商户:90%关灯罢市
4月5日,大明宫建材家居城南郊店从早上9:30卖场开门营业开始,卖场内商户集体罢市,各品牌陆续关灯闭店,偶尔有几间开灯的店面,店内也空无一人,对此,大明宫建材家居城南郊店采取应急措施,在关灯闭店的门店临时贴上了“因商场线路检修,暂停营业”的通知。
对于此次抗租罢市事件,部分商户表示,卖场临时通知涨价收房租,且涨幅达到了60%-70%,商户无力承担,只能以罢市的方式抗租。一位商户直言:“原先是110元/m2,现在涨到了180元/m2。不仅租金涨得离谱,还要一次交3年房租,商户伤不起,只为大明宫老板打工了!”对于一些在卖场建成之初就入驻的商户而言,他们认为卖场应该与商户同进退,而非在市场不景气的大环境下让商户雪上加霜。
卖场:租金涨幅存误区
对此,西安大明宫雁塔购物广场有限责任公司总经理高金星回应说:第一,商户所说的租金涨幅翻一番存在误区。他表示,三年前,大明宫建材家居城南郊店开始推行一次收三年房租的政策,以交一贷二(交一年房租,剩下两年的租金,则由卖场担保,商户可以在银行贷款)的方式收取租金。当时为了推行此政策,卖场方在原有合同价130元/m2的基础上,给所有商户优惠了18%—19%的租金,当时实收租金只有102—104元/m2。
如今,合同到期,卖场方要重新收取租金,租金也要回到合同价,即130元/m2,高金星表示,根据大明宫建材家居城南郊店这几年的发展态势,重新评估了其商业价值及各项运营成本,将租金做了微调,即在原有130元/m2的基础上再上涨15-20%,而这个调整也只是针对部分商户,负一层的灯饰区域和五层家具区等一些客流不太容易到达的、相对薄弱的区域,租金调整幅度非常小,甚至没有涨价。
地板厂商出路在哪?
卖场涨租虽是不得已而为之,但终究是伤害了经销商的经济利益,更影响了其在经销商心中的形象和声誉。有营销专家表示,卖场可能是想用“适者生存”的生存法则留下那些“猪坚强”,但事实上,过度的压迫很可能将经销商变成“经销伤”,最终两败俱伤,目前一些地方出现的卖场“空城”现象已经是危险信号。
对于地板经销商来说,除了封店抗议之外,还有没有别的办法,既能与卖场博弈,又不至于损害自己的利益呢?古语云:“穷则思变,变则通。”面对卖场的压榨,很多地板厂商不是简单地附和、抗议,或者自暴自弃,而是通过自建品牌渠道或开拓新的销售渠道来摆脱卖场的束缚。据了解,有地板厂商已经在考虑如何跨过卖场直接与客户接触,例如在沿街店面开辟独立专卖店,为摆脱卖场束缚开辟了一条革新之路。而一些营销触觉更为敏感的厂商已经发现,还有一种更为实用、快捷的新型营销模式已悄然诞生,这就是厂家直营的仓储式特色卖场。
家具经销商如何维系客户
上门服务是分内之事在市场不景气的情况下,有客户就是王道,对于所有的家具经销商来说,进店客户的多少直接影响到销售业绩,但在目前的大环境下,自然进店客户越来越少,老客户也越来越少,而且客户的消费行为也呈现非常个性化的特征,他们追求产品的款式、质量,同时,在互联网信息的透明化下,价格操作的空间也越来越小。在这种情况下,作为经销商,需要提升对客户的服务价值,这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。
促销活动需要创新
促销多了,是利剑也是危险对于家具经销商来说,家具这个品类虽然客户资源没有快消品那么多,那么具有重复消费性,但客户消费单价高,客户决策周期较长,理性思考也比较重,在这种情况下,通过促销这把宝剑,可以在短期之内聚集更多的客户,通过客户之间的群体压力,使得客户在当下容易冲动下决定,随着促销的深入化,消费者对促销越来越具有免疫力,因此,需要经销商在促销的形式上进行一定程度的变革,发展出让消费者感兴趣的新型促销方式。
对于家具经销商而言,在维系客户前,要把客户给吸引过来才是王道,虽说促销活动是一种很好的选择,但是,促销活动如果不创新也让消费者失去新鲜感,所以,促销活动的模式上还有待创新。只有把客户吸引过来,经销商在制定正确的战略决策以此来维系客户,这样才能利于长久发展。
国内地板市场竞争大,生意越来越难做成现今地板行业的“写照”。如今,很多的经销商明显感觉到赚钱越来越难了,除了市场不利的因素以外,还有其它原因吗?
一、产品同质化经营模式,创新能力差
许多经销商在相当时间内,其盈利模式实际上是重复的,也就是说大家都去做的事情80%以上是重复的,重复的做法最终把大家逼到一个个墙角,在产品不可能差异太大的前提下,同质化的经营过程最终让经销商的赚钱能力快速下降。
二、不具备把经营模式进行整合的能力
往往不能从一个点或者几个点来提高自己的盈利能力。他们基本上是采取跟随策略,除了跟随同行以外,还跟随制造厂商,于是,相当多的经销商总是在不断地督促厂家多给自己新产品做。如果找到好产品之后,跟进者众多,经销商都采取低价的策略,使原本良好的市场秩序遭受毁灭性的打击。
三、员工对上级管理方法和风格不满意
靠以往的产品赚钱的方式,靠大路货来带赚钱产品的做法随着分销商的逐渐成长和厂家的通路扁平化,变得困难重重、陷阱叠叠,而且很多走着走着就走到半空中挂住了,是通路做不下去,也提升不了档次,增加人,扩大区域等等左冲右突找不到突破点,盈利犹如烈阳下的水塘渐渐枯竭。靠单点单产品单业务越来越难以赚钱了,至少赚钱不再那么简单那么轻松了,盈利结构发生变化了,盈利规律也改变了。
四、经销商盈利模式发生变化两个原因
在厂家快速实施渠道扁平化的形势下,从厂家身上赚钱更要讲究技巧和关系,厂家和渠道实际上是生长在一个很大的利益共同体内,30%共赢,70%共生,其实这也是一个趋势,就是从单纯的产品交易转移到价值交易模式上了,可能合作双方看中的或者最终产出的不是现金,而是一种能力的互补,这样经销商具备赚钱的能力和资源比赚钱本身更重要,未来随着渠道扁平化的深入发展,有钱大家赚的局面不复存在,能赚钱的人赚钱的机会会越来越多,而不能赚钱的人会感到越来越难做。
因此,对地板经销商来说,赚钱难的原因有以上四个。经销商只有规避了以上四方面的问题才能有较好的发展。但这四个问题要靠大家的努力,一个人或是一部分经销商还是很难改变这样的局面的,从我做起,经销商要铭记在心才能长远的发展。
俗话说“得渠道者得天下”,在某种程度上来说,一个优秀的地板经销商也可以称得上是地板企业的一大优质渠道,经销商可以说是地板市场快速发展的桥梁,但是不可否认的是,地板经销商亦是地板市场发展的公共资源,地板企业想要争夺一些优质的资源就必先下一番苦功,对于中小型地板企业来说更是如此。
地板厂商如何“同舟共济”?
优质经销商的形成并是经过多年的风吹雨打,不断的学习与提升才得到了今天的地位。经销商做大了,强势了,是不是只接纳大品牌,而对小地板品牌没有合作欲望也不想了解呢?小品牌急需快速成长想找优质经销商合作,如何才能打动优质经销商的合作欲望,并且让优质经销商与小品牌坐在同一条船上同舟共济呢?
经销商需要利润是所有与其合作的地板企业共知的一个常识,地板经销商的利润来源只有一个渠道,就是将所经销商的产品卖好,让所有的产品都贡献相应的利益。优质经销商的品牌搭配一定是高中低的互引组合,每个优质经销商一定有一到两个大品牌为经销商支柱,大品牌肯定就在流通较为稳定,可赚钱的不好卖,好卖的不赚钱是品牌行业的惯例。
作为地板经销商,在产品组合中,会配置大品牌作为市场的开拓者,再配置潜力型品牌为自己的利润来源,可潜力型品牌的知名度一定是不高,需要厂家与经销商共同细致的精耕市场才会取的收获。
小地板品牌需给经销留有适度利润空间
很多的小地板品牌在与经销商的沟通中都会犯一些错误,以为找到了优质经销商销售额就会直线上升,当销售额不上升就要求经销商拉低价格冲市场,以为这样就能让市场快速升温,达到企业自己的目标。
随着消费者对健康的要求不断增强,而地板产品日渐变差,使得部分环保地板品牌快速得到消费者认知,可这类产品毕竟还不能一下子成为消费者的日常必用产品,而进入这个市场的品牌却不断增多,许多中小品牌在此时为了让自己的产品在市场上快速畅销,就开始要求经销商降价,以为价格降了,销售额就上升了,但在后期操作中,销售额并没有上升,甚至开始下滑,其原因就是因为厂家强制要求经销商降价让经销商的利润受损,让经销商失去了销售的动力。
从简单的要求降价来提升销量可以看出小地板品牌对经销商的策略完全处以不了解状态,经销商的大品牌可以不挣钱,但这是通路开拓的有效武器,二线品牌再不保持利润那经销商还有何动力经销产品?
作作为小地板品牌要为经销商留出适度的利润空间,先在经销商的品牌规划中占有一席之地,将关系稳固,再寻找扩充销量的方法才是小地板品牌与优质经销商关系稳固的第一步。
地板门店作为消费者进行销售的主要销售场所,传统的促销活动如何吸引消费者也是诸位经销商的所要考虑的事情,对于门店集客来说,好的促销创意比促销力度更重要。
传统的促销活动宣传,同样也能吸引顾客到店,只是面对众多促销信息的干扰,如何精准地抓住目标客户的眼球,是成功组织门店促销活动的一个重要前提。事件性营销已经越来越受到商家的关注,为了更加能够打动消费者,很多地板门店纷纷打起了公益牌,今天“你消费我捐赠”这样的活动已经屡见不鲜。
菲利普·科特勒在《正营销》这本书中提出了这样的观点,如果商家开展慈善营销活动,消费者的质疑是你怎么证明真的向需要被帮助的对象捐了你应该捐的金额,也就是如何让销售额透明化是一个大的挑战。
当地板商家使出了各种出奇制胜的手段,说服顾客走到门店前来的时候,地板商家面临的挑战也随之而来,因为终端客户的争夺早就已经到了短兵相接的肉搏阶段,客户已经走到了店门口如何让她走进来呢?
如果你的店周围有很多的竞争对手,想要引起客户对你的注意,那么广告肯定是很重要的一块资源。可是如果你去百货商场、家居建材市场、五金市场、汽配市场逛一圈,你会发现大牌广告铺天盖地,价格昂贵不说广告的有效性也不高。除了广告以外,人员拦截和门脸形象也非常重要。
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