地板销售领域有三大境界 你修炼到了第几层?

2020-12-17

初级阶段:专研卖点

地板产品的卖点无疑是地板销售的基础,拥有能够吸引消费者的卖点才有推销出去的价值,所以专研卖点是地板销售的第一境界。产品卖点的提炼,要找准用户的痛点在哪里,通过夸张、放大的痛点描述,让用户进入某种情境,最后用户发现眼前的这款产品正好消除了自身的痛点。产品的卖点最好有依据支撑,口说无凭,关键是要有图有真相,这样才能让用户更加相信。但是如果只讲求卖点,不探究需求的话,那就只会是在唱独角戏,无法吸引消费者下单。

中级阶段:针对需求

地板销售最重要的部分还是在推销上,而想要推销成功最重要的就是把握好消费者的需求。在竞争激烈的地板市场,企业要想生存,需要进行差异化营销,把握好消费者的喜好,企业就能在市场竞争中获得良好的效益。消费者总是偏向于购买能够满足他们需求的产品的。所以针对需求进行销售便是第二境界,销售商要在推销之前对消费者进行市场、需求调研,了解消费者需求之后针对需求进行对应的推销行为,就能够轻松做单了。

高级阶段:挖掘需求

地板销售的最高境界自然是在有卖点、针对需求的基础上再挖掘更深的需求了。地板销售商,最高的成就便是将每个到来的消费者转化成忠实的客户,而想要得到忠实的客户,销售商要做的就是满足消费者现有需求之后再挖掘更多更深的隐藏需求,赢得客户的信赖,增强客户的粘性,实现长远的来往。在任何市场发展阶段,都不缺乏商机的存在,即便地板行业已经发展有三十余年,不复往昔“辉煌”的时光,但只要地板企业用心挖掘消费需求,仍然能找到市场的“闪光点”。

读书有三大境界,第一“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”;第二“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”;第三“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”。地板销售也有三大境界,基础但是有较大漏洞的专研卖点境界、有效不过只有眼前利益的针对需求境界和能够兼顾眼前利益和长远发展的挖掘需求境界,那么你在哪一个境界上呢?

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三大进口地板运营商交锋,我看到了消费膨胀


进口地板在中国市场经营多年,但走俏的时间并不长,如果一定要计算出相对准确的时间,可能不超过10年。

背后的推动力很复杂,比如中国富人阶层与中产家庭的快速增长、经济收入水平的普遍提高、对高端品牌的期望、对进口品牌的认可,以及运营商们的全力推广等,都是促成销售涨势的原因,一个也少不了。

观察发现,进口地板的价格比国产的要贵不少,比如芬兰的三层实木地板、葡萄牙的软木地板,每平方可能要1000多元,而国产的同类地板可能才2、300元。

价格既然高了这么多,为什么还有人愿意买进口的?根本原因其实不难追索,在大多数业主的认知中,比较有名的进口地板往往代表品牌档次、材质、环保与设计,依然有不少人将进口视同高端。

更何况,数千万规模的富人阶层、几个亿的中产成员,托起了进口地板的消费市场,相信你我都能感受到,强劲的消费欲望、锋芒毕露的购买能力,再加上愿意为装修花钱的坚定意志,活生生垒成了一座短时间内挖不尽的金矿。

三大运营商、少数几家直营,外加无数中小代理

据不完全统计,目前活跃在市场上的进口地板品牌可能在30多家,影响力相对较大的如下:

葡萄牙Wicanders软木地板、比利时Par-ky地板、比利时Quick-step强化木地板、波兰BalticWood三层实木地板、瑞典Pergo复合木地板、芬兰Karelia三层实木地板、加拿大Lauzo实木地板、奥地利帝罗地板、德国爱格Egger地板、马来西亚佰客地板、REGGAR罗恩地板、德国科诺Kronotex强化地板等等。

大多数进口地板品牌,都不是直接进入中国,而是采用代理商的形式,在国内选择一家有实力的销售公司进行授权,负责市场运营与售后,有代表性的运营商主要是三家:得高、大自然、必美。

得高的门店数量大概在200家左右,覆盖了大多数经济较发达城市,以北京为例,开店7家,上海甚至开了10家,成都有4家,天津也有5家,部分店面在1000平方米以上。

必美的开店量也不少,跟得高比起来,可能数量上要多一点,覆盖的城市区域有所差别,得高集中一二线城市,在部分核心城市里,网点密度非常高,门店面积非常大。而必美的店面相对小一些,多数在400—700平米之间,而且在向三四线城市渗透。

大自然的开店量相对少一些,但别忽略了它的厉害,毕竟母公司的规模摆在那里的,起了个晚,却赶了个早集,已经完成了一二线城市的布局,专门经营进口地板的门店估计有100多家。

还有像德合家、飞美、IBF全品、云辰木居这样的公司,也是运营商,不过规模小了不少,网点集中在几个主要城市,也在努力向全国铺开。

另外,德国汉诺、瑞士卢森、奥地利威兹帕克、德国爱格、比利时乐迈、美国阿姆斯壮、日本东洋等,没有加入上述运营商的体系,自己找了代理商或者开了中国公司在做独家运营,门店量在几家到几十家之间,规模还没有做起来,活得还算不错,部分外资品牌也在谨慎布局,小步扩张。

问题来了,为什么能开这么多店,还能源源不断地开店?

尤其是新一线城市里的成都、杭州、武汉等地,经营进口地板的门店还在增长,比如得高在扩军,必美也在扩,大自然同样在扩,一些涉足中国不久的外资品牌,同样摩拳擦掌。

不难寻找到答案,核心的原因至少有两点:

一个是市场在,竞争就在;市场空间扩张,头部公司就有机会继续做大,优势公司都在开店,说明装修买进口地板的顾客还在增加。

有两个主要的市场需求,以前的老客户买新房要装修、旧房要翻新,另外,新富起来的家庭可能放弃国产品牌,转而入手进口。

就如同买车,刚工作几年时满足于十几万或二十万左右的车;有一定积累、经济条件稳定后,就可能考虑奔驰、宝马与奥迪等品牌,泛家居市场遵循着近似的规律。

二是完成原始积累的公司,试图抢第一,以及发起格局洗牌的野心,像得高、大自然、必美这样的规模,自然都想垄断国内市场,抢得第一的宝座,而加速开店,占取客流,自然是众多办法中比较有效的。

核心势力各领麾下“雇佣军”,交叉对抗,战场上流淌着业主的消费升级渴望

就代理品牌来讲,得高、大自然、必美三大运营商,都有自己的主推进口地板,得高有6家、大自然有8家、必美大概是10家,可以各自带领的军团实力都不弱,我们暂且称之为“雇佣军”。

先看得高,代理的进口品牌数量看起来只有6家,但每个品牌的影响力都相当高,包括葡萄牙Wicanders、比利时Par-ky、比利时Quick-step、芬兰Karelia、瑞典Kahrs、意大利GarbelottoMaster等。

网络监测显示,每个品牌的网络曝光率与口碑都还不错,可以看出,得高对代理的品牌很看重,针对每个品牌都组织了专项推广与打造。

难能可贵的是,得高在网上的业主投诉很少。这也受益于得高自身建立了有效的客户服务机制,并且重视网络舆情的响应。

大自然,旗下则有八款进口地板品牌,来自马来西亚、德国、葡萄牙等国家,具体有:丹麦Junckers、德国Kronotex、Balticwood、Ekowood、葡萄牙Granorte、瑞士Floover、意大利Diffusion、西班牙FINfloor等。

从影响力来看,大自然品牌本身自然超过所有运营商,以及任何一款进口品牌,但大自然旗下代理的这些进口品牌,影响力却有限,在社交媒体与网络上的表现并不好。

另一家运营商必美,旗下的品牌多达10家,奥地利KAINDL、比利时BALTERIO、奥地利Scheucher、意大利FOGLIED‘ORO、德国Schulte、奥地利Weiss、奥地利Serenzo、挪威Alloc、德国SCHONER-WOHNEN、比利时Flexurt等。

综合品牌量、门店及扩张态势,我们可以下个判断,中国业主在装修高端化的道路上,依然高歌猛进,而且更多家庭正在加入这一消费队伍,靠谱的进口地板依然消费强劲,有可能还会主导下一个五年的高端装修市场。

我们很清楚,早些年的时候,定位高端、价格不菲的进口地板们,主要是面向比较小众的富人阶层,而一些档次较低、优势不是非常明显的进口地板,往往很难支撑几年,多数又撤出中国市场。

这种情况已然发生变化,以得高、大自然nature、必美为代表的进口地板运营商加大了市场推广力度,以自己辛苦打造的品牌作为背书,陆续引进一批比较优质的国外品牌进入中国,开始渗透2000万的大众富裕阶层与2个亿的中产市场,成果非常显著。

买家已经不只是富人,一些中产家庭也可能购入少量的进口地板,比如卧室里铺上葡萄牙的软木地板,飘窗用上瑞典的kahrs实木复合地板。

而且,由于国内消费者对环保健康的关注,一些生产标准严格、甲醛释放量优于国家标准的进口地板品牌,受欢迎程度正在增加。

这也是值得国产品牌们特别需要注意的购买决策影响因素,能不能让我们的环保标准严格一些,认证机构再权威一些,能不能直接用空气质量标准来衡量我们的地板品质,对进口品牌形成弯道超车?

那么,国内到底有多少人可能成为得高、大自然、必美们重点影响的对象?

至少有三大群体,必然是三大运营商牢牢盯紧的:

一是高净值人群与富人,入围门槛是至少拥有可投资资产600万元,民生财富、社科院国家金融与发展实验室联合发布过《2017中国高净值人群数据分析报告》,其中认为我国高净值人群达197万人,其中36-55岁的中年人占七成,意味着二次、三次装修的可能性还很大。

二是大众富裕阶层,也就是比较富有的中产,福布斯中国有个报告叫《2017中国大众富裕阶层理财趋势报告》,其中预计中国大众富裕阶层到2017年底接近2092万人,到2020年,数量可能突破3000万。

这个阶层门槛是,家庭可投资资产在100万-500万人民币,“80后”及“70后”所占比例达73.8%,其中“80后”占比47.6%,既是事业发展的黄金阶段,也是改善型装修的关键时期。在这个圈层里牢牢占据认可度,不仅当下可以变现,未来10年都不愁市场。

三是所有的中产家庭,包括中等收入圈层,去年底的中央经济工作会议指出,我国形成了世界上人口最多的中等收入群体。

随后,国家统计局综合司副司长、新闻发言人毛盛勇表示,目前我国中等收入群体超过3亿人,大致占全球中等收入群体的30%以上。采纳的标准不是很高,但中等收入人群的下一步,就是大众富裕阶层,从他们当中必然会孵化出上千万的富裕者,消费空间充满足够的想像力。

王尔德认为,如今是这样一个时代,看得太多而没有时间欣赏,写的太多而没有时间思想。摆在我们面前的这个装修升级时代,我们在急着向前的时候,确实得好好想想,还有哪些创新的业务值得我们去做。

木地板防滑技巧 你get到了没?


无论是在餐馆、酒店、超市还是自己家中,尤其是在雨天,地面就会变得很滑,而地砖相比地板会更容易打滑。对于小孩和老人来说,更是容易会滑倒。那木地板太滑怎么办呢?地板防滑方法有哪些呢?今天小编就来和大家讲解一下木地板太滑怎么办的知识,一起来了解下吧!

1、首先我们要在第一时间将地面上的水先擦拭或者吸干。

在我们必经之路或者使用频率很高的过道上放一些地毯,这样可以增大地面的摩擦,同时也能吸收一些水分。

或者我们可以在昨晚清洁之后在地面撒一些面粉,将面粉洒在地板上面用扫把扫尽,这时候留在地板上的一些面粉也会有防滑的效果。

2、如果是就餐区的地面很滑的话,那多半是因为地面上有污渍或者油渍。

那我们可以将拖把放在热水中浸湿,让后再加入适量的清洁剂和酒精,这样地面上的油渍就能巧妙的清楚了。

但我们在清理完以后最好能将地板弄干,干燥的地面更不容易打滑,当然我们也可以选用一些防滑剂。

3、如果有条件的话,当然我们也可以在家里的地面上铺上一层地毯,你可以全屋铺,也可以铺在用水更多的区域,或者铺在过道上。

铺地毯省时也省力,但是地毯地垫要经常的清洗非常麻烦,建议选择深色一些的地毯更耐脏,比如深咖色等。

内门选购的三大误区 你中招了吗


内门指的是我们家中安装的门,除了大门之外,其他的门都是内门。门是我们装修中不可缺少的材料,虽然现在有很多各式各样不同的隔断或者是屏风之类的建材,但是门还是占据主导位置。在我们选购内门时也有很多需要注意的地方,尤其是内门这样的建材,安装之后想要更换也比较费时费力费财,所以了解一下有关购买内门的知识能够帮助我们选择内门。那么接下来小编就来介绍一下内门选购的三大误区。

门是我们装修中不可缺少的材料,除了大门、安全门之外,我们装修时安装的门都是内门。很多人在选购内门时常常会存在一些误区,在我们选购内门时一定要买实木门才最好吗?购买拥有隐形合页的内门真的更美观吗?内门的鲜艳的色彩、高亮度的表面漆能更为家居增添活力吗?一起和小编来看下文吧

误区1:买木门一定买纯实木的家装时,谁都想把钱用在刀刃上,量体裁衣,理智消费,适合自己的才是最好的。假如您重材质,喜好纯实木的质感且经济宽裕,您不妨作重金采购实木门。众所周知,实木门多用名贵木材作门芯,成品门具有不变形、耐腐蚀、无裂纹及隔热保温等特点。但假如您更注重与整体家装风格搭配并希望性价比高,实木复合门才是最佳之选。误区2:拥有隐形合页的内门更美观内门的五金件中,人们大多更关心门把手是否美观,握力是否舒适,是否坚固耐用,却忽略了合页的质量和稳定性。尤其当商家打着美观的名义将合页隐藏在门扇内部时,消费者看不见又摸不着,这不仅为一些商家“品牌包装”创立了便利条件,也为消费者的使用埋下了隐患。因为合页置门扇内部,在使用过程中若发生合页断裂的问题消费者不易觉察,意外发生时,整张门板将会拍倒在地,维修不能立竿见影只能返厂且不说,因合页内置的原因将修理的工时延长至1个月甚至更久,给客户使用造成若干不便。因此,当您在挑选内门时,在考虑大品牌的前提下,尽量选择外露合页,可省去一些不必要的麻烦!误区3:鲜艳的色彩、高亮度的表面漆更为家居增添活力现代居室装修中,人们在满足居住要求的前提下往往更关注家居设计给人们视觉带来的刺激,不断追求材料的流行和家具式样的新潮程度。缤纷的色彩、高亮度的表面愉悦您感官的同时,一不小心就有可能造成色彩污染和光污染,不仅导致神经功能、体温、心律、血压等等失去协调,还会引起头晕目眩、烦燥不安、饮食下降、注意力不集中、无力、失眠等症状,甚至使人的视网膜受到刺激。因此,选择内门时,即使门板色彩与家装整体色系高度吻合,为了您的健康考虑,请不要选择色彩同样艳丽的内门做装饰,即使是单色门板,也要抛弃高亮度漆而选择亚光漆漆面。警惕色彩污染和光污染——“隐形杀手”害人于无形中! 看完内门选购的三大误区 你中招了吗的全部内容,相信您对选购内门的误区有了一定的了解。在我们装修时,如果预算并没有那么富裕,在选购内门时可以购买一些价格稍微便宜一些的实木复合门,这样不仅能够减少预算还能将省下来的钱花在一些更重要的地方。希望这篇文章能给您的装修提供帮助。

地板产品缺乏创新的三大缘由 你“中枪”了吗?


一、对行业流行趋势把握不准

在意大利,产品开发的一个重要因素是基于和顶尖的设计工作室的合作,这些工作室的设计师不仅仅来自意大利,还有一些世界著名的设计师,而这些设计师非常了解行业未来的流行趋势。从颜色到配饰,材料和风格都被这些趋势所影响。为了在美学和使用功能上寻求平衡,实际的设计会以满足客户需求为目标,并十分注重细节。基于室内设计师的想法和设计,那些想要通过品牌效应来增添市场价值或市场份额的陶瓷企业,可以通过瓷砖运用突出设计师们的创造力,以此达到目的。但是事实却是,如果对于产品没有正确的认识,开发一款新品是非常困难的,必须对一些顺应市场的花色纹理有着独特的敏感度,此外,还必须拥有对时下最新潮颜色或者是最新的室内装饰格调的良好理解,而这恰是目前国内地板企业所缺乏的。

二、企业关注点不在产品本身

想要在产品上创新,首先得观察产品本身。但是很多地板企业的关注点是在机械和技术的更新上。行业人士表示,于产品而言生产是其次的,在意大利,再难的产品也不难生产出来,那是因为工厂已经配备了很好的技术和专业人才。与此同时,在展会之上还不乏一些抄袭现象,并且一些抄袭产品凭借低价卖得更好,因为这些产品的价格对于原版来说还是有优势的。这些公司不只是抄袭时下最受欢迎的产品,还原封不动地连别人的图册和宣传册都直接搬来使用。如今产品的创新需要更多的关注,因为变化日新月异,在全球变化的大环境之下,光跟风明显不够,只有在行业成为领头人才能脱颖而出,而创新便是成为领头人所应具备的唯一条件。

三、开放创新策略致使成为跟风者

地板企业把想法融入到创新里面,然后结合不同的知识、技术、专家建议以及信息资源。结合了所有,使得新的产品可以在很短的时间生产出来。这这些产品也毫无疑问地会成为第一个出现在市场并且是拥有天时地利人和的产品。意大利人喜欢“封闭式创新”,他们会聘请最好的技术人员来到公司,全心全意地生产开发的产品。中国地板企业则是采取开放创新的策略,他们从外部获取信息和采购资源。在这种开放式的创新策略的指导下,为了实现有效性,他们或许还会高薪聘请国外的技术人员来到中国来进行指导,而这也是使得他们成为跟风者的原因。

在竞争压力不断激增的地板市场上,创新是企业发展的必经之路。一个好的企业需要不断创新,而非按部就班,地板企业需要深刻反思自我,对症下药,才能获得市场的青睐。

识别实木地板五大销售骗局!


目前,市场上实木地板品种繁多,木种各异,让人眼花缭乱,很多小伙伴在装修时没有过多的精力,也没有太多的专业知识去鉴别实木地板质量,致使一些不法地板厂家、经销商经常会趁机蒙骗消费者,今天小编就带着小伙伴们识别实木地板的五大销售骗局!

第一、实木地板名称玩花样

市场上地板一般会起个好听的名字,用俗称替代商品名称让消费者难以比较,如:富贵木、象牙木、黄金木、巴西红檀等等,消费者很容易把这些好听的名字和名贵树种联系起来。但其实这些只是一般的普通材质,例如“巴西红檀”不过是普通的“子京木”。买错木种每平方米实木地板的损失可高达数十元甚至上百元之多。

第二、刷漆掩盖问题材质

主要做法有:面层用加色面漆,底面用填充腻子底漆掩盖虫眼、腐朽、开裂等。让消费者看不清木材的真实纹理,掩盖板面的缺陷,达到以次充好的目的;这两种做法不仅有害健康,而且实木地板在安装1-2年后,脱色现象严重。

第三、实木地板原料以次充好

验货时要防止将实木地板原材料的B级、C级板掺入到A级材中售卖,同一木种中A级材与B级材每平方米价格相差数十元之多。如果在A级材中掺10%的B级材,单价就可下降10元-20元。这是很多不法商家以次充好的最常用伎俩。

第四、实木地板规格有出入

实木地板厚度。比如将厚度17mm的板当18mm卖,消费者在选购的时候一般很难注意到该细节,仅此1mm价格可能就达到5元-10元/平方米甚至更高。

第五、空口保障售后服务

很多商家在买前承诺要保5年甚至10年,买后就不管了,或者推卸责任,或者在安装上偷工减料等。实际上国家的质保标准是一年,能做到2年质保的品牌已经是相当不错,何况5年、10年,这些承诺无非是混淆视听,难以兑现。

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