拓宽思路稳中求变
近年来房地产市场虽说“泡沫”声四起，但房价仍是节节攀升，楼盘建设也依然是如火如荼。作为房地产市场的下**业，地板行业的市场容量仍然很可观。与此同时，大家居的趋势愈发明显，在此背景下，不少地板企业开始涉足大家居领域，不仅仅局限于生产地板产品，在装修上开始延伸到墙壁的板式铺装，以及部分地板的生产。地板企业在面对此种发展模式时，市场机遇俨然存在，但是企业也不能忽略其带来的种种挑战。要想窥得商机，求得发展，应正视挑战，敢拼敢闯。
发力互联网拓宽地板市场
近年来，营销联盟几乎成为家居建材行业的主流推广模式，地板企业都希望用品牌联盟方式降低经营成本，提升经营业绩，实现资源投放的最大回报，这点值得广大企业学习。地板企业可以在网上各行业元素之间便是一种协作关系，集体呈现出来便形成一种营销联盟。信息时代，网络营销因其独有的优势和特点逐渐成为地板行业营销的“新宠”。尤其针对地板产品的自身特点来说，网络营销在打造品牌的知名度和美誉度等方面有着得天独厚的优势，拓宽市场也比传统促销模式成本低得多。
转变理念提高核心竞争力
改变形势和改变自己两者中的选择，大多数人只能选择改变自己。在面对如此的竞争环境下，地板企业不应只是“坐着”，等待时机，等待改变，而应从自身找机会。在面对直接竞争对手时，地板企业要采取更快的应对举措和竞争机制;其次，在经营战略上，一定要坚持自我，充分赋予经营策略的灵活多变。如果还活在以前“坐商”的思维模式，只在经营地点做生意，在产品畅销时，也感觉不到危机，产品滞销时，只是企求市场转暖是会让自己被淘汰。我们应转“坐商”为“行商”，改变管理模式和经营机制，围绕市场经济，让企业具备更强的核心竞争力。
多方位转变增加产品附加值
社会发展到今天，人们对地板的选择已从满足需求上升到艺术审美甚至更高。为适应时代要求，地板行业应将文化融入其中。地板从业者需确立科学的发展观和创新意识，多掌握继承与创新的基础理论知识，以文化传承发展的辩证法，遵循民族文化进步的客观规律，对材料、功能、品种、类别、造型与款式、结构与工艺等各个方面，深入研究，精心设计创造，发现新内容、新形式，从而实现新的转变。
不管市场如何变化，地板企业只要坚守产品质量，稳中求变，并且紧跟市场形势推陈出新，那么一定会走出一片属于企业自己的新天地。
延伸阅读
产品设计彰显内在服务理念
充分了解与尊重消费者日益个性化的需求，能够提升消费者满意度，而服务要达到的效果不正是让更多的消费者感到满意和幸福吗?所以，地板产品的设计更加符合用户个性化需求很重要。所谓“磨刀不误砍柴工”，提前花点时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作，尊重消费者最新的普遍需求，即使个别需求不能通过大量生产来满足，但能留下一份调查数据来判断未来趋势，也是有益的。若有机会能灵活地利用少数个性化需求，消费者留下的则是对品牌与企业的特别印象。在地板产品中嵌入服务，产品本身就能体现企业对消费者的关怀。当品牌深入人心，消费者才能上升成具有一定忠诚度的粉丝。
增强员工服务意识切勿盲目销售
服务只有顾客才能体验打分，只要能给消费者带来好的体验都是加分项。但需要对员工事前做好培训工作，每个人都要形成服务意识，并成为行为习惯。不要仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务，多站在客人的实际情况考虑，从而给出针对性高品质建议。即使消费者的购买意愿不强烈，也可以给客户提供地板常识或者从别处得不到的专业知识。即使中小地板企业的时间沉淀不够，技术和产品水平还不够突出，也可以拿突出的服务来弥补，这是消费者与企业之间柔韧的纽带。另一方面，如果企业的地板产品和技术足够好，那优质的服务是锦上添花，重营销轻服务的做法无异于自毁招牌。
加强售后服务加强品牌认可度
不少地板企业售后服务的保障宣传，远不如其售前的产品吹嘘。很多时候，只要消费者“有幸”经历过一次售后维权难的问题，就算是钻石会员，该品牌在消费者心中多年苦心建造出的高大形象也会瞬间倾倒，日后在能够选择的条件下恐怕也要犹豫再三。反之，售后服务做得好，还怕消费者不向亲朋好友推荐这个诚信可靠的企业品牌?售后服务不限于等着客户找上门反映问题，更需要做的是在消费者购买后的几天内，积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通，贴心询问、安抚、接受建议。别忘了，通过售后服务加强满意度还有个重要的附加益处——能很大程度加强消费者对品牌的认可度。
地板企业想要受到消费者的支持和青睐，就必须要向他们提供优质的服务。“服务就是市场竞争力”，“服务就是企业自身的第二品牌”，地板企业需要重视并不断提升自身对服务的认识，这样才能走的更远。
提升品牌竞争力从售后服务做起
随着互联网经济对家居行业的入侵，“消费后”的服务显得更为重要。无论是传统地板品牌，还是积极开拓线上渠道的地板企业，都面临着完善售后服务的问题。
许多地板企业，经常是销售过程中为了打动消费者而吹得天花乱坠，一旦消费者购买了产品，就不顾售后服务了。很多地板品牌承诺的服务和具体实施的明显落差，令人很难接受。消费者是出于对品牌的认可才决定购买其产品，如果企业在售后环节兑现不了之前的承诺，就等于扇了自己的脸。因此，地板企业想要提升自身的品牌竞争力，就应该从完善售后服务做起。
完善售后服务市场方能赢得市场
现在地板市场非常热闹，各大企业都在忙着抢占市场，因此他们的目光都紧盯着“用户量有多少”。而售后服务需要投入大量的人力、物力、时间，要建立服务标准、对服务人员进行培训，对于吃“快餐”的企业来说“等不了”。还有一个原因是，为了快速打入市场，很多企业放弃走高端路线，而以薄利多销的销售模式把利润放到最低，低利润又如何支撑吃钱的售后服务体系建设?
要想将地板产业真正发展壮大，企业单纯发展技能、创新产品还不足以实现，只有地板企业开始重视售后服务问题，完善产品的售后服务体系，保证每一位顾客都可以享受最优质的售后服务，保证每一件产品都能在品质保证的基础上有完善的售后保证，让消费者用的放心，才能真正赢得市场。
当前，已经有部分地板企业开始逐步完善服务体系，打造更为专业的服务团队，为消费者提供一整套服务，并取得了不错的效果。随着市场竞争的愈加激烈，专业化服务将贯彻整个终端市场的发展，并成为地板企业的竞争利器。
目前，竹炭纤维地板领域仅开发了10%-15%，“竹炭纤维地板”这个行业2004年由上海福精特公司提出并生产推广，当时的竹炭纤维地板还不叫这个名字，是叫铝合金复合扣板，一直到2009年才改名叫竹炭纤维地板，今天竹炭纤维地板行业可以用“火爆”一词来形容。竹炭纤维地板就是在原来的传统墙纸基础上进行改造，实现美观、谐调、抗老化、抗油烟、环保、不变色、时尚、个性化。竹炭纤维地板这个行业诞生了，现在非常缺乏优秀的销售员，如何才能成为竹炭纤维地板的顶尖销售员呢?法宝一：热爱竹炭纤维地板这个行业，竹炭纤维地板的兴旺就是我的责任。要成为竹炭纤维地板行业顶尖的销售员首先要爱她，爱她的什么---美观、谐调、抗老化、抗油烟、环保、不变色、时尚、个性化。在生活中，如果我们爱一个人，我们可以为他付出一切。法宝二：把自己变成行业的专家。要成为竹炭纤维地板领域的顶尖销售员把自己变成专家非常重要，让别人一见到你就想和你做生意，买你的产品。要成为专家应该从这几方面着手：学习竹炭纤维地板的专业知识;把自己变成销售专家，学习专业技能、技巧。
做竹炭纤维地板销售也一样，成功的关键是态度。每天保持积极向上的状态，把竹炭纤维地板这个非常好的项目介绍给每一个客户，客户真的会和你一样认为竹炭纤维地板是一个非常好的生意，是一个非常好的产品。竹炭纤维地板这个行业发展才刚刚开始，需要很多优秀的人才加入进来，推动这个行业的快速健康发展。
延长地板服务产业链可增加地板销售单值
在地板售后服务领域，地板企业不去做，别的行业企业很快就会切入，那时地板企业就仅仅提供产品，是别人完整产业链条上的一端而已，发展的空间自然就很狭窄。所以，现在和将来地板企业不搞服务业是不行的，这将会很被动。从产品上讲，地板企业是主体，但从市场组合和配置上讲，谁配置谁是主体，主体想要就要，不想要就不要，这样企业就会很被动。
所以说，组合的主动权很重要。地板企业要在终端一条龙的服务里形成系统，“加工制造+服务”的产值显然要大于加工制造单一的产值，因为服务每增加一次，价格就会提升一次。现在，在地板行业竞争红海中，服务就是企业发展的新空间。
地板服务业环境已形成延长产业链成行业发展规律
地板企业要认识到发展服务业的难度是非常大的，做好地板服务业的前提是形成发展的环境。具体可表现在以下三个方面。
第一个环境已经有了变化。以前地板服务业干不起来，是因为地板发展很红火。当时，发展制造业需求旺，而且又有自己的优势，所以建国以后发展的都是加工制造业。现在伴随产业的日渐成熟，需求从量上饱和，市场对服务业也有新的需求，服务业成为地板行业接下来发展的对象。
第二个环境的必将变化，是原有的产业发展成熟后，要寻找新的增长点。从客观环境上看，企业必然要往地板服务业发展，你不进去，别人也要进来。政府看到了制造产业的短板，于是将其作为发展重点，这也是当前发展地板服务业的有利时机。发展或者进入地板服务业，一开始肯定有难度，所以企业要有步骤地推进。未来，随着加工制造业的发展受限，在政府和行业协会的引导下，原本是一条生僻小径的地板服务业必将变成宽阔大道。
第三个环境会变化，就是随着新的知识经济、信息经济、网络经济的推广普及，一些传统的经济服务模式必将被新的服务模式所取代。未来，经济社会发展会带动新的服务模式崛起，随着一批先行的服务产业的发展，其前景被看好。这个过程虽然会很漫长，但最终是会发展起来的，这也是社会发展的规律。
产业链的形成来自于自然资源，终止于我们的消费市场，但总的来说，产业链并不是固定不变的。目前，中国的地板行业已进入饱和期，市场在不断萎缩，产品的利润空间也被重重压缩，为捍卫地板人共同的利益，延伸产业链不仅会成为地板行业未来发展的新空间，还会成为各行业的发展新方向。
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