世界杯疯狂来袭 地板业如何玩转互动营销?

2021-04-25

目前,随着世界杯即将狂热来袭,也正是全世界的球迷疯狂为之呐喊的时候,地板企业能否借助此次世界杯而吸引一部分消费者的关注呢?这就需要地板企业有效与球迷粉丝们进行互动营销,借此而加强自身品牌知名度。

地板企业或可借助世界杯玩转互动营销

世界的即将到来将会吸引许多人的眼球,地板企业如何借这种关注度转移到对地板的宣传上来呢?地板品牌可以借助热点创作创意文案,打动人心使粉丝主动分享,扩大地板品牌影响力。借助热点是有效营销的方式之一,热点重在参与,而互动则让营销受热。

小编了解到,与创意文案相比,互动营销是地板品牌与粉丝双向沟通的过程。创意文案再好也只是地板品牌给粉丝看的,是一个单向沟通的过程,而互动营销双向或多向的工程,以娱乐的方式让粉丝参与亲身体验地板品牌的产品和内涵,娱乐体验时地板品牌就不知不觉深入人心,同时粉丝主动制造内容,分享到社会化媒体上,扩大地板品牌影响力,那么地板品牌如何借助世界杯,玩转社会化互动营销呢?

世界杯首先让人联想到的是什么?足球、球星、国家队、啦啦队、啤酒、酒吧这些是世界杯的元素,也是粉丝的世界杯情景,这时地板品牌可以通过这些情景结合粉丝看世界杯的热情,开发植入地板品牌的足球互动小游戏,让粉丝来玩,娱乐中体验地板品牌内涵。

地板企业或可牵住热点加强其品牌宣传

互动游戏与互动应用是地板品牌与粉丝在社会化媒体上的互动沟通,这一过程主要是让粉丝感知地板品牌形象和内涵,但无法体验地板品牌的实质产品好与坏。因此,当地板品牌以互动游戏或互动应用作为互动沟通的平台时,品牌还需结合线下的体验活动,让粉丝在线上的互动热情延续到线下产品的实质体验,这有助于让粉丝体验品牌美誉度,甚至能产生地板品牌购买。

或许大家可以借鉴比亚迪“秦”新车上市的互动营销:线上以微信赛车游戏吸引粉丝参与互动,通过激励将精准粉丝转化为销售线索并引流到线下试驾,体验比亚迪“秦”。“秦”互动活动上线后3周内,粉丝互动率达60%以上,成功转化引流超过2400个试驾粉丝,是一次成功的社会化互动营销。

国际热点即将到来,地板品牌需加快基于营销目标在社会化媒体上布局,开发各种应景好玩的互动游戏和应用,并结合线下的体验活动,将地板品牌从生活小事大事融入消费者的心没打动他们的心,牵住他们的心。让地板品牌在热点中火起来。

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精准把握消费者需求 地板企业互动营销不尴尬


互动营销容易引发尴尬

互动营销顾名思义便是将地板企业和消费者双方互相联系紧密互动,尤其强调双方都采取一种共同的行为,但是一旦互动营销策划不到位,就容易导致尴尬事件发生。比如地板企业应用互动营销的办法一般离不开关注账号、转发活动、投票抽奖等,消费者就要面临在私人社交平台上转发品牌活动的尴尬,一旦地板企业营销策划不给力,或参与活动形式过于复杂,那就既折腾策划实施活动的自身企业、又折腾消费者,容易将消费者本就面临的尴尬感放大,导致局面一团乱麻。

地板企业避免“踩雷”

对于互动营销容易引发的尴尬,地板企业要做的就是小心谨慎,避免“踩雷”。首先、地板企业要精心考虑到互动营销所能带给消费者的价值,争取让这价值大于消费者参与互动的尴尬感;其次、地板企业要有明确的互动营销目的要确定采用互动营销是为了增加品牌影响力还是提高销量,还需分清主次,切忌三心二意;再次、地板企业要进行精准的消费者洞察,不以自身立场揣测消费者,更不能轻信市场调研公司的数据;最后、地板企业就要依据营销目的和消费者洞察情况制定正确的营销策略,从营销手法、适用媒介、进行频率和活动流程等方面入手,使整个互动营销活动开展下来之后,消费者与主办方都满意!

互动营销比较容易引致尴尬境况,所以地板企业在应用的时候要精准把握消费者需求、制定正确的营销策略,如此便能达到自身营销目的之余又让消费者满意。不得不提的是,互动营销的价值,可能不完全取决于互动的机制,更多还是取决于产品本身的价值。

玩转微信营销 地板企业“制胜法宝”抓好


微信营销现状:内容和互动与消费者脱节

地板企业采用微信营销符合社会发展潮流,不少地板企业对微信营销的期望较高,但对于微信营销却大多还停留在探索阶段,真正运用出理想效果的品牌比较少见。业内人士认为,目前地板企业在进行微信营销中存在两大问题。

首先,地板品牌在运营微信中不少是以做广告为主,但由于行业属性的制约,一旦微信内容与产品结合就显得广告意味很强烈,容易变成硬广。其次,地板企业的吸粉量本质上与微信传递的内容相关。消费者往往在需要购买地板的时候会比较关注地板品牌,购买后很可能会取消关注,当粉丝与内容失去关联性后,如果继续大量推送产品或企业新闻,反而可能会造成信息过量,进而导致消费者的阅读疲劳,使得关注者由粉转路人转黑。

地板企业运营微信的主要问题在于,内容和互动上不同程度地与粉丝脱节。内容上,千篇一律的产品信息,促销信息,以及企业资讯等已经让读者“望而却步”。互动方面,地板企业微信公众平台上设置的互动栏目,多数沦为“摆设”。微信中“粉丝经济”的成功案例并不少见,然而对于地板行业而言,粉丝要从线上关注转为线下交易并不容易。

制胜法宝:增加微信内容原创性增强粉丝互动性

目前,业内对微信营销陷入的困境大体意见相同,无外乎吸粉难,点击率和转发率低,取消关注时有发生,难以转化为线下交易。笔者认为,地板企业不妨重新思考自身运营微信公众平台的初衷是什么,定位是什么,是企业内部的沟通平台,带动销售的交易平台,联系消费者的互动平台还是品牌宣传的推广平台,或许能豁然开朗。实则,追求微信营销的“粉丝经济”不仅局限于将产品卖出去,如果注重的是这一方面便要考虑到“一次性消费”和“退订”都是必然的,无须纠结困惑或者试图“挽留”。

要知道,一味地将企业的意志“强加”给读者,将企业所希望传递给读者的内容推送出去,而没有时时考虑读者是否需要,是难以保持长期的良好营销效果的。换而言之,增加微信内容的原创性、趣味性和关联性,创造并保持与粉丝之间的互动是微信营销成功的制胜法门。

目前,仅仅依靠传统的方式进行宣传推广已经无法满足地板行业的需求,且从用户的信息吸收时间和平台考虑,碎片化的微信传播方式更能吸引他们的眼球。所以,如何积累专属地板品牌的群体粉丝,如何将粉丝从线上互动转到线下交易,已成为地板企业不得不思考的问题。

海外“危机”来袭 国内地板业如何应对美“制裁大棒”?


今年3月美国哥伦比亚广播公司“60分钟”节目在一项调查报道中指出,LumberLiquidators由中国进口的强化木地板释出过量而可导致癌症的甲醛。5月8日据外媒报道,LumberLiquidators对外宣布,将暂停销售所有采购自中国的强化木地板,因这些产品被怀疑包含过量的致癌甲醛。一时之间,甲醛超标话题又笼罩在中国木地板企业头上。

【事件跟踪】:地板行业海外“危机”保卫战正在上演

“到目前为止,不但美国原告的律师发起起诉LumberLiquidators公司,美国室内空气质量协会、美国人身健康协会等消费群体组织、有关议员,也纷纷提出对中国进口地板进行听证。最新得到的消息,美最大的几个超市已经决定停止销售产自中国的强化木地板,情况十分严重。”这是记者从中国林产工业协会网站上发布的《关于召开美制裁我出口地板应对工作座谈会的通知》(下称“通知”)上了解到的信息。

通知同时指出,事件发生后,在国内方面,中国林产工业协会组织了有关企业积极开展应对工作。一方面,代表行业发表公开声明,另一方面,协调涉案地区、企业及行业龙头企业积极开展应对工作。在大自然家居(中国)有限公司、圣象集团、北美枫情地板、江苏常州横林镇人民政府等地区及企业的大力支持下,已经委托中美律师事务所开展了相关应对工作。

14日会议召开当天,记者欲就会上探讨的应对情况等问题进行采访,相关负责人以“很多企业还在北京,要忙于与其交流”为由拒绝了采访。而LumberLiquidators公司方面,记者辗转联系到了美国LumberLiquidators租赁有限公司上海代表处的工作人员。作为直接采购中国地板的操作者,该代表处工作人员告诉记者,“停售事件我们也是周一才知道。对于采自中国的产品,我们这边的检测是完全合格的。不过该事件还是要以‘美标’为准。我们已经与中国的地板企业合作了多年,之前从未出现过这种情况。”

在被记者问及接下来LumberLiquidators公司将如何解决这一事件,以及在什么情况下、未来是否会恢复合作关系时,该代表处工作人员表示,作为海外代表处的工作人员,对集团的决策也不清楚,一切还是以总公司为准。而对于被问及如何处理目前国内已有的合作关系时,该代表处工作人员仅表示已有律师介入便挂断电话。

【标准之争】:中美行业标准差异成核心症结

一方面是严格参照“美标”,而另一方面是国内的地板产品大都严格按照中国国标来执行,因此,测量标准以及方法无疑是此事件的核心症结所在。

“说释放过量甲醛,拿报告来说明问题。”CTC国家建筑材料测试中心总工程师梅一飞在接受记者采访时表示。在他看来,有问题可以摊到桌面上来,用标准和数据来说明问题。梅一飞告诉记者,“我们在做样品检测的时候,严格按照国标进行,检测的环境也是很严苛的,结果基本都是合格的。而我们的国标,也是尽量与国际接轨,差异不是特别大。其实这些年,客观来说,地板企业已经进步很大了。”

对于国内和国外的标准究竟有何不同,圣象地板企划部总经理陈治华告诉记者,就他来看,主要体现在评价的方式和评价的标准上。具体而言,在方式上,环境和仪器的不同,结果可能也有所不同。他举例说,实验室恒温下的检测结果与高低温差巨大的环境下的结果就有所不同。另外,水泡的结果肯定与常温下的结果也不尽相同。而在标准上,他向记者解释,目前我国的地板企业执行的标准主要有两个,E0级和E1级。达到E1级,产品就已经合格。E0级标准更高,当然也不难实现,只是成本也相应要高。“现在,E0级标准很多企业已经都在执行。”梅一飞对记者说。陈治华也表示,E0级标准已经存在了十年,基本上是国际通用的。欧美也是大多执行E0级。

身在海外的朱宏耀告诉记者,美国在针对板材甲醛释放含量控制时执行CARB标准。目前该标准是复合木制品的甲醛释放量的最严格的标准之一。该标准分两个阶段开始实施,第二阶段要比第一阶段严格一些。而在美国,加州以外的地区大都执行第一阶段标准,而加州执行的是相对更为严格的第二阶段标准。对于E0和E1标准,他告诉记者,中国跟欧洲的情况一样,但与美国的情况不大一致。达到E1标准的中国产品,有可能达不到美国标准,但达到E0标准的产品,基本就很有可能达到美国标准了。

对于为什么中国的地板在进口检测时合格而最终在使用地却不合格,刨除标准差异不说,朱宏耀告诉记者,在国际贸易中实施第三方机构检测制,而检测机构只对样品负责,不对发货负责,具体操作中,是否所发货物与样品同质,这个很难界定。

在陈治华看来,其实,就地板行业而言,各国之间的技术能力差距不大。质量背后所隐藏的问题,或许更值得玩味。对此,有专家说的更是直截了当,“这根本就是美国本土企业借题发挥,打压中国的地板企业”。

【行业影响】:此事件对国内一线品牌影响有限

中国的地板行业,经历了整整20年的发展历程,产品提升得非常快,很多专利都是独创。而今,中国已经成为了世界第一地板制造大国,第一出口大国。但行业发展一直很分散,目前仍有3000多家企业,在竞争中处于一片混战当中。未来,提升行业的集中度是重要发展方向。陈志华和朱宏耀均有同感。

“对于中国的合作企业暂时肯定会有一定的影响。不过,相信他们的客户也不止我们一家,想必他们也应该有他们的其他途径。”谈及如何看待LumberLiquidators事件对中国地板行业的影响时,美国LumberLiquidators租赁有限公司上海代表处人士这样表示。

而陈治华的回答相比之下要显得更为乐观。“其实,对于我们来讲影响不大。因为我们在美国有自己的分公司,有自己的分销体系。”他告诉记者,对于那些纯依赖出口的企业或者严重依赖LumberLiquidators这样大客户的企业,可能有一些影响。不过整体来看,对行业的负面影响不大。因为这样的事情常有。

与此同时,作为中国复合地板龙头之一的大自然家居(中国)有限公司,其公司副总裁朱宏耀在通过越洋电话接受记者采访时,也表达了同样的看法。他表示,大自然与LumberLiquidators完全没有合作。朱宏耀强调,大自然在美国有三个自己的分公司作为销售渠道。另外,LumberLiquidators的报价很低,此次涉事的中国地板企业中,没有大企业。只有小企业才会接受他们那么低的价格。

诚然,对合作企业的影响确实可以想见。而记者与福建的一家小规模地板企业交流时,对方倒也觉得确实对他们影响不大。这两年随着环保意识的不断提高,他们的产品质量也随之提高,而他们又只深耕国内市场,所受影响有限。

【事件启示】:国内地板企业提升产品品质是关键

跳出此次事件,朱宏耀认为,中国的地板行业也要有一些启示。首先,国家要尽快提高强制标准,与国外先进标准一致。其次,企业要有底线,有原则,要跳出价格竞争怪圈。最后,要抓紧促进产业升级换代,把品质赶上去,这样中国的产品才能在国际竞争中获胜。

“这些年来,企业在出口的时候所面临的压力也是比较大的,因为‘低端制造’似乎已经成为了中国产品的代名词。”谈到对事件的看法,梅一飞认为,随着人们对环保、绿色的重视程度不断提高,企业也在努力提高产品品质。做环保确实是有压力的事情,但做好了确实也需要让别人知道。

的确,理不辩不明。随着此次事件的进一步厘清,如果确实存在问题,那么抓紧提升质量,亡羊补牢犹未晚矣;而如果根本问题不大,那么,坏事变成了好事也说不定,“低端制造”的帽子或许就此摘掉。关键在于环保、绿色的理念要深植内心。

而在标准上,他向记者解释,目前我国的地板企业执行的标准主要有两个,E0级和E1级。达到E1级,产品就已经合格。E0级标准更高,当然也不难实现,只是成本也相应要高。“现在,E0级标准很多企业已经都在执行。”梅一飞对记者说。陈治华也表示,E0级标准已经存在了十年,基本上是国际通用的。欧美也是大多执行E0级。

身在海外的朱宏耀告诉记者,美国在针对板材甲醛释放含量控制时执行CARB标准。目前该标准是复合木制品的甲醛释放量的最严格的标准之一。该标准分两个阶段开始实施,第二阶段要比第一阶段严格一些。而在美国,加州以外的地区大都执行第一阶段标准,而加州执行的是相对更为严格的第二阶段标准。对于E0和E1标准,他告诉记者,中国跟欧洲的情况一样,但与美国的情况不大一致。达到E1标准的中国产品,有可能达不到美国标准,但达到E0标准的产品,基本就很有可能达到美国标准了。

对于为什么中国的地板在进口检测时合格而最终在使用地却不合格,刨除标准差异不说,朱宏耀告诉记者,在国际贸易中实施第三方机构检测制,而检测机构只对样品负责,不对发货负责,具体操作中,是否所发货物与样品同质,这个很难界定。

在陈治华看来,其实,就地板行业而言,各国之间的技术能力差距不大。质量背后所隐藏的问题,或许更值得玩味。对此,有专家说的更是直截了当,“这根本就是美国本土企业借题发挥,打压中国的地板企业”。

【行业影响】:此事件对国内一线品牌影响有限

中国的地板行业,经历了整整20年的发展历程,产品提升得非常快,很多专利都是独创。而今,中国已经成为了世界第一地板制造大国,第一出口大国。但行业发展一直很分散,目前仍有3000多家企业,在竞争中处于一片混战当中。未来,提升行业的集中度是重要发展方向。陈志华和朱宏耀均有同感。

“对于中国的合作企业暂时肯定会有一定的影响。不过,相信他们的客户也不止我们一家,想必他们也应该有他们的其他途径。”谈及如何看待LumberLiquidators事件对中国地板行业的影响时,美国LumberLiquidators租赁有限公司上海代表处人士这样表示。

而陈治华的回答相比之下要显得更为乐观。“其实,对于我们来讲影响不大。因为我们在美国有自己的分公司,有自己的分销体系。”他告诉记者,对于那些纯依赖出口的企业或者严重依赖LumberLiquidators这样大客户的企业,可能有一些影响。不过整体来看,对行业的负面影响不大。因为这样的事情常有。

与此同时,作为中国复合地板龙头之一的大自然家居(中国)有限公司,其公司副总裁朱宏耀在通过越洋电话接受记者采访时,也表达了同样的看法。他表示,大自然与LumberLiquidators完全没有合作。朱宏耀强调,大自然在美国有三个自己的分公司作为销售渠道。另外,LumberLiquidators的报价很低,此次涉事的中国地板企业中,没有大企业。只有小企业才会接受他们那么低的价格。

诚然,对合作企业的影响确实可以想见。而记者与福建的一家小规模地板企业交流时,对方倒也觉得确实对他们影响不大。这两年随着环保意识的不断提高,他们的产品质量也随之提高,而他们又只深耕国内市场,所受影响有限。

【事件启示】:国内地板企业提升产品品质是关键

跳出此次事件,朱宏耀认为,中国的地板行业也要有一些启示。首先,国家要尽快提高强制标准,与国外先进标准一致。其次,企业要有底线,有原则,要跳出价格竞争怪圈。最后,要抓紧促进产业升级换代,把品质赶上去,这样中国的产品才能在国际竞争中获胜。

“这些年来,企业在出口的时候所面临的压力也是比较大的,因为‘低端制造’似乎已经成为了中国产品的代名词。”谈到对事件的看法,梅一飞认为,随着人们对环保、绿色的重视程度不断提高,企业也在努力提高产品品质。做环保确实是有压力的事情,但做好了确实也需要让别人知道。

的确,理不辩不明。随着此次事件的进一步厘清,如果确实存在问题,那么抓紧提升质量,亡羊补牢犹未晚矣;而如果根本问题不大,那么,坏事变成了好事也说不定,“低端制造”的帽子或许就此摘掉。关键在于环保、绿色的理念要深植内心。

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