推广营销之余 地板企业品质与服务是关键

2021-03-08

地板市场营销亦需加强做好推广工作

在地板市场遇冷之际,众多的企业为了力挽狂澜,风风火火地展开营销大战。平时小促,假日大促的频繁促销活动是最平常不过了,但是物极必反,愈发频繁的促销似乎并没有让地板企业如愿以偿地拉动假日经济。

除了打折促销等常规手段,地板企业也积极探索其他的营销渠道,开启线上线下相结合的双线营销模式、利用微信等移动客户端进行营销、植入式广告、利用明星效应等等。为了争得有限的市场份额,五花八门的营销方式让地板企业透不过气,但是静下心来思考,地板企业在进行推广营销的前提条件做好了吗?

转型升级仍需以品质和服务做坚实后盾

地板的品质是地板企业进行营销的首要条件,也是地板企业想要崛起的基础。地板企业在进行不同的营销大战之后,无非是想让消费者接触企业的产品,当消费者与产品进行接触时就上升到了地板的品质战,而地板品质所带来的口碑效应却比任何一种广告、促销等来得更加有价值。

在品质为王的时代,消费者愈发重视地板产品的性价比,而产品的品质也是地板企业综合实力的体现。“是金子总会发光的”,地板企业应该重视地板品质的投入,加上强大的创新能力,研发符合消费者需求的地板产品,再辅之以相应的营销推广渠道,才能在激烈的竞争中牢牢抓住消费者的心。

除了产品的品质,地板企业还需要做好相应的售后服务,服务是地板企业软实力的体现,可以增加产品的附加值,品质与服务双管齐下,才会相得益彰。

延伸阅读

搭乘互联网快车 地板企业注重线下服务是关键


地板企业进军互联网领域成为趋势

地板行业作为传统的制造业,一直以线下实体店的经营为主。不过,近年来,由于租金过高、销量又不明显,加之互联网的普及,低成本、高推广的优势让一些企业开始看重这个新兴渠道。的确,互联网的渠道能够省去租金、水电等费用,且展示空间更大,但地板企业在转型互联网的同时还要注重转型的路径,兼顾好产品、渠道、服务才能更快的制胜市场。

业内人士认为,当前全国家居行业相对往年都显得不景气,不但年初制定的增长目标难以实现,不少企业甚至还面临亏损倒闭的威胁。在这个时间节点上,企业转型的动力最强。对于电子商务,许多传统行业的企业都经历了“看不见、看不起、看不懂、追不上”的历程。因此,许多家居企业开始对刚冒出头的互联网潜在机遇采取迅速关注并跟进的策略。

地板企业转型互联网也需注重服务提升

在向互联网转型成大势的背景下,地板企业的转型路径是什么?业内人士指出,路径主要围绕三个方面展开:产品、渠道和服务。“电商以及其他互联网技术是非常有用的工具,但最根本的还是产品品质和产品是否能够满足消费者的需要。如果基础做好了,再辅以互联网的思维和技术,就能实现企业的快速发展。”

地板产品因为体积大,重量重,对售后服务和体验的要求较高等问题限制了地板电商的发展,这在地板业内被称为“最后一公里难题”。不过,巨大的市场蛋糕有着无穷的魅力。自2011年开始,名为“落地配”的服务模式开始兴起。这种模式是指第三方服务商通过整合本地的安装个体户,专门为线上地板卖家提供“最后一公里”的同城配送以及上门安装。不仅仅是草根创业者有兴趣,不少物流配送行业的大佬级正规军也同样渴望这块蛋糕。

在借助互联网谋得转型的行业背景下,地板企业在看到商机的同时,也需注重线下服务层面的重要性。唯有在每个过程中都提高关注,地板企业借助互联网才能取得理想的发展效果。

家具企业营销的关键要点


1确立品牌定位,以品牌建设统领整体营销。

美国营销专家拉里?莱特指出:“拥有市场比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法,是拥有占据统治地位的品牌”。很多家具企业都把品牌建设等同于给产品起个名称,品牌的内涵多是生搬硬套,这样,既不能够让自己的品牌有别于其他卓然独立,更不能够凝聚企业资源长期聚焦。

我们应从实际出发,根据远景目标,结合企业自身优势、资源、擅长,订立企业的战略规划,将战略的精髓、企业文化等凝练成品牌内涵。

确立了品牌战略,明晰了品牌内涵后,就应以品牌为统领,让所有的营销活动、营销环节都协调起来,为品牌建设,不断积淀,使品牌鲜活生动,富有独特性,最终“占据统治性地位”。

2、追求渠道效率,避免渠道单一化。

国内家具企业的销售渠道单一,基本都是代理商分销,代理商又基本都在家具卖场中展销。这种渠道模式的主要弊端是:

①工厂和代理商,主要是利益结盟,非合作伙伴,关系不稳定。②国内的家具卖场,不管采用什么样的名称——家具市场、家具城、家具商场、家具mall、家具连锁机构等等,本质都是一致的,即收租型摊位制市场。

这其实是商业性的物业,而非严格意义上的商业形态,统计数据显示,这种经营业态,平均每平方米每年产生的销售额0.49万元,远低于欧美发达国家家具流通场所平均每平方米销售额2.5万元,商业效率的低下,加之物流、信息渠道的畅通,使未来家具商业业态的百花齐放有了足够的空间,充分竞争,一定是商业效率最高者主导市场销售渠道。

基于上述,家具工厂可以通过家具特许经营、开办单品牌(或多品牌结盟式)专卖店、与品牌家装公司合作、电子商务等方式,改造销售渠道,使之更有效率。

3、顾客创造价值,顾客推动进步。

亚马逊创始人贝佐夫说:“一阵飓风过后,剩下的只有我们为顾客的服务”。纵观近代百年世界工商业的演变,当经历过“规模为王”、“管理为王”、“研发为王”、“渠道为王”的不同时代后,信息化时代的到来,催生了消费者的真正觉醒,消费者的需求将主导市场。

从现在开始,家具企业不仅要关注销量,更要收集、了解终端顾客的反馈,提高他们的满意度,并从他们的反馈、建议中模拟出顾客的潜在需求,改善我们的产品设计、销售服务等,确保我们在竞争中,因为比对手更了解顾客、更贴近顾客而步步领先。

4、持续创新,积小胜为大胜。

尽管有被模仿、抄袭的风险,但我们应该矢志不渝,坚持创新。

首先是产品设计的创新问题。家具是感觉型消费产品,设计能够产生超额利润。中国家具产品的设计,一要切近目标消费者年龄层次、住宅功能等实际需求;二要在吸收、借鉴国外先进的设计理念的基础上,融入民族的文化内涵。

其次是营销、管理等系统创新问题。一次创新,很容易被模仿、甚至被超越。只有持续创新、系统创新,才能形成创新的壁垒,从而奠定竞争优势。

5、抓住互联网带来的新的契机

80后一代已逐渐成为现在“新房新居”的主力人群,他们习惯、甚至依赖网络消费。而中国的电子商务正在惊人的速度向前发展,互联网和电子商务一定会给家具产生深远的影响,我们应该借助信息化浪潮引发全新的商业革命,在行业的“重新洗牌”中占领先机。

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