早前,3.15新《消法》让广大消费者有了新的消费权益,对于整个地板等家居行业来说,新《消法》也给众多地板企业有了一个新的约束力,各大地板企业以及家居卖场也需根据国家法律进行相关程序的调整和改进。
新《消法》实行下地板企业信用度提升
新消法规定,对于经营者以假充真、以次充好、冒用品牌、虚假宣传等的行为,除了予以处罚,处罚机关还应当记入信用档案,向社会公布。建立并公开企业或经销商的信用档案,无疑将在地板行业产生巨大的震慑力。
都说信誉是企业的无形资产,但过去地板行业很多“黑幕”都是被“蒙在鼓里”,甚至到严重阶段才会被曝光,而公开的信用档案,意味着消费者可以查询到企业或者经销商的记录,在严密的监管下,造假者也不能换个地方“为所欲为”,因为信用记录不好会影响销售,所以地板企业和经销商更要坚持以诚信为本,质量为上。
网购电商安全系数上升
此次新《消法》中最让人关注的莫过于对于电商行业的新规定。7天内无条件退货,这让很多喜爱在网上购物的消费者拥有了一颗定心丸。某地板行业的业内人士认为,新《消法》对于净化网购的环境有着很好的作用。“新《消法》对于电商的要求虽然看起来比较苛刻,但却并不无理。
7天无理由退货,如果质量上有问题,商家无论如何都要为顾客办理退货,运费依旧由商户来承担;如果不是因为地板产品质量问题,只是因为顾客对地板花色、款式不喜欢了,退货的运费是需要买家支付的。”
新《消法》改进完善还需继续推进
每一部法律,都不可能是完美无缺的,新《消法》也一样。在新《消法》中,我们看到定制家具并不包括在无理由退换货之内。而在各种投诉事件中,定制地板等家具往往是投诉的“重灾区”。因为定制地板具有唯一性,地板每个花纹都根据顾客需求而定,如果无理由退货,定制品也不会有新的买主,吃亏的只有厂商。所以,把定制产品排除在“7天无理由退货”范围之外,体现了法律的公平,既保护消费者,又保护厂商。
其实,从新《消法》中我们能看到很大的进步,说明监察机制逐渐变得更完善更注重保护性。某地板经销商表示,消费者权益保护法只是底线,作为商家不应该只以底线为标准,要与监察部门一起,推进《消法》的完善性,使市场变得更有序。
这一专线的建成通车,有助大批家具出口企业的货柜通过铁路专用线运往港口,实现铁路与外海联运。板材产品作为重型材料,在运输中多有不便。众所周知,近几年物流问题也非常突出,运输途中丢失货物或者损坏事件时有发生。因此,地板行业要发展,物流运输需跟上。
物流运输是地板企业发展的关键环节
从理论上来讲,物流是指为了满足客户的需求,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。而物流行业作为承载区域间物资流动的纽带,地板企业要运营,自然也离不开物流行业的帮忙。在一定程度上,物流解决了板材产品运输的难题,实现了企业更大范围内的销售,有助于企业完成扩张市场份额的目标。对地板企业而言,物流是企业与经销商甚至是消费者沟通的重要渠道。尤其是随着经济全球化的推进,地板市场利润不断缩水,企业对外扩张非常迫切,物流则担当了非常重要的角色。
物流运输仍是地板行业发展的短板
然而,地板企业与物流之间的关系并不是看上去那样和谐的。我国物流行业发展参差不齐,行业又缺乏监管和规划,信用差、口碑差、服务差成为物流行业的主要标签,货物晚点到达、货品破损、推卸责任等问题突出。如此一看,物流几乎是在为地板企业添堵。再加上近段时间油价上涨、人工工资上涨,物流行业的运输费用也不可避免地上涨,地板产品的运输成本蹭的一下往上涨了不少。对此,不得不说,物流真的是不可承受之重啊,但却又无法避免。因此,地板企业必须要做好防范,在运输前充分地做好准备,预防运输过程中的破损,同时在交付运费时最好还是多留个心眼,尽量要求物流企业货到才交款。
随着国内电子商务的飞速发展,地板企业开始逐步向电商进军,线上订单量的增多带来的是对物流要求的提高,现有物流服务体系无法满足地板企业日渐提升的运输需求。尤其在跨省际的长途运输中,难免造成磕碰,影响产品的外观及质量等当前物流行业很不完善,地板企业就应该提前做好准备,杜绝一些可观原因造成的损失。如此,地板企业才能通过物流运输这条生命线让其生命得以延伸。
精准定位才能避免浪费
知己知彼,百战不殆;攻心为上,攻城为下。地板的消费市场非大众市场,所以要根据地板产品的目标客户群设定其信息传播对象,地板企业进行市场营销的目的就在于以精准目标受众为中心,尽量避免品牌传播的随机性和随意性。
因此,地板企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是要解决产品策略问题。企业在其产品营销战略确定后, 在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。主要包括商标、品牌、包装、产品定位、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。
个性化营销是承接的步骤
即便定位精准了,未必就能经营得好,因为这只是地板企业搞好营销的重要前提。定位精准了,企业才能提炼出个性,在下一步的营销中彰显个性。精准,实际上是对消费群体的精确把握。也就是说,地板企业生产什么样的产品,生产哪个类型、哪种款式的产品,先要明确企业所要服务的消费人群,而营销也要针对这些特定的人群进行。这,就是个性化营销。
当一家企业想满足所有人的时候,它实际上已经丧失了个性。它的营销不知道真正朝向谁,这成为企业的痛点,找不准对象的这种泛泛的营销是最不足取的。地板企业绝不能陷入这样的境地,而只有坚持精准定位和个性化营销才能让企业不被同质化“大海”所吞噬。
中国工业用材、纸浆和纸产品消费市场位居世界第二,仅次于美国市场。但中国森林资源依旧存在总量不足、质量不高、结构不合理的问题。从今后来看,中国的木材产品将持续短缺,在一定时期内依然需要大量进口木材。
主题为“在第四次工业革命中实现包容性增长”的2017年夏季达沃斯论坛近日在大连继续举行。此次会议表示,目前中国地板行业整体呈现原材料匮乏。
“中国木制品主要来源为阔叶林,目前中国林业的商业性开发已经关闭,许多木制品企业均感受了较大的压力,目前国内木材市场上80%的木材需要依赖进口。随着下游地板家具市场开始慢慢复苏,对木材的需求量也越来越多,地板行业竞争将再次加剧,行业或将再次迎来洗牌期”。
中国是全球第二大木材消耗国,但同时中国林业资源匮乏,木材产量十分有限。自东北大兴安岭地区全面启动商业禁伐,我国木材进口依存度长期保持高位。数据显示,目前中国年木材消费量已突破5亿立方米,进口依存度为50%。因实木家具、实木地板产业的快速增长,近10年来我国木材消耗量增长了173%。
木材相关行业该怎么面对原材料的稀缺问题呢?
木材相关产业存在在工业用材、纸产品,和家居装修这一块,实木家具、实木墙板等等。而面对短缺的原材料,厂家便只好提价来保住利润空间,这也是为什么木材装饰品与实木墙板的售价一路走高的原因。
对于普通消费者而言,当产品的价格大大超出他所拥有的价值时,很多消费者会寻找其他的替代品。用环保材料制成的集成墙面便是很好的例子,木林雅集成墙面木纹系列板材,仿木纹设计,以假乱真的效果,价格却只有实木墙板的一半都不到,是木材墙面的最佳代替品。
面对如此境遇,国家该如何应对呢?
首先,要珍惜现有的林木资源,提高木材资源利用率,将加工过程中原料的浪费降至最低即用最少的资源生产出更多的产品;其次,不要完全依赖进口原材料,减轻进口原材料的比重;最后,要重视木材的生态循环,应该在国内木材市场上积极寻找进口木材的代替品,比如使用环保材料竹木纤维板来作为墙板和地板的装修材料,只有这样,才能履行好森林保护的职责。
花梨木
花梨木是属于檀木的一种。因为花梨木的花纹为山型,铺设时会形成美丽的连绵山形图案,一般在大厅里使用较为多。花梨木本身木质较为稳定,不易于干裂并且由于檀木本身油脂量较高,且有香气散发,因此防腐、抗蛀性较好,防潮性也不错。
甘巴豆
甘巴豆木种的性价比较高,是较实惠的板材,在施工中无特殊要求,除了要尽量避免与潮湿物体接触,还应特别注意地板之间的交接缝的问题,不易于过松,由于本身木质特性,建议使用水晶地板漆或半亚光地板漆。
柚木
柚木多产于印尼、缅甸、泰国、南美等地,柚木本身木质很硬,不易于变形,故使用较多。由于柚木本身木质比较特殊,印尼、缅甸的木材各有所长。印尼的柚木在强度及韧度上比较明显,但弹性及收缩性较差;缅甸的柚木在以上几个方面都比较优秀。
榉木
榉木的木质一般都是比较坚硬的,它的木材纹理十分的漂亮,清晰,密度还很好。榉木木材材质基本上没有什么缺陷,并且榉木地板可以不上漆,保持原本的木色和木纹,十分的漂亮美观。
红檀
红檀是商用名,学名铁线子。红檀木材纹络较细腻,可尽量减少拼花色及纹络的损耗。铁线子本身木质较硬,弹性较好,收缩性较差,所以建议使用免漆地板。红檀实木地板在施工过程中不要损坏地板正面及尽量减少划痕,并尽量与水接触,因其变形后很难恢复。
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