行业乱象层出不穷阻碍企业发展
在互联网时代,电子信息技术的发展影响着人们的生活方式,同时越来越多的企业也开始投入信息化建设。推广渠道也是越来越多,网络推广渠道占主导地位。微信是当今社会企业用的最多,最广泛的营销方式。但微信营销需要掌握方式,并不是所有企业都对微信营销使用恰当,尤其是在当今行业乱象的今天。
除了营销模式上的非理性拓展,渠道下沉近年来也成为地板行业中较为明显的发展趋势。一二线市场的饱和以及三四线市场的不断开发,使得不少地板企业看到了城镇市场上巨大的发展潜力,因此,渠道下沉也成为企业近年来的发展重心之一。然而,受到行业本身一系列内外因素的制约,渠道下沉并非一帆风顺。在一线城市存在的一系列问题,如果地板企业不引起重视,同样会蔓延到新市场上,这对于地板企业抢占市场而言,是非常不利的。
地板企业需调整心态勇往直前
行业本身存在的乱象,使得地板企业的发展陷入了较为尴尬的境地之中,同时,房地产行业等上游产业的不景气,也为地板企业增加了发展压力。但在重重危机面前,地板企业也不应该自怨自艾,行业正处在转型的大发展之中,市场存在诸多机遇;另外市场逐渐朝着外围扩散,三四线市场存在很大的需求,地板企业无论是从产品创新突破也好、从营销渠道变革也罢,只要找准市场的目标定位,制胜市场就在眼前,并不输给那些大的品牌。
如今,正处于互联网时代,电子商务模式的兴起也为不少地板企业提供了发展机遇。品牌推广方式更多,同时转战电商还能有效地打破大品牌所构建的市场终端壁垒,当然一切的前提是优质的产品和优质的服务,地板企业应该奋起直追加强产品创新和服务体系建设。唯有从产品和服务等多方面共同努力,地板企业才能在抢占新市场中取胜!
因此,对于当下地板企业而言,尽管市场竞争压力不断,但地板企业还仍需看到市场商机。一个有竞争压力的行业是充满朝气的,地板企业发展的道路是艰险的,但前途是光明的。唯有正视困难,逆势而上,地板企业才能迎来美好的明天!
木门线上销售体验效果不佳
虽然,目前一些木门企业,运用网络技术,在网上提供产品的虚拟体验,但这种虚拟体验是无法取代实体体验的。由于大部分木门产品品种多,款式丰富,现场表现力强,消费者只有在现场才能得到完美的产品体验。消费者需要人员的现场讲解,现场引导,现场体验,才能获得完整的产品体验。对一些复杂的家居定制产品,由于产品的复杂性和定制属性,产品的计价都不能在网上100%完成。
消费者对售后服务有疑虑
据知名家居网站对“消费者选购考虑因素”调查的数据分析,有36%的消费者在消费过程中,最为注重售后服务,有25%的消费者对产品材质做工与结实耐用程度也极为关注。一方面,消费者在网购时,对产品的了解仅限于图片,看不到、摸不着实物,对产品质量不放心。另一方面,木门在使用过程若出现问题,找不到店家及时上门处理,担心售后不完善。
“最后一公里”安装服务有待完善
另外,大多数木门产品,都需要专业的安装服务。很多木门产品都是半成品,需要专业的安装人员到顾客家里,现场安装完毕后,才是一个完整的产品。所以,很多木门企业需要地面的、专业的服务人员来实现产品到顾客家里的“最后一公里”。所以,消费者宁愿花多点心思到店面完成交易,也不贸然网购。
随着互联网+时代的到来,80、90后逐渐成为主要消费人群,电商也是整个家居行业的发展趋势。木门企业在看到网上销售库存压力小、经营成本低、经营规模不受场地限制优点的同时,还需做好准备面对电商化发展带来的问题。只有做到心中有数,才能在电商、O2O等风口上走的更远。
体验式服务成为地板企业电商发展关键
互联网的飞速发展,加上近年来行业内热论的O2O营销模式,导致不少地板企业纷纷插手电子商务这一领域,在激烈的地板市场竞争中,慢慢地衍生出一种模式是“体验式服务”,甚至有行业专家认为这将是地板行业对于未来在市场上发展的一个主流趋势,然而新兴模式对于地板企业而言,无疑是一个挑战。
一直以来,地板行业都是一个关注度低、参与度高的行业,入市门槛低、过于分散等问题导致了地板产品长期处于无序竞争的生产环境中。很多消费者最看重地板产品的质量和服务。地板行业人士表示,整个地板行业在针对消费者的服务模式上一直固步不前。大部分地板企业只管销售地板,至于地板的涂装则完全不负责。这就造成很多消费者对于地板产品不满意,因而对地板品牌产生质疑。为避免这种情况,地板企业必须加强服务。
地板企业电商发展需注重服务体系建设
联网时代的到来,电商成各行各业所面临的问题。顺应体验式消费这一服务趋势,企业对于服务模式的创新也将再次提上日程。地板行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式,既迎合了社会发展趋势,又为地板行业未来的发展指明了方向。互联网经济告诉人们,用户的体验感受与满意度才是产品的王道。
随着消费理念的转变和消费品位的提升,消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。在这些因素的共同作用下,未来体验式服务有望成为地板行业的主流发展趋势。目前,地板企业的发展其实也就是比拼服务,企业必须在各自的服务领域上多创新,不断地推层出新,符合市场上的消费需求,才能在竞争力脱颖而出,拥抱商机。
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