社会因素推动地板企业服务体系建设
政府在服务体系上的引导,对于地板等制造行业而言,无疑起到了一个推动作用。生活***业提升服务品质,不仅是互联网时代下企业经营思路的转变,也是行业由价格战上升到服务战的必然结果。纵观当下地板市场,企业逐渐的竞争愈发无序,在人们物质文化生活逐渐提升的今天,服务的意义也就更加凸显。
服务是市场营销的一个重要环节,很多消费者购买某商品的时候大部分情况是考虑其服务是否周到,地板企业应该积极认识到这一变化。服务做到位,必然会在一定程度上提升销售业绩。竞争是残酷的,地板品牌想要在夹缝中求得生存,就需要永葆与时俱进的心态,这样才能在白热化的竞争形势中,谋得一席之地。
地板企业需借助服务水平提升销量
时下互联网圈流行的经营思路是“羊毛出在狗身上,让猪来买单”。通过引流工具带动整个网站,再由利润爆发点去赚钱,它完全摒弃了零售行业数十年依靠产品差价赚取利润的传统思路。单纯低价只能起到吸引消费者、拉升流量的作用。这也是传统电商在经历价格战、长期亏损后在经营路径方面给零售行业带来的新思考。
随着零售渠道多元化,地板产品的价格越来越透明,同时也走向薄利多销。地板渠道轮番价格战对消费者的刺激力度逐渐弱化,但是售后服务不仅可以提升用户体验,在行业散乱局面下,还可以依靠标准化、社会化服务提升收入。这对于地板企业而言,亦是其提升销售额,扩大市场份额的有效方式。
互联网的高速发展正深刻改变着人们的生活方式,与此同时,对地板企业的发展模式也造成了不小程度的影响,在互联网思维逐渐成为主流的当下,企业顺势提升服务水平才有更大的市场发展空间。
地板企业起步的门槛是较低的,先期投入较少,在短时间内从各地冒然开发了众多的小型地板企业。从实木地板的流行趋势到各地经销商涌入,现在中国市场已悄然分成较为明显的销售分类,市场不再是一种地板独秀一帜的状态。
走出独特发展路线
分析地板行业的发展趋势,地板必须要从地板工艺、企业管理、营销理念以及服务体系等方面勇于改进,大胆创新才能走出独特的发展路线。由于地板行业的技术人员和技术工人流动性较大,工资要求较高。如果地板企业一味地引出高薪、高技术人员,而不加以重视管理,营造优良环境,在一定程度上会在员工心里形成阴影。行业一定要注重引进人才,重视员工的技能发挥,从而使人才进得来留得住。
建立长远的服务体系
还有就是长远的服务体系,确保销售体系牢固,完善产品的品质,巩固销售市场的地位,让每一个代理商做到该区域的龙头。结合现代科技的力量,开发出款式新颖,风格独特的明清彷古风系列新型产品,加上独创全心营销理念,扩大市场份额,充分体现利润倾向性销售。
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