5月29日至30日，“室内环境净化治理技术研究成果应用对接研讨会暨室内环境净化治理施工技术标准制订评审会”在北京正式召开。
据悉，研讨会将把目前前沿基础理论研究与实用技术开发和应用有机接合起来，解决当前产品应用领域的技术瓶颈问题，促进室内环境先进技术的科技转化能力，使先进的室内环境净化治理技术能尽快匹配目前的室内环境污染状况。同时，对净化治理工服务技术开展行业标准的制订工作。
甲醛成装修污染主力
小编了解到，室内的装修污染包括化学、物理、生物、放射性物质四大类50余种，其中，甲醛、苯和挥发性有机物超标20至30倍，最高竟达到了40倍。在相关部门的一份关于装修污染的调查中，被调查者中，头痛、头晕、乏力、睡眠不好的占30%;有皮肤性黏膜刺激症状的占30%～40%;有胸闷、喉部问题的占30%～40%;鼻炎占40%左右。
科学研究表明，装修材料中含有的有害物质有5种：甲醛、苯、氡、氨、总挥发性有机物(TVOC)。苯系物包括苯、甲苯、二甲苯三种物质，在装修中的主要来源是油漆、胶水及各种添加剂等。TVOC指总挥发性有机物，它是指常压情况下沸点在50℃～250℃的所有有机物。目前已被列为室内空气污染的重要因素，几乎对人体的所有脏器都会产生伤害。
甲醛是装修过程中最容易产生的化学污染，其气味也最为刺激。甲醛对人体黏膜的刺激较大，眼睛、口腔、鼻腔、上呼吸道都会强烈不适。甲醛有较强烈的致畸作用，畸胎、死胎等的罪魁祸首都是甲醛。
地板企业、消费者、市场都需加强环保措施
我国还需在健全室内环境质量相关的产品认证及标识管理、促进绿色地板等建筑设计和绿色材料的研发中做许多务实的工作。比如开发绿色环保建筑装修材料，包括减少地板甲醛含量、胶粘剂、涂料和人造板材等建筑装修用材的甲醛、苯系物、氧等有害物质的含量，抑制有害物释放，达到无污染、无放射性、有利于环境保护和人体健康的目标。
要从流通和销售环节严格把控。我国质监部门应当对产品追根溯源，对地板等建材产品从生产、流通、销售各个环节进行严格把关，对于每一批次的地板产品进行逐一检测，确保甲醛超标产品无法进入市场流通;地板企业也应当严于律己，所采购的地板原料应当符合国家标准，与此同时，地板等家居建材企业应加强对所采购的原料的再检测，避免使用不合格原料。
要学习预防、控制室内污染的相关常识。主管部门和媒体应积极普及室内装饰装修造成空气污染的相关知识，使人们主动选择简约装修、绿色装修，并了解降低装修后室内污染的有效方法，学会用相关的法律手段保护自己。
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近日有一个调查，说强化木地板成为装修污染之首，还会增加头痛恶心、注意力不集中等患病风险。人们使用强化木地板这么多年，身边竟然隐藏这么大的炸弹。
这份调查抽取了南京市的4000多名市民，主要针对室内装修中涉及的地板材料、墙面材料以及购置的新家具等展开，统计大家是否有装修污染中常见的头痛恶心等不适症状。
调查报告中指出，强化木地板会增加头痛恶心、注意力不集中等患病风险。而在地板材料中，大多数市民家里都使用的是强化木地板、竹地板以及瓷砖、石头等材料。统计分析发现，强化木地板有95%的可能性会导致疲劳、头痛、恶心、头昏眼花，注意力难以集中等症状出现。这是因为强化木地板中普遍含有大量的板材黏合剂，可能会产生甲醛和挥发性有机化合物，从而影响人体健康。
可是，真的像调查中说的那样，强化木地板成为了装修污染之首吗?如果没有依据，头条君可以说，仅仅依靠问卷调查，就能下判断了吗?
强化木地板制造过程中使用甲醛，这确实是无法避免的。在国内消费者心中，强化木地板一直是地板中最便宜、最皮实的产品，大品牌强化木地板近几年都将其环保宣传放在首位，并以甲醛含量越来越低为品牌创新的目标，同时，国标中对强化木地板甲醛释放量的要求也是逐步提高。从目前国内市场来看，强化地板已经成为消费者首选的地板品类，尽管再环保的强化地板也多少含有甲醛，但相信只要符合国家标准，强化地板都是安全耐用的。
小编认为，装修污染确实会给人的身体健康造成影响，但其污染根源仍是黏合剂或其挥发的有害物质，这份问卷调查并没有针对家具建材材质本身进行更透彻深入的实验测评。对于如何解决地板的环保不稳定问题，头条君认为，企业提高自觉性和行业的监督抽检要双管齐下，才能起到有效改善的作用。在国外，强化地板的技术已经非常成熟，其对甲醛的依赖越来越低，甚至可以制造出甲醛含量趋近于零的强化地板。因此，控制地板的环保来说，技术不是问题，关键是品牌的自觉性。
地板除了含甲醛污染，还有其他污染吗？
专家指出，地板除了甲醛污染，还有苯、甲酚等有害物质。
苯是什么？
苯(benzene，C6H6)是一种有机化合物，是组成结构最简单的芳香烃，在常温下为一种无色、有甜味的透明液体，其密度小于水，具有强烈的芳香气味。可燃，有毒，为IARC第一类致癌物。
跟甲醛一样同样有致癌作用的苯怎么就被忽视了呢?大家来看苯物质的成因。苯是地板企业加工地板时由于油漆工艺不到位，导致苯以及背板油漆等有害物质挥发不了或者未全部挥发。此外，在安装过程中，铝箔纸与地垫黏合的时候使用胶如果不合格，也会散发甲酚等有害物质。
甲酚是一种几乎无色、淡紫红色或淡棕黄色的澄清液体;有类似苯酚的臭气，并微带焦臭;久贮或在日光下，色渐变深;饱和水溶液显中性或弱酸性反应，有剧毒。
地板的甲醛含量标准：
地板生产过程中要使用胶粘剂，而甲醛是胶粘剂的主要成分之一，所以地板中会有甲醛。除甲醛外，地板中没有任何其他有害物质。
中国国家标准对地板的甲醛释放量执行的是强制性的环保标准，为：E1级，≤1.5mg/L(干燥器法)，≤0.12mg/L(气候箱法，仲裁时用)。符合国家环保标准的产品在正常使用条件下对人体是没有危害的。
甲醛释放量与地板的厚度基本没有关系，而与生产地板使用的胶粘剂性能及生产工艺有关。国家标准GB18580-2001的检测标准明确的检测条件是：要求检测试样的被测表面积为450mm2(请注意，是面积，而不是体积，更不是厚度)，同时试样四边用不含甲醛的铝胶带密封。所以，最终检测的是地板表面所释放出来的甲醛，与地板的薄厚没有任何关系。有的商家说厚板甲醛释放量高完全是误导消费。
从以上可以看出，地板污染不仅仅是来源于甲醛，还有其他一些大家平时都不太关注的有害物质，提醒大家要警惕起来，选择地板的时候还是需要判断地板的甲醛等有害物质含量问题，异味太重的还是建议不要选择为妙。
随着生活的发展，市场上装修建材也愈发琳琅满目，人们的物质要求不断提高，对装修的健康需求也日益增长，打造绿色装修，创造一个无污染的家居环境将会成为流行的趋势。
Part1：装修健康选材，杜绝有害气体
墙面装修要点
为了追求环保装修，现在的涂料种类也越来越多，消费者又应当怎样去判断呢？
涂料中主要的污染物质有三种，分别是重金属元素、VOC和游离甲醛，在选购乳胶漆时应尽量选择VOC含量低的产品，同时，相较于白色，颜色鲜艳的乳胶漆中重金属含量也相对较高，购买时需谨慎考虑。
地面装修要点
在同样是选择天然板材的情况下，造成地面装修污染的往往是使用的粘合剂的问题，地板胶的选购不合格，会给整体的装修质量造成较大的影响。
一方面在地板选材时应以天然实木优先，另一方面消费者应当注意选择品牌口碑和质量均较好的地板胶进行施工。
石材的选择
厨房中橱柜的面板大多数时候都会选择石材，很多时候石材的质量会被忽略，石材虽然取自自然，但必须要注意它放射性的影响，天然石材放射性含量较高，选购时务必看清经销商的检测报告，这是对自身身体健康的保证。
Part2：合理选购家具，建立绿色环境
木质家具的选择
不合格的木质家具经常会有甲醛、苯含量超标的情况出现，人们长期生活在这种环境中，会对上呼吸道造成较严重的影响。
在木质家具选购时，首先应以实木为优先，打开柜子先闻气味，如果放置一段时间后还有刺鼻味道则证明木材本身或者使用的粘合剂不够健康，同时选购时不能忘记家具滑轨、合叶等五金配件的质量问题，这些直接影响着家具的寿命。
布艺家具的选择
因为主要原料为天然的纤维，很多时候消费者很容易把布料自然的归类到环保的那一部分，从而偏向于选择布艺沙发等家具。
但是这些天然布艺在纺织过程中，为了提高原料的抗皱、防水灯性能和色彩牢固度，与许多的化学物质都有所接触，所以在布艺家具选择时同样要小心甲醛的污染，选择布料同样需要注重质量。
金属家具的选择
金属类物质虽然牢固，也要注意其安全性，一方面选择的金属家具的设计应当合理，避免尖锐角落造成伤害，一方面要注意金属质地和表面的刷漆，防止不合格的油漆对家具整体带来的影响。
消费者对地板产品环保的要求凸显
目前，消费者对于生活的需求正在不断提升，健康理念不断增强。对于家居建材产品的要求不仅局限于好看，而是有了更高层次的追求——环保。作为地板领域健康环保性能最佳的实木地板，越来越受到消费者的追捧和亲睐。因此，要最大限度的保证实木地板的环保性能，充分发挥其优势。
近年来，从国家到地方，从企业到个人，都在谈论环保，各媒体也都在宣传环保，人们的环保意识逐渐增强，尤其是家庭装修越来越引起人们的重视。对于地板企业来说，实木地板在环保性能上最具优势。这对于生产实木地板的企业来说，即是大好机会，也有压力，只有生产能够满足消费者需求的环保产品，企业才能获得长远发展，才能赢得广泛的市场，才能拥有更大的利润空间，实木地板也才会具有更顽强的生命力。
地板企业需紧跟环保大势
在国家对房地产持续打压之下，地板企业疲软的阴霾始终无法散去，在国家大力倡导环保和消费者一致追求环保的形势下，再次给实木地板企业提供了生存发展的土壤，因此，地板企业应抓住大好时机，确保产品质量的优越性，使环保理念得到深入贯彻，从而使企业获得更加广阔的发展空间。
由于实木地板原材料质量良莠不齐，因此，至使一些实木地板的环保性能越来越受到消费者的质疑，特别是甲醛含量问题。对于消费者对于实木地板提出的问题，地板企业应给予高度重视。在国家相关环保标准频出的地板市场上，环保对于地板企业而言，既是挑战同样也是机遇，地板企业唯有真正将产品的环保性能提升上来，才能在一片环保大势下抓住市场商机。
据了解，甲醛(分子式：HCHO)亦称蚁醛，是最简单的醛类，通常情况下是一种可燃、无色及有刺激性的气体。长期接触低剂量甲醛，会引起慢性呼吸道疾病、青少年记忆力和智力下降、鼻咽癌、结肠癌、脑瘤、月经紊乱、妊娠综合症、新生儿染色体异常、白血病、细胞核的基因突变，甚至还会导致DNA单链内交连与DNA于蛋白质交连，抑制DNA损伤的修复。
在这种背景下，很多消费者会选择没有无甲醛的装修建材会，这其中就包括PVC地板。由PVC材料生产而成。PVC就是聚氯乙烯，聚氯乙稀是一种无毒、无臭的白色粉末，其化学稳定性很高，具有良好的可塑性;橡胶地板是天然橡胶、合成橡胶和其它成分的高分子材料所制成的地板。橡胶地板所用材料采用无毒无害的环保材料及高分子环保材料，也是无甲醛环保地板。
国内有哪些绿色环保的弹性地板品牌呢?
中国弹性地板行业十大品牌企业：
北京威廉顺塑胶制品有限公司“金象”牌
张家港市易华塑料有限公司“金鼠”牌
江阴市江丽装饰材料有限公司“江丽”牌
深圳市建辰实业有限公司“博尼尔”牌
张家港爱丽塑料有限公司“爱丽”牌
陕西秦力橡胶有限责任公司“秦力”牌
北京安达泰橡塑制品有限公司“安达泰”牌
浙江金华天开电子材料有限公司“天开”牌
纳百利装饰材料(深圳)有限公司“纳百利”牌
东莞美哲塑胶制品有限公司“浦丽华”牌
强化木地板曾经以其耐磨等特点而受到诸多消费者的喜爱，但是由于近年来人们对于家居环保的重视，强化木地板的甲醛污染弊病也逐渐显露出来，近期更有媒体进行暗访调查发现劣质强化木地板由于利润强大，生产厂商为求暴利，更冒名抄袭仿名牌，导致甲醛污染极其严重。
劣质强化地板污染大对消费损失严重
有相关业内人士表示，其实地板行业里的水很深，尤其是强化复合地板。首先这个板子环保不环保主要取决于这个密度板里的胶。所以一些劣质地板呢，密度板质量差，胶又是垃圾胶，再生胶或者什么胶，成本低，能够释放大量甲醛，对人体造成极大的危害。
而记者查阅资料得知，市场上销售的木地板主要分为实木地板、强化木地板、实木复合地板、竹材地板和软木地板这五大类。吴先生所说的强化复合地板学名叫浸渍纸层压木质地板，是以高密度纤维板为基材，表面贴装饰浸渍纸和耐磨浸渍纸，背面贴平衡纸，经热压、开榫槽等工序制成的企口地板，属于强化木地板这一个大种类。
据了解，强化复合地板，最上面是个耐磨层，但很多都不达标，再往下就是装饰层，然后是基层。这个基层是容易出问题的，它主要是一些密度板。而密度板好与坏的区别就要看甲醛。
记者了解到，甲醛已经被世界卫生组织确定为重要的致癌物质，业内人士解释说，由于劣质强化木地板企业的生产线、工艺、材料均不达标，只能通过使用廉价的劣质胶粘剂来增加强度，因此甲醛含量必然超标。权威数据显示，甲醛能够持续释放3到15年。如果消费者一旦购买使用了这些劣质地板，无疑在家里埋下一个巨大的安全隐患。
调查：劣质强化木地板迎检自有一招
现在很多楼盘送精装修送的就是这种强化地板这强化地板里边其实很多用的都是工程货，虽然看着很漂亮，其实质量很差很便宜，许多产品的价格只有市面上的低三分之一，甚至更低。
一家木板生产企业的工作人员介绍，“我们常年干这个东西，在潍坊一个小区，也是在我们这订的地板。刚开始肯定是过问的，看外表啊，看花色啊，或者你装上几个房间他们要看一下，过问一下，或者说刚开始你看这个地板怎么样，甲醛释放，耐磨转数，抽检一下，这是刚开始，中间安装到后期安起来不重视，一般都提前打理好了，在中间或者交工再抽检，因为你知道，你送礼的那几个人是知道哪几个房间是达标的，最起码咱手里留上一包或者三包地板，自己知道，你送礼那个人也知道，老总要说抽一下检，咱把那三包送过去，咱自己有数，最起码表面文章，一检测，检测报告出来了，甲醛不超，耐磨转数达到国家标准。”
但记者了解到，中华人民共和国GB/T18102-2007浸渍纸层压木质地板国家标准规定：家用地板初始耐磨值应该在4000转以上，甲醛释放量每100克中不能超过1.5毫克。
目前，随着地板行业的发展逐渐成熟，消费者对于地板产品的要求也不仅仅只是其耐用性能，更看重的是其环保品质。面对当前绿色建材的推广，各大地板企业亦需加强品牌的环保特性，根据消费者对于环保建材的需求，地板等建材企业亦需加强绿色环保产品的研发。
绿色建材道路上地板产业链需全面支持
作为建筑产业链的上游行业，房地产行业正在国家的宏观调控下朝着健康的方向发展，这自然离不开地板等建材企业提供绿色、节能和环保的产品。
绿色建材企业通过自主研发和良好的品牌经营，能够实现与房地产商的良性互动。但其推广一定要与成本结合，与绿色建筑的评价体系结合起来，开发商才能做出正确的选择。
绿色建材道路上地板业加强环保产品研发
“房地产业已从黄金十年迈入白银十年，在绿色建材的选择上，性能和成本都需要综合考虑，找到价格和绿色性能之间的平衡点才是供需双方真正展开合作的关键。”一位业内人士坦言。建筑设计单位和地板等建材企业应加强互动。新标准的实施更要求设计师在材料上下工夫，如何对绿色建材的实施和推广起到支撑作用，应成为今后工作的重点。
地板企业和消费者需加强绿色建材的意识
按照国家发改委、住房和城乡建设部联合发布的《绿色建筑行动方案》，“十二五”期间，我国将完成新建绿色建筑10亿平方米，同时改造既有建筑近6亿平方米。绿色建材已成为建材工业转型升级以及推行环保节能国家战略的必然选择，未来发展空间巨大。不过，除了国家政策的持续支持外，更为重要的是企业和消费者的认可，这一切还需要时间。
目前，我国使用绿色建材的人群尚不广泛，普通消费者虽普遍表达出对绿色建材的渴望，但对其性能还知之甚少，高于普通建材的价格也让绿色建材的广泛推广遭遇瓶颈。
业内人士指出，解决方法唯有在技术上革新，在规模生产上创新。“绿色建材全生命周期的绿色化是未来行业发展的必然趋势。这就需要地板等企业建立产学研相结合的技术创新体制，使自身技术工艺不断取得新突破，以实现绿色建材产业长远可持续发展。”
会议上，在大众创业万众创新和绿色、创新、共享、协调、开放发展理念的指引下，室内环境装饰装修和家具污染控制行动计划发布，全面鼓励装饰装修和家具材料创新，发展推广无甲醛添加的人造板和替代脲醛胶的无毒无害胶粘剂。并首先在地热采暖家庭、大中小学校幼儿园和汽车内饰材料重点推广使用，努力从根源上解决室内装饰装修和家具造成的甲醛污染问题。
15年前，适应我国房地产和装饰装修行业发展的经济技术发展的需要，为了解决人民群众关心的建筑、装饰装修和家具污染问题，规范我国的室内装饰装修和家具行业，国家制订了民用建筑工程室内环境污染控制规范和十种室内装饰装修材料有害物质限量，标准已经实施了15年来，对于提高全社会的室内环保意识，规范我国的装饰装修材料产业，推动我国的室内环保和装饰装修材料产业创新和我国室内车内环保行业发展起到了重要作用。
同时，也看到由于装饰装修材料里面的人造板，包括复合地板、密度板、细木工板等材料中使用的脲醛胶会造成室内环境中的甲醛污染问题，成为解决室内环境污染问题的拦路虎。十多年来，人民群众装修和家具中的甲醛污染问题仍然十分严重，据统计，超过60%以上的新装修房屋都有不同程度的甲醛污染问题，据国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心检测调查，主要来自于装饰装修使用的强化复合地板、实木复合地板和人造板家具。人造板甲醛释放的时间为3-15年。特别是随着我们国家城镇化建设步伐的不断加快，城乡差距的不断缩小，人们生活条件的不断改善，二次三次装修高潮的到来，从根源上解决影响装饰装修和家具质量的甲醛污染问题，成为全国室内环境和装饰装修材料创新的热点话题。
为了贯彻落实国务院总理在最近召开的国务院常务会议提出的:促进消费品标准和质量提升要求。落实国家总书记在全国卫生健康大会精神和提出的要把人民健康放在优先发展的战略地位，加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康，为实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦打下坚实健康基础“的目标。在总结将近20年的经验教训的基础上，鼓励和推动我国室内车内环保、室内装饰装修材料和家具行业创新，中国室内环境监测工作委员会和国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心提出从源头上解决室内车内环境甲醛污染问题的新思路。
据中国室内装饰协会室内环境监测委员会调查，在党和政府大众创业万众创新政策引领下，十多年来，广大科技工作者和企业家，进行了不懈的努力，已经取得了一定的成果。包括无甲醛麦秸板、禾香板进行了新材料的创新探索，特别是业内新近研发的使用异氰酸酯替代脲醛胶的无甲醛添加的人造板，利用德国的人造板生产线，制造技术和工艺已经成熟，并且形成了大批量生产和规模化发展的能力，可以为强化复合地板和人造板家具提供无甲醛的基材，可以有效的解决人造板的甲醛污染问题，如果进一步解决覆膜材料的污染问题，可以真正解决各种强化复合地板和人造板家具的甲醛污染问题，而且材料的耐水性能高于脲醛胶生产的复合地板和家具，价格略高于脲醛胶的人造板和复合地板，具有大规模推广应用的价值。
国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心发布行动计划，首先在地热采暖家庭、大中小学校和幼儿园和汽车内饰材料推广无甲醛添加的人造板材料，逐渐在这些重点场所禁止使用脲醛胶的人造板和人造板家具。
中国室内环境专家、国家空气净化器标准起草人、国家疾控中心陈烈贤研究员就制定无甲醛添加重点产品中的地热采暖专用复合地板、大中小学校和幼儿园专用家具人造板和汽车内饰材料人造板材料标准和技术规范进行了说明。
为了保证人民群众购买到真正的无甲醛添加的装饰装修材料和家具，国家室内车内环境及环保产品质量监督检验中心和中国室内环境监测工作委员会建立无甲醛添加的装饰装修材料和家具查询二维码，消费者和用户可以通过二维码进行辨识真伪。
一直以来，“甲醛之困”都是地板行业内巨大的发展障碍。地板行业虽然在国内历经近三十年的发展，但是产品的环保问题由于受到硬件条件的限制，不仅成为危害消费者身心健康的“杀手”，也成为阻碍地板企业发展的绊脚石。日前，深圳市推行的家具环保等级标识制度，或将在规范地板等家居建材行业市场上，起到一定的积极作用。
甲醛问题成为地板行业顽疾，阻碍企业发展
在地板行业中，甲醛超标已经成为普遍的问题，各种质量问题曝光，让整个地板行业都开始进行整顿。地板乱象源于我国没有针对地板的质量检测标准，各厂家为了推广自家产品只能想方设法找到一些机构进行“认证”，或者自己想出各种方式证明净化效果，这其中就难免会出现以偏概全、夸大误导甚至虚假的成分。
地板行业并没有统一的强制性质量检测标准，也就是说现在根本就没有评判和比较净化效果的统一标准。加上多数消费者之前并没有购买经验，这就更造成市场的混乱。这不仅损害了消费者的利益，同时对行业发展也相当不利。“制定一个国家标准至少要两三年时间，但我们不可能要求厂家和商家等到国标出台再卖地板，这本身就是一对矛盾，所以存在问题也在所难免。”某专家指出。
环保等级标识制度施行，助力地板行业健康发展
买回家的新地板，难免会有一些难闻的气味。如今，人们对于地板产品的环保要求越来越高，多数人都知道，地板会释放有毒气体甲醛，对人体健康伤害很大。而商家在推销所售的地板时，往往会有意把“甲醛”问题淡化，最终导致消费者一边使用着“有味”的地板，一边担忧，“这味道到底严不严重?”
“中国质量认证中心和我们正在推家具环保等级制度，全面实施后，消费者就能对家具的环保问题一目了然。”深圳市人居委大气办谭清良告诉记者。据介绍，家具环保等级制，就是通过专业的检测机构，对家具企业出厂的家具进行检测，根据其材质、工艺、所释放的气味等，对其进行分级，不同等级代表不同环保级别。而此类环保等级的施行，也将对地板行业的健康发展起着积极的推动作用。
甲醛顽疾伴随地板行业发展之初就已经出现，在生长了近三十年的市场上已经逐渐成为行业中的顽疾，但是这并不意味着甲醛之困就无法根治，随着地板行业的不断发展，相关制度的完善，甲醛顽疾也将会被不断弱化，地板行业将朝向更健康的道路发展。
现阶段，随着地板行业的竞争越来越激励，地板产品的质量尤其是其环保问题已经成为诸多消费者关注的焦点问题，从以往诸多的地板产品质量被曝不合格的新闻来看，消费者开始对产品的质量有了更加严格的要求。
地板企业屡陷“质量门”消费者投诉现象频出
地板行业进入门槛较低，为节省成本，获得最大的利润回报，一些不良厂家采用假冒伪劣的板材，在质量上根本无法保证。加之近两年人力成本、原材料上涨，地板行业整体压力增大，有部分厂家无力维持基本运营，在质量的把关上不如以前严格，导致了一系列的质量问题出现。另外，某些品牌地板企业虽然在产品质量上无问题，但在售后安装和维修上却打了折扣，使消费者投诉现象频出。
保障地板产品质量与服务是关键
产品和服务是地板企业必须抓好的两个方面，是企业赢得消费者信任的关键。产品质量的保证，需要每个步骤都不能出错，这就涉及到从原材料采购到产品加工到安装的整个产品链，要将质量控制在标准内，就得从源头上抓起，力求好的原材料，更换新的加工设备，淘汰旧的生产线，切实按照标准生产和加工。并提升员工的职业素养，培养一致的正确的价值观，将产品质量观念深入到每个人的心里。
地板行业内的重产品轻服务现象已不是一天两天，目前很少有企业能做到百分百的售后服务零投诉，随着经济和市场的发展，服务已成为消费者考核企业态度的重要标尺。当然，也能看到某些品牌企业做出的努力，例如某品牌主办的安装培训等等，这都是很好的尝试和改变。建设品牌服务中心，打造专业安装维修队伍既能成为企业的竞争优势又为解决行业硬伤做出了贡献。
投诉问题企业还需加强应急应对措施
面对消费者的投诉，有些企业在出现了质量问题或者安装维修问题后并没有第一时间出来解决，而是选择逃避，但这样的举措并没能阻止事态的恶化，一些可以解决的问题最后被曝光于大众视野之下，企业的不作为态度使企业声誉大损。其实，出现问题不要怕，怕的是知错不改。公众能接受改正错误的企业，但不能接受逃避问题的企业。企业除了要及时解决问题外，还应对危机处理加强公关建设，及时维护企业品牌名誉。
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