地板安装问题也引起了众多的消费者的不满,这极大的损害了消费者对于地板品牌的信任度。
商场充当保护伞
个别商场为了铺位出租的局部经济利益,招入无地板生产许可证的个人、个体户销售地板,无质量信誉及售后服务保证,商场充当了不合格地板的“保护伞”。提醒消费者,要看准经销商是否有工商营业执照和地板生产许可证,是否具备生产经营地板资质。
质量检验报告不合规范
质检报告不是原件,或复印件无质检部门确认的红印章。提醒消费者,产品质量检验报告只有本批次的有效,行业一般半年内的质检报告视为有效。有的地板经销商将虚假荣誉证书挂在店内抬高自己身价。提醒消费者,要看证书颁发单位机构,更要看产品质量。
各大功能“神乎其神”
一些地板生产企业和经销商片面夸大产品性能,大肆宣扬地板可以防水、防虫、抗菌、防火、绿色环保、健身等内容。提醒消费者,要求经销商将承诺内容写入销售合同之中,日后可据此维权。
国产进口“含糊不清”
以国产的产品冒充进口的产品,以普通的产品冒充名牌产品,甚至用劣次品充当合格品。提醒消费者,进口产品要看进口报关单,合格产品要看质检报告。
售后服务增“花样”
送货上门却只送到大门口,进院要收费,上楼要收楼层费;名为免费保养地板,实则推销地板蜡、地板油精。提醒消费者,购买时要明白合同具体条款项目,注意收费与免费范围。地板生产企业或经销商为省钱雇用非正规安装人员。提醒消费者,地板行业一般要求谁的产品谁去安装,没有安装队伍的产品最好不要买。
合同里玩文字游戏
用不规范合同确定一些霸王条款,如有的经销商承诺“30日内自由退货”,却在合同中不说明退定金还是退全额货款。提醒消费者,在与经销商签合同时要注意各项条款内容,不要盲目签字、交款。
随着地板在家庭装修中的广泛应用,有关地板的投诉开始大幅度上升。日前,对实木地板市场进行了调查,并披露地板行业三大“潜规则”,提醒广大消费者,避免掉进无良商家的陷阱中。
据有关部门检测结果显示,地板标识不实主要存在以下问题:一是实木地板木材名称标识错误;二是部分商品仅标识木材名称的俗称。
一些地板商为吸引客户,将普通木材地板冠以奢华、高级的木材名称,以牟取暴利,这是商家的惯用伎俩。此外,通过混淆木种以提高销售价格,是商贩最主要的欺骗手段。实木地板分优等品、一等品和合格品,每个等级价格相差10%至15%,让消费者眼花缭乱的同时,也为不良商家提供了以次充好的机会。
人们在挑选木地板时,往往将注意力集中在地板的耐磨度、甲醛释放量、花色款式等问题上,而对踢脚板、地板胶、地板垫等配件的环保问题却不太重视。木地板的配件和辅料选择不好,也有可能埋下隐患。很多商家将地板配料、辅料通过与地板搭售的方式蒙混过关,这也成了家装的环保隐患。所以,消费者在购买地板时,不要只注重木地板的品质而忽略辅料的质量与环保。
给60平米的房子装修,却要用掉70平米的木地板,这是很多消费者装修时遇到的问题。木地板实际铺装的面积与包装箱上标注的面积会有出入,不明真相的消费者一不小心就会落入不法商家的圈套中。此外,有的商家还在实木地板的面积上玩伎俩。按行业规定,市民购买地板时只需测算面板的面积,但有少部分不良商家则会算上地板企口,也就是接缝处槽的面积。
因此,消费者购买木地板时,最好让商家在销售合同或定金收据上注明商品计量标准和计算方法,以免带来不必要的麻烦。
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