现如今，地板行业市场进入品牌大军涌起时代。随着国外强势品牌的进入，以及国内小乱差的品牌竞争格局的困扰，国内有实力的企业将展开品牌竞争的步伐。伴随着环保和低碳的概念深入人心，也让当前世界经济进入了以低能耗、低排放、低污染为基础的低碳发展模式。作为地板行业，，“健康、绿色、环保”的大主题将是未来发展主旋律，呈现出三大趋势。
一、地板经销商的转变
据地板经销商反映，近期地板市场开始有所回暖，成交量出现小幅回升，但上升幅度十分有限。所有商家反映，今年的地板市场较以前确实难做很多。已经进入九十月份的家装旺季，但地板市场的人流依然不是很多。另外，经销商的利润也出现较大缩水，主要的原因在于人工成本上涨过快，而地板的价格却基本没有上涨过，而且为了吸引顾客，往往还要做出优惠，这就使得经销商的利润被大大压缩。由此可见，经销商越来越难做，有的甚至经营惨淡，三分之一的经营者只能被迫转行。
时代在不断地发展变化，地板行业的经销商也在紧随时代的步伐，单纯经营地板销售已经跟不上消费者的需求，需采取一系列应对措施。配套销售地板地暖、竹地板以及楼梯门板销售，为顾客提供全方位一站式的服务，多种经营是未来地板经销商转变的一大趋势。
二、传统地暖方式的转变
随着科学技术的发展变化，采暖方式也在不断更新进步。从最早期的烧煤取暖慢慢转变为集中供暖，然后又到了空调、水暖、电地暖等智能化采暖，中国的采暖市场发生了革命式的大转变。随着社会经济的快速发展和消费者对节能环保观念认知度的提高，空调对环境产生的污染及消耗的能量越来越引起消费者们的关注，水暖采暖方式不再一统天下，节能环保、安全度、稳定性高的电地暖广泛被消费者认可。电地暖安装简单，材质轻便，施工简单，与土建不交叉。
地板行业的三大转变之路
对于购房者来说，低温用电安全，防水防潮。与传统水暖相比，不闷不燥，远红外理疗，舒适宜人，并且在合理条件下，比传统供暖费用低三分之一以上。格林思宝超耐磨多层实木地暖地板系统，主要是通过接通地热膜电源，使之发热并将热能以平面辐射形式均匀散热，进而热空气逐渐升腾，自下而上地关怀您的健康。
三、地板企业品类的转变
“品类决定品牌”。随着中国木地板行业在工艺标准、花色品种等方面的进步与发展，国产木地板正在成为国际市场的抢手货，然而木地板企业发展最大的瓶颈就是如何塑造一个良好的地板品牌形象。未来一定是有鲜明特色和独到竞争战略的木地板公司才能得以发展生存，具备功能性产品，特色性产品才能在木地板行业有立足之地。
延伸阅读
随着地板在家庭装修中的广泛应用，有关地板的投诉开始大幅度上升。日前，对实木地板市场进行了调查，并披露地板行业三大“潜规则”，提醒广大消费者，避免掉进无良商家的陷阱中。
据有关部门检测结果显示，地板标识不实主要存在以下问题：一是实木地板木材名称标识错误;二是部分商品仅标识木材名称的俗称。
一些地板商为吸引客户，将普通木材地板冠以奢华、高级的木材名称，以牟取暴利，这是商家的惯用伎俩。此外，通过混淆木种以提高销售价格，是商贩最主要的欺骗手段。实木地板分优等品、一等品和合格品，每个等级价格相差10%至15%，让消费者眼花缭乱的同时，也为不良商家提供了以次充好的机会。
人们在挑选木地板时，往往将注意力集中在地板的耐磨度、甲醛释放量、花色款式等问题上，而对踢脚板、地板胶、地板垫等配件的环保问题却不太重视。木地板的配件和辅料选择不好，也有可能埋下隐患。很多商家将地板配料、辅料通过与地板搭售的方式蒙混过关，这也成了家装的环保隐患。所以，消费者在购买地板时，不要只注重木地板的品质而忽略辅料的质量与环保。
给60平米的房子装修，却要用掉70平米的木地板，这是很多消费者装修时遇到的问题。木地板实际铺装的面积与包装箱上标注的面积会有出入，不明真相的消费者一不小心就会落入不法商家的圈套中。此外，有的商家还在实木地板的面积上玩伎俩。按行业规定，市民购买地板时只需测算面板的面积，但有少部分不良商家则会算上地板企口，也就是接缝处槽的面积。
因此，消费者购买木地板时，最好让商家在销售合同或定金收据上注明商品计量标准和计算方法，以免带来不必要的麻烦。
传统行业嫁接电子商务，在理论上是相当完美的，在目标上也值得期待。有数据显示，目前中国网销市场用户规模有6000多万人，占整体网民比例的19.4%，有业内人士因此表示，中国网络销售具有无限大的发展空间。统计数据证明了这一观点。目前地板行业发展电子商务需要解决的问题有以下三个：
首先，地板企业大部分采用的都是层层代理的方式，这种机制最大的影响就是会影响到了价格，根本不可以统一，对于代理制下的厂商更是不敢轻易的开展电子商务，这对于全国的经销商来说是有利益的纠纷。毕竟进入电子商务的门槛很低，但是地板行业还是不敢贸然的进入，地板企业还是依靠强大的经销商的支持，所以对于地板企业涉足电子商务，首先要解决的问题，就是渠道的问题，毕竟现在传统的渠道还是占据了主要的地位。
面对地板企业电子商务化发展的三大难题，企业应该如何利用电子商务做好品牌营销策划呢?
第一个问题是物流。地板物流方面事实开展的难度远超预计，现在物流和电子商务平台都不够完善，不过稍有点资金的企业，改善这两方面也不难。反而是线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题可能是传统企业涉足电子商务后碰到的最大难关。物流暂时仍然是发展中最大的拦路虎。纵观目前家居电子商务发展趋势，首先发力且势头不俗的是卫浴版块，而地板品牌仍然发展缓慢。深究其原因，因为地板产品几乎都属于大件，在物流方面容易产生各种问题。
第二，是商品的匹配。消费者怎么能够快速地找到自己想要的商品，只有明确了目的，才能将营销策划融入到实践中去，而不单单停留在纸上，这是一个商品匹配的过程。消费者花一分钟找到你的商品，还是用两步或者一步就能找到，而且呈现出来的商品正是他们所需要的，这要靠技术不断优化。
再次是金融，就是资金流。没有资金流，没有一个诚信体系，电子商务是很崩溃的。支付宝和财付通都是典型的例子。他们在线上的地位就相当于线下的银联。这是一个电子商务平台必须具备的金融能力。
最后，如何开发不同产品线规避经销商利益冲突第二个敏感问题。目前，地板行业的主流销售渠道是分销体系。进入电子商务的产品，其成本必然要低于实体店面，生产商无论是给消费者让利还是按当地店面价格销售，都可能伤害到当地经销商的价格利益，引起排斥自在情理之中。
电子商务发展离不开几个方面，首先是流量，外部要不断地有新的流量，要有新的客户进来。现在网民占到中国人口的1/3左右，但有2/3是完全不上网的，如何通过其他渠道有效地接触到这一部分人?当然还可以充分利用手机平台，去电视媒体投放广告等，各种各样能够吸引客户的方式都可以尝试。
目前，地板行业的发展逐渐成熟，中小地板企业的品牌建设之路也在艰难的步伐中前进，在前进中，地板企业老板的思路和坚持是企业发展的重要核心，营销渠道和模式是有利武器，而企业人才则是未来发展的主要推动力，这三者，地板企业都是缺一不可，尤其是处于品牌建设期的地板企业。
品牌建设需要企业领导人作为航灯
未来的竞争是企业家的眼界和胸怀之争。对于一个有思想、有思路、懂坚持的企业家来说，在品牌建设方面，必须要有强烈的品牌意识。
同时在面临资金不足、人才缺乏、产品单一的情况下，善于把握时机，看清楚企业的优势和劣势，扬长避短。资金不足，可以融资;人才缺乏，可以引进和培养;产品单一，可以后期改善。这些都是问题，关键在于地板企业家的决策思路和坚持不懈。
人才是企业向前发展的主推力
当前，国内地板市场同质化现象严重，产品与产品之间差异化不明显，设计师与设计师之间盲目跟风。这一系列现象或多或少与人才缺乏脱离不了关系。比如，某地板企业没有出口贸易方面的部门，以及缺乏这方面的专业人才。导致不能与外国企业直接对接，只能通过第三方中间贸易商打交道，这在一定程度上影响着地板企业的未来发展。
小编认为，地板企业要品牌升级，品牌要长久发展，必须重视人才的培养和引进。只有建设出一支有竞争力的核心人才队伍才能战无不胜攻无不取。
未来需拓展营销渠道和模式
在大家都在感叹地板环境恶劣，市场萧条时，小编反倒认为，这是优质地板企业大显身手，快速发展的大好时机。
行业不景气，有的企业会自怨自艾，而有的企业会通过多种模式拓宽营销渠道，如提出差异化发展战略，加大品牌宣传、产品研发以及产品营销等方面的工作力度，从而迅速崛起。后者值得称赞，在面临恶劣的大环境，地板企业需转变当前现有的营销模式，提升营销和服务水平，打造出区域品牌。
一、“E1级”是环保最低要求
人人都知道甲醛含量超标可能带来的严重后果，因此没有售货人员会告诉你她所销售的是非环保木门，而人们对环保的理解大多关注于木门的甲醛释放是否在国家标准限制之内。
关于甲醛释放国家对行业的要求仅有“达到国家强制性标准GB18584-2001的要求的柜体甲醛释放量(甲醛释放量≤1.5mg/L)”这句话，然而看似简单的一句话却隐藏了实现真正环保的核心内容。换而言之木门环保是一个全方位的概念，远远不是一项构成木门局部的板材“甲醛不超标”所能囊括。使用E1级板材制作木门的柜体和门板仅仅是制造达到国家环保标准木门的最低要求，而具有较高质量的板材所特有的防潮性能、密度等要求才能保证木门长久的环保性。
二、其他化学污染成隐形杀手
除了甲醛以外，木门内可能还存在着有害物质苯、氡等。除了面板外，还有门板和粘胶都需要进行相关处理，才能保证各种有害物质的含量不超标。市场上有一些价格便宜的木门，对消费者很有诱惑力。这些价格便宜的木门使用的大多数是劣质的木工板、油漆、粘胶等辅料，因而很容易出现苯、氡超标的情况。很多作坊式小厂为了降低成本获取利益，使用原材料，这不仅侵害了消费者权益，同时也严重影响了整个木门行业的健康发展。
三、木门板材要严格封边
木门一直是定制化产品，无外乎木门产品要与门套能密封严实。
加工工艺也是决定木门是否环保的因素，甲醛会从封边不严的门板、系统孔中慢慢渗出来。这需要先进的生产设备来控制，有质量保障的品牌木门厂单是购置一台重型封边机就花费300余万元，还需要熟练的工人的规范操作保障。而一些小的木门厂家几万元就能买到的封边机，甚至一些采用手工封边以节约机器成本，这样封出来的板材不仅影响平整度，更严重的是使用一段时间后边条松动、起翘，从边缝中泄漏出来的大量甲醛就会成为危害健康的杀手。
总而言之，木门产品的环保与否关乎到消费者的身体健康，木门企业应当提高生产工艺，制造出符合环保标准的木门，而消费者在选购木门的时候也应该擦亮眼睛，谨慎购买。
重大创新活动外部化
从中国制造到中国创造是地板行业的梦想，为什么说是梦想，因为实现难度大。在激烈竞争的地板行业中，企业整天忙于应付市场的各种压力，根本无暇顾及创新，况且从事生产活动的企业也不擅长于创新。而创意产业属于另外一个产业，是由一批具有灵感，专业知识，创造力和技能的人员组成，专门从事各种创新活动的群体，这种外部化的创新群体，在创新活动中不必受企业的束博，这种专业分工令创意人员有高度的自由，并专注于创新；另一方面，创新活动大多在各个领域之间的边界上产生的，例如计算机软件和数字化技术，对于地板整个产业链都有深远的影响。从供应链到销售链和物流，每个环节的信息，对于减少库存，及时供货以及降低物流成本都有极大的关系。但这要有赖于外部优秀的计算机软件专业以及懂管理的创意人才，才能完成这些重大的创新活动，因此重大创新活动必须外部化。
工业设计需要专业化
企业设计创意的外部化地板产业链中，有一系列重要的设计活动，从产品设计，地板到家庭装修的二次设计以及卖场展示设计等等，事实证明，企业内部设计人员是难以担此重任的。例如专卖店的卖场设计，不仅需要三维空间的设计水平，而且需要对卖场消费者心理有较深的理解，为此中国服装名牌雅戈尔还专门请了法国著名卖场设计专家作为他们的顾问指导卖场设计，而企业内部的设计人员，可以从事设计管理和设计联络。工业设计是给产品一个灵魂的产业，世界上的名牌汽车，大部分是由外部设计的，例如欧洲十大畅销汽车中，有六种是由意大利设计的，日本的凌治也是有欧洲设计的。地板工业从制造到创造，也必须走外部化，专业化的道路。
地板行业需要创新产业
此外在地板行业中，还需要在整个产业链中各个环节的提升，例如信息管理咨询，节能产品的研发，减少废物排放的技术服务，这都属于创意产业的范畴，人们往往认为只有工业设计才属于创意产业，实际上除了娱乐事业外，对制造业的创新活动都属于创意产业，它是渗透到经济活动的所有环节中去的。正因如此，英国政府还通过教育和培训，以提高公民创意生活意识和享受创意生活，一旦社会对创意活动的理介加深，它一定会促进创意产业的发展，并提高对创意产业需求的紧迫性。地板行业相比相对成熟的家电产业、时装行业，是有明显差距的，因此对创意产业的需求更加迫切，外部专业化的创意产业的介入，有利于改变目前地板行业中资源浪费，改变附加值不高的局面，将冷冰冰的地板提升为美化人们生活的一个不可或缺的行业。
中国制造业转型要靠创意产业，地板行业发展也需要创意产业。地板产业只有通过创意产业来提升产品的附加值，并且积极向服务业转型，才能赢得可持续发展。
中国已经是一个地板生产大国，同时也是一个地板消费大国。但调查显示，中国市场上，在所有的地板制造中，原创设计的份额还不到市场的3%。地板行业在经历了三十几年的发展后，原创设计上的匮乏正在成为这个成熟行业背后所隐藏的尴尬和痼疾。
市场山寨品牌杂乱丛生，品牌创新设计道路坎坷
地板行业在中国的发展至今已有三十余年，在更新换代频繁的现代社会，各种地板产品的品牌也是层出不穷。地板市场上各种琳琅满目的地板让消费者们眼花缭乱。今年，由于受到原材料上涨和反倾销政策的影响，一些品牌地板的产品本应随之上涨，然而在地板市场上，记者发现，很多品牌地板的标价却出乎意料的低。一位“品牌地板”的老板直言不讳的告诉记者：”这些都是’山寨板’，不然价格不会这么便宜，现在市场上这种便宜的地板非常多。”
国内，行业中出现“山寨品”已经不足为奇，而地板行业的“山寨”则主要表现在专利技术方面。一旦某个企业推出新产品新技术，一些生产企业由于利益驱动，马上便会设计“新品”问世。如果一家地板企业发布消息说掌握了一种核心技术，研发出了划时代的新产品，不久便会有除此家企业外的多个同类产品面世。在国内地板批发市场，各种价格低廉的“品牌地板”已是屡见不鲜。
中国作为一个地板产量大的发展中国家，在世人的眼中一直是个“制造大国”的形象，这也是因为众多的地板企业缺乏创新意识，一味“模仿抄袭”造成的。在中国地板企业的生产过程中，“质”一直很难形成飞跃式的突破，主要存在多方面的因素：在创新方向上，中国的设计在现如今还仅仅停留在功能改进、色彩搭配等方面，而国外设计则已经转向了材质的变革，在注重实用和舒适性的基础上，更多使用环保材质做建材，引领更先进的生活方式;在文化传承上，中国地板很少有将国家文化附加到地板品牌中的实例，地板销售仅仅是卖材质和工艺，而国外地板善于用文化包装品牌，体现的更是一种文化销售;在设计风格上，中国地板较国外地板而言，对设计风格的坚持上耐性不足，很多国内地板产品只是顺应了消费市场的潮流，并没有将自己独特的品牌理念传承下去。
扭转“制造”现状，走向“创造”需共同努力
中国是建材制造业大国，同发达国家相比，单有“量”肯定是不行的，“质”的差异才是影响行业发展的根本。在经济发展日新月异的今天，中国想要在国际社会中打造出属于自己的地板品牌，就要从多方面努力：
一、地板企业要树立做独立品牌的意识。中国地板市场上的“山寨地板”制造商一方面是受到利益的驱动，另一方面，将企业做成知名品牌难度太大，过程太久。一个知名品牌的创立，除了高昂的原材料和品牌的推广费用之外，还需要投入设计费用。“山寨板”的泛滥无疑要在短期内获得高额利润，而这种思想除了影响知名企业的发展之外，对自身而言也是难以长久的。地板企业在发展过程中，必须要树立起能将一个地板品牌做大做强的信心，从细节出发，才能创造出属于自己的知名地板品牌。
二、地板设计师要提高自身的设计水平和修养。在地板产品的设计上，设计师起着举足轻重的作用。目前国内大部分设计师尚处于不成熟的阶段，都被市场牵着鼻子走，严重缺乏自我创新能力。同时，设计师不能为了原创而原创，需要主动了解中国家居市场的状况，掌握消费者的诉求点。将市场需求与设计完美的结合起来。
三、消费者增强原创消费理念。在要设计还是要销量这个问题上，消费者的投票权具有举足轻重的意义。中国家具原创设计一直无法辉煌，与消费者不愿意为其埋单有一定关系。在社会发展如此之快以及人们消费水平逐渐提高的今天，消费者的消费理念应该不仅仅局限于只看价格和产品质量上。对原创设计上的附加值也应当给予企业一定的支持和鼓励。因此，消费者的消费理念提高对国内地板企业的原创设计有很大帮助。
总而言之，国内地板行业的发展在国际上没有品牌优势的原因就在于创新理念上的不足。地板的销售并非只是一个数量上的交易，在当今社会，它早已更偏向于文化上的传承与交流。国内地板企业想要在国际市场上占有一席之地，就必须要加强理念上的创新，走出一条属于自己的创新之路。
安然度过了又一个周末之后，无意间想起的几个地暖行业怪现象让小编感慨良多。这些现象让小编不吐不快，希望与业内人士共享并引起同仁们的思考。
怪现象之一
南方不少城市主流采暖企业的主营末端产品居然都是散热器
眼下，“南方到底要不要供暖?”这个话题成为南北方城市中各大媒体共同关注的采暖话题。南方不少城市中很多被人认为是主流水地暖的供暖企业，其实都是“假”地暖企业。说他们“假”，是因为在这些建材家居企业中，地暖业务在他们公司的总业务中所占比重都不大———他们最核心的业务是采暖炉+散热器，也就是常规供暖系统。成都、武汉、南京、合肥等城市中主流采暖企业大都如此。
怪现象之二
同质化专利尤其是干式地暖模块专利泛滥“成灾”
几年前，据报道，有人曾心血来潮，斥资数万元人民币请专业公司把国内能收集到的辐射供暖类专利整理成册(去年又补了一次)，结果发现很多地暖企业都宣称自己有专利，但因为众所周知的原因，很少听到有企业进行专利维权，即便有，不管这些企业是否赢了官司结果最终都赔了钱。因为同质化专利泛滥“成灾”，《中国建设报》记者曾特意向了解情况，并刊发了一篇篇幅很大的文章。此文的刊发，虽然一度在业内引起不小的反响，但很快就又归于平静，同质化泛滥的现象依然如故。
怪现象之三
居然有南方城市考虑发展集中供暖
南方有城市宣称将要大力发展集中供暖?得知这一信息后，小编宁愿相信是因为自己信息不灵通而曲解了相关信息的含义。因为如果我国南方城市真的由政府主导大力发展像目前北方城市中那样的集中供暖系统，简直是太可悲了!
有业内人士曾夸下海口：只要北方城市的地方政府真的愿意大力投入，他可以轻松地将北方城市中的供暖费从每平方米30元，下降到每平方米20元。这位业内人士许下的海口，虽然有调侃的意味，但却反映了一个现实问题：北方很多城市中现有的集中供暖方式太落伍了!正因此，南方城市的政府部门如果盲目地抄袭北方地区已经落伍的集中供暖方式，那也太蛮干了。
现阶段，地板行业已经站在了整个家居行业的风口浪尖，受到了公众的关注，其主要原因是其快速的崛起，再加之地板产品近年来屡次遭到质量曝光以及饱受倒闭潮的摧残。即便现处于安全状态的地板企业也需居安思危，随着市场竞争的加剧，危机处理也变得异常重要。
信息传播病毒时代 地板企业危机处理需应时
近段时间，网上贴吧、微博等地方出现很多消费者对某地板产品质量以及售后服务不满的投诉，可谓好事不出门，坏事行千里。这时在危机出现的最初24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，在第一时间里对出现问题的环节进行调查，并同时与媒体和公众进行沟通，做好处理，从而迅速控制事态的发展。否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。
时下，对于企业来说，危机事件的发生不可避免，这就要求企业管理者强化危机公关意识。在这样一个充满火药味的商业竞争环境中，地板企业的危机随时有可能牵一发而动全身，引发整个地板行业的动荡。在危机事件的处理过程中，态度比方法更重要。
面临危机漩涡 企业以真诚沟通化解
当地板企业处于危机漩涡中时，企业是公众和媒介关注的焦点。这时，需要地板企业主动与新闻媒介联系，尽快与公众沟通，说明事实真相，使企业与消费者之间互相理解，消除消费者的疑虑与不安，真诚沟通是处理危机的基本原则之一。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明事实情况，并及时的做好沟通，有错则道歉，无错则澄清，从而赢得消费者的同情和理解。
根据消费关注焦点 地板企业需敢于承担
某品牌地板产品遭到产品质量，售后服务等问题的投诉，该地板企业并没有及时承担责任，反之是推卸。这说明什么问题呢?地板企业的态度至关重要。售后危机发生后，通常消费者会关心两方面的问题：利益与感情问题。
利益是消费者关注的焦点，因此无论谁是谁非，地板企业应该承担责任。消费者很在意地板企业是否在意自已的感受，因此地板企业应该站在受害者的立场上表示同情和安慰。如果产品质量问题影响较大，甚至可通过新闻媒介向消费者致歉，解决深层次的心理、情感关系问题，从而赢得消费者的理解和信任。
目前，地板行业发展已经趋近成熟，但是地板企业亦不能固步自封，需加强自身综合能力的提升，改善传统的经营方式，在发展的同时必须坚持“走出去”的路子，像缺乏研发创新、优势不明显的中小地板企业可以实行产业集群发展。
地板企业固守本土发展三大漏洞
一、资金链不成熟。很多企业没有稳定的销售渠道，仅仅通过直营或其他模式销售，在资金上很难保持稳定，直接导致企业“走出去”的底气不足;
二、宣传方式单一。通过良好的口碑来拓宽自己的销售渠道，是地板企业非常重要的营销手段。在销售过程中，通过贴心的服务来赢取消费者的好评，让其以客带客来购买自己的商品，投资小，业绩稳定。但此种宣传方式较为单一，对企业快速提升品牌知名度作用有限。
三、信心不足。多数地板企业觉得，开拓全国市场风险很大，“不成功，便成仁”。
地板产业集群或可抱团发展
地板企业不能固步自封，应尝试产业集群发展，积极开拓更加广阔的生存和发展空间。当前城镇化能够给地板行业带来庞大的市场消费需求，而人均收入的提高将会让更多的人更加注重生活品质。拉长产业链条之外，地板经销商们已经开始选择脱离卖场，抱团试图形成产业集群。
由于地板行业发展初期门槛低，底阶段是属于劳动密集型，进入和退出这一行业的壁垒较小，这也导致我国存在着大量低端的地板生产企业，而且我国地板企业并未能真正提高自主创新能力，地板的生产不过是一种简单的跟随和模仿模式，即通过长期依赖贴牌销售和仿制外国产品来获取经济收益。为此，我国地板行业需将这些中小型企业整合起来，通过行业协会或者兼并，建立具有规模经济的产业集群。
地板行业发展日渐成熟的今天，如何使行业拥有可持续的生产力和竞争力，是行业发展、企业生存所必须思考的问题。地板企业建立产业集群能帮助企业保持自身优势，不断突破发展瓶颈，实现可持续发展。
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