O2O模式渗透到社会各行业中
随着智能手机的更新换代，掌上时代迎来了APP应用的新纪元。近一年来，O2O涉及到各个细分行业，例如美甲、厨师、洗衣、宠物、超市、外卖、家政、搬家等，传统的生活服务类企业开始纷纷向O2O模式转型。
如今，O2O涉及的行业越来越宽泛。现在，家装美感渐入消费者的生活，地板也越来越受到消费者的青睐。地板行业在国内发展了近三十年，在传统发展模式已经影响行业多年的情况下，地板企业进军新兴模式电子商务，也受到了很多业内外人士的关注。在当下的市场上，尽管电子商务存在巨大的发展前景，地板企业找准方向才是关键。
地板企业电商发展需找准方向
互联网+是未来的主要方向，但是企业应该按照什么样的路径去改革，只有企业自己知道。乐易为家居O2O模式的探索付出了自己的代价，但其倒下来未必是因为互联网思维和O2O的问题。这其中的反思，也或将成为众吊顶企业在探索O2O模式上的经验。
对于电商发展大爆发，也有业内人士表示，虽然电商发展速度很快，但地板电商并不能完全取代传统卖场的地位，毕竟地板不比其它快消产品。卖场有一些优势是地板电商做不到的，卖场消失的说法并不靠谱，因此地板电商和卖场将面临长期共存的局面。因此，地板在发展电商的同时，应注意平衡现有的实体渠道商利益，利用好线上线下这两条“腿”又快又稳发展。
在不定向因素逐渐增多的行业背景下，地板企业的发展亦需结合实际情况进行，新兴电商模式的出现，对于传统发展模式尽管有冲击效果，但并非起到取代的作用。在多元化渐显的地板市场上，企业如何发展，还将是一个值得时间和市场考验的问题。
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地板商家和消费者双向互利
站到消费者角度，如果O2O这一工具能提升用户体验，即能更快更准了解产品特性、产品价格、已购买过的消费者评价、实际的现场体验等，那它就是有价值的模式!在数码、电器、书籍、服装、化妆品、奢侈品等标准化比例较高的消费品类中，已成为消费者主流人群的80、90后群体已适应了各种网购模式(C2C、B2C等模式)，并且已有了网上支付的习惯。而对于还不能广泛标准化的地板产品，网购流行只是个时间问题。
O2O实际上是针对地板等家居建材这一消费领域的一个折中性模式：正向O2O(线上导流→线下体验→现场成交支付)，反向O2O(线下导流→线上延展体验→现场成交支付)，以上的消费流程中，对于消费者来说减少了过多的线下寻购环节、高效精准找到购买需求并成交，对O2O链条中的地板商家来说提高了成交率、提高了客单价(相对B2C模式)，结论很简单：“O2O对于消费者和商家都是有价值的”。
解决线上线下融合问题
O2O这一互联网时代的“折中”商业模式，对于地板行业来说至关重要，因为他解决了地板消费中的线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速收取优惠资讯及快捷支付等有关用户体验的各种问题!
除了电商平台外，已具一定数量线下店规模的地板企业，他们也有着对O2O模式的天然需求：他们可以用O2O模式解决产品海量展示问题，可以通过IP定向解决各地经销商的客户精准导流问题，最终“O2O”帮这些优秀传统企业解决的是互联网高速发展时期“触网”的战略课题，相信再传统的地板企业业者也能看明白这里面的商业逻辑。
在电商发展如火如荼的当下，多渠道开拓市场是地板企业发展的必由之路。但地板企业一切的经营策略都必须落到“用户体验”这一终极目标上来，依托于互联网而存在的O2O模式能让线上线下互为补充，暨符合时代发展潮流，也能成为地板行业刚需增长点。
O2O模式冲击地板行业传统发展模式
从去年开始，O2O几乎成了整个社会的“宠儿”，这个从诞生之日就被视作是打开未来市场蓝海的“革命性模式”，风暴一般席卷了各行各业，地板行业无疑是受之影响最大的行业之一。伴随互联网时代的不断进步，越来越多的地板企业开始涉足互联网领域，这个行业也逐渐开始呈现出越来越多元化的发展趋势。
随着越来越多的品牌加入到O2O战局中来，O2O模式似乎并没有成为每一个企业的灵丹妙药。O2O转型之下，部分企业受传统营销模式束缚，长期存在的营销模式僵化，线下终端服务短板等诸多问题频繁显现。O2O模式的探索之路，尚且修远。
地板企业品牌打造尤为重要
一个优秀的品牌，首先是拥有高度的品牌信赖，品牌信赖带来的是品牌美誉度的提升，品牌美誉度就会带来长久的品牌忠诚，这就是品牌强大的无形资产。从产品到宣传，从售卖到服务，坚持以用户体验为先，从线上到线下，打造品牌形象。业内人士表示，怀抱着对消费者的恭谨，对商业道德的恪守，对市场动态的敏锐，才能在行业中屹立不倒，这就是品牌精品化，也是正是地板企业想要在O2O有所建树的前提条件。
目前业内对O2O模式的依然在不断探讨，一大批企业也在继续深化对O2O模式的探索。地板企业进军O2O模式是信息时代下的必然产物，也是其庞大终端体系上基于电商平台的先驱探索，尽管地板企业自身发展都具有独特性，但以用户体验为先的探索方向，也同样具有适用于行业的普遍性。未来的O2O还需要更多的企业深耕，地板企业在O2O领域将会探索出一条怎样的未来之路，值得期待。
O2O模式成当下地板企业新发展方向
在互联网时代，最为热门的话题莫过于O2O模式了。O2O核心是把线上的消费者带到现实的地板商店中去，O2O模式对于物流的依赖明显下降，甚至物流可以剥离于平台本身，消费者可以线上看地板产品，然后到线下实体店去购买地板产品。如此一来，O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。
O2O模式让地板商家与用户之间的交易更为透明，更为公开，这其中并不只是价格的公开透明化，更多的是无法弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性，而不是网站平台的炒作行为。尽管网购早已不是新鲜的事物，更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式，但家装用户要选购地板之类产品，只是通过网上的介绍又如何能安心下单?
地板企业O2O发展需注重线下体验
互联网给传统行业带来的冲击是非常巨大的，但同时也带来很大的发展契机，互联网电商可能会给企业带来产品销量、品牌宣传等“一本万利”的效果，可是就地板企业来说，虽然发展电商是大势所趋也能带来不错的效果，但是在物流上，产品特性上都存在着一定局限，地板企业发展电商不可放开线下的支撑。
对于地板O2O来说，O2O模式很好地解决了这一问题，通过网络获取资讯，再来到现场进行产品的实地打样，全方位了解了产品的外观和质量，有了良好的用户体验，对产品有了足够的认识之后，下单就顺理成章了。所以说，地板产品是非常符合O2O线上展示营销，线下体验消费的特点。
因此，地板企业在看到互联网优势的同时，也需要注重对这种模式进行深度的探索和了解，在O2O模式成为大家普遍关注的方向时，企业还需理性地对待O2O，唯有从线上线下两方面共同出发，企业在互联网时代才能取得进一步发展。
家居卖场“商品编码”崭露头角
实际上，业内已达成普遍共识，家居行业O2O的症结主要在能否打通数据。具体而言，首先，线上线下如何统一编码，根据业务需求做出调整，做到差异化发展。其次，业务流程能否打通以及如何重塑。这都是战略之下的战术步骤，当然一切都是围绕用户体验展开。
据一位家居业内人士透露，不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码，从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据从而指导市场经营奠定了基础。”在业内人士看来，企业做O2O需要从商户品类、品牌管理延伸到商品单品管理。
加强信息化建设向统一编码靠拢
家具编码用数字或字母来表示家具属性、功能、材质、类别等特征，是交换家具企业物料信息的一种技术手段，是各类信息系统的重要基础。家具编码便于对销售订单的管理和对销售的统计与分析，有利于库存和物流运输管理，还有利于产品标准化以及产品成本的核算。
对于地板企业来说，实现地板的统一编码是企业信息化的基础。地板企业的信息化，关键在于企业资源计划(ERP)的实施，实现从地板设计、生产、经营管理、服务等整个产品生命周期的信息集成，并建立完整的数据库系统。
据专业人士介绍，地板编码对应力求一物一码，避免编码重复和混乱现象。须按一定的标准分成不同的类别，使具有相同或相近的性质成为一类。对产品进行分类时，还必须对未来可能出现的情况进行考虑，在现有分类的基础上留有足够的空位，便于未来穿插新增物料。
虽然国内地板制造业的信息化尚处于起步阶段，但一批信息化建设较好的地板制造企业已经开始逐步将编码、条形码技术应用于管理系统中。对于地板O2O模式来说，将会实现更好的落地。
地板电商体系运营不合理
O2O概念的出现，让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草，近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么，具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上，既然电商抢走了店面的人流，那么用O2O的手段再引回来。于是，借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。
可一段时间之后发现，非但消费者不领情，就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实，根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段，如果不能理清整个产品和渠道体系，O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道，降低了消费者购物便利，激化了渠道之间利益冲突。
O2O模式脱离线下不切实际
线下资源既是O2O建设的优势，也是劣势，处理不好反而成为包袱。有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响，将O2O作为一个独立的组织拆分出来，独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下，采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小，改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多，当模式成熟后，逐步加大资源投入，将传统业务逐步转移到新的O2O体系下，以实现O2O转型。
此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题，但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展，需要大量的资源扶持，而资源提供方往往为传统业务部门，这意味着传统部门需要为一个新部门输血，而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大，其间的博弈也越发明显，缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展，最后不得不走向失败。
小编小编认为，在电子商务模式风生水起的当下，地板企业的发展也必须要结合时代趋势进行。在网购愈发流行的市场上，地板企业进军O2O领域也需做好相关准备工作，如此才能达到较为理想的发展。
于是，我们不禁想问，要模式有模式，要市场有市场，要门店有门店，但为何传统地板企业就是玩转不了O2O？难道果真有魔咒？
传统地板企业在做电商O2O时有一个严重的问题，那就是线上和线下不能很好地融合。传统地板企业的电商部门还在初级探索过程中，由于受到传统销售模式的阻碍，很难放开手脚。再来，很多人喜欢去线下门店体验，然后到网上下单，这样就大大减低了实体门店的销售。由此看来，O2O模式在这样的一种环境下是不可能完全发挥作用的。地板企业要想在O2O大潮中崛起，就必须分配好线上和线下的利润和工作。
有些地板企业因为自身的原因不能够建造电商平台，于是纷纷投入第三方平台的怀抱，试图用第三方平台的影响力提升企业的品牌知名度。但是在这个发展瞬息万变的互联网时代，其他企业也发现了这块肥肉，于是越来越多的企业开始入驻第三方电商平台，然而这致使地板企业付出的成本越来越多，这种模式也越来越难。
同时传统地板企业缺少全能型人才，传统出生的人才对互联网电商并不十分了解，而懂O2O模式的又不懂传统，这对企业转型招募人才十分不利，也使电商渠道与实体渠道之间的矛盾不断加深，阻碍了企业的发展。
小编认为，从目前来看，传统地板企业要想玩转O2O模式，还需要打破魔咒才能成功实现转型。
在建材家居行业，基本无法实现“像超市一样可以扫码”进行付款。为了能够给消费者提供更便利的条件，从而进一步推动O2O的发展，目前市场上关于给家居建材编码的呼声越来越高，使地板产品也真正实现数字编码，给其定位，从而为其提供身份证明。
在家居卖场为“商品编码”已初露端倪
在家居卖场内，有些品牌已开始实行O2O模式。其实O2O模式较难推行，一是数据实现是一方面，另一方面，也是业务流程方面的问题，最主要是安装及售后服务方面的问题，如果这一难题解决，对于地板行业实行O2O模式已不是问题。因此，归根结底，O2O模式最主要还是要考虑客户的体验度，并围绕其展开。
据了解，很多家居卖场早已着手对产品进行统一编码，而且各厂家也在产品出厂时对产品就已经编码，从而保证产品在全国都有其相同的身份，这为有效进行数据化管理，对数据进行分析起到非常重要的作用。
实行统一编码，促进信息化建设
对于地板企业来说，所有产品实行统一编码对于企业信息化管理具有一定的作用，为企业各类管理打下基础，实现企业从地板生产至经营管理再到服务等整个系统的管理，并实现从厂家到经销商再到客户一条龙似的管理。为企业直接服务提供便利条件，从而进一步提升企业管理和服务水平。
据了解，对地板实行编码，并根据产品型号和种类的不同进行分类，可以防止在物流和管理过程中出现错误，使管理水平能够快速提升，从而提升整个企业的管理水平，进而提升整个行业的水平。
线下走向线上利益分配不可避免
从线上走到线下，或者从线上走到线下，操作起来都不是那么简单的事。O2O电子商务模式需要地板业进行组织变革，打造线下线上体化的营销体系、产品体系、价格体系;也需要纯电商品牌有更强烈的革命精神，尽管之前其以革命者的姿势将地板带入线上，但如今再回线下，受到的阻力也可想而知，同时，线下迅速开设实体店亦离不开强大的资金支持。
从线下到线上，传统企业如何处理好与经销商之间的利益分配，成为其能否更好上线的重要依据。顾家家居副总裁刘宏认为，处理与经销商的利益分配时，会将在线上卖的，根据地域的分布，是来自哪个城市的线下消费者，将业务归属于线下的经销商。地板企业要发展O2O，如何进行利益分配，就是一大难题，处理好了，电商发展才有可能延续，处理不好，企业的电商之路将举步维艰。
地板O2O如何走模式需要更多探索
从线上到线下，美乐乐、林氏木业等家具企业都在不断探索。美乐乐家具网在2011年开设实体店布局线下，林氏木业2012年左右开始布局线下。不过，两家企业的探索模式却并不一样。美乐乐逐步转型为线上商城、线下卖场模式，吸纳各大家具品牌入驻;林氏木业则继续经营着自己的家具品牌，实体店也是品牌的体验店，旨在突破家具卖场模式，做成最知名的家具品牌。
在线下选址上，两家企业的理念也不一样。美乐乐COO黄辉认为，通过网络引流，美乐乐可以降低线下实体店的选址要求，将店铺开辟在租金低廉的相对偏远地带。而林氏木业最新的O2O体验馆的开设，均设置在热闹的家居卖场周边，据林氏木业副总经理马灿兴介绍，未来更计划入驻人流量巨大的万达广场。尽管理念不同，但是两家企业作为线上到线下的企业都较为成功。
既然从线上走向线下有不同的模式，那么地板企业从线下走向线上是否也有不同的模式呢?业内人士认为，目前传统家具企业，在没有线上渠道的情况下发展会受到一定的限制;但只有线上渠道、没有线下渠道的电商家具企业也是走不远的。这说明了家具O2O模式正确应用的重要性。随着移动互联网的普及和越来越多的应用，线上线下将得以更好的打通，这也为众多行业O2O模式提供了较好的发展机遇。地板企业要抓住这个机遇，积极探索适合自己发展的模式，为企业的未来添砖加瓦。
双十一走了，双十二又来了，在传统渠道市场趋向低迷的形势下，电商平台也被地板行业当成是“掘金重地”。与此同时，越来越多的地板等家居建材品牌将专卖店开进商超，成为企业以O2O模式进击电商的产品“试衣间”，对此传统渠道应该如何自救?地板企业到底又该如何玩转O2O?
保持线上线下畅通;
有一些商家在玩电商业务时，故意保持线上商品和线下商品分属两条线，型号不同自然价格也不会相同，如此这样才能回避线上低价对线下零售的冲击。这是一种典型的掩耳盗铃的做法。试问，型号的差别能给商品带来多大的功能性差异?你回避了自己线上对线下的冲击，别人就不会用线上冲击你的线下了吗?
地板行业经营线下零售业务时饱受电商冲击，同时地板线上电商业务竞争又日趋激烈，如果大部分的线上和线下的商品品类都互不相同，又何谈借力O2O?仅仅拿三款、五款特定商品同时做线上、线下的推广，只是一场愚弄消费者的营销游戏。对此，地板企业想要真正借力O2O，线下线下两个“O”之间的畅通是前提，也是关键!
保证线上线下同价;
现在在传统行业做电商时，很普遍的一个现象就是，即使相同型号的商品，线上销售价格可以比线下零售价便宜1/2到2/3。既然如此，与其看着自己的线下门店越来越成为别人的“试衣间”，何不“自降身价”，让其为自己的网店引流?
对此，地板企业还需多方位权衡利益关系，一方面尽量降低自己线下的经营成本，使其线下地板产品价格能够有所降低的空间;另一方面，有品质的地板产品也不需要随线上大流走低价战略，促成线上线下同价，才能有效规避两者之间的矛盾，实现相互转化!
促进线上线下引流;
真正的O2O不会只有一个终点或是一个答案，线上和线下两条道路既不必永远平行，也不必一定要最终变成一条路。双向引流才是王道!
地板行业O2O的线上和线下两条路之间的关系，令顾客的消费正是一个从起点“旅行”至终点的过程。应该允许顾客根据自己的个性化需求来决定什么时候使用线上，什么时候需要调整并切换到线下，什么时候再次回到线上。线上、线下的引流应该是双向的，每条路都能够通达O2O的终点，地板企业在把便利和实惠留给顾客的同时就是把顾客的消费机会留给了自己。
今年双十二地板行业能玩出什么花样，我们不得而知。然而，不论是利用商超，还是电商平台，O2O模式都是地板企业发展绕不开的“结”，如何解开这个结则需要企业自己与摸索与深思!
如果说前两年提地板O2O还遭经销商抵制，那么现在这一模式已经成为一种趋势，并且得到了广泛认可，并且助力也在明显减少。近年来，地板等家居建材行业在O2O模式上的动作也越来越大，而今年双十一天猫市场销售额的辉煌战绩，也再一次把眼下正热的O2O模式推上了业界热议的风口浪尖。
O2O联盟合作兴起，但进展较为缓慢
据悉，此前在天猫“双11”571亿元销量大蛋糕中占据3.3亿元的林氏木业，其实今年8月就在佛山启动了首个O2O线下体验馆，而不少传统的家居建材企业也在大力发展自己的线上电商平台。尽管在家居建材行业，许多企业都在热火朝天地建设自己的电商平台，但是O2O在实际操作中的进展却并不快。传统企业电商化和电商企业线下开店，目前都在小心翼翼地进行。
作为一种新型模式，地板企业由于缺乏相关经验，在O2O模式的发展上还存在些许顾虑，因此企业联盟发展电商，共同承担风险的模式在企业间运行起来。这种联盟合作，为的是弥补目前家居网购普遍缺乏体验性的缺点，让消费者看得到、摸得着，方便线下线上互动。但据相关业内人士介绍，以联盟形式搞O2O，进展并不理想，原因是品牌多、协调难度大。
利益受到冲突，地板企业需利润均分
一直以来，地板行业电商发展的主要障碍之一就是企业与经销商的利益冲突。地板行业在国内历经近三十年的历史积淀，作为一个较为成熟的行业，企业营销渠道的经销商体系非常庞大，对于一个企业而言，经销商是主要的销售渠道，当企业去发展电商时，如何与经销商实现利益共享，革新现有的价格体系，是很关键的问题。
O2O可以让地板企业的销售渠道缩短、消费者对品牌的认知度增强、可能会产生新的利润增长点，但企业在发力之际也不要盲目追求渠道利润，要把利润分给经销商。因为地板企业的O2O之路，最后还是离不开经销商的“最后一公里”功能，运送、铺装和售后服务，这些都直接影响地板企业O2O的成败。
联合作战相比单打独斗也许是锦上添花，但也可能是形式上的变革。地板企业在发展之际，如何将O2O的威力最大程度发挥出来，还需切实顾及到经销商的利益，只有双方共赢，才能达到理想的发展效果。
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