尽管今年的房产装修市场要比往年明显清淡,但是浙江的地板企业仍然在思考是否涨价的问题。昨天,浙江久盛地板有限公司的营销副总经理赵兴才说:“进口木材价格、人工成本的提高,让我们不得不重新思考产品价格定位的问题。”
据了解,目前浙江南浔已经成为中国重要的地板之乡,东南亚、非洲、北美各地的木材纷纷通过进口渠道进入南浔,然后被逐层加工,生产地板。
原料进口渠道转变
“目前,人民币持续升值,给我们这些木材进口企业带来一定的利好;但是,这样的利好根本无法抵消木材涨价带来的成本提高幅度。”赵兴才说,“我们从北美进口的木材价格同比涨价幅度在30%左右。” 之前,其公司的木材进口区主要是东南亚、非洲,但是最近几年,这些地区的政府相继限制木材出口。木材出口量不断下降,导致价格不断提高;而且,供应量不稳定,最终让他们不得不寻求新的木材进口渠道。“而美国和加拿大目前的木材出口相对稳定,所以我们选择了北美;不过,因为北美木材出口管理相对严格,运输路程比较远,所以成本比东南亚的木材还是要高很多。”
在杭州家装市场上看到,目前,大部分知名品牌的实木地板价格都在300元/平方米以上,前两年还能找到的100多元/平方米的地板已经无影无踪了。而动辄五六百元/平方米的地板却随处可见。
复合、强化地板成企业新选择
在寻找新方向的同时,新的销售渠道也成为地板企业寻找的目标。为此,各地的地板企业纷纷推出网络销售渠道。久盛推出“板利网”专业销售地板、贝尔地板推出网上商城、宏耐地板推出网上商城……
不过业内人士分析说:“实木复合地板团购 不同于一般的规格化产品,地板销售后还需要安装、保养、维修等一系列服务。如果地板企业想通过放低价格上网一卖了之,不仅会冲击自己的销售渠道,最终还会失去网络市场。”
记者了解到,该企业目前年产值在10亿元左右。而实木地板、复合地板、强化地板的产量基本上是各占三分之一。伴随着实木地板价格的大幅提高,实木地板市场消费受到抑制;于是,使用“速生林”为主要材料的复合地板和使用基材为主要生产材料的强化地板成本是不少企业的新选择。
说到微信支付,就不得不说到日渐兴起的移动电子商务,移动电子商务并非直接代表电子商务,电子商务分为以PC为基本终端的传统电子商务和以手机为基本终端的移动电子商务。相较于以PC为基本终端的传统电子商务的不可移动性来说,以手机为基本终端的移动电子商务的优点就是顾客将所有的商家和商品“装进”钱包(手机)里,让所有的商家进驻到钱包里,触点变得无限多,顾客可以随时随地随意浏览、选购商品,而且通过大数据、云计算、精准识别和推荐引擎等技术,越来越迅速地让商家把所有的顾客“装进”自己的服务器里,并以最便捷的支付手段(比如微信支付)进行交易。
那么移动电子商务会给地板业带来怎样的影响?
作为国内的品牌家居卖场,红星美凯龙旗下电子商务平台“红星商城”于2012年8月试运营,近期更是传出红星美凯龙或将入驻苏宁云台的消息,这些行动显示了传统家居零售巨头拥抱电商的势头。11月26日,上海坚弗特种涂料有限公司推出了二维码品牌合作,与诺菲博尔板业(中国)控股有限公司、吉林新元木业有限公司、浙江裕华木业有限公司、北京易家广瑞地板、湖州天格地板有限公司和梵戴克(香港)木业有限公司签署了大客户战略合作协议,旨在通过结合品牌合作,定制营销和网上学习的方式,增加客户的销售量。这是地板企业在电子商务上的标杆性尝试。
地板产品相较于零售日用品的区别是产品更具体验性和售后服务性,这两点决定了地板企业在移动互联网上的营销不仅仅是产品的营销,还涉及到家居理念、产品展示、产品视觉体验、产品文化、售后服务介绍等一系列的宣传。移动电子商务所能给的最大好处就是无缝式的宣传,它更方便、更快捷,随时随地将信息输送到消费者的手机里,更具用户黏性,而地板商们最需要考虑的是研发怎样的方式可以让信息被接收。在同类产品中,最方便购买的往往销售量越大,日后的产品是越不耗费脑力的产品拥有越多的消费群体。地板企业同样应该思考的是支付方式和售后方式的便捷性问题。
一些有洞察力和执行力的酒店,正在让酒店同时成为体验式购物商店。酒店住客看上酒店里的某个物品时,就可以顺手买下。电子商务时代,正在成为“泛零售时代”。当线上与线下越来越“海天一色”,我们可以随时将现实数字化、将数字现实化时,电子商务就变成了无所不在的商务,也就是一种“环绕立体式商务”。或许日后地板并不只是在家居卖场的品牌专卖店里,任何有建筑需要地板的地方,它都是随时可以被买走的商品。
家具行业营销窘境
相比较于相对成熟的行业,在营销方面,家具行业的整体营销水平还有很大的提升空间。家具业营销水平较低,跟行业集中度有关。家具业属于很难规模化运营的行业。早几年由于板式家具的发展,规模化水平一度有所提高,但时下由于实木家具、定制家具的流行,规模化水平其实是倒退了。
但是就是在这个难以规模化运营的行业,做品牌,还是销售的王道,也是脱困的唯一途径。不幸的是,这个行业的很多玩家不认可这个普遍真理,他们总是拿家具业的个性来否定共性,因而使得家具业的总体运营水平一直处在起伏不定的状态。面对整个家具行业的窘境,衣柜企业更应调整战略模式,
品牌要素:知名度与美誉度。
欲让品牌有在市场上自行传播的美誉度是一件难上加难的事:质量,设计水平,设计风格,在社会上的品牌地位,售后服务,价格的统一,价格定位的适当,销售环境,销售人员的素质,公关形象的建立与维护,每一个环节都不能出任何差错,出现任何一个短板。
而这些对于家具企业的各层级员工,尤其是家具企业的负责人,是何等巨大的挑战?我们得承认:家具业不是一个知识密集型行业,我们的各层级员工的基本文化素质都有巨大的提升空间,更何况涉及生产、管理、营销的专业素质,需要进步的地方就太多了。
成功的企业都是相同的,在所有这些环节的处理上都是到位的;失败的企业各有各的不同:不是这个环节乱了,就是那个环节掉链子,最差的结果就是系统崩溃,一团糟,关门大吉。
品牌能不能给消费者安全感,荣誉感,是家具能否卖得好的最关键要素。至少在当前的中国,消费者根本就不缺钱,市场也不缺少需求,但是消费者需要一个理由:我为什么要买你的家具?最重要的是,我能不假思索地想到你的品牌,你这个品牌就是能够满足我的这一切小心思的品牌。消费者也不想在卖场被琳琅满目的各式家具扰晕了头。消费者是懒惰的,简单的。
在当前的市场环境下,调整经营思路,转换营销策略,强化内部体制已成为衣柜行业必不可少的管理课题。只有根据市场环境及客户群的需求而转变,才能在风云突变的市场竞争中赢得成功。
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