企业打开市场需注重服务质量提升
如今,地板行业的竞争之激烈堪比“战场”,地板企业创新力度不强、抄袭风严重,不仅让企业陷入危机,也让经销商们无所适从。如何才能更好地争取更多的消费者,成为企业和商家共同需要解决的问题。常言说,想顾客之所想,或许能争取到一些消费者。
地板行业受大环境影响,近年来行情不乐观。不少地板企业地板经销商都面临着生死存活的问题,还有部分企业发展窘迫。但是仔细看世界各大地板企业,就会发现这些企业并没有缩减,甚至在扩张;而且不在单单注重产品本身,更看重了“服务”。
地板企业需注重消费者主体地位
对于地板经销商来说,购买地板的每一个用户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对售后服务乃至附加服务满意的用户,不仅自己会成为回头客,还会成为品牌的宣传员,带动一大批新的用户上门来。反之,则会失去一大批潜在的用户。
对此,相关业内人士表示,“经销商原来很好做,赚钱非常容易,无非就是从工厂拿些产品、开个店、坐收差价。但当经销商做到一定规模之后,如果不向服务商转型,那可伤不起。”
的确,如今是一个用户至上的时代。在电子化浪潮扑面而来时,经销商所服务的消费者也可以看作一个个用户。那么良好的用户体验是赢得用户的关键,更是提高销量的动力,没有固定的用户群,销量就很难增加。因此,地板经销商只有以服务提升品牌附加值,向服务商转型,才能赢得话语权与竞争力。
在当下这个市场竞争白热化的市场上,地板企业注重服务质量提升已经成为助力其打开市场的关键因素之一,在消费者愈发理性的市场上,企业唯有充分从消费者角度出发,才能获得消费者的青睐,以稳居市场。
地板企业需注重打造完整产业链
近年来随着全球经济下行,传统地板产业面临市场萎缩、成本上涨的情况,加之属劳动密集型产业,进入门槛低,前几年的扩张,导致了产能过剩。传统地板产业在高速增长时期曾经被暂时掩盖的一些行业性深层次矛盾和问题,开始逐步暴露出来。地板行业渠道通路迫切面临着新突破、新转型。
从整个市场发展情况来看,随着改革开放的深入,中国中部和西部的协调发展,出现了新一轮产业大转移,地板产业也不可避免要进行梯度转移。地板企业不妨依托中国广大经济区域的优势,挺进中西部,在中国大地开枝散叶,以市场带动产业,打造完整产业链条,赢得全国市场。
地板企业注重区域性发展尤为关键
当前,国际国内产业分工深刻调整,我国东部沿海地区产业向中西部地区转移步伐加快。地板企业也可利用中西部地区资源丰富、要素成本低、市场潜力大的优势,积极进行产业转移,不仅有利于地板企业降低生产经营成本,扩大市场覆盖面,还将有利于加速中西部地区新型工业化和城镇化进程,促进区域协调发展,而且有利于推动东部沿海地区经济转型升级,在全国范围内优化产业分工格局。
而地板企业在进行产业转移之时,一定要注意与地区产业结构布局上有效对接,避免趋同化现象,甚至导致新的产能过剩。中西部地区往往存在一定的资源趋同化,尤其是相邻地区。在转移过程中,地板企业必须根据资源优化配置的原则,契合当地的产业发展现状。
因此,在市场竞争尤为激烈的当下,地板企业长远发展还需找到适合自身发展的方向。在产业格局不断变化的当下,地板企业唯有站在行业的高度来进行战略规划,才能在未来市场中赢得更为长远的发展。
价格战扰乱地板市场竞争秩序
如今,消费者越来越注重品牌和质量,对低价越来越理性,企业通过价格战来获利的可能性越来越小,穷途末路之下,地板企业价格战显然已不合时宜。对于地板终端产品趋势的发展,业内人士斩钉截铁地说:“就像所有商品和消费发展到成熟阶段一样,地板终端的未来肯定在品牌企业的优质产品。虽然现在存在着价格、渠道等多方面重重制约。”
对于地板市场上的产品低价销售的情况,可以分为以下三个方面:一是积压产品清仓处理,为快速处理库存回笼资金,采取低价抛售;二是在特定的时间段、特定的区域、针对特定的产品进行降价,以达到短期快速占领市场的目的;三是针对竞争对手的市场竞争,有策略地进行市场回击;四是作为营销战术手段,根据企业盈利模式专门设定的策略、竞价性产品,以保证市场销量。不可否认,行业内上还有相当一批害群之马,为了短期利益,为了横财,以假冒、低劣、低质的低价产品扰乱市场。
地板企业长远发展需紧随时代步伐
地板市场上价格战已经屡见不鲜,但是实际效用却在不断降低。同时由于价格战的无序性导致整个市场混乱,一系列可怕的连锁反应也随之而来。更甚于有不少商家遭受严重摧残,甚至面临清盘倒闭。面对如此严峻之势,地板企业不应该再盲目的跳入低价竞争的糖果陷阱之中,必须把首要任务锁定为自身竞争实力的打造上。
目前,人们的消费点不再局限于低价,更多的反而倾向于产品的质量好坏和环保程度。在消费者心中,并没有几个地板企业形成了他们的品牌形象,以致于消费者无法说出几个大的地板品牌。这也说明了地板行业还没有在消费者心中形成牢固的品牌认知。企业唯有紧跟时代步伐,改变自身经营的传统观念,准确分析行业形势,做好规划,不断进行研发创新,挖掘市场潜在需求,找到适合企业自身的优势产品、压缩产品线,才能在细分市场中冲出重围,赢得市场。
因此,对于地板企业来说,想要在白热化的竞争市场上取胜,仅仅凭借价格战是难以获得理想发展的。唯有从多方面提升自己的实力,才能在尤为激烈的竞争市场上谋得更为长远的发展。
寻找市场空白点
对于混战的战场,建议的思维是“跳出竞争找市场”,放弃对手的做法,这样才不会被对手的战线牵制。这点说起来很简单,但是企业往往不由自主就往错的方向走,地板企业寻找市场空白点,建立自己的战线才是最重要的。
找准客户根本性需求
相当多的地板企业在发展商品概念时,都认为顾客是需要商品本身,这种“商品本位”的思维缺陷就在于,忽略顾客的根本需求。任何商品概念都必须是“需求本位”,如果违背了这个规律,再高科技的商品、多功能的商品,都会惨遭失败。那么,地板企业要如何找到商品概念?那就回到需求原点,找准顾客的根本性需要。
成为品类代言人
如果说原创商品概念是“突围战”,那么成为品类代言人就是“阵地战”,这也是细分市场能否成为地板企业“超级发动机”的关键。每一个成为品类代言人的商品,都拥有自己的阵地,并且可以良好的带动企业的发展。
明确自身理念
一个没有理念的企业,是没法打赢规模战、持久战的,因为没有战线。当企业只是一个团、一个师时,靠阵地战、运动战、歼灭战等,就能拥有自己的攻防优势,当企业要上台阶,有很多部队的时候,就必须要有理念,刘备的理念是“仁义”,小布什的理念是“带来自由”。地板企业只有一个明确简单的理念,才可能确立战线,成功发展不同的商品,才可能获得顾客的拥护,赢得长期优势。
任何市场需求的背后都隐藏着可以被进一步明确细分的潜力和可能,地板企业设计出符合市场需要的产品,瞄准竞争对手防线的薄弱环节或空白处发力,一举成名不是难事。
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