地板企业在发展电商时还存在诸多阻碍因素
时下,伴随互联网行业的不断发展,电商渠道的优势逐渐凸显出来,不少地板企业都纷纷开始将发展目标定格在了电子商务领域。诚然,互联网时代的发展在改变人们生活方式的同时,也在鞭策企业模式做出变革,因此越来越多的地板企业开始在电商领域谋求利润空间。但在这个过程中,企业也需明确,在实际的电商发展过程中也需注意到问题所在。
现如今,双十一等网购节伴随电商模式的逐步发展而不断出现,每年的双十一、双十二都是电商的狂欢盛会,所有的电商品牌在这一天都蓄势待发。不过,往往狂欢过后,随着而来的退货率和投诉问题就急剧上升,尤其是像地板这种商品,网购起来仍有物流、售后方面的问题需要解决。而这对于地板电商市场的开拓也是存在阻碍的。
地板企业电商发展需切实解决物流问题
事实上,许多地板品牌都在尝试“电商”。不过,随着而来的问题却不少。地板产品是大件物品,运费高,退货也麻烦。而且大部分网购需要自己到物流集散地提货并安装,给消费者增加了许多成本,找货车或者请师傅都是一笔不小的开支,也有些网店可以送货到家并派人安装,但是要额外收取一部分费用。综合计算上楼费、安装费等,其实已经省不了多少钱。
当地板企业无法独立解决物流问题之时,向专业的物流服务公司寻求合作就是行之有效的方法之一。毕竟正有相当数量的企业走在转型电商的路上,甚至一些竞争对手可能凭借在电商发展过程中获得的新能量领先,想必地板企业就开始意识到转战电商的急迫性了。毕竟唯有与时俱进,才有可能不被时代洪流所遗忘。
对于地板企业而言,在电商渠道的建设中,企业也并非接触到互联网并实现线上销售就能够成功了,从地板产品自身特性出发,还需要企业在实际发展过程中注重物流,切实将“最后一公里”的相关工作做好,如此才能在电商市场上达到较为理想的效果。
现如今,电子商务对于地板企业而言并不陌生。伴随互联网行业的高速发展,电商俨然成为当下时代发展道路上的热词。诚然,在互联网时代,电子商务的出现深刻改变了人们的生活方式,与此同时,对于地板企业的发展模式也造成了不小程度的影响。然而,在部分地板企业“触电”的过程中,一系列问题也逐渐浮现出来。
电商市场成为地板企业发展新方向
对于地板行业而言,其产品与其它快消品行业不同,由于产品体积大、重量大、非标件运输不便,尤其是安装需要专业技术,使得“最后一公里”的困难在地板等家具电商领域比其他行业更加突出。
目前,电商蓬勃发展,但是,对于地板等家具电商而言,其发展势头却因“最后一公里”这一瓶颈的存在而有巨大反差。不过,有业内人士指出,这也正好为企业抢占电商市场提供了一个巨大的“风口”。地板企业只要找出“最后一公里”存在的病因,对症下药,就能掌握巨大商机。
“最后一公里”究竟缘起何因?
地板电商存在巨大的发展空间不言而喻,但地板企业“最后一公里”也确实存在着弊病。那么到底是何种因素导致了这种情况的出现呢?
首先,对于地板企业而言,物流方面产生的费用是成本的提升。地板企业建立一个自主的入户配送、安装服务体系,需要电商地板厂家投入巨额成本。另一方面,将大量资源投入“最后一公里”,在当下对地板厂家来说也未必是最佳选择。于是,投身电商的地板厂家普遍把完成“最后一公里”的希望寄托在自己经销商的身上,而电商的快速发展也的确对传统经销商的生存空间造成了威胁。
其次,电商模式的发展对于经销商的利益有阻碍作用。“经销商转型服务商”被视为一个重要的突围方向,然而现实却是这条转型之路“道阻且长”。对原有熟悉的生意模式和利益的路径依赖、对转型新业务模式的迷茫、对地板厂家“喜新厌旧”的抵触,以及地板厂家自身在新旧业务上的纠结和政策上失措,让经销商在行动上大都消极保守,地板厂家的希望自然难免落空。
再次,物流公司本身存在的服务问题。厂家的无奈、经销商的无为,让第三方服务开始在“最后一公里”上崭露头角。大约从2011年起,一类从事“落地配”业务的公司在部分地区渐次出现。这些公司在所处区域市场内承接短途物流、配送上门、现场安装、代收货款等业务,为电商厂家打通“最后一公里”提供了一条有效的路径,一些家具电商甚至借此绕过原有经销体系的梗阻。
因此,尽管地板电商存在巨大的发展空间,但是“最后一公里”存在的问题也不得不引起企业的重视。在这条道路上,地板企业唯有找准发展方向,有针对性地解决,才能在电商领域取得理想的成绩。
开放并且免费,大大降低企业成本
据了解,正在打造的“家居智慧物流平台”是利用互联网大数据核心科技打通家居建材商家、货源端、整合物流干线端、开放安装师傅网点端,以及拥有完善服务结算体系。CEO蒋继东透露,智慧物流平台是开放式的而且是免费的,平台包括商家发货平台以及为商家提供高品质干、支、装一体化优质解决方案,将供应链管理、定制需求、通用需求结合起来,形成一个智慧物流生态,下面有大量物流资源做车货匹配、服务网做末端配装支撑,搭建一个大的物流生态为家居物流全线提供服务。
创始人蒋继东表示,居家通“智慧物流平台”的智慧之处在于,利用智能分单系统,可使分拨中心真正智能化,取代人工操作,帮助商家全面管控货物追踪的同时,大大降低了目前长途物流和服务工送货、安装时效的跟踪成本,社会货车资源进行车货匹配,全面提升大件物流的运营效率。
有望解决地板行业“最后一公里”难题
近些年,在互联网的“诱惑”下,不少家居建材企业开始“触网”。对于地板企业来说,涉足电商也已不是什么新鲜事,只是尝试过后,一些阻碍因素逐渐浮出水面,其中最头疼的要非物流莫属。针对这一“老大难”问题,地板企业可谓想破了头脑,在物流上也吃了不少亏,可这“最后一公里”却仍然悬而未决。
在传统模式之中,地板厂商只负责为经销商提供干线物流,再由经销商自己解决落地配 + 上门服务。而电商模式中,由于厂家在线上直接接触用户并承担CRM,需要提供干线 + 落地配 + 上门服务的全流程物流解决方案,以及与电商系统相匹配的信息化能力,我国小件快递已相当成熟,但大件物流还未跟上。虽然地板电商相对于传统卖场,削减了卖场租金成本以及诸多中间环节,但是物流成本高同样也成为一大“痛点”。因此,对于地板企业来讲,地板电商除了平台的竞争,更为重要的是线下落地配送“最后一公里”的竞争。
据悉,居家通的定位是做有高端服务品质的的电商线下物流服务,为家居建材电商提供从最前端的提货到长途物流运输再到同城配送、上门安装、售后维护等一体化服务,或许能帮助地板企业解决最为头痛的物流问题。
物流运输的现实意义
从理论上来讲,物流是指为了满足客户的需求,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。而物流行业作为承载区域间物资流动的纽带,橱柜企业要运营,自然也离不开物流行业的帮忙。
在一定程度上,物流解决了橱柜产品运输的难题,实现了企业更大范围内的销售,有助于企业完成扩张市场份额的目标。对橱柜企业而言,物流是企业与经销商甚至是消费者沟通的重要渠道。尤其是随着经济全球化的推进,橱柜市场利润不断缩水,企业对外扩张非常迫切,物流则担当了非常重要的角色。
橱柜行业与物流的矛盾
然而,橱柜企业与物流之间的关系并不是看上去那样和谐。我国物流行业发展参差不齐,行业又缺乏监管和规划,信用差、口碑差、服务差成为物流行业的主要标签,货物晚点到达、货品破损、推卸责任等问题突出。如此一看,物流几乎是在为橱柜企业添堵。
再加上近段时间油价上涨、人工工资上涨,物流行业的运输费用也不可避免地上涨,橱柜产品的运输成本蹭的一下往上涨了不少。对此,不得不说,物流是不可承受之重,但却又无法避免。因此,橱柜企业必须要做好防范,在运输前充分地做好准备,预防运输过程中的破损,同时在交付运费时最好还是多留个心眼,尽量要求物流企业货到才交款。
当前,物流行业很不完善,橱柜企业就应该提前做好准备,杜绝一些可观原因造成的损失。如此,橱柜企业才能通过物流运输这条生命线让其生命得以延伸。
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《朗生板业加盟费用分析表》
以上利润分析为预估,仅供参考,实际盈利情况会根据地区、面积、成本等不同有所出入。
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