深入研究消费需求 突破地板经销商销售瓶颈

2020-12-17

首先,增强消费者体验

要想准确掌握消费者的需求,首先需要不断增强消费者体验,这也是越来越多的地板店面以体验店形象示众的原因。因为鉴于地板产品是半成品的特性,体验是消费者对这种服务型产品期望值最大的需求。无论身处卖场还是网上购物,这种体验都伴随消费者的决策过程。消费者在选择时,材质和品质优先的理念已经根深蒂固,加之近几年很奉行的低碳环保风,因此经销商在产品介绍及宣传时应将这些理念结合起来,才能打动消费者探究品牌产品的念头。

其次,针对顾客需求细分品类市场

在满足消费者体验需求的同时,经销商还要注意按照顾客的不同需求,来细分不同的品类市场,对于不同的顾客来细分不同品类市场的识别层次。每个细分品类市场都有自己独特的需求和识别要素,这就需要经销商对此类市场有准确的判断力。当消费者看到的、感觉到的、体验到的这些产品和谐地融合在一起时,他们就会被一种美感所吸引。一般情况下,消费者的欲望是无止境的,且都有越不容易得到的东西越想得到的心理,因此,要留有悬念来吸引消费者的再次消费,就此来说不断创新是最好的办法,也是阻挡其它品牌跟进和拦截的最有效方式。

最后,精准定位家庭决策成员

此外,家庭作为地板用品消费的主要群体,他们在购置新房、搬迁、二次翻新时才会有机会考虑购置新的地板用品,因此经销商也必须对在地板购买行动中扮演最终决策者的成员有精准的定位。现在比较普遍的常识是,家庭决策的主导人一般集中在女性角色上。数据显示,近六成女性关注实体地板卖场的市场动态,并有很大意愿获得这些卖场更新及时的互联网产品信息,了解到这一点可以大大提高经销商的有效推销成功率。

当前,产品更新换代的速度日益加快,地板经销商只有把控好消费者的消费需求、为自身顾客群定制个性化需求商品,满足消费者多元化需求,真正让利消费者,才能抓住顾客的消费点。

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地板经销商冲刺业绩 门店效果短板需解决


销售业绩不佳地板店面效果或为首因

门店是地板企业赖以生存的生命线,所以门店表现效果对企业来说至关重要。不少处于大城市边缘的县城地板经销商常常抱怨说,我们离大城市只要一二小时的距离,客单量大的优质客户都有私家车,他们转身就到大城市去了,这固然有大城市高端大型卖场的吸引力。但是事实上,为何未能吸引顾客,为何未能留住顾客,还是需要从自身找原因,店面效果不尽如人意或为首因。

目前,一级地板市场经销商和所有的厂家对饰品软装已经相当重视,但在县域城市能做到饰品统一,但饱满的几乎很少,这就显得没有品质感与生活感;另外,导购员团队素质偏低,欠缺产品知识,销售技巧,团队协作能力较差,没有凝聚力与向心力。

在消费升级的情况下,依然有部分地板商家仍然没有转变观念,在门店效果上有所欠缺,具体表现为如下问题:

1、片面追求单位面积产量,结果整个展厅被挤满了货品,全然出不了效果;

2、商家能注意到摆场不能过满,却没有注意到公共空间的规范,尤其是进门处(包括前台)、收银台周边的修饰与整洁;

3、地板摆放位置混乱;主要体现在功能区域产品搭配不合理;滞销产品没有及时更换;饰品风格与产品风格,空间氛围不兼容。

重视门店建设地板企业才能使终端致胜

决定地板终端店面最终成交的因素很多,包括店面位置、设计装修、面积大小、品牌影响力、价格、导购专业、产品品质等。而地板企业和经销商为了增加收入,往往会对门店进行改造,但一个品牌的门店改造,最难的不是对消费者的洞察,不是洞察后的软硬件改造,而是前瞻性的管理层决策及有针对性的标准化管理。

随着地板市场竞争加剧,也让终端门店争夺战演变得更为激烈。地板经销商都明白,只有控制了终端市场才能占得市场主动权,其中加强终端营销是主要制胜策略。而终端营销包括了地板在卖场的陈列、终端销售人员的整体服务水平、终端的软件系统、终端的销售策略等诸多方面,企业抢占市场,把对门店的建设提高到相应的水平,使终端制胜成为现实。

在市场竞争尤为激烈的市场上,经销商这一环节也在一定程度上成为地板企业制胜市场最为关键的一环。终端门店的占有量决定了地板企业的最终销量,进而决定了企业的生死存亡。地板商家在经营的过程中,需尤为注重对终端门店的建设。

打造极具产品力地板品牌 经销商环节至关重要


主动联合经销商进行品牌区域推广

在品牌推广方面,经销商是极想做的,但囿于自己的人力、财力等,无法真正全面、正确地来推广,尚若得不到厂家明确、有效、系统的推广支持和指导,最终经销商也只能是“小打小闹“——自己动手,搞搞简单的促销,效果就可想而知了。地板企业应主动地与各地经销商联合进行科学、实效、系统的区域推广,对知名度还不高的品牌来说是非常重要的。

独辟蹊径求发展 提升经销商利润空间

一个行业,同类产品特多,竞争压力自然就很大,再加上竞相降价和大量的推广促销费用的使用,使其利润更加微薄,甚至无利可图。这种情况,一是市场竞争发展的结果,另一方面,地板企业应该花大力气的创新发展,引导推广和进行产品差异化发展,避开一窝蜂的正面竞争,独辟蹊径求发展。

品牌塑造凸显独特 助力经销商士气

中小型地板企业经常会遇到困惑,品牌塑造、VI设计等方面的工作做了,但品牌一进入市场就淹没在“芸芸众生”之中,没有独特性,使品牌成了一个不具备独特定位、独特形象、独特个性的品牌,最终还是不能“出人头地”。经销商在销售中就容易士气受挫,为此,想要来个“乾坤大逆转”,地板企业应主动出击,对地板品牌进行独特性创新,提升经销商的市场战斗士气。

众所周知,地板企业和经销商的发展是相辅相成、相得益彰,实现共赢之道需要双方共同的协助和努力。地板企业作为合作的主导方,在经销商管理服务环节,更需要做好全面配合,唯有这样,地板品牌才能不断发展壮大,经销商团队才会越来越多,极具产品力的地板产品才会实现价值、利润最大化。

抢占终端市场,地板厂家与经销商要联手?


改变经销渠道成终端市场突破口

不可否认的是,纵然在众多新型渠道兴起的如今,经销商渠道仍然在地板厂家牢牢占据着重要的地位。发展全国各地的经销商,把经销商体系深入全国各大城市,甚至乡镇农村,已成为当下地板厂家不变的营销战略,而终端市场作为整个销售通路的出口将直接影响地板厂家的整体销量。因此,优化经销模式、改变经销渠道策略、组合出击成为地板厂家管理终端市场的突破口

摆脱传统经销模式,提升厂家管理效率

很多地板厂家在最开始的时候,习惯采用传统的金字塔形经销渠道模式,随着市场的变化,传统的金字塔销售渠道逐渐显现出了它的缺点,比如企业难以有效地控制销售渠道,多层结构有碍于效率的提高,且不利于形成产品的价格竞争优势等待。

为摆脱传统的层次分明模式,地板厂家将销售渠道改为扁平化的结构,即销售渠道越来越短、销售网点则越来越多。销售渠道短,增加了企业对渠道的控制力;销售网点多,则增加了产品的销售量。扁平化的结构不仅提升了地板厂家的管理运营效率,也在最大程度上保障了消费者的利益。

地板厂家开启终端“逆向模式”

新经济时代,地板厂家逐渐重视终端经营,产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才有可能被顾客购买。之前的渠道策略是谁占据资源优势,谁就拥有终端市场。而随着消费者需求的个性化和多样化特性明显,地板厂家开启了策略的逆向模式。

所谓逆向模式是根据消费需求、消费行为和产品特性,从营销渠道的末端开始,向上考虑整条渠道的选择:弱化一级经销商,加强二级经销商,决胜终端零售商,通过加强各环节的协作,实现地板厂家的战略意图。与正向模式相比,逆向模式有利于实施名牌战略,有利于发挥渠道成员的协同作用,真正体现了让“顾客满意”的营销目标。

地板厂家与经销商联合出动,占领终端市场

得渠道者的天下,随着渠道的重要性逐渐被显现,地板厂家迫切的需要改善与经销商的关系,双方由交易型关系向伙伴型关系转变,由油水关系变为鱼水关系。地板厂家与经销商一体化经营,实现地板厂家对渠道的集团控制,使分散的经销商形成一个整合体系,渠道成员为实现自己或大家的目标共同努力,追求双赢。

总而言之,地板厂家只有重视经销商,与经销商的联合出击,才能优先抢占终端市场,赢得消费者的青睐。

后记:

市场在不断变动,地板厂家的经营销售策略也要随之不断变更,曾经传统的金字塔形销售渠道模式已经不能适应市场的发展,厂家与经销商联合能带来的好处与利益更加吸引,所以,抢断终端市场,不断变通是正道,而现今,地板厂家还是与经销商合力创造出自己的销售奇迹吧。

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