塑造魅力品牌远比情怀重要
在物欲横流的现实社会,情怀是企业得到众多消费者支持的关键,但卖情怀不应是为了卖情怀而卖情怀,传递品牌后面的情感更重要。曾经或许企业做了个像样的产品就能一炮走红,放在当代就不一定了,赋予产品灵魂才能越来越好。
落地情怀,不能只看到表面的,更要把灵魂内容注入品牌,塑造真正拥有独特魅力的品牌文化。这样,地板企业才能在市场中绽放自己的光彩,得到消费者的追逐,远离低价竞争的怪圈。
与时俱进提高生产技术
正所谓“不进则退”,正所谓“落后就要挨打”,对地板企业而言,随着80、90后逐渐占领消费市场,面对已经成功升级的消费者需求,老一套的销售方案已经不管用了。要可持续发展,地板企业就必须要与时俱进,在品牌文化塑造中不断加入时代性的内容,以便年轻消费者更好的接受。
同时,地板企业更要把改进落实到实际行动中去,提高生产技术,引进国内外先进的设备,增加产品环保性,真正实现为消费者打造绿色健康的家居环境。自然,消费者的好感度上升将会带动产品销售额的直线上升。
虽然“卖情怀”能够在一定程度上打动消费者,但这不利于企业的长久发展。地板企业想要发展壮大,还是需要塑造品牌价值,这才是企业打造竞争优势的核心武器。
近日,由中国工业环保促进会、中国社会福利基金会、中国建筑装饰装修材料协会三大协会联合发起的“绿色建材消费者保障工程”新闻发布会近日在北京举行。近年来,地板行业环保产品俨然已经成为企业发展的主旋律,随着这一新闻发布会的召开,对于企业产品环保技术的要求也进一步提升。
保障工程为构建绿色建材行业而努力
“绿色建材消费者保障工程”的主题是理想、责任、担当,其服务体系包括四个平台,绿色建材展示平台、去伪存真的验证平台、专业完善的保障平台、综合全面的服务平台。加入保障工程的合作品牌,将为消费者提供凭证保障、真品保证、双倍赔偿、公益救助、品牌检测等全方位的保障。
据了解,绿色建材消费者保障工程是希望能够从根本上净化建材市场,维护相关企业的公平竞争,也让消费者能购买到放心的产品。同时建立建材产品的消费者损害救助制度,真正保障消费者的合法权益。此次参与这些公益活动的绿色环保建材杂志社还出版了大量关于环保、建筑方面的图书,围绕这项活动宣传绿色建筑、绿色建材。这样也可以更多地向全社会普及这方面的知识,对整个行业的发展也好,社会进步也好,包括消费市场的培育也好都有一定的作用。
地板企业发展需注重环保技术提升
随着人们生活水平的提高,健康和环保已经成为社会的主流认知,人们的日常家居环境中的甲醛含量也越来越受到关注。甲醛释放量是决定地板环保性能的重要指标,甲醛释放量越少意味着地板越环保,对人体越健康。在人们对环保要求越来越高的时代里,地板企业加强产品环保技术,构建绿色健康生活环境的任务越来越重。
当下的地板企业在提升环保技术上,需确保产品的品质,严格控制原材料的选择,科学的制造并且完善内部的管理系统,通过各方面来加强产品质量的改善。地板行业在国内历经近三十年的历史沉淀,已经成长为相对成熟的产业,因此大部分企业在产品技术的研发上已经有一定的经验,尽管近年来关于地板产品环保的相关标准越来越严格,但只要地板企业秉承环保的生产理念,就能够顺应当下绿色环保趋势,赢得长久发展。
伴随人们对地板产品的要求越来越高,地板企业在产品环保技术的加强上也面临着挑战。这时候企业只有不断完善自身技术,才能在激烈的竞争市场中取得最终胜利。
在这个明星能够带动消费的时代,粉丝经济已经被越来越多的企业拿来试用,且屡试不爽。于是越来越多的地板品牌开始邀请明星代言,以求通过粉丝来拉动市场销量,进而带来经济效益。然而,“粉丝经济”固然有着一定的刺激消费的能力,但是长远来看,地板企业要想可持续发展,明星带动的粉丝经济肯定难以担此重任,地板企业打造综合实力才是关键。
难以长久的“粉丝经济”地板企业切勿将其神话
一般而言,当人们用经济学的理论去谈论“粉丝经济”的时候,往往会忽略“粉丝经济”的重要推动力,那就是认同感。粉丝之所以成为粉丝,粉丝之所以成为“粉丝经济”的一分子,强烈的认同感,是第一推动力,也是最牢固的粘合剂。“粉丝经济”在各个领域的表现,都建立在这种认同感集合之上。
然而,认同感只能提供起初的热度,不能提供持久的消费动力,如果地板企业要让“粉丝经济”得以持续,产品质量的提升,就是最重要的事。说白了,“粉丝经济”只是一个框架、一张门票,把人留住,依靠的还是地板企业持之以恒的建设。因此,地板企业若想走出瓶颈,不能将“粉丝经济”过于神话,过硬的综合实力才是良方。
提升产品质量加强服务是地板企业持续发展的关键所在
打造综合实力,首先地板企业要注重产品打造。产品好是基础,将这点拿出来单独强调可能有点可笑,但是目前很多地板企业恰恰欠缺的正是这一点。而现在不仅讲究产品要好,还讲究做“尖叫型”的产品;而想打造一款能让用户尖叫的产品,关键就是要聚焦,聚焦到一个点,而这个点,就是用户的需求和问题。同时,好的产品应该是有思想的,在现实中,能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想上能带给粉丝强烈的认同感。
除此之外,地板企业需注重体验服务。有不少人认为地板产品质量好、管用就叫体验好,其实不尽然。首先我们应该先明白什么叫体验好,体验好不仅仅是说产品质量好就可以的,甚至就算是质量一般的产品,也可以体验很好。有人将服务归到了体验里。体验好你可以理解成产品本身的使用过程,而服务是产品以外的东西,比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。
所以,粉丝经济只是地板企业发展过程中的一个“插曲”而已,企业要想持续长久发展,必须加强核心竞争力的建设,那就是提升产品质量与加强服务体验。
地板企业逆势之下需注重服务质量
如今,地板行业的竞争之激烈堪比“战场”,地板企业创新力度不强、抄袭风严重,不仅让企业陷入危机,也让经销商们无所适从。如何才能更好地争取更多的消费者,成为企业和商家共同需要解决的问题。常言说,想顾客之所想,或许能争取到一些消费者。
地板行业受大环境影响,近年来行情不乐观。不少地板企业地板经销商都面临着生死存活的问题,还有部分企业发展窘迫。但是仔细看世界各大地板企业,就会发现这些企业并没有缩减,甚至在扩张;而且不在单单注重产品本身,更看重了“服务”。
地板经销商需注重良好的用户体验
对于地板经销商来说,购买地板的每一个用户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对售后服务乃至附加服务满意的用户,不仅自己会成为回头客,还会成为品牌的宣传员,带动一大批新的用户上门来。反之,则会失去一大批潜在的用户。因此,地板经销商只有以服务提升品牌附加值,向服务商转型,才能赢得话语权与竞争力。
业内人士表示,“经销商原来很好做,赚钱非常容易,无非就是从工厂拿些产品、开个店、坐收差价。但当经销商做到一定规模之后,如果不向服务商转型,那可伤不起。”的确,如今是一个用户至上的时代。在电子化浪潮扑面而来时,经销商所服务的消费者也可以看作一个个用户。那么良好的用户体验是赢得用户的关键,更是提高销量的动力,没有固定的用户群,销量就很难增加。
因此,对于地板企业来说,在激烈的市场竞争形势中,注重消费者服务也将成为其打开市场大门的“钥匙”,唯有在产品和服务上共同发力,企业才能在一片白热化竞争之下谋得更为长远的发展。
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