体验式营销成为地板企业关注方向
所谓体验营销是指企业根据消费者情感需求的特点，以有形产品为载体，以服务为舞台，以顾客为中心，以情感为纽带，以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，通过充分响应顾客个性化的诉求，使顾客在心理和情感上获得美好而深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。
其实，生活中体验式营销无处不在：在街边买西瓜，卖家会切开一个放在一边供顾客品尝;在商场买椅子，导购员会请你上去坐一坐，体验一下椅子的感觉。买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验营销的起源。当行业发展到一定的阶段，人们对产品认知的要求会越来越高，买产品前先试用，这就是基本的体验营销。
地板企业体验式营销需有优质服务
随着消费者消费水平的不但提高，消费者的消费观念由"功能消费"转入"符号消费"，越来越多的顾客在购买产品时，不仅会关注产品的功能与价格，也更加关注产品设计和购买过程中附带的价值及情感诉求，这些都为体验营销的发展提供了广阔的空间。
随着地板行业的不断发展，越来越多的建材、地板品牌在原有风格、款式和质量的基础上，开始关注使用者的舒适度，其提供给消费者的体验范围也从最初的视觉过渡到了功能。与此同时，在当下的竞争市场上，服务质量的好坏直接影响消费者对地板企业的印象，好的服务质量能够刺激他们重复购买，成为地板企业产品的忠实用户。这些不仅能为地板企业留住老顾客，还能通过口碑相传为企业吸引更多的新顾客。
一个好的体验营销模式能够使得地板企业的发展模式获得更大几率的成功。但这也需要地板企业不断提升自身的市场营销能力，同时在产品和服务上多下功夫，如此，体验式营销的最大优势才能被发挥出来。
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调查显示体验缺失成网销短板
日前，某网站针对消费者网购家居产品进行了一系列的调查。调查显示，在接受调查的230位受访者中，61.74%曾在网上购买家居产品，他们认为网购的好处是价格便宜、方便、快捷，其中价格便宜占比66.96%。值得注意的是，即使过半数的受访者曾经有网购家居产品的经历，但相对于网购，他们当中77.83%更倾向于在实体店购买家居产品。
为何那么多曾经在网上购买家居产品的受访者最终宁愿选择实体店呢?主要是因为他们认为网购家居产品体验性差，这项比例为71.74.%。据悉，消费者选择网购家居产品的最大因素是价格便宜，同时，消费者对家居产品的体验性最为看重，超过一半的受访者曾在网上购买家居产品，但有七成以上的人宁愿选择在实体店购买，最主要的原因就是网购体验性太差，因此他们对于“互联网+家居”的诉求是提高产品体验性。
地板企业电子商务需注重用户体验
这一数据，同样适用于地板行业。面对日益汹涌的“互联网+”浪潮不断席卷各个行业，地板行业中也有不少企业走上了“互联网化”道路。暨国务院总理提出互联网+的概念之后，众多企业都希望能够搭上这两发展顺风车，传统地板企业同样如此。不过据调查显示，购买木门产品的消费者更偏向于去实体店，主要原因是网上购买用户体验度不强，因此增强用户体验是地板企业发展互联网的关键。
在用户体验为王的时代，地板企业若想更好地实现“互联网+家居”，必须首先解决消费者通过互联网选购地板产品时无法感受的实在体验，这可以借助互联网思维，通过互联网手段和信息化手段，以3D建模等方式进行完善。否则，地板企业在发展“互联网+家居”的路上将举步维艰。
因此，在体验为王的时代里，地板企业看到互联网优势固然是好事，但是在进军电商领域之前，也需对电商市场做好调研，在解决用户体验方面多下功夫，如此，地板企业在开发新领域的方向上才能取得一定的成绩。
地板企业营销方式需结合自身实际情况
许多地板企业大都采取以销定产的经营方式，客户需求什么，就生产什么，从来不想着去打造一个好的属于消费者市场的地板品牌。随着以人为本的各项法律法规严细了，员工的自我保护意识、维权意识提高了，企业为改善环境等方面的投入增加了，企业的利润空间自然越来越薄。谋生存、求发展的潜意识里，只要有订单就行，哪怕利润低得可怜，这同样是无法改变和左右的现实，企业也只有改变自己才能解决问题。
如果一个地板企业在行业竞争中碌碌无谓，只是一味的模仿抄袭别人的产品是不可能取得什么大发展的，最终也会被时代给淘汰掉，一方面地板企业需要确立自身的追求，致力于贴近消费者需求的产品研发，另一方面在各行业广为借助节假日的促销之机，地板企业也要学会借势营销。面对市场的激烈竞争，消费者越来越挑剔，企业若懂得在迎合消费需求方面下一番功夫，同样可以重新获利丰厚。
地板企业借助节日营销需找准方法
现如今，借助节日营销，成为地板市场上较为常见的现象。借助节日为企业品牌造势，可以提升自身品牌的知名度，但是长久的知名度和建立在销售之上的品牌美誉度，不是轻易就能够做到的。不仅需要抓住消费者的实际需求，而且还要通过打“情感牌”直击消费者的心，将节日与产品完美的结合其中，让消费者看到企业人性化和真性情的一面。
然而，节日营销并非易事，地板企业想要充分发挥节日营销的优势，还需找准方法。一方面，在节日期间，创意选题。这个过程要提前构思好的创意及寻找消费者喜欢的话题。然后植入捆绑，有了好的话题，企业也要懂得植入想要促销的产品或公司信息，或者在话题讨论中捆绑自己的产品或品牌，加深消费者对企业品牌的印象。
另一方面，推波助澜。即针对节日的讨论，企业要能在适当时推波助澜，助力话题波及更广泛的群体其次，跟踪引导。做节日促销，企业要懂得收放，即能够正确引导节日话题的走向，从而让消费者心甘情愿的成为企业品牌的推广链接。
在如今白热化的竞争市场上，地板企业唯有不断创新，在营销方式上找到迎合市场趋势，符合消费者需求，适合自身发展的新方法，才能在一片同质化的红海中另辟蹊径，赢得长久的发展。
随着社会的发展，消费者在销售市场中占据的地位越来越重要，体验式营销，成为当前地板行业吸引消费者的主要方法。
传统的零售模式，称之为专卖店模式。如果在零售专卖店模式加上设计师渠道，这样组合在一起就变成了所谓的体验馆模式。如果还能够再加上互联网的力量，就会变成为电商体验馆模式。
正因为现在这几年网络互动成为了一个主题，地板企业不仅是在电商平台上销售产品，更多的是吸引消费者来了解来关注自己的品牌，在网络上建立3D体验馆，既能解决地域限制，也不失新颖趣味性。
中国地板企业一定要清醒的认识到，产品是推动地板企业成功的根本动力。新产品研发在创意之初就要进行周密的市场调研，并通过严格的产品开发管理流程，让消费者主动进入新品体验，才能让新产品旺销市场。
总之，消费者对消费体验的感觉影响他们对产品的评价，而与产品实际的质量无关。对产品的购后评价，与对交易过程的满意感或不满意感密切相关。地板体验营销不仅要满足消费者使用地板的需求，还要满足消费者对地板的喜爱和偏好，让消费者感到地板企业和地板卖场理解他，尊重他，体贴他，同时给他带来愉悦的享受。地板企业要做好体验式营销，才能最大化程度吸引消费者，才能让营销立于不败之地。
生活中体验式营销无处不在：在街边买西瓜，卖家会切开一个放在一边供顾客品尝;在商场买椅子，导购员会请你上去坐一坐，体验一下椅子的感觉。买家通过体验产品之后，再决定是否购买，这就是体验营销的起源。当行业发展到一定的阶段，人们对产品认知的要求会越来越高，买产品前先试用，这就是基本的体验营销。
所谓体验营销是指企业根据消费者情感需求的特点，以有形产品为载体，以服务为舞台，以顾客为中心，以情感为纽带，以向顾客提供有价值、有意义的体验为主旨，通过充分响应顾客个性化的诉求，使顾客在心理和情感上获得美好而深刻的体验而开展的一种企业与顾客之间互动的新型营销模式。
体验营销产生的原因
一方面，随着消费者消费水平的不但提高，消费者的消费观念由"功能消费"转入"符号消费"，越来越多的顾客在购买产品时，不仅会关注产品的功能与价格，也更加关注产品设计和购买过程中附带的价值及情感诉求，这些都为体验营销的发展提供了广阔的空间。另一方面，在如今这个注重"口碑经济"的时代，服务质量的好坏直接影响消费者对地板企业的印象，好的服务质量能够刺激他们重复购买，成为地板企业产品的忠实用户。这些不仅能为地板企业留住老顾客，还能通过口碑相传为企业吸引更多的新顾客。
随着地板行业的不断发展，越来越多的建材、地板品牌在原有风格、款式和质量的基础上，开始关注使用者的舒适度，其提供给消费者的体验范围也从最初的视觉过渡到了功能。
地板企业运用体验营销的原因
首先，随着经济的发展和人们消费水平的不断提高，现在消费者的情感需求比重在不断的增加。其次，在当今这个追求个性化的时代，消费者的消费需求也日趋差异性、个性化和多样化。最后，消费者的消费观念和价值观也在不断地发生变化，人们在购买产品、服务时越来越多的关注到产品的情感性利益。
小编认为，地板企业对于体验式营销方法的运用，不仅能够不断的提升企业的市场营销能力，而且能够为消费者提供更多优质附加服务，更加能够令整个地板行业变得更加规范透明。
O2O模式成当下地板企业新发展方向
在互联网时代，最为热门的话题莫过于O2O模式了。O2O核心是把线上的消费者带到现实的地板商店中去，O2O模式对于物流的依赖明显下降，甚至物流可以剥离于平台本身，消费者可以线上看地板产品，然后到线下实体店去购买地板产品。如此一来，O2O模式下的网站平台无需担负过多的物流压力。
O2O模式让地板商家与用户之间的交易更为透明，更为公开，这其中并不只是价格的公开透明化，更多的是无法弄虚作假的线下真实体验，以及标准统一化的交易流程。对商家而言也能够通过线下提供服务以确定网友的真实性，而不是网站平台的炒作行为。尽管网购早已不是新鲜的事物，更多的人已经认可网购这一足不出户的消费模式，但家装用户要选购地板之类产品，只是通过网上的介绍又如何能安心下单?
地板企业O2O发展需注重线下体验
互联网给传统行业带来的冲击是非常巨大的，但同时也带来很大的发展契机，互联网电商可能会给企业带来产品销量、品牌宣传等“一本万利”的效果，可是就地板企业来说，虽然发展电商是大势所趋也能带来不错的效果，但是在物流上，产品特性上都存在着一定局限，地板企业发展电商不可放开线下的支撑。
对于地板O2O来说，O2O模式很好地解决了这一问题，通过网络获取资讯，再来到现场进行产品的实地打样，全方位了解了产品的外观和质量，有了良好的用户体验，对产品有了足够的认识之后，下单就顺理成章了。所以说，地板产品是非常符合O2O线上展示营销，线下体验消费的特点。
因此，地板企业在看到互联网优势的同时，也需要注重对这种模式进行深度的探索和了解，在O2O模式成为大家普遍关注的方向时，企业还需理性地对待O2O，唯有从线上线下两方面共同出发，企业在互联网时代才能取得进一步发展。
网上选购地板产品或将出现一系列问题
每年的双十一、双十二都是电商的狂欢盛会，所有的电商品牌在这一天都蓄势待发。不过，往往狂欢过后，随着而来的退货率和投诉问题就急剧上升，尤其是像地板这种商品，网购起来仍有物流、售后方面的问题需要解决。而这对于地板电商市场的开拓也是存在阻碍的。
某品牌地板负责人表示，一些企业针对网销专门开发产品，用劣质材料制造成本低、售价廉的产品迎合消费需求，再加上物流太集中，导致产品品质跟不上，不少消费者反映线上、线下产品的质量存在出入。网上购买家居产品与传统实体店不同，因为看不到实物，消费者只能通过图片信息、文字描述、购买评价以及店铺的信誉度等来进行判断，因此，极易发生照片与实物不相符、“货不对板”的情况。
地板企业需注重线下售后服务工作的开展
事实上，许多地板品牌都在尝试“电商”。不过，随着而来的问题却不少。地板产品是大件物品，运费高，退货也麻烦。而且大部分网购需要自己到物流集散地提货并安装，给消费者增加了许多成本，找货车或者请师傅都是一笔不小的开支，也有些网店可以送货到家并派人安装，但是要额外收取一部分费用。综合计算上楼费、安装费等，其实已经省不了多少钱。
在地板行业，一直以来都有“三分产品，七分送货和安装”的说法，可见购买产品之后的售后、安装有多么重要。大部分家居产品是送货后进行组装的，对专业人士来说基本不成问题，但对大多数消费者而言，安装不但是力气活更是技术活。这就需要地板企业在发展电子商务模式的过程中注重相关售后服务的开展。
因此，在电子商务模式风生水起的当下，地板企业的发展也必须要多方面考虑实际情况，尽管电子商务模式存在巨大的市场发展前景，但地板企业也必须要做好相关的售后工作，如此才能在白热化的竞争市场上取胜。
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