据了解,生活家控醛技术核心是通过制造端低甲醛控制和消费端除醛控制两个关键技术路线来实现的,即是通过先控醛后除醛的方式,达到净醛的目的。
地板“除醛”取得突破
甲醛被公认为是居家环境中的“健康杀手”,所以世界各国特别是发达国家都对家居产品的甲醛释放量有严格的要求。其中,欧盟E0、日本“F4星”、美国CARB被认为是最严格的甲醛释放量标准。
和一般控制甲醛技术的思路不同,生活家除醛技术追求的效果是“杀死”甲醛。这一革命性的理念,让降低居室甲醛含量问题取得了突破性进展。
据了解,此次取得技术突破的生活家除醛地板不但自身甲醛含量超低,而且还能捕捉分解室内环境中的游离甲醛。这就意味着铺装了生活家除醛地板,就相当于同时安装了一台甲醛净化器。
“生活家除醛技术的核心是两种高效稳定汰醛因子,一种叫做甲壳素,另一种叫做纳米硅片。”生活家的相关负责人介绍称,除醛因子的除醛过程分为两个步骤:第一个动作是捕捉-捕捉室内环境中游离的甲醛;第二个动作是分解-将甲醛分解成微量的水汽和无毒无害的“肟”。经国家建筑材料测试中心检测,生活家除醛地板甲醛净化性和净化效果持久性都达到80%以上。在经过2年的商业化生产后,该项技术获得国家发明专利。
企业开始重视环保
此次“除醛”技术突破,其关键在于企业环保重视程度的提升。据了解,生活家每年都会拿出占销售收入高达5%的资金“砸”到研发里。而其中最费钱的研发课题就是环保。从除醛地板技术开始研发,到除醛地板进入商业化批量生产,生活家用了整整6年的时间。经CNAS(中国合格评定国家认可委员会)的评定认可,生活家目前已经可以出具具有国际效力的产品检验报告,并被授权可在其签发的报告上加盖“CNAS认可标识和ILAC-MRA/CNAS国际互认联合标识”。而单是新实验室建设一项,生活家就投入了数百万资金。
一连串环保技术投入应用,一系列环保产品投放市场,一项项环保服务不断升级。通过加大投入“死磕”环保,让生活家已经建立起了自己的环保竞争力。不但消除了进入发达国家环保门槛的障碍,也在国内市场构筑了保护消费者利益的环保“保护墙”。
目前,随着国外地板企业进军我国国内市场,各大地板企业亦需加强自身的实力以抵御“外敌”。因此,我国地板企业纷纷采取了诸多措施,比如说加大推广和营销力度,就营销手段而言,地板企业在实际操作中经常遭遇到了尴尬。
“大小”矛盾企业需加强品牌影响力
渠道商转变操作模式和销售观念,以及从单纯的做产品转为营销品牌。大品牌在消费者心中先入为主,其他品牌难以说服客户。特别是工程客户,难以分得一杯羹。
所谓的大品牌、知名品牌都是相对而言的。渠道经销商即使知道自己代理的品牌价值不如其他品牌高,都不能就此放弃了终端的品牌建设。特别是地板行业,目前还不能完全说有某个品牌在市场上独占鳌头,占据绝对的品牌优势。
全世界知名的品牌、全国知名的品牌,在本地不一定就是知名的。品牌的影响力很大程度在终端的形象。所以,经销商在品牌竞争的情况下,除了突出自己的价格和促销外,也要特别注意终端的品牌形象、终端气氛、商品陈列、导购技巧、老用户回头率等。
“多少”矛盾企业现金流或成问题
生意越做越大,库存也随之增加,但现金流总是事与愿违。当生意做大了,库存的增加是必须的,这样才能很好服务分销商,服务团购客户,做出快速的市场反映。但是库存不是越大越好,因为库存不会替经销商赚钱,只有让库存转起来才能赚钱。
要掌握控制库存的方法,对代理的产品进行详细的数据分析。经销商必须随时关注每个商品的历史销售数据和销售预期,结合考虑品牌厂家的最小生产周期。及时对呆滞库存进行合理的处理,以免厂家更换产品设计或停产后影响客户服务。经销商必须要有很强的库存意识,也应有现代企业的管理意识。
现金流可以说是地板企业的命脉,特别是对于生意量还不是很稳定的经销商。现金流直接影响到经销商的行业信誉,经销商在商业信誉上一定要长期笃信,将眼光放远。严格遵照商定好的货款原则,这样才能博得信用度的增加。
时代进步带来科技的不断发展,在网络成熟、科技发达的今天,模仿成为各个行业主要的发展模式。不间歇地模仿在当下愈演愈烈,同质化现象越来越严重。
在盛产“多胞胎”的地板市场,想要与众不同近乎天方夜谭。前一秒新设计出炉,后一秒便已经被复制,这样的现象对地板行业而言已经司空见惯,任何别具一格的产品都将在短时间内成为最普遍的泛泛之辈。
国内地板行业迅速发展,导致大批企业进攻地板市场,无论是转型企业还是新兴企业,都来哄抢这一块蛋糕。但是值得关注的是,一些企业只顾着扩大市场规模,注重商业盈利,缺乏科学的营销策略,忽视产品设计。这些企业将目光投向市场,哪个产品畅销就跟着生产哪个产品,一味的复制抄袭别人的作品。在市场不断发展中,这样的地板企业逐渐增多,地板行业的同质化问题日益严峻。
作为仍在地板设计方面苦苦挣扎的大型地板企业,想要保持标新立异的产品风格,就要努力从产品文化方面入手。任何产品都有内在和外在两方面,外在自然是产品的外观设计,而内在主要是指融入到产品中企业文化,外在可以被模仿,但内在是怎么都“偷”不走的。
企业文化是企业在不断的发展进步中形成的价值观和经营理念,是一个企业的灵魂所在。将企业文化融入到地板产品的设计中,赋予产品一定的文化内涵,突显地板产品的独特性。企业文化是一种无形的资产,正因为它没有具体的形态,很难被消费者感受到,所以地板企业还需丰富品牌故事。
品牌故事是企业文化中最易让人感知的成分,感人的品牌故事不仅能提升销量,还能引起消费者的共鸣,在一定程度上认可一个企业的文化精髓,从而化潜在消费为长期客户,为企业带来可持续的购买力。
地板行业作为前景广阔的社会型行业,虽然目前被同质化“围剿”奄奄一息,但是其行业实力不可小觑。只要众多地板企业在企业文化方面持续发力,百花齐放的地板局面指日可待。
目前,地板产品从出现到现今,它经历了高速发展时代,获得过暴利,同时也逐渐开始步入了微利时代,甚至很多人以为,地板行业已经开始走入了“穷途末路”,其实不然,地板行业面临极大瓶颈,若能突破,前面依旧是一片蓝海。
产能过剩蛋糕不仅要做大还需做精
产能过剩这是一种畸形的商业模式,元凶就是产能过剩。一些地板企业倒下了,一些企业转行了,一些企业还在做无谓地坚持,任由拖欠货款像滚雪球似的越滚越大。等坚持到资金链断了的时候,也就破产了。当落后产能被淘汰,供需达到新平衡,产能过剩结束,行业迎来新一轮的高速发展。产能过剩是因为地板行业门槛低和同质化严重,但产能过剩并不是个死结。
据了解,目前,很多地板企业往往只注重如何抢市场这块“蛋糕”,而忽略了是否可以把市场这块“蛋糕”做大。显然,很多工厂在目前根本无法达到如此的生产能力。因此,如何让企业决策者们注重“品牌”效应成为了解决问题的关键之一。因此,在巨大的市场需求引导下,突破产能的瓶颈对品牌企业具有更大意义。
运用“东风效应”去消释“瓶颈效应”
目前地板的销售大都集中在建材市场和自营专卖店中,相反传统地板,电商平台也开始逐渐兴起,这也导致了地板在这一渠道的缺失,延缓了地板产品市场推广普及的进度。业内相关人士认为,本身实力不大、品牌知名度较低的地板企业在卖场高收费的前提下,不得不望而却步。可以这么说,地板还处于缺乏实力的阶段。
面对这种生产中步入“瓶颈期”的,从而产生一种“瓶颈效应”,如果你听任它所起的作用,并且状态得不到解除,时间一长,心理上松懈并产生一种惰性,那就会使整个活动和某一行业前功尽弃。要取得最后胜利,必须采取相应的应对方式。
众所周知,在赤壁之战中,东吴与曹操的胜负最后取决于诸葛亮“借”来的东风。为了取得最后的胜利,地板也得运用“东风效应”去消释“瓶颈效应”,要做到这样,就必须对地板企业自身的学习、生活和工作的某一活动或某一行为系统,在出现这种状态、被“瓶颈”卡住时,适时地加入新的要素子系统,从而给系统增加正功效,从“瓶颈效应”中脱颖而出。从而跨步地板的大发展。
产品设计彰显内在服务理念
充分了解与尊重消费者日益个性化的需求,能够提升消费者满意度,而服务要达到的效果不正是让更多的消费者感到满意和幸福吗?所以,地板产品的设计更加符合用户个性化需求很重要。所谓“磨刀不误砍柴工”,提前花点时间做好用户个性化需求的搜集和评价分析的工作,尊重消费者最新的普遍需求,即使个别需求不能通过大量生产来满足,但能留下一份调查数据来判断未来趋势,也是有益的。若有机会能灵活地利用少数个性化需求,消费者留下的则是对品牌与企业的特别印象。在地板产品中嵌入服务,产品本身就能体现企业对消费者的关怀。当品牌深入人心,消费者才能上升成具有一定忠诚度的粉丝。
增强员工服务意识切勿盲目销售
服务只有顾客才能体验打分,只要能给消费者带来好的体验都是加分项。但需要对员工事前做好培训工作,每个人都要形成服务意识,并成为行为习惯。不要仅仅站在自己角度盲目销售出产品就完成任务,多站在客人的实际情况考虑,从而给出针对性高品质建议。即使消费者的购买意愿不强烈,也可以给客户提供地板常识或者从别处得不到的专业知识。即使中小地板企业的时间沉淀不够,技术和产品水平还不够突出,也可以拿突出的服务来弥补,这是消费者与企业之间柔韧的纽带。另一方面,如果企业的地板产品和技术足够好,那优质的服务是锦上添花,重营销轻服务的做法无异于自毁招牌。
加强售后服务加强品牌认可度
不少地板企业售后服务的保障宣传,远不如其售前的产品吹嘘。很多时候,只要消费者“有幸”经历过一次售后维权难的问题,就算是钻石会员,该品牌在消费者心中多年苦心建造出的高大形象也会瞬间倾倒,日后在能够选择的条件下恐怕也要犹豫再三。反之,售后服务做得好,还怕消费者不向亲朋好友推荐这个诚信可靠的企业品牌?售后服务不限于等着客户找上门反映问题,更需要做的是在消费者购买后的几天内,积极主动对购物过程、产品满意度等方面进行沟通,贴心询问、安抚、接受建议。别忘了,通过售后服务加强满意度还有个重要的附加益处——能很大程度加强消费者对品牌的认可度。
地板企业想要受到消费者的支持和青睐,就必须要向他们提供优质的服务。“服务就是市场竞争力”,“服务就是企业自身的第二品牌”,地板企业需要重视并不断提升自身对服务的认识,这样才能走的更远。
地板质量问题的频发证明了质量问题仍是地板业发展的一大顽疾。而更往后,地板的质量保证还将耗费业界更多的精力。因原材料的紧缺问题,地板业对板材业的依赖必然会越来越大。板材业却因实木业导致发展滞后,在板材市场上能满足消费者选购标准的只有生态板,然而,生态板的生产水准要求高,检测标准也高于其他板材,生态板的供应量不足自然会影响到地板产品的质量保证。
一方面,环保性能高的板材资源供应不足,另一方面,市场对地板业的需求正随着楼市的回暖而增加,地板企业为了满足市场的需求量就会采用其他种类的板材,可是,其他的板材品种能达到家居标准的极少。由此看来,地板业的道路势必坎坷且漫长。
即便地板业完全依靠自身实力自立自强,但是生产的工艺以及设备,地板业并没有领先于其他行业,制造出的地板产品质量仍然是地板业需要迈过的关卡。近期,温州对市场上出售的地板产品进行抽查,检查的结果显示,地板所用的原料是地板质量问题的罪魁祸首,而原先一直饱受诟病的地板涂料却都达到了国家标准。可见,地板质量的主因还是在所用的材料上,再往后板材必然会是地板产品的主要材料。
所以,如何确保地板质量符合标准,并不断提高地板的生产标准和地板企业的创新力?都是地板业必然面对的难关,只有从根本上解决该问题才能让地板业甩开束缚,迅速发展。
地板企业面临转型考验
对于传统的地板企业来说,转型升级本质上就是企业的一次变革,而任何变革都会给企业带来“变革阵痛”。这也是是一种必然,世界上永远没有不经过阵痛就获得成功的变革,无论是革命式变革还是双轨制变革,都会有阵痛发生,不过是程度有所不同罢了。
这对地板企业是一种极大考验,阵痛过去,变革必然成功,地板企业也能借此走上健康发展的康庄大道。
保证产品与服务质量
产品是企业的核心。在产品的流通过程中,生产与销售都必不可缺。假设一件产品拥有良好的质量,却没有相对应的服务水平,那么产品的交易成功率必然下降;反之,若产品的服务水平良好,但产品质量一般,自然也不能让消费者心甘情愿买单。
从生产到销售到服务,只有让每个环节环环相扣,做到不出问题,地板企业才能获得更多消费者的支持。在愈发激烈的市场竞争中,消费者的忠实拥护是地板企业前行的动力。因此,地板企业必须要完善好生产设备,改进生产技术,提升服务水平,为消费者提供质量上乘,服务一流的产品。
加强与消费者互动
众所周知,消费者是企业能够生存的动力,简单来说,没有消费者,就没有企业。在互动化占主流的时代,不管是微信、微博,还是其他移动互联网,最讲究的就是用户之间的互动,因为只有互动,才能发现问题,才能进步。
对地板企业而言,也是如此。在生产和销售过程中,听从消费者的建议,不断改进生产技术以及产品功能,为消费者提供更舒心的产品服务,自然能够赢得消费者的支持。这也就是说,在产品的生产及销售过程中,加强消费者与企业之间互动将有效帮助地板企业进步与发展。
行业阵痛期,地板企业只有依靠自身力量才能打破各种发展难题与桎梏,以消费者为中心,产品生产、销售、服务三大环节丝丝紧扣,并加强与消费互动,如此才能可持续发展。
精准定位才能避免浪费
知己知彼,百战不殆;攻心为上,攻城为下。地板的消费市场非大众市场,所以要根据地板产品的目标客户群设定其信息传播对象,地板企业进行市场营销的目的就在于以精准目标受众为中心,尽量避免品牌传播的随机性和随意性。
因此,地板企业制定经营战略时,首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求,也就是要解决产品策略问题。企业在其产品营销战略确定后,在实施中所采取的一系列有关产品本身的具体营销策略。主要包括商标、品牌、包装、产品定位、产品组合、产品生命周期等方面的具体实施策略。
个性化营销是承接的步骤
即便定位精准了,未必就能经营得好,因为这只是地板企业搞好营销的重要前提。定位精准了,企业才能提炼出个性,在下一步的营销中彰显个性。精准,实际上是对消费群体的精确把握。也就是说,地板企业生产什么样的产品,生产哪个类型、哪种款式的产品,先要明确企业所要服务的消费人群,而营销也要针对这些特定的人群进行。这,就是个性化营销。
当一家企业想满足所有人的时候,它实际上已经丧失了个性。它的营销不知道真正朝向谁,这成为企业的痛点,找不准对象的这种泛泛的营销是最不足取的。地板企业绝不能陷入这样的境地,而只有坚持精准定位和个性化营销才能让企业不被同质化“大海”所吞噬。
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