。那时经销商对导购的要求十分简单―――只要形象尚可、口齿还算伶俐就行。但是，现在经销商对导购的要求显然比之前要严格了许多，不仅要求口齿伶俐、形象好，更需要具备一定的文化基础、学习能力，能够掌握客户心理，融入企业文化等。业内商家纷纷感慨：“招聘导购倒是不难，但是要选一名好导购真是太难了。”
注重人才培养提升核心竞争力
当下的社会，什么最重要，答案无疑是人才，各行各业要发展，人才无疑是企业发展的主要“竞争力”，能够带动企业发展，而人力资源作用更加凸显人才是企业所有决策的制定者与执行者，人才是影响地板品牌效应与企业创收的重要因素。人才对企业的作用在整个行业处于“高毛利时代”顺境中并不明显，甚至经常被忽略，但是当行业发展呈现全新局面，品牌集中度日渐提升的形势下，人才对地板企业发展的重要性就会被无限放大。
总的来说，在消费者为主导的时代，地板企业想要在日益变化的市场中站稳脚跟，需要注重品牌的建设，优化工艺、提升服务，培养好人才，才能在优胜劣汰的市场，获得更大的竞争优势。
产品造假阻碍地板企业长远发展
从表面上看，建材行业的经销商大都做到“专营”，店面陈列的只有一个厂家的产品。实际则不然，业内人士对经销商的做法都一清二楚，他们打着厂家的旗号，背地里却找一些小加工厂就地生产冒牌货，更甚者完全克隆一家工厂，用厂家的品牌招揽生意，卖的全是冒牌货。
一些地板厂家为追求利益最大化，在生产过程中尽可能偷工减料，以次充好，以低于真品的成本生产出假品，由于生产者和消费者之间信息不对称，所生产的假品不易被消费者所发现，可以冒充真品在市场中销售，从而可获得高于正常水平的利润。
产品造假为整个地板行业带来信任危机
其实，仿冒是地板行业所有厂家所面临的一个品牌共性，产品缺乏个性特征，容易造假，厂家只有在工艺技术，防伪标识上多下功夫，才能有效解决此棘手问题。对于地板企业而言，造假销假，不仅使厂家的利润受到严重损失，品牌的形象也大打折扣。最终厂家还得替经销商的不法行为承担后果，对整个地板行业来说，造假必定带来信任危机。可见，厂家要维护捍卫自己的品牌及消费者利益，必须采取有效的解决之道。
地板企业生产的产品要有“身份证”，要让每个终端客户可以查询产品身份，厂家也可以查证每个终端客户的购买情况，厂家要把制度通过宣传告知消费者，避免经销商把厂家的规章制度给忽略了。而经销商作为重要的环节，也应该讲诚信，不做虚假宣传。只有做到了厂家与商家的共同维护和监督，造假现象才能得到有效的控制，整个地板行业才能健康有序发展。
因此，在这场危机面前，地板企业规避市场乱象带来的消极影响还需从自身出发，唯有从源头上规范自身发展，才能根治乱象的出现。在这场信任危机面前，地板企业还需从自身进行规范。
同质化产品泛滥，信任危机凸显
目前，地板市场乱象频出，同质化产品泛滥，抄袭风气盛行，严重损害了消费者的利益。不少消费者反映买到的产品质量不高，价格却高的惊人。某些不良厂家更是在背地里找小加工厂生产冒牌货，借用知名品牌名气进行销售，这不仅致使消费者的信任感降低，带来信任危机，更打击了一线品牌的生产积极性。
长此以往，地板企业若一直陷在这种状况之下，市场最终只会被乌烟瘴气所湮灭，企业与消费者之间的信任危机也只会越来越大，这对企业的未来发展来说是很不利的。
规范自身，根治产品造假乱象
面对这种乱象，地板企业要有觉悟，要改变企业依附产品造假生产模式的发展道路，这就要求地板企业必须规范自身，严格要求，提高生产水平。那么地板企业要如何规范自身，根治产品乱象呢？
小编认为，首先地板企业要想将获得消费者的信任，就要了解消费者的价值观念，将其体现在自己的品牌形象中，十年磨一剑，建立一个值得信赖的品牌关系。因为客户和品牌之间价值观的一致性程度将决定品牌能够在客户心中获得多大的信任感。
其次，地板企业要始终坚持诚实经营，不要“一失足成千古恨”。如此，地板企业才能在发展过程中不断获得消费者的信赖，消费者才会对企业产生信任感。
总之，信任不是一时就能够培养出来的，地板企业必须要始终坚持不懈的努力。就如大阅兵中大家坚持不懈的演练，才能在最后的阅兵仪式中赢得人民的认同感。
地板产品为何“失宠”
为了不使产品“失宠”，商品更新换代，信息层出不穷，商家一语道破真相：是消费者太善变。但真的是消费者太善变吗？其实不尽然。地板产品要想堪破“失宠”的内在缘由，还得从自身出发。
目前市面上的地板产品同质化严重，抄袭仿冒层出不穷，要想让消费者不变心着实很难。再来，随着生活水平的不断提高，人们的消费需求不断增长,地板商家生产的地板产品不再满足消费者的需求，消费者怎么还会愿意买单呢？同时消费者作为上帝，对地板产品有资格“挑三拣四”，一旦消费者对此产品失去兴趣，那么就会被“打入冷宫”。
地板企如何逆袭获宠
没人愿意承认自己是善变的人，但在这个快速发展的时代，我们的兴趣、喜爱点却在不断改变。为了适应消费者宠爱度极低的这种状态，地板企业只有不断改进自身，使其与消费者保持一致。
地板企业要想逆袭重新获得消费者的宠爱并不容易，但也并不是说就一定不会成功。在生产产品之初，地板企业就应该做好市场调研，得到消费者需求的准确信息，并根据消费者的需求生产出高品质的产品。在营销过程中，地板企业要始终抓牢消费者喜闻乐见的营销方式，利用新颖的促销手段，让他们心甘情愿的掏出钱来。同时地板企业还应为消费者提供优质的售后服务。
地板企怎样保持“专宠”
保持“专宠”是一个最难的工作，地板企业要想保住消费者的支持率就必须时刻以客户为中心，坚持为消费者提供高品质的产品和优质的服务，满足消费者日益增长的消费需求。如此，地板市场才能迸发出勃勃生机，地板企业才能保住“专宠”的位置。
俗语说“打江山容易，守江山难”，地板企业要保持“专宠”，就必须时刻提升自身综合实力，用更优质的产品和服务打动和留住顾客。
地板企业亏损数量增大
报告显示，随着经济增速的放缓以及建材家居需求的减弱，去年在深沪港上市的71家建材家居公司虽然营业收入同比增长7.19%为3713.7亿元，但净利润却同比下降3.93%为210亿元，出现了“增收不增利”的现象。同时企业亏损数量还出现了扩大的局面，亏损企业比上年同期增加4家。
地板行业作为市场化最高、市场竞争最激烈的行业之一，由于进入门槛低，当前地板行业是中小企业的天下。这也使得大部分木行业的存活时间并不长，行业每隔一段时间就会出现新面孔。企业数量多、平均规模小给我国地板行业带来的发展现状是产业集中度偏低，这间接导致了地板行业竞争的无序，市场环境的不完善制约了地板行业做大做强，市场环境秩序急需改善。
制约行业发展原因需具体分析
制约行业发展的具体原因应主要表现在以下方面：首先，行业产能过剩问题突出。报告指出，建材家居行业的产能过剩问题主要表现为，产品结构不合理，中低端产品较多，高档产品较少，产品质量稳定性与发达国家相比有一定差距，低能耗、低排放、高附加值的产品还未成为主体。面对环境污染，行业必须调结构转变经营方式。此外，制约行业发展的主要问题还有，科技创新能力不足，战略新兴产业产值占全行业的总量只有10%，新兴产业发展缓慢;信息化创新不足，大量小微企业信息化水平偏低等等。
因此，地板企业想要解决上述难题，有几个可以突破的方向：第一，在国家住宅产业化政策推动下，整体家居是一个大趋势。地板企业应该延伸产业链并尽可能多地占有产业链高端，从单纯原材料供应商转变成整体、系统解决方案提供商;第二，随着国家实施绿色建筑行动计划，地板企业应该抓住机遇，加大研发、生产、销售绿色建材的力度，促进行业向“绿色化”转变;第三，在新常态下，服务业作用更加凸显，生产制造小型化、智能化、专业化将成为产业发展的新方向，因此智能化、服务化、个性化应该成为地板企业未来发展着力的关键点。
因此，地板企业要想由亏转盈，需要从具体原因分析，然后各个突破，才有可能重获新生，有更好的发展。
21世纪，传统地板等家居建材企业听到最多的两个字无疑是“变革”。无论过去还是未来，“变革”都是地板企业必须贯彻到底的词汇，尤其是在传统经营理念开始被大肆颠覆的年代，不变意味着消亡。既然这场变革已经无法阻挡，地板企业不妨抓住最“坏”时代里的机遇，努力成就最好的自己。
关键词一：四维
地板经营理念突围：闹革命从转思维开始
在互联网全盛时期，“互联网+”、“互联网思维”所带来的一连串的化学反已然影响着各行各业的发展。地板作为传统行业接触互联网时间尚短，由于对互联网的不了解所产生的困惑、疑虑、担忧，以及地板企业长时间被传统思想捆绑，现实中不少企业宁愿仅维持基本经营也要规避风险，甘愿驻足原地，也不敢做“第一个吃螃蟹的人”而错失机会。
然而在全球经济信息一体化的今天，无论企业愿不愿意都无法阻止越来越开放的市场形势和雪花般海量的信息资讯流通。在这样的环境之下，地板企业更加不能固步自封，务必开始从“传统思维”到“互联网思维”的转变，因此在建材行业发展到今天，消费者可以在天猫中看到了地板旗舰店、地板企业O2O平台的身影以及“互联网+家居”新思维模式的孕育而生。
关键词二：模式
地板经营模式突围：闹革命岂能单打独斗?
对地板等家居建材企业而言，多元化的发展是占有市场、拓宽销路，以及在激烈竞争中突围的关键因素。现如今，越来越多的地板企业开始横向发展，选择跨界强强联手，开创新的企业经营模式。
当曲美家具入驻商场、大自然家居+DFC牵手苏宁易购开体验店、家居企业与各大网站携手共度家装节，当各地板企业间开始突破界限相亲相爱，彼此间发挥着1+12的效应时，不知道那些依然单打独斗的地板等家居建材企业是否还能真正坐得住?
尽管地板企业盲目地横向扩张会存在风险，但是充分发挥不同行业间的优势，将双方资源进行合理的有效配置，调整理想的经营模式，尽量规避风险，多元化的变革势必会发挥出剧烈的化学反应。
这是一个日新月异的时代，对于传统行业来说或许是最“坏”的时代，但是任何行业的发展都不会一成不变，地板企业在愈加激烈的竞争市场中必须与时俱进，抓住最“坏”时代里的机遇，成就最好的品牌，最好的自己!
当今社会，一个信息泛滥的时代，媒体的传播速度远比你想象的快。作为一个地板品牌，每天都要对抗大量信息的涌入，同时还要面对同类产品激烈的广告竞争。那么，地板企业如何使自己的品牌在众多信息中被人关注呢?顶上请来了黄晓明，保丽卡莱吊顶入驻了CCTV，法狮龙大面积承包了展会墙面......这些都是大手笔，对于中小型地板企业来说，是无法承受的，同时也是没有必要去花这笔钱的。所以，对于中小型地板企业，以及想寻求广告性价比高的企业，怎样投入广告是一个值得细细探讨的问题。
首先，找到自身品牌的引爆点，打出适合自己且具有创意的广告语。在当今的地板行业，不可否认，每家企业都在做自己的品牌。现在很少看到一个地板品牌简简单单的给自己署名“XX地板”。因为大家都知道，想要被消费者记住，就必须要有跟其他品牌有不同之处。但是，真正将自己品牌理念打入消费者心中的又是寥寥，因为缺少了能被消费一眼就牢记的广告创意。说实话，笔者也认为要想寻找一个好的创意，且又要符合自己品牌理念，的确不容易。但是，这样的广告语能被消费者牢记的因素在于智慧，而不是用钱砸!
第二，信息简单，争取相对注意力的优势。简而言之，就是聚焦投放。聚焦投放可以选择聚焦某个区域投放，比如说建材市场;也可以选择聚焦某个高势能媒体，把资源集中到效果好的媒体上，比如说(为自己代言);聚焦某个时间段，其他时间段都不投，只集中到一个时间段投。这样既可以找准潜在客户，又可以节省广告支出。
总之，地板企业广告投放总原则就是：信息简单，具有创意，力求出位。消费者已经习惯了对身边默默无闻的事物漠视，静悄悄躺在那里的广告坚决不要。这就跟读书时老师只记得成绩最好和最调皮捣蛋的学生，成绩平平又中规中矩的学生常常被忽视是一样的道理。
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