尽管地板企业对地板发展情绪高涨,兴致勃勃,前景一片看好,大有施展拳脚大刀阔斧进军之势;但美好蓝图却遭遇市场遇冷消费者不买账,冷眼旁观,表现可谓不温不火。消费者地板企业两家之言各执一词,到底地板今后的发展何处是归路。除此之外,现如今国内的智能市场标准尚未有明晰的规范,也为地板企业进军智能市场带来了很大程度上的挑战。
地板一直得不到消费者的青睐,难道是因为“水土不服”吗?那么木马呢企业带到底应该如何“对症下药”,使得地板的发展能够“药到病除”,获得大好发展呢?
消除认识误区很重要
地板的发展已经经历了不少的一段时间,但仍然与消费者之间存在很大的距离。导致这种现象产生的原因很多,其中主要原因就是现阶段消费者对地板的概念,大多是类似于价格高、功能多这样的模糊概念,消费者对地板没有很清晰的认识。
近年来,随着互联网的普及,为各行各业信息的传递提供了媒介,当下虽然消费者对地板有需求,但因对其概念认识不到位,存在认识误区。因此企业需要加大地板概念的宣传,让广大消费者能够真正的认识地板,只有这样,地板企业才能获得更好的发展。
小编认为,只有真正让消费者知道这个产品是什么,有什么样的优点,才能让消费者舍得自己的钱,愿意花钱去买企业的产品,最后让企业的产品能够卖得出去。
那么,企业该如何在消费者的心中取得信任并成为独一无二无可取代的地位呢?
一、准确的品牌定位
正所谓在任何产品的选择上没有好的坏的,只有适合自己的。品牌是产品在除了价格以外,消费者衡量产品的一种价值。所以,地板企业的品牌定位直接影响了企业的经营状态。所以,企业在品牌的建立和塑造上应区别于别的企业,让消费者能一目了然地了解自己的特色。
二、专业的消费解读
其实,从终端消费者的角度来说,他在进行整体家居装修的时候,是非常迷茫的。这个时候如果地板企业能有一个专业的“装修课堂”去辅导消费者在各种家居材料的选择,特别是在地板的选择上,企业应该为客户耐心地去解读每一款产品,再根据消费者不同的需求去帮他们选择合适的产品。那么这时候消费者对企业的信任度就会大大地增加。当然,“装修课堂”需站在客户的角度出发,而非一些广告的植入。不然就会适得其反,引起消费者的反感。
三、服务的持久性
在消费者选择一款产品的时候,除了产品本身更看重的是服务的质量。这就是“海底捞”在餐饮行业的成功之道。作为地板企业来说,笔者认为定期地对客户进行回访是特别有利于客户的维护,甚至还会带动二次消费以及潜在客户的开发。在竞争压力比较大的市场状态下,“走心”路线也是带动企业发展的必经途径。
总而言之,站在消费者的角度,需要选择一家值得信赖的企业,而站在企业的角度上来说,也需要一些懂得自己品牌和产品的客户。
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