甲醛问题成为危害消费者健康的元凶
许多消费者在购买了新地板之后，会闻到一股强烈的刺激性气体，总感到辣眼睛、流泪、胸闷等，主要原因就是游离甲醛造成的。华东理工大学教授张杰告诉记者，影响复合地板环保的主要是两个方面，胶和表面涂料。三醛胶是其主要黏合原料，由于三醛胶其胶黏性高、价格低而在木制品中广泛使用，但它发生水解后产生甲醛，“甲醛的挥发不是几个月就能释放干净的，有时候能持续很多年。”
张教授表示，如果使用环保胶，如聚氨酯胶，就不会产生环保问题，但和一般有害的胶相比，聚氨酯胶价格高，成本高，一般达不到规模的厂家为了降低成本就不采用环保胶。而北京化工大学副教授姜志国告诉记者，其实除了消费者熟知的甲醛以外，地板材料中一些有机小分子也同样是导致环保问题的元凶。“当人们闻到刺激性气味时会注意到甲醛的危害，但像微量苯、甲苯、二甲苯这些无味的有机小分子物质，因为不被察觉，更容易危害人的健康。”
消费者选购地板产品需要仔细辨别
现如今，地板市场上许多地板商家打出“零甲醛”宣传旗号，姜教授表示，如果是优质的实木地板，木材品质高，从某种意义上说是可以做到“零甲醛”的，即产品甲醛含量极低。但是一些商家使用次等材质，或用速生树木，如杨树、柳树等加工成“科技木”制作地板，从表面上看是实木，其实中间都是用化学胶填满的。
对于地板的选购关键，两位教授表示，除了看板材级别，另一个就是要承认一分价钱一分货，因为市场是公平的。“不是说最贵的就是最好的，但过于便宜的价格肯定不会优质。”张教授还提醒消费者，在选购时，一定要闻一闻气味，没有刺鼻的气味基本能保证安全。“有些商家还会用樟树的味道去掩盖刺鼻的化学味道，消费者尤其要注意。”
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一大波“问题地板”被曝光
7月刚刚过去一半，就陆续有三地的问题地板被曝光。
①、甘肃省工商局组织对该省兰州市、酒泉市、嘉峪关市辖区市场上销售的木地板进行了抽检。抽检结果显示，25批次样品不合格，主要不合格项目为静曲强度、表面耐磨、甲醛释放量等。
②、上海市质监局对上海市生产和销售的实木复合地板抽检发现，51批次中有7批次不合格，不合格率达到13.7%。而不合格的项目为甲醛释放量等级标识不清，暗藏甲醛风险的同时，其标志或包装标识也未达标，并且存在尺寸偏差。
③、金华市质监局开展了强化地板质量安全风险监控专项监督抽查，共抽查了40批次产品，合格32批次，合格率为80%。其中，生产企业抽查2批次，全部合格，实体市场买样抽查38批次，合格30批次。本次专项监督抽查的主要指标为含水率、密度、表面耐划痕、表面耐磨、甲醛释放量等项目。抽查结果表明，本次公布的8批次不合格样品，不合格项均为“表面耐磨”。
产品问题大同小异
从以上曝光的不合格地板来看，地板产品存在的主要问题还是那“老三样”。
第一，甲醛释放量。近年来，全国各地被曝光的地板“质量门”事件中，甲醛释放量超标以及甲醛释放量等级标识不清的问题是导致企业上黑榜的罪魁祸首。由于甲醛释放量超标将危害到人体健康，国家强制性标准明确规定人造板及制品中应标明产品的甲醛释放量限量标识。而地板企业因甲醛释放量超标和释放量等级标识不规范而出现在质量不合格名单中，远远不止一次。
第二，表面耐磨。表面耐磨性能是强化木地板的一项重要指标，该性能直接影响到产品的使用寿命和装饰效果。为节省生产成本，有的地板企业使用质量不合格的耐磨纸，就会导致强化地板表面耐磨不合格，在使用一段时间后出现地板表面磨透现象，且一旦破坏就无法修复，从而使得地板的使用价值和使用寿命大大降低。
第三，静曲强度。静曲强度是指人造板材在受力弯曲到断裂时所能承受的压力强度。静曲强度指标越高，其抗弯曲破坏的能力就越强。若地板该项指标不合格，则说明其力学性能弱，承载能力差，使用寿命不长。这已经成了地板产品的“顽疾”了，早在今年五月，甘肃工商局公布了一批地板抽检结果，不合格的25批次地板中，静曲强度不合格就占到了14批。
企业社会责任今何在?
针对抽检中存在质量的问题，金华市质监局已责成企业所在地的监管部门依法对抽查不合格产品生产企业进行处理;甘肃工商部门也将按照有关法律法规对本次抽检中销售不合格商品的经销单位进行处理，公示的不合格商品生产企业和有关经销单位应按照相关法律法规的要求主动召回、下架或退市。不得不说，各地质监部门的处理措施还是十分给力的。但是，若地板市场的秩序只能依靠政府部门的力量来规范，那是行业的悲哀，企业的社会责任才是一个行业可持续发展的力量源泉。
企业发展不应该以利益最大化为终极目标，而是要以尊重消费者、履行社会责任为前提，任何缺乏这种自觉性的企业都将为此付出代价。就拿近期因“夺命抽屉柜”事件屡上头条的宜家来说，先是“双重标准”，再是有条件退货，最后虽然决定召回，但消费者被伤害的心已无法弥补。网络舆情调查结果显示，超半数人选择不再信赖宜家产品，这是宜家为其傲慢的态度而付出的代价。地板企业也要重蹈覆辙吗?
尊重消费者，给消费者公平的交易权利和生命健康权利，这是每个企业开门做生意所要做到的标准，为消费者提供有质量的产品，这难道不是每个企业应该做到的吗?
甲醛超标成为地板市场凸显的问题
检测工程师黄臻就甲醛检测的技术性问题介绍：真正的实木地板一般不会甲醛超标，但甲醛不超标不等于是一些商家宣传的零甲醛，即使检测报告中说明“甲醛未检出”也只是说甲醛含量低于仪器检出限并非零甲醛。而板材类地板，因为地板制作过程中必须用到胶水、粘胶剂等，有可能出现甲醛超标问题。
几年前查出的不合格板材类地板，会出现在甲醛这一项目上超标5-6倍的情况，但随着原材料质量的提升，工艺的改进，近两年这一数据大大降低，虽然有部分产品仍然会有超标情况，那最多也就是超标2倍左右。目前为了家居环保，不少市民在选购地板时会挑选实木地板，但要注意：并不是所有板材地板都是不环保的，一些大品牌的板材地板很可能比小品牌的实木地板更环保。这是因为市场上有不少混淆概念的伪实木地板。
概念地板产品或存在消费陷阱
目前，地板市场上各种环保产品层出不穷，部分地板产品虽然宣传是实木地板，但在隐蔽部位使用了板材。而有的根本不是实木地板，却在宣传中误导消费者，比如“实木颗粒板”，不明真相的消费者都会以为实木颗粒板也是实木，而其实，实木颗粒板的俗名就是刨花板，在木业专业术语中根本没有“实木颗粒板”这个词，是商家为了往实木方向靠拢生造出来的词。
还有一些实木地板，宣传使用了高档木材，比如橡木。但实际上橡木只使用了一小部分，其他大部分仍是橡胶木等普通木材。为防范这些绿色陷阱，消费者最好在购买时，把商家的宣传承诺都写在合同上。如果对方连这样的证据都不敢留，就极可能有虚假宣传的嫌疑。
因此，消费者在选购地板产品的过程中，也必须要提升自身对于实木地板产品的辨别能力，唯有从根本上抵制伪环保产品的市场，地板行业的市场秩序才能得到改善，消费者在选购过程中才能更安心。
抄袭模仿带来了同质化的严重，对地板企业只会是百害而无一利，这样的情况持续不了太多时间，地板企业就会为自己的行为付出带下，走向深渊，在这样的情况下，就要像这地板十大品牌学习。
地板十大品牌的出现与崛起，让地板行业看到了前方的曙光，利用自身的智慧与技术为其他的地板企业铺路。
产品质量是企业的发展根基，而地板十大品牌能在同质化严重的地板市场始终保持自身特色，洁身自好，坚持将最优质的产品与售后服务展现在消费者面前，这是地板企业应像地板十大品牌学习的一点。
其实，做产品就像是做人一样，一个人一种喜怒哀乐，一件产品也应有自己独有的特征。也就是说做产品首先要明确产品的性格特征，在明确了产品的性格之后，从而决定产品应针对怎样的人群，然后针对自我理想的人群进行推广与宣传，最后用最好的产品与服务抓住这一类消费者，在成千上万的品牌中，让别人记住你，在消费者周围的朋友需要地板产品的时候，会想到你。
尽管地板企业对地板发展情绪高涨，兴致勃勃，前景一片看好，大有施展拳脚大刀阔斧进军之势;但美好蓝图却遭遇市场遇冷消费者不买账，冷眼旁观，表现可谓不温不火。消费者地板企业两家之言各执一词，到底地板今后的发展何处是归路。除此之外，现如今国内的智能市场标准尚未有明晰的规范，也为地板企业进军智能市场带来了很大程度上的挑战。
地板一直得不到消费者的青睐，难道是因为“水土不服”吗?那么木马呢企业带到底应该如何“对症下药”，使得地板的发展能够“药到病除”，获得大好发展呢?
消除认识误区很重要
地板的发展已经经历了不少的一段时间，但仍然与消费者之间存在很大的距离。导致这种现象产生的原因很多，其中主要原因就是现阶段消费者对地板的概念，大多是类似于价格高、功能多这样的模糊概念，消费者对地板没有很清晰的认识。
近年来，随着互联网的普及，为各行各业信息的传递提供了媒介，当下虽然消费者对地板有需求，但因对其概念认识不到位，存在认识误区。因此企业需要加大地板概念的宣传，让广大消费者能够真正的认识地板，只有这样，地板企业才能获得更好的发展。
小编认为，只有真正让消费者知道这个产品是什么，有什么样的优点，才能让消费者舍得自己的钱，愿意花钱去买企业的产品，最后让企业的产品能够卖得出去。
真正的“零甲醛”并不存在
“我家的家具使用的是E0级板材，肯定不含甲醛。”“我们店内的地板都是不含甲醛的绿色环保产品。”诸如此类说法，在当前的家居建材市场十分常见。尤其是在近年来人们对家装环保愈加重视，甲醛逐渐成为了人们装修新居的头号“公敌”，因此，越来越多的家具、地板销售商开始打出了“零甲醛”的招牌。
但是，市场上呈现出的“零甲醛”产品是真的一点甲醛都没有吗?近年来，多地质监部门曾对市场上的一些“零甲醛”产品进行过检测，事实表明这些所谓的“无醛”产品中均含有一定量的甲醛。笔者通过实地走访多位业内人士了解到，“零甲醛”其实是噱头。根据如今的制造工艺，地板、家具、木门等不可能实现“零甲醛”。目前市场上一些商家可以向消费者出示有关检测合格的证书，但这也只能说明其甲醛释放量符合国家标准，属于绿色环保产品，但并不是真正的不含甲醛。
而且店内人员的有些说法根本就是在混淆事实，误导消费者。比如，“E0级板材”只是板材分类中的一个概念，按照相关规定“E0”级的板材甲醛释放量应不超过0.5mg/L，可见“E0”中的“0”和“零甲醛”中的“零”根本不能划等号。
消费者警惕“叠加污染”
在居民生活中经常遇到这样一种困惑：“我买的家具、地板都是环保的，但最后房子装修好后为什么还是甲醛超标了呢?”这种现象看似不可思议，实则是很容易解释的。首先，在当前家居建材市场仍不是十分规范的情况下，消费者是否能确保自己装修时买到的家具、地板均符合国家环保标准是需要打上一个大大的问号的。
其次，即使消费者购买到的每一种单品类产品都符合国家标准，可被称为环保产品，但这些环保产品也不可能是“零甲醛”的，这就意味着地板、木门、家具、涂料中都含有一定量的甲醛，这些材料放置到同一个空间中，其释放的甲醛量是存在一个直接的叠加关系的。如果在有限的空间内，使用或放置大量的“环保产品”也可能导致室内甲醛含量超标。
所以，消费者在装修时即使使用的全是环保材料，也不意味着能彻底杜绝“家装污染”。因为，一般而言室内空气中有害物质对人体能否造成伤害是取决于单元体积内该物质的相对含量。
如今，随着室内装修污染致病案例的多发，“花多少钱都买不来健康”已在消费者人群中越来越形成共识，装修环保问题不再是小事。未来，地板、家具品牌的市场竞争必然会落在环保上，只有懂得解决消费者痛点的企业才能最终获胜。
那么，企业该如何在消费者的心中取得信任并成为独一无二无可取代的地位呢?
一、准确的品牌定位
正所谓在任何产品的选择上没有好的坏的，只有适合自己的。品牌是产品在除了价格以外，消费者衡量产品的一种价值。所以，地板企业的品牌定位直接影响了企业的经营状态。所以，企业在品牌的建立和塑造上应区别于别的企业，让消费者能一目了然地了解自己的特色。
二、专业的消费解读
其实，从终端消费者的角度来说，他在进行整体家居装修的时候，是非常迷茫的。这个时候如果地板企业能有一个专业的“装修课堂”去辅导消费者在各种家居材料的选择，特别是在地板的选择上，企业应该为客户耐心地去解读每一款产品，再根据消费者不同的需求去帮他们选择合适的产品。那么这时候消费者对企业的信任度就会大大地增加。当然，“装修课堂”需站在客户的角度出发，而非一些广告的植入。不然就会适得其反，引起消费者的反感。
三、服务的持久性
在消费者选择一款产品的时候，除了产品本身更看重的是服务的质量。这就是“海底捞”在餐饮行业的成功之道。作为地板企业来说，笔者认为定期地对客户进行回访是特别有利于客户的维护，甚至还会带动二次消费以及潜在客户的开发。在竞争压力比较大的市场状态下，“走心”路线也是带动企业发展的必经途径。
总而言之，站在消费者的角度，需要选择一家值得信赖的企业，而站在企业的角度上来说，也需要一些懂得自己品牌和产品的客户。
如今人们生活水平提高了，人们对家居装饰的品味及要求也越来越高了，久雅地热地板行业专家表示地板作为家居装饰的一个重要方面，地热地板的选购及配色的科学与否就显得十分重要了，那么作为理性消费者应避开哪些误区呢?
1、整齐划一才好看
很多人在选购地热地板的时候，更愿意选择花色和纹理整齐划一的，其实这是一种误区，人为破坏了地板的整体风貌。地板在设计制造过程中，会根据木材本身的纹理结构来进行，因此在花色和纹理设计上会有差异，直纹的、连纹的、节疤的，不同的纹理正是造就地热地板质感的原因。
2、个性化的就是好的
这是个性化的时代，很多消费者认为个性化的花色就是好的，但从居家装饰的角度来看，过于个性化却是一个误区。从居家的角度来讲，地热地板铺装后要若干年后才会考虑更新，因此从审美的角度来看，那些经典的地板风格和花色更适合于我们每天都要居住的家。
3、颜色只有深浅概念
在人们的意识里，地板的颜色似乎只有深和浅两种颜色，地板颜色的概念过于单一。其实，在选购地热地板的时候还有很多中性色彩的地板，消费者可以根据自己家的装修设计风格来合理选配。
4、只看花色，不看整体
目前很多消费者都是根据墙面的颜色来选配地板，这就存在考虑不全面的问题。其实，家居是一个整体，地板作为整个家居装饰的舞台，应该结合墙面、家具、软装饰等方面进行综合考虑，从整体着眼来选购地板。
久雅地板是国际著名的地热地板品牌。在自主创新和技术的改造下，有地暖地板，地热地板，地热专用地板，还有地采暖专业地板，包含经典地热系列、复古地热系列，花色丰富、品种齐全，深受广大消费者的一致好评。
一、关注产品名称和环保指标目前，全国市场上实木复合地板的产品名称鱼龙混杂，令人眼花缭乱，导致许多消费者无从选择，而事实上国家标准规定的统一标准名称为“实木复合地板”。由于实木复合地板产品在生产过程中，可能会使用含有甲醛等对人体健康有害的胶粘剂等，如该类胶粘剂有害物质含量超过国家标准，将对人体健康产生影响，因此，生产企业和消费者都应关注实木复合地板的环保指标，同时实木复合地板甲醛释放量应达到国家强制性标准。
二、选购知名品牌产品在购买实木复合地板时，要选择信誉好的名牌产品，优先选择国家或行业有关部门认定的产品，如国家免检产品、中国驰名商标和中国名牌产品等。不要购买“三无”产品，对“全外文包装”的产品应谨慎购买。如果是进口商品，应有中文标识和进口凭证；不能只图便宜，而购买价格很低的产品。
三、注重地板的稳定性和地板胶合性能，虽然稳定性好是实木复合地板的突出优点，但含水率控制不当或铺装不科学，也会影响产品的稳定性。因此，消费者应重视实木复合地板的含水率指标和铺装方法，确保稳定性。实木复合地板是由几层木材胶合加工而成的地板，胶合性能越好，则地板使用寿命越长，越耐用，维护越容易。
四、重视地板漆面性能参数由于实木复合地板从外观上很难区分产品质量的好坏，只有了解实木复合地板内在的产品技术参数，才能真正去选购优质的产品。实木复合地板漆面主要的技术参数包括地板漆膜附着力，漆面耐磨性，漆面处理工艺(经过多少道油漆工艺处理等)，漆膜硬度等。一般来讲，漆面越耐磨，漆膜附着力越好，则地板的使用寿命越长。
五、消费者购买实木复合地板，务必遵循“谁销售谁铺设”的原则
消费者在遵循“谁销售谁铺设”的原则的同时，还应确保销售方具备以下条件：1.有正规施工队伍，且有良好的施工经验；2.施工队伍形象良好，施工管理规范；3.有完善的铺装规范。
例如，近日，一位郑先生订购了一款地板型号是“906”的地板，商家送到家中的产品型号却变成了“1906”，地板产品与郑先生当时所看到的样品尺寸、厚度均有所差别。然而对此，商家却以店内销售的该系列地板只有‘1906’这种型号，是店员习惯性简写成‘906’为由，拒绝退还消费者订单。
其实类似这样的事件，在地板行业时有发生，这种现象的频繁发生，不仅是对消费者的欺骗和权益的侵害，更是整个地板行业的发展的慢性毒药。地板企业如此行为，就相当于饮鸩止渴、画饼充饥，无异于在将自己一步步推向万丈的悬崖。
消费者可能会有冲动犯傻的时候，但他并不是真的傻，早晚有一天，他们会清醒过来，会发现原来你的企业欺骗了他，那么，你再想重新获得他们的信任就会变得无比艰难。对于消费者来说，商家的欺骗是不可原谅的，一旦企业的某种欺骗行为被消费者发现，整个企业乃至行业都会陷入到一个信誉危机或者说消费者的信任危机中。
“信任”本意是相信而敢于托付，在地板消费市场，地板企业如果可以依托自身的品牌信任度，真正的让消费者产生信任感，那么其将会在市场上获取更多的销售份额。反言之，一旦企业丧失了消费者信任，那么在整个市场竞争环境中，企业将会举步维艰。
小编认为，地板企业要想长久的稳立于市场之中，就必须以“信誉”为履，诚信经营，还消费者以信任感，只有这样，地板企业才能在和谐，信任的市场环境中获得稳步发展!
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