地板行业陷入电商和传统销售两难局面

2021-04-29

目前,互联网的快速发展不仅给人们带来了便利的生活,对于各行各业的渠道发展中又添加了新的内容,但是对于走入电商发展中后,地板经销商的利益权衡也让地板企业左右为难。那么地板企业应该如何去把握电商和传统销售呢?怎样去处理两者关系?

传统的模式已经逐渐被改变

互联网时代的来临迅速的改变了人们的消费模式,很多地板企业也纷纷在网络上建立自己的旗舰店,但是由于地板行业传统经销渠道的成熟和看似牢固不可破,使得地板行业在电商方面的尝试和探讨遇到各种各样的问题,不少企业铩羽而归,更多的企业则是静观其变。但事实上,地板行业目前传统的模式已经逐渐被改变甚至被颠覆。

作为传统产业,地板产业经过二十多年的发展已经趋于一个平衡的状态,即厂家将产品生产出来,由经销商代理销售,互联网的发展冲击了这一传统销售渠道,厂家现在可以自己在网上进行直营,这对传统的销售模式有很大的影响。

地板行业陷入电商和传统销售两难局面

线上线下矛盾冲突不断

前些年,家居卖场作为地板行业的主流渠道,成为地板产业链条中无法绕开的一环。特别是门店网络覆盖面积较大的连锁卖场,其长期把持着地板行业终端渠道的话语权。在此环境下,很多中小型地板厂商很难打响自己的品牌,尤其是在大卖场集中的一二线城市。然而,电商的发展却给这些厂商创造了一次难得的机会。

实行统一收银制的家居卖场,通常要向商户收取其交易额的1—2个百分点,而这笔收费是卖场利润获取的主要利润之一,如果商户把主要交易放到电商渠道,而开设在卖场的实体店只作为展示用途的话,家居卖场就会失去这块可观的收入,这让其无法接受。但对于地板商户来说,这种经营模式的转变对其销售额并没有影响,因为消费者购买地板类产品后一般都不能现场提货,而必须经历订货、付费、送货上门、安装等流程。若消费者在网上下单,其需要经历的流程并没有改变,同时地板厂商还省去了需要缴纳给卖场的服务费,何乐而不为呢?

地板企业需平衡电商与传统销售

在互联网时代,它不但是改变我们的生活,还改变行业的商业模式,这是滚滚的潮流。一个公司在没有互联网的状态下,厂家做一个产品,必须将研、产、销统一的管理才能达到最低的成本。电商时代使得地板企业与厂家毫无距离,未来厂家和销售渠道分开反而可以更大降低成本,这个模式的变革也是地板行业要做好电商所必须攻破的问题。

在互联网的发展趋势下,传统的地板经销商将会面临前所未有的挑战,如果还是拘泥于从前传统的操作模式下,必然会在行业改革的这场洗牌中败下阵来,而只能沦为市场的最底层的生存者,最终都会面临被淘汰的局面。传统地板企业应该正确平衡好电商与传统销售两者之间的关系好,在这场改革中焕然一新。

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传统销售模式发展受限 粉丝经济为地板企业带来活力


随着地板行业的不断发展,如今一系列行业弊病逐渐凸显,成为阻碍企业发展的绊脚石,其中销售模式同质化俨然已经成为行业前进过程中的一座大山。在互联网时代,地板企业想摆脱这种困局,或可从互联网角度着手。

互联网时代,传统销售模式受到冲击

在当下的地板行业中,传统销售模式通常是有了产品后打广告宣传、进卖场等渠道销售产品,这种模式在电商和移动互联网的冲击下走得很艰难,效率也不够高:地板企业一般需支付20-30%的进场费,1-2个月的回款期,周转速度慢。只销售了产品,没有沉淀用户,不知道用户对产品的意见反馈,无法打造极致的产品。

在市场竞争如此激烈的今天,互联网为地板企业发展带来的机遇与挑战,可谓是几家欢喜几家愁。有不少的地板企业感叹到:不用互联网是等死,可是用互联网又会有什么不同呢?尤其是当下移动互联网已经快速渗透到了人们的日常生活中,似乎移动互联网已经成为了地板行业发展的大趋势,而地板企业要想在市场竞争中脱颖而出,依靠移动互联网的力量必不可少。

粉丝经济受青睐,助力企业实现口碑传播

粉丝经济比传统零售的效率要高、费用更低,并且地板企业可与用户直接交往,让用户参与产品的完善,在培养用户情感的同时也有利于打造符合用户需求的产品。地板企业同样可以学会引入粉丝经济,通过更优的极致产品体验,将用户发展为企业的粉丝,利用移动互联网实现口碑的快速传播。

粉丝经济正是秉承了以人为核心这一理念,以用户需求为导向,开发出满足消费者痛点的产品。现在市面上基于功能层面的产品泛滥,真正解决用户体验和情感层面的少之又少。地板企业要生产出具备体验和情感的极致产品,核心是要读懂自己所服务的用户。地板企业要知道自己为哪些主要用户服务,这些用户的需求和痛点是什么,如何解决这些需求与痛点才是衡量产品好与坏的标准。

总之,尽管地板行业竞争激烈,但是这并不意味着地板企业没有出路。在互联网时代,合理正确地运用粉丝经济,或是信息时代企业逆局突围的绝佳方式。

传统销售淡季来临 地板企业如何做到“淡季不淡”?


地板企业需打造差异化产品

在传统的销售淡季,地板企业无论是在销售模式还是在品牌推广上,都需要做好调整工作。在当下特殊的时期里,地板企业更需要考虑的是消费者的需求,根据他们的实际情况来打造最适合他们的产品,让消费者感受到产品定制以及独特的个性化魅力。唯有根据消费者的实际需求做好设计工作,才能获得消费者的青睐。

伴随80、90后逐渐成为消费主流,他们追求的是产品的差异化,要求产品赋予个性化特色满足于标准化、模式化,有独立的思考方式和价值观,追求个性彰显、与众不同。他们标榜"我就喜欢",崇尚有自己的风格,喜欢个性化、独一无二的产品。因此,地板企业在产品研发方面必须依照其需求来设计,这样才能满足他们多元化的消费需求。

地板企业需要做好相关的推广工作

除此以外,地板企业也需做好相应的推广工作。地板企业可以紧跟时代的潮流,利用微博、微信、微电影等各种新型手段来宣传自己的品牌,但是品牌宣传是一个润物细无声的过程,地板企业不能只着眼一种宣传渠道,也不能期待立竿见影的广告效应,要将眼光放长远,才能赢得更长久的利益。

与此同时,淡季的促销活动也将是地板企业发展的方向,这样的活动能拉近与消费者的距离,增加消费者产品体验与品牌感受的机会,赢得消费者的好感,由此建立良好的品牌口碑度。地板企业可以在淡季时期通过各种渠道做好广告宣传,扩大企业的品牌影响力。利用品牌来最大程度打开市场。

因此,地板企业在淡季时期还需做好产品和推广方面的相关工作,同时还需对内部进行调整优化,养精蓄锐。对员工进行销售、售后培训,将专卖店进行整体装修,对产品进行研发创新、更新换代。通过这些优化的战略调整,增强品牌竞争力。

地板电商陷入低谷,线上销售路途漫漫


随着互联网的快速发展,人们的生活俨然已经离不开网络,互联网在渗透大众日常生活的同时,电商更是风靡各行各业,因为有了小部分个体的成功,企业纷纷把目光投向了这一块新兴推广渠道。

在各种论坛大会和企业新闻发布会以“电商”作为主题侃侃而谈之时,一定程度上说明了电商如今在地板行业内的“火爆”程度。但是收到的成果却并不如人们料想的那么可观。不禁令人生疑,曾经那么火的电商现如今发展如何?

地板作为家装中的半成品,并不像服装,手机,家电一样可以直接呈现完整的使用效果,地板还需要设计施工等等,所以地板的使用效果到底好不好,不但需要产品本身质量的保证,还需要后期的配合。对于地板企业来说,想要发展电商,品牌发展电商必须要有销售网点的支撑,要做到设计应用,铺装,物流配送,售后服务等,这需要厂家能够提供完善的电商体系整体解决方案,所以地板企业不可能完全脱离现有的经销商来做电商,在这种情况下,需要一个可以融合厂家,商家,消费者三方的可行性解决方案,因此目前地板产品要实现线上平台的快递购买一步到位任重而道远。

网络销售是顺应社会发展需求,但是新的营销渠道必然会与传统营销渠道发生冲突,这是未来要发展电商需要解决的最大难题,由于地板不属于成品范畴,企业必须要解决如何让线上消费者享受到线下的服务体验,网络与传统如何合作降低运营成本,服务成本,线上线下如何分配利益等问题。因此,有意开拓电商渠道或者自建线上平台的地板企业,还是需要找到适合自身发展需求的方式,才能在线上销售这条路上越走越稳,但是这并不是一蹴而就的,需要企业慢慢去开拓。

地板经销商销售难增长? 三招迎来新局面


一、突破人的“天花板”

很多地板经销商做不大,做不强,其最根本的原因不是产品,不是队伍,不是市场拓展,而是企业老板,有什么样的老板就做出什么样的企业,多大的能力做出多大的生意,老板就像天花板,天花板的高度决定你生意的规模,决定了员工的高度,而老板学习和改变的速度决定了企业发展的规模。如果说销售额不过亿,肯定是老板有问题。

还有一个重要原因是团队出现的天花板,在中国我们做生意的有两种现象很突出:第一个是用子弟兵。对于经销商来讲,子弟兵有三个优势:用得放心、不易离职、成本低,现在有一半的经销商仍然采用的是家族管理制度,这对未来发展是不利的。第二个是老面孔。在很多地板经销商的核心管理团队中,每天都是一些老面孔,团队中3~5年都没有一个新人进来,而有趣的是,遇到事情时这些老面孔发现的往往是问题,新人发现的却是创新和改变的方法。老面孔回答问题时老是找问题,说的问题让你胆颤心惊,他们传递了太多负能量的东西,而新人来了不一样,他为了证明自己,要不断找方法,找机会,推动销售成长。所以说地板经销商在用人时,要多引进人才,屏蔽绝对的家族化管理,让新鲜血液成为销售增长的持续动力。

二、在老产品中挑黄金

“人一样,代理的产品不一样,最终产品决定人不一样”,“选择大于努力,努力选择,不是随便选择后努力”。这两句话地板经销商们应该铭记,所有做强做大的经销商,他们手里都有自己的核心武器,那就是好产品。

那么,如何甄选好的产品,在众多产品中挑出黄金呢?有一种方法,叫做特色产品确定法,都知道,在市场上所有卖得好的产品都符合两个规律,第一个叫“第一”,第二个叫“唯一”,所谓第一就是品牌,每个品类的第一品牌差不多都是市场销量最大的,而几乎所有销售额上亿的经销商都是拥有一线品牌的,品牌是经销商的武器,武器决定你的未来。而唯一是指,产品不是品牌,但特点很独特,仍然吸引消费者购买。每个消费者都存在消费信仰,这就来源于第一和唯一。所有经销商选择产品时,一定要问自己两句话,第一是“代理的产品是否有独一无二的特点”,第二是“能否让消费者在众多人中记住你”。

三、品类空间决定发展规模

什么叫市场容量?众所周知,粉丝的品类空间非常小,当经销商选择产品时,一定要考虑选大品类还是小品类,这两年你会发现身边有一个现象,做功能饮料、水、牛奶的经销商销售额达到千万的很多,所以说品类空间决定你的市场规模。

第一点要提的是竞争格局,前面说到,市场容量小,销量上不去。但也不是市场容量大的就能上量。以植物蛋白饮料为例,这个品类在最近几年非常火,但竞争也非常激烈,能存活下来并持续发展的企业越来越少,大多数企业因为跟风模仿面临严重的增长瓶颈。其次,经销商还要考虑代理的品类是否符合当下的趋势,比如说碳酸饮料,可口可乐和百事可乐这两个品类很大,但碳酸饮料的增长一直放缓,接手碳酸饮料产品仍然面临较难的销售增长。

“管理有漏洞、团队执行力不行、没有好品牌、销售模式不好。”或许每个经销商的答案都不一样,当自己做不好的时候,就一定要反思,如此才能找到问题所在,进而获得新突破。

地板经销商陷两难困惑 应转变思维求突围


一二线城市地板市场趋渐饱和两极分化严重

一个城市内的地板商户越多其竞争就越大,客观上提升和优化地板行业稳健良性发展,同时也强化了行业规则和服务意识,引导和引领本土地板消费群体的品牌消费理念;但其档次越来越高、规模越来越大、气势越来越牛、商圈投资成本越来越高,必然增加了地板经销商的运营成本和压力,同时也增加了购买成本和负担。

经销商们迫于厂家的压力、迫于同质化产品的扼杀、无休止的重复开店、所谓的扩张旗舰店的要求、高场租的叫板,其品牌的无效维护、价格体系紊乱应对、及专店的整合调整,到最后有可能也最多是在帮物业“打工”而已。

而两级分化严重就造就了也只有地板大户们能“左右逢源”“拆东补西”而独占鳌头;而开个小店投入不大赚的不大,但运气好也兢兢业业也就能一直维系生计及正常发展。面对以上状况那些“不大不小”夹在中间的经营户就最难受了,其抗风险能力不大经不起大佬物业们的折腾,想要争当大户也确非易事。

三四线城市地板市场模糊销售效果受影响

多数的地板经销商都认为与一、二级城市相比,一、二级城市的消费群体更容易划分。其实不然,在三、四级城市普遍存在着“城乡”这两类人群,其中城镇居民,他们的消费理念更注重性价比;而农村居民,他们更注重的价格,而且相对敏感。不过,县级城市却又模糊了这两类消费群体的分化,从而使得三四线市场显得有些混沌。

在这个模糊局面之下,大致方向包括:一方面,一批刚需人群开始注重地板与房型搭配的功能性、舒适性与个性化、美观化;一方面,有一类人已经消费得起大品牌、名品牌,甚至也可以表现出“只买贵的不买对的”倾向。但是,相对消费者群体的分化,和部分个体意识的先锋前卫,部分地板经销商就相对落后了——这主要表现在老一批经销商与时俱进的困难上,也表现在团队管理的混乱上,最终体现在企业销售的效果上。

以创新突围让“中间成为中坚”

由于一二类城市里的家具大户不多,其“中间”份额怎样让“中间成为中坚”是摆在面前的直面现实问题。行业内的品牌厂家及物业等的抵制仍无法阻挡其“略夺扩张”的铁蹄。但部分地板经销商们还照样忐忑不安、诚惶诚恐、跃跃欲试的进入了“进与不进”的两难困惑之中,他只会让有实力有关系有拼命精神的大户及或中或小的拜他的“敢死队”们捷足先登,其盈亏结果只能从理论上去拭目以待。

那么,真正的中间类地板经销商该何去何从,笔者认为答案是以下20字方针:留守原阵地,静观其时变,调整机动战,突围设后防。既然一二类城市是如此的竞争激烈和难熬,为何还要硬挤这个“独木桥”呢,地板企业不如换个思维,突围至三四类城市做“老大”吧!

城市的发展、企业的前进、产品的推广等都离不开“创新”作为灵魂和命脉,笔者认为,在地板产品同质化不断加剧的市场竞争状态下,地板经销商要想做好品牌只有自己与众不同的核心竞争点方能有赢得市场的机会。

销售难增长,地板三招迎来新局面


一、突破人的“天花板”

很多地板经销商做不大,做不强,其最根本的原因不是产品,不是队伍,不是市场拓展,而是企业老板,有什么样的老板就做出什么样的企业,多大的能力做出多大的生意,老板就像天花板,天花板的高度决定你生意的规模,决定了员工的高度,而老板学习和改变的速度决定了企业发展的规模。如果说销售额不过亿,肯定是老板有问题。

还有一个重要原因是团队出现的天花板,在中国我们做生意的有两种现象很突出:第一个是用子弟兵。对于经销商来讲,子弟兵有三个优势:用得放心、不易离职、成本低,现在有一半的经销商仍然采用的是家族管理制度,这对未来发展是不利的。第二个是老面孔。在很多地板经销商的核心管理团队中,每天都是一些老面孔,团队中3~5年都没有一个新人进来,而有趣的是,遇到事情时这些老面孔发现的往往是问题,新人发现的却是创新和改变的方法。老面孔回答问题时老是找问题,说的问题让你胆颤心惊,他们传递了太多负能量的东西,而新人来了不一样,他为了证明自己,要不断找方法,找机会,推动销售成长。所以说地板经销商在用人时,要多引进人才,屏蔽绝对的家族化管理,让新鲜血液成为销售增长的持续动力。

二、在老产品中挑黄金

“人一样,代理的产品不一样,最终产品决定人不一样”,“选择大于努力,努力选择,不是随便选择后努力”。这两句话地板经销商们应该铭记,所有做强做大的经销商,他们手里都有自己的核心武器,那就是好产品。

那么,如何甄选好的产品,在众多产品中挑出黄金呢?有一种方法,叫做特色产品确定法,都知道,在市场上所有卖得好的产品都符合两个规律,第一个叫“第一”,第二个叫“唯一”,所谓第一就是品牌,每个品类的第一品牌差不多都是市场销量最大的,而几乎所有销售额上亿的经销商都是拥有一线品牌的,品牌是经销商的武器,武器决定你的未来。而唯一是指,产品不是品牌,但特点很独特,仍然吸引消费者购买。每个消费者都存在消费信仰,这就来源于第一和唯一。所有经销商选择产品时,一定要问自己两句话,第一是“代理的产品是否有独一无二的特点”,第二是“能否让消费者在众多人中记住你”。

三、品类空间决定发展规模

什么叫市场容量?众所周知,粉丝的品类空间非常小,当经销商选择产品时,一定要考虑选大品类还是小品类,这两年你会发现身边有一个现象,做功能饮料、水、牛奶的经销商销售额达到千万的很多,所以说品类空间决定你的市场规模。

第一点要提的是竞争格局,前面说到,市场容量小,销量上不去。但也不是市场容量大的就能上量。以植物蛋白饮料为例,这个品类在最近几年非常火,但竞争也非常激烈,能存活下来并持续发展的企业越来越少,大多数企业因为跟风模仿面临严重的增长瓶颈。其次,经销商还要考虑代理的品类是否符合当下的趋势,比如说碳酸饮料,可口可乐和百事可乐这两个品类很大,但碳酸饮料的增长一直放缓,接手碳酸饮料产品仍然面临较难的销售增长。

“管理有漏洞、团队执行力不行、没有好品牌、销售模式不好。”或许每个经销商的答案都不一样,当自己做不好的时候,就一定要反思,如此才能找到问题所在,进而获得新突破。

电商+店商:地板业依托电商带动销售


目前,地板行业的发展已经处于一个成熟的发展阶段,同时这也是一个融合的互联网时代,地板企业需顺应这一市场大形势发展,加强品牌的运营策略,此外,各大地板企业亦需利用电商的运营模式加强企业的销售能力。

企业需将电商与实体店结合运营

有业内专家认为,假如忽略地板行业半成品的特性,除去其售后服务的种种困难纠结,可以想象,就像其他快消品行业,电商或许会快速超越实体店销售。价格体系打造、网络营销推广、捆绑线上线下、共建物流配送,一条可以数据化的完美电商产业链一旦形成,实体店到时最大的作用可能是“家居体验店”或“线下搬运工”。作为地板实体店,这种为他人作嫁衣的愤慨不言而喻。

因此,实体店制胜的关键就是激发消费者对实体店铺的忠诚度。“愉悦的消费体验,消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因。毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感,消费体验是实体店与网店的唯一区别。”该业内人士表示,只有让店内体验成为特别的享受,让这种享受胜过网上购物的便捷,才能让消费者忠诚,从而形成惯性消费。“实体店与网店,表面拼的是价格,实质拼的还是服务。”

线上线下利益地板企业需加强利润分配

地板企业想要线上、线下两条腿走路并不容易。通常情况下,实体店由于店面租金、人工成本、中间环节等因素,价格偏高,无法与线上统一价格。而电子商务网想走向线下,就要面对如实体店一样的资金压力。即便人与钱到位,电子商务在开通过程中,当地经销商也会有诸多顾虑,对网上产品定价、网购是否会对实体店销售造成冲击持矛盾态度。归根结底,利益分配仍是一个核心的问题。

只有经销商网点足够多,地板行业的售后服务需求才能得到保证。所以布局全面的实体店网是发展地板电商的充分必要条件。但是可以肯定,地板厂家和商家提供新的电子商务营销平台时,必须保障消费者的合法权益,减少因线上线下价格差异产生的投诉。

同时必须保护经销商利益,不能让实体店成为电商的线下体验点,让经销商成为电商的线下“搬运工”,这一点已经成为行业内共识。当然,探索传统渠道如何结合电商发展,仍然是地板行业待解决课题。

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