O2O来了 地板企业如何大程度发挥电商优势?

2021-04-15

地板企业发展O2O依旧需要注重产品品质

所谓的O2O就是线上渠道跟线下渠道的结合,线上店面必须和线下店面打通。如果打不通,O2O业务流程就不存在了。不是简单地将两个结合。O2O,不是两个O连在一起,而是两个O叠加,只有一体化才能把互联网+变成现实。明白了什么是O2O,下一步就要明白什么才是互联网电商发展最重要的东西。

现如今,地板行业试水电商已经是行业内较为普遍的现象。地板企业发展电商,不仅仅需要了解电商模式,同样也需要有电商思维。地板企业发展电商的本质依旧是以商业为目的的,而在这点上,地板产品依旧是最大程度打开市场的关键。唯有把产品的品质做精做细,地板企业电商优势才能最大程度发挥出来。

地板企业电商发展需注重用户体验

互联网化再造是一个探索的过程,许多先进的地板企业已经开始这一过程,而如何把这个工作做的更完善、更完美,才是地板企业实际需要考虑的问题。互联网没有定论,所有一切都是在发展与探索中,逼着地板企业每天起来都在想新的东西,让企业没办法在传统上坐享其成。

想要最大程度地发挥出电商优势,需要注重两个方面:一方面,增强用户体验。用户体验首先对经销商是一种支持,互联网带到经销商层面,让他们感觉到互联网是要消灭他们的一个工具。而且这种模式是能够让整个终端可以提高用户体验,提高销量,提高客单转化率的。另一方面,互联网化再造是地板企业创造一个与未来互联网接轨的入口,将为企业未来互联网化的发展打下基础。

因此,在互联网逐渐受到企业关注的背景下,地板企业的发展也需找准电商的关键,唯有在深度了解电商模式的情况下,地板企业的电商发展才能达到理想的发展效果。

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O2O模式“无孔不入“ 地板企业进军电商需经受市场考验


O2O模式渗透到社会各行业中

随着智能手机的更新换代,掌上时代迎来了APP应用的新纪元。近一年来,O2O涉及到各个细分行业,例如美甲、厨师、洗衣、宠物、超市、外卖、家政、搬家等,传统的生活服务类企业开始纷纷向O2O模式转型。

如今,O2O涉及的行业越来越宽泛。现在,家装美感渐入消费者的生活,地板也越来越受到消费者的青睐。地板行业在国内发展了近三十年,在传统发展模式已经影响行业多年的情况下,地板企业进军新兴模式电子商务,也受到了很多业内外人士的关注。在当下的市场上,尽管电子商务存在巨大的发展前景,地板企业找准方向才是关键。

地板企业电商发展需找准方向

互联网+是未来的主要方向,但是企业应该按照什么样的路径去改革,只有企业自己知道。乐易为家居O2O模式的探索付出了自己的代价,但其倒下来未必是因为互联网思维和O2O的问题。这其中的反思,也或将成为众吊顶企业在探索O2O模式上的经验。

对于电商发展大爆发,也有业内人士表示,虽然电商发展速度很快,但地板电商并不能完全取代传统卖场的地位,毕竟地板不比其它快消产品。卖场有一些优势是地板电商做不到的,卖场消失的说法并不靠谱,因此地板电商和卖场将面临长期共存的局面。因此,地板在发展电商的同时,应注意平衡现有的实体渠道商利益,利用好线上线下这两条“腿”又快又稳发展。

在不定向因素逐渐增多的行业背景下,地板企业的发展亦需结合实际情况进行,新兴电商模式的出现,对于传统发展模式尽管有冲击效果,但并非起到取代的作用。在多元化渐显的地板市场上,企业如何发展,还将是一个值得时间和市场考验的问题。

O2O来了,地板企业如何将其拿下?


在互联网时代,电子商务的异军突起正深刻改变着人们的生活方式,与此同时,对于部分行业的发展格局也造成了不小的冲击。尽管地板行业作为传统家居建材产业,似乎与电子商务的联系没有快消品行业那样紧密,但在如今电商大势不可阻挡的行业背景下,电子商务已然渗透到了地板行业之中。

地板企业发展O2O依旧需要注重产品品质

所谓的O2O就是线上渠道跟线下渠道的结合,线上店面必须和线下店面打通。如果打不通,O2O业务流程就不存在了。不是简单地将两个结合。O2O,不是两个O连在一起,而是两个O叠加,只有一体化才能把互联网+变成现实。明白了什么是O2O,下一步就要明白什么才是互联网电商发展最重要的东西。

现如今,地板行业试水电商已经是行业内较为普遍的现象。地板企业发展电商,不仅仅需要了解电商模式,同样也需要有电商思维。地板企业发展电商的本质依旧是以商业为目的的,而在这点上,地板产品依旧是最大程度打开市场的关键。唯有把产品的品质做精做细,地板企业电商优势才能最大程度发挥出来。

地板企业电商发展需注重用户体验

互联网化再造是一个探索的过程,许多先进的地板企业已经开始这一过程,而如何把这个工作做的更完善、更完美,才是地板企业实际需要考虑的问题。互联网没有定论,所有一切都是在发展与探索中,逼着地板企业每天起来都在想新的东西,让企业没办法在传统上坐享其成。

想要最大程度地发挥出电商优势,需要注重两个方面:一方面,增强用户体验。用户体验首先对经销商是一种支持,互联网带到经销商层面,让他们感觉到互联网是要消灭他们的一个工具。而且这种模式是能够让整个终端可以提高用户体验,提高销量,提高客单转化率的。另一方面,互联网化再造是地板企业创造一个与未来互联网接轨的入口,将为企业未来互联网化的发展打下基础。

因此,在互联网逐渐受到企业关注的背景下,地板企业的发展也需找准电商的关键,唯有在深度了解电商模式的情况下,地板企业的电商发展才能达到理想的发展效果。

给产品“身份” 地板O2O打通“数据关”


家居卖场“商品编码”崭露头角

实际上,业内已达成普遍共识,家居行业O2O的症结主要在能否打通数据。具体而言,首先,线上线下如何统一编码,根据业务需求做出调整,做到差异化发展。其次,业务流程能否打通以及如何重塑。这都是战略之下的战术步骤,当然一切都是围绕用户体验展开。

据一位家居业内人士透露,不少家居卖场很早就开始着手统一商品编码,从而保证相同产品在各个门店拥有相同的身份编码。“这为实现数据共享后的大数据化管理、有效分析用户数据从而指导市场经营奠定了基础。”在业内人士看来,企业做O2O需要从商户品类、品牌管理延伸到商品单品管理。

加强信息化建设向统一编码靠拢

家具编码用数字或字母来表示家具属性、功能、材质、类别等特征,是交换家具企业物料信息的一种技术手段,是各类信息系统的重要基础。家具编码便于对销售订单的管理和对销售的统计与分析,有利于库存和物流运输管理,还有利于产品标准化以及产品成本的核算。

对于地板企业来说,实现地板的统一编码是企业信息化的基础。地板企业的信息化,关键在于企业资源计划(ERP)的实施,实现从地板设计、生产、经营管理、服务等整个产品生命周期的信息集成,并建立完整的数据库系统。

据专业人士介绍,地板编码对应力求一物一码,避免编码重复和混乱现象。须按一定的标准分成不同的类别,使具有相同或相近的性质成为一类。对产品进行分类时,还必须对未来可能出现的情况进行考虑,在现有分类的基础上留有足够的空位,便于未来穿插新增物料。

虽然国内地板制造业的信息化尚处于起步阶段,但一批信息化建设较好的地板制造企业已经开始逐步将编码、条形码技术应用于管理系统中。对于地板O2O模式来说,将会实现更好的落地。

O2O模式下 地板企业如何针对“痛点”做出应对?


O2O模式冲击地板行业传统发展模式

从去年开始,O2O几乎成了整个社会的“宠儿”,这个从诞生之日就被视作是打开未来市场蓝海的“革命性模式”,风暴一般席卷了各行各业,地板行业无疑是受之影响最大的行业之一。伴随互联网时代的不断进步,越来越多的地板企业开始涉足互联网领域,这个行业也逐渐开始呈现出越来越多元化的发展趋势。

随着越来越多的品牌加入到O2O战局中来,O2O模式似乎并没有成为每一个企业的灵丹妙药。O2O转型之下,部分企业受传统营销模式束缚,长期存在的营销模式僵化,线下终端服务短板等诸多问题频繁显现。O2O模式的探索之路,尚且修远。

地板企业品牌打造尤为重要

一个优秀的品牌,首先是拥有高度的品牌信赖,品牌信赖带来的是品牌美誉度的提升,品牌美誉度就会带来长久的品牌忠诚,这就是品牌强大的无形资产。从产品到宣传,从售卖到服务,坚持以用户体验为先,从线上到线下,打造品牌形象。业内人士表示,怀抱着对消费者的恭谨,对商业道德的恪守,对市场动态的敏锐,才能在行业中屹立不倒,这就是品牌精品化,也是正是地板企业想要在O2O有所建树的前提条件。

目前业内对O2O模式的依然在不断探讨,一大批企业也在继续深化对O2O模式的探索。地板企业进军O2O模式是信息时代下的必然产物,也是其庞大终端体系上基于电商平台的先驱探索,尽管地板企业自身发展都具有独特性,但以用户体验为先的探索方向,也同样具有适用于行业的普遍性。未来的O2O还需要更多的企业深耕,地板企业在O2O领域将会探索出一条怎样的未来之路,值得期待。

传统地板企业头顶魔咒怎能玩转O2O?


于是,我们不禁想问,要模式有模式,要市场有市场,要门店有门店,但为何传统地板企业就是玩转不了O2O?难道果真有魔咒?

传统地板企业在做电商O2O时有一个严重的问题,那就是线上和线下不能很好地融合。传统地板企业的电商部门还在初级探索过程中,由于受到传统销售模式的阻碍,很难放开手脚。再来,很多人喜欢去线下门店体验,然后到网上下单,这样就大大减低了实体门店的销售。由此看来,O2O模式在这样的一种环境下是不可能完全发挥作用的。地板企业要想在O2O大潮中崛起,就必须分配好线上和线下的利润和工作。

有些地板企业因为自身的原因不能够建造电商平台,于是纷纷投入第三方平台的怀抱,试图用第三方平台的影响力提升企业的品牌知名度。但是在这个发展瞬息万变的互联网时代,其他企业也发现了这块肥肉,于是越来越多的企业开始入驻第三方电商平台,然而这致使地板企业付出的成本越来越多,这种模式也越来越难。

同时传统地板企业缺少全能型人才,传统出生的人才对互联网电商并不十分了解,而懂O2O模式的又不懂传统,这对企业转型招募人才十分不利,也使电商渠道与实体渠道之间的矛盾不断加深,阻碍了企业的发展。

小编认为,从目前来看,传统地板企业要想玩转O2O模式,还需要打破魔咒才能成功实现转型。

O2O浪潮无法阻挡 地板企业进军电商领域需量力而行


O2O模式需要满足消费者需求

O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表。对于用户而言:不用出门,可以在线便捷地了解商家的信息及所提供服务的全面介绍,还有已消费客户的评价可以借鉴;能够通过网络直接在线咨询交流,减少客户的销售成本;还有线上预约,个性定制,服务到家等,客户能获得更好的购物体验。

除了体验,消费者更容易关心价格。O2O优势因为可以直接实现品牌对消费者,减少中间环节,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知。此外,运用O2O模式大大拓展了销售渠道,也降低了商家的营销成本。省下来的精力就可以在改善服务与提高产品质量上加大投入,这样销售的价格也自然更具优势。

地板企业需找到适合自身发展的O2O模式

近年来,O2O一直都是行业内比较火热的话题。纵观现有的O2O模式,有自建平台的,也有依托其他平台的,有自己玩的,也有抱团玩的。但是什么样的模式才是好的商业模式呢?其实,商业模式的核心是为人服务,只有为人带来更好的体验和服务,只有补充了现有模式的不足才是好的商业模式。

比如对于地板产品的购买,消费者比较关心的质量、设计、安装、售后服务等问题,如果地板企业通过整合各方资源能够一站式解决,通过在线预约、上门设计、上门安装助力产业电商的“最后一公里”,让商品以最快的速度送达消费者手中,这将是消费者特别欢迎的。同时也是发挥O2O优势的绝佳途径。

在当下的地板市场上,尽管O2O模式被许多人看好,但是找到适合自身发展的轨迹显得更为重要。互联网浪潮纵然不可阻挡,结合实际情况,打造量身定做的模式才是地板企业逆势突围的关键。

地板企业:O2O应当怎么玩?


线下走向线上利益分配不可避免

从线上走到线下,或者从线上走到线下,操作起来都不是那么简单的事。O2O电子商务模式需要地板业进行组织变革,打造线下线上体化的营销体系、产品体系、价格体系;也需要纯电商品牌有更强烈的革命精神,尽管之前其以革命者的姿势将地板带入线上,但如今再回线下,受到的阻力也可想而知,同时,线下迅速开设实体店亦离不开强大的资金支持。

从线下到线上,传统企业如何处理好与经销商之间的利益分配,成为其能否更好上线的重要依据。顾家家居副总裁刘宏认为,处理与经销商的利益分配时,会将在线上卖的,根据地域的分布,是来自哪个城市的线下消费者,将业务归属于线下的经销商。地板企业要发展O2O,如何进行利益分配,就是一大难题,处理好了,电商发展才有可能延续,处理不好,企业的电商之路将举步维艰。

地板O2O如何走模式需要更多探索

从线上到线下,美乐乐、林氏木业等家具企业都在不断探索。美乐乐家具网在2011年开设实体店布局线下,林氏木业2012年左右开始布局线下。不过,两家企业的探索模式却并不一样。美乐乐逐步转型为线上商城、线下卖场模式,吸纳各大家具品牌入驻;林氏木业则继续经营着自己的家具品牌,实体店也是品牌的体验店,旨在突破家具卖场模式,做成最知名的家具品牌。

在线下选址上,两家企业的理念也不一样。美乐乐COO黄辉认为,通过网络引流,美乐乐可以降低线下实体店的选址要求,将店铺开辟在租金低廉的相对偏远地带。而林氏木业最新的O2O体验馆的开设,均设置在热闹的家居卖场周边,据林氏木业副总经理马灿兴介绍,未来更计划入驻人流量巨大的万达广场。尽管理念不同,但是两家企业作为线上到线下的企业都较为成功。

既然从线上走向线下有不同的模式,那么地板企业从线下走向线上是否也有不同的模式呢?业内人士认为,目前传统家具企业,在没有线上渠道的情况下发展会受到一定的限制;但只有线上渠道、没有线下渠道的电商家具企业也是走不远的。这说明了家具O2O模式正确应用的重要性。随着移动互联网的普及和越来越多的应用,线上线下将得以更好的打通,这也为众多行业O2O模式提供了较好的发展机遇。地板企业要抓住这个机遇,积极探索适合自己发展的模式,为企业的未来添砖加瓦。

线上线下互为补充 地板企业怎么玩起O2O?


线下走向线上利益分配不可避免

从线上走到线下,或者从线上走到线下,操作起来都不是那么简单的事。O2O电子商务模式需要地板业进行组织变革,打造线下线上体化的营销体系、产品体系、价格体系;也需要纯电商品牌有更强烈的革命精神,尽管之前其以革命者的姿势将地板带入线上,但如今再回线下,受到的阻力也可想而知,同时,线下迅速开设实体店亦离不开强大的资金支持。

从线下到线上,传统企业如何处理好与经销商之间的利益分配,成为其能否更好上线的重要依据。顾家家居副总裁刘宏认为,处理与经销商的利益分配时,会将在线上卖的,根据地域的分布,是来自哪个城市的线下消费者,将业务归属于线下的经销商。地板企业要发展O2O,如何进行利益分配,就是一大难题,处理好了,电商发展才有可能延续,处理不好,企业的电商之路将举步维艰。

地板O2O如何走模式需要更多探索

从线上到线下,美乐乐、林氏木业等家具企业都在不断探索。美乐乐家具网在2011年开设实体店布局线下,林氏木业2012年左右开始布局线下。不过,两家企业的探索模式却并不一样。美乐乐逐步转型为线上商城、线下卖场模式,吸纳各大家具品牌入驻;林氏木业则继续经营着自己的家具品牌,实体店也是品牌的体验店,旨在突破家具卖场模式,做成最知名的家具品牌。

在线下选址上,两家企业的理念也不一样。美乐乐COO黄辉认为,通过网络引流,美乐乐可以降低线下实体店的选址要求,将店铺开辟在租金低廉的相对偏远地带。而林氏木业最新的O2O体验馆的开设,均设置在热闹的家居卖场周边,据林氏木业副总经理马灿兴介绍,未来更计划入驻人流量巨大的万达广场。尽管理念不同,但是两家企业作为线上到线下的企业都较为成功。

既然从线上走向线下有不同的模式,那么地板企业从线下走向线上是否也有不同的模式呢?业内人士认为,目前传统家具企业,在没有线上渠道的情况下发展会受到一定的限制;但只有线上渠道、没有线下渠道的电商家具企业也是走不远的。这说明了家具O2O模式正确应用的重要性。随着移动互联网的普及和越来越多的应用,线上线下将得以更好的打通,这也为众多行业O2O模式提供了较好的发展机遇。地板企业要抓住这个机遇,积极探索适合自己发展的模式,为企业的未来添砖加瓦。

互联网时代:地板企业O2O模式的症结在哪?


但随着部分地板企业“触电”,一系列问题也逐渐凸显,在这个发展了近三十年的地板市场上,地板企业O2O模式的优势挖掘和发挥遇到了难题。

随着电子商务的深入发展,借助移动互联网这一利器成为必然。渠道大战的战火从消费者的电脑里,进一步点燃进了线下的门店中,让大战背后的地板厂商叫苦不迭。正在这时,融合线上线下的O2O模式似乎突然成了大家破解线上线下冲击的共同选择,各个渠道企业、地板企业纷纷推出了自己的O2O战略。

然而纵观当下地板市场,能够在O2O模式探索出一条“看上去很美”路程的企业还并未出现。那么,到底是何种原因造成了地板企业O2O模式当下的尴尬局面呢?

原因一:地板电商体系运营不合理

O2O概念的出现,让饱受电商冲击之苦的传统地板企业找到了救命稻草,近乎完美的线上线下配合体系成为大家学习的典范。那么,具体着力点放在哪儿了呢?传统以线下为主的企业几乎把关注点都放在了引流上,既然电商抢走了店面的人流,那么用O2O的手段再引回来。于是,借助移动电商、微信等手段开始尝试进行引流操作。

可一段时间之后发现,非但消费者不领情,就连线下的经销商促销员和线上的电商团队都不愿意这样操作。其实,根本原因在于引流只是O2O的一种操作手段,如果不能理清整个产品和渠道体系,O2O引流只能是把消费者从一个购物渠道引到另一个购物渠道,降低了消费者购物便利,激化了渠道之间利益冲突。

原因二:O2O模式脱离线下不切实际

线下资源既是O2O建设的优势,也是劣势,处理不好反而成为包袱。有些地板企业为了减轻O2O建设中线下资源可能会产生的负面影响,将O2O作为一个独立的组织拆分出来,独立运营。将线上业务和部分可以整合的线下业务放在一个体系下,采用新的模式和思维对其进行重新规划和改造。因为体量小,改造受到的阻力和实际执行难度应该都会小很多,当模式成熟后,逐步加大资源投入,将传统业务逐步转移到新的O2O体系下,以实现O2O转型。

此种方式在一定程度上解决了O2O建设中存在的历史包袱问题,但新问题也随之而来。依靠不完整的资源体系建设的新O2O模式往往难以独立健康发展,需要大量的资源扶持,而资源提供方往往为传统业务部门,这意味着传统部门需要为一个新部门输血,而其又会反过来抢夺传统业务。随着扶持力度的加大,其间的博弈也越发明显,缺少输血的O2O业务往往由于无法实现真正的发展,最后不得不走向失败。

对于地板企业而言,尽管互联网时代下,电子商务存在巨大的发展潜力,但是地板企业在当下O2O模式的探索中还仍处于初级阶段,想要最大程度地发挥出O2O模式的最大潜力,企业还需要深刻认识到这其中的问题所在。唯有有针对性地解决问题,地板企业在这个领域中的探索才能达到较为理想的效果。

电商潮流下 O2O模式或能拉动地板行业刚需


地板商家和消费者双向互利

站到消费者角度,如果O2O这一工具能提升用户体验,即能更快更准了解产品特性、产品价格、已购买过的消费者评价、实际的现场体验等,那它就是有价值的模式!在数码、电器、书籍、服装、化妆品、奢侈品等标准化比例较高的消费品类中,已成为消费者主流人群的80、90后群体已适应了各种网购模式(C2C、B2C等模式),并且已有了网上支付的习惯。而对于还不能广泛标准化的地板产品,网购流行只是个时间问题。

O2O实际上是针对地板等家居建材这一消费领域的一个折中性模式:正向O2O(线上导流→线下体验→现场成交支付),反向O2O(线下导流→线上延展体验→现场成交支付),以上的消费流程中,对于消费者来说减少了过多的线下寻购环节、高效精准找到购买需求并成交,对O2O链条中的地板商家来说提高了成交率、提高了客单价(相对B2C模式),结论很简单:“O2O对于消费者和商家都是有价值的”。

解决线上线下融合问题

O2O这一互联网时代的“折中”商业模式,对于地板行业来说至关重要,因为他解决了地板消费中的线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速收取优惠资讯及快捷支付等有关用户体验的各种问题!

除了电商平台外,已具一定数量线下店规模的地板企业,他们也有着对O2O模式的天然需求:他们可以用O2O模式解决产品海量展示问题,可以通过IP定向解决各地经销商的客户精准导流问题,最终“O2O”帮这些优秀传统企业解决的是互联网高速发展时期“触网”的战略课题,相信再传统的地板企业业者也能看明白这里面的商业逻辑。

在电商发展如火如荼的当下,多渠道开拓市场是地板企业发展的必由之路。但地板企业一切的经营策略都必须落到“用户体验”这一终极目标上来,依托于互联网而存在的O2O模式能让线上线下互为补充,暨符合时代发展潮流,也能成为地板行业刚需增长点。

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