以品牌建设统领整体营销主旨
美国营销专家拉里?莱特指出:“拥有市场比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法,是拥有占据统治地位的品牌”。很多家具企业都把品牌建设等同于给产品起个名称,品牌的内涵多是生搬硬套,这样,既不能够让自己的品牌有别于其他卓然独立,更不能够凝聚企业资源长期聚焦。
我们应从实际出发,根据远景目标,结合企业自身优势、资源、擅长,订立企业的战略规划,将战略的精髓、企业文化等凝练成品牌内涵。
确立了品牌战略,明晰了品牌内涵后,就应以品牌为统领,让所有的营销活动、营销环节都协调起来,为品牌建设,不断积淀,使品牌鲜活生动,富有独特性,最终“占据统治性地位”。衣柜企业在建立好品牌建设后,利于凝固员工之间对于品牌的归属感。
顾客是创造价值推动进步的源泉
亚马逊创始人贝佐夫说:“一阵飓风过后,剩下的只有我们为顾客的服务”。纵观近代百年世界工商业的演变,当经历过“规模为王”、“管理为王”、“研发为王”、“渠道为王”的不同时代后,信息化时代的到来,催生了消费者的真正觉醒,消费者的需求将主导市场。
从现在开始,家具企业不仅要关注销量,更要收集、了解终端顾客的反馈,提高他们的满意度,并从他们的反馈、建议中模拟出顾客的潜在需求,改善我们的产品设计、销售服务等,确保我们在竞争中,因为比对手更了解顾客、更贴近顾客而步步领先。衣柜企业唯有把消费者的心把控好,企业才能更加长远发展。
持续创新为企业根本
尽管有被模仿、抄袭的风险,但我们应该矢志不渝,坚持创新。
首先是产品设计的创新问题。家具是感觉型消费产品,设计能够产生超额利润。中国家具产品的设计,一要切近目标消费者年龄层次、住宅功能等实际需求;二要在吸收、借鉴国外先进的设计理念的基础上,融入民族的文化内涵。
其次是营销、管理等系统创新问题。一次创新,很容易被模仿、甚至被超越。只有持续创新、系统创新,才能形成创新的壁垒,从而奠定竞争优势。
衣柜营销从向消费者传播信息到与消费者建立关系的时代。今天的衣柜品牌如果仅仅依赖传统媒体和衣柜经销商发出声音,而没有进入消费者的关系图谱中,很可能会被消费者遗忘。因此,消费者跟衣柜产品之间的沟通模式要改变,让消费者感受企业的新型营销,让消费者可以感受其全新的诚意,才是社会化营销的核心。
行业洗牌加剧,地板企业面临更大压力
目前,现在很多中小地板企业面临的困难不是在生产层面,而是如何卖出去的问题,也就是市场营销方面。的确,规模相对较大的地板企业,它们可以用参与大公益项目、制作微电影、赞助电视节目、展开大路演、投放电视广告等方式结合来全面化地呈现品牌形象,达到广而告之的结果,促进市场销售额。
在地板行业竞争日趋白热化的今天,洗牌已是发展之必然。对于大型品牌地板而言,洗牌或许更有利,能淘汰很多“敌手”,但是于中小地板而言,却是不小的挑战,稍不慎就将面临淘汰的局面。所以,中小地板企业若能在营销上做足功课,“玩”出花样,或许能在激烈的竞争中拥有更强劲的制胜砝码。
地板企业营销需有步骤进行
对于中小地板企业来说,在原材料成本持续上升、国家环保政策步步紧逼的重压之下,陷入产品卖不出去的恶性循环,只能降低在广告宣传方面的资金,最后呈现出中小地板企业营销不“给力”的局面。营销抵抗不力,难道中小地板企业就只能在大型企业夹击下的夹缝里苟延残喘吗?当然不是,在营销史上中小企业上演“屌丝逆袭”的神话时常可见,也值得其他地板企业借鉴学习。
一方面,中小地板企业要认清自身的优劣。很多中小地板企业在市场的冲击下不免有迷茫,不知如何应对的时候,假如能够通过测试或者咨询来熟知整个市场情况、行业情况、营销状况,便能有的放矢、扬长避短,在市场营销中规避自身的劣势、短板,发挥自身的市场优势,争取更多更好的营销突围机会。
另一方面,在被大型企业产品和营销紧密包围的环境中,中小地板企业要想取得突围,就必须在大型企业的软弱之处开始攻克。企业需要抓住消费者对大型企业不满意的地方,进行产品改善、升级,或者研发换代产品,这是营销取得突围逆转的基础。
因此,在地板市场较不景气,竞争环境变幻莫测的背景下,中小地板企业更要有危机意识,“对症下药”有针对性地布阵营销,这才是制胜的关键所在。
事实上,市场营销比的不止是企业的投入,更考验地板企业的营销策划能力。因此,只有对症下药布阵营销,中小地板企业才能绝地重生。
中小地板企业营销不“给力”
其实,现在很多中小地板企业面临的困难不是在生产层面,而是如何卖出去的问题,也就是市场营销方面。的确,规模相对较大的地板企业,它们可以用参与大公益项目、制作微电影、赞助电视节目、展开大路演、投放电视广告等方式结合来全面化地呈现品牌形象,达到广而告之的结果,促进市场销售额。然而,对于中小地板企业来说,在原材料成本持续上升、国家环保政策步步紧逼的重压之下,陷入产品卖不出去的恶性循环,只能降低在广告宣传方面的资金,最后呈现出中小地板企业营销不“给力”的局面。
对症下药布阵营销中小地板企业绝地重生
营销不力,难道中小地板企业就只能在大型企业夹击下的夹缝里苟延残喘吗?当然不是,在营销史上中小企业上演“屌丝逆袭”的神话时常可见,也值得其他地板企业借鉴学习。
首先,中小地板企业要认清自身的优劣。很多中小地板企业在市场的冲击下不免有迷茫,不知如何应对的时候,假如能够通过测试或者咨询来熟知整个市场情况、行业情况、营销状况,便能有的放矢、扬长避短,在市场营销中规避自身的劣势、短板,发挥自身的市场优势,争取更多更好的营销突围机会。
其次,在被大型企业产品和营销紧密包围的环境中,中小地板企业要想取得突围,就必须在大型企业的软弱之处开始攻克。企业需要抓住消费者对大型企业不满意的地方,进行产品改善、级,或者研发换代产品,这是营销取得突围逆转的基础。
最后,大型企业再有庞大的营销系统,也很难做到覆盖和占领全部区域的市场份额,而其薄弱的区域正是中小型地板企业突围的营销区域,在这方面,中小企业要先做好这些区域,建立稳固的营销根据地,再向外围延伸营销区域。
总之,在地板市场较不景气,竞争环境变幻莫测的背景下,中小地板企业更要有危机意识,“对症下药”有针对性地布阵营销,这才是制胜的关键所在。
目前,由于中小地板企业普遍存在有资金短缺的困扰,再加上我国的一些银行要看借款人的实力才发放相应数量的贷款的政策面前,无路可走的一些中小地板企业只能冒险走民间借贷一条路。而由于民间借贷利率高,等于是将那些既要承受原材料价格猛涨、人民币升值、用工成本激增困扰,又要力保环境保护、节约能源关的中小企业往绝路上逼。
对于一些中小型地板企业来说,由于实力所限,论资金、技术、实力,中小型地板企业与大型地板企业都无法相比,但它们同样要生存,要发展,要效益。因此,他们个个都谨小慎微,害怕打水漂担风险。十分强调钱的使用是否到位,十分强调投入产出比是否合理,一段时间后是否赢利。
因此,中小地板企业在组合运用营销手段上一定要强调个性化的定位和差异化的诉求。利用中小企业最大的能力“整合自身资源”,并根据增值、扩张后的资源,积极寻求企业发展的出路。在企业的技术、资金、人才、销售网络、产品、品牌、营销、管理水平以及企业的核心竞争力等要素中,探究出企业的优劣势。结合“政策法规、消费者、经销商、广告、零售商、媒体、社会团体”等社会资源的双重利用,创造出一种特色的、标准的、双赢的、可操作的营销行为。
这,就是双赢双利的“低成本营销”。
低成本营销
低成本营销,就是在充分考虑和规避市场风险的前提下,以最经济最合理的投入、实现市场最大化的利益回报这就需要企业能集中自身现有的资源,洞悉市场发展规律,针对消费文化的多元格局,审时度势走出一条细分化、差异化道路。同时通过多种宣传手段的组合运用,准确细分,以尽快赢得先机,抢占市场,实现销售。
随着各行各业进入微利时代,低成本营销更多的是强调稳健、务实和安全,其行为本质,就是要及时发现在投入和产出的相对关系中潜在的、尚未被利用的机会,并且灵活的充分利用这一机会。正因如此,对人员和管理的要求相对较高,在当前激烈的市场竞争中,要做好低成本营销,就要向行业公开叫板!
产品创新
除了对产品进行概念、定位、诉求方面的包装外,更要结合产品本身的特质和功效,明确产品自身的集中服务对象,在当前众多同质化产品堆里,如果自身不能找出或发现优势,就会找不到运作方向最终被埋没掉。
模式创新
中小地板企业要多考虑避开对手锋芒,在宣传造势、通路渠道、促销手段上充分体现既吸引眼球、引发关注又生动活泼的卖点,借此充分调动消费者和潜在消费者的积极性。
服务创新
服务,看似简单,精髓往往在于独创和差异。针对目前消费者需求不旺的现状,需要丰富和完善在互动基础上的促销活动信息,提高宣传的有效率和针对性,尤其在细节的把握和控制上完善。
在产品多如牛毛的过剩经济时代,企业的生存环境其实就是四面楚歌,好,杀出血路;不好,折戟沉沙。市场就是这么残酷。
对于中小地板企业来说,找准定位、结合社会资源、奠定物质基础,多重出击,地板的宽广市场永远为你们而打开。
明星代言:营销人士直呼“看不懂”
明明只是行业内的二线甚至三线企业,年销售额可能还在千万元级别,竟有不少家居企业偏偏舍得花数十万元甚至是过百万元的代价去请一线歌影视明星代言。家居行业一些营销手法在其他行业的操盘手看来都是很怪的,甚至有些业内人士也不太认同,比如说请明星代言人,很多企业请什么明星的唯一标准就是“老板喜欢”,甚至最近某建材企业请明星代言的原因只是因为他的名字意头好。对此,曾有多年家居行业营销经验的中国营销学会常务副秘书长夏华锁直言“看不懂”。
为什么地板等家居企业愿意花大钱在明星代言上呢?有人指出,地板等家居产品种类多、数量庞大又极其分散,光靠产品好,很难迅速传播出去,加上行业的关注度低,借助明星效应抢眼球也是他们热衷请明星代言的重要原因。有建材企业三年前花大价钱请来影视红星代言,其相关负责人Z先生说,他们其实是有不得不请的苦衷:“竞争对手都请了,甚至一些实力远不如我们的也请了,我们不请,消费者可能还认为我们没钱。而且,经销商每次大小会议都催我们请代言。明星代言至少在三四线城市是有一定效果的,起码能增加品牌的知名度。”
明星代言本身没什么问题关键在于找准
夏华锁认为,“酒香也怕巷子深”,请明星代言增加企业知名度本身没问题,关键是缺乏营销体系,再好的东西也会被消费者忽视,而现在很多企业的问题是请了明星后不知道怎么用,没有建立优质的营销体系。
在家具行业工作近十年的资深从业人士L先生也认为,世界上很多知名企业都有自己的营销代言人,这说明请明星代言本身并没有问题,关键看怎么请。“明星的知名度是否最大,倒是最关键的,关键是所请的明星要和企业本身的气质相符,而且,也要会宣传,刘翔退役对于很多当年请他代言的企业是一种损失,但耐克的处理就很得人心。刘翔正式宣布退役后,耐克以‘平凡也能飞翔’为主题向刘翔致敬,这一广告语直击普通人的心里,也达到了很大的正面传播效果。”L先生说,“地板等家具企业不是不能请明星,而是不能乱请明星,要利用好明星的价值,这样才能达到花大钱办大事的效果。”
的确,正所谓一千个人眼中有一千个哈姆雷特,明星作为公众人物在人们心中形象各异,找对了人,皆大欢喜,一不小心找错了人,那么结果你懂的。
中小地板企业需要反省了
互联网营销不是简单的电子商务,这是许多中小地板企业没有明白的道理。中小地板企业做的互联网营销基本上是:首先建立电子商务网站,然后开始引流,形成快速的交易,最终让企业能够实现收入。虽然作为企业来讲,运用这些能够为公司快速启动电子商务的战术本无可厚非,但其为何持续不佳?这就是企业应该反省的了。
中小地板企业对互联网营销的战略大多处于朦胧状态,错误的认为电子商务就是互联网营销,特别是在看到了一些企业利用网络做的风生水起的时候,其实这些企业的成功不单单只是在卖产品,他们在前期的传播与后期的营销策略上都做了细致的准备。可以这样说,互联网营销是形势下的整合营销传播。
互联网营销需从小处着手
中小地板企业的互联网营销传播应该从小处着手,首先要有具有权威的官网,官网为作为企业的门户,应该将公司的荣誉、公司的文化展示给大家,在消费者中树立一个良好的公司形象。但是在实际操作中我们不难发现,很多企业只是展示了公司的硬性产品、基本内容,令消费者无法很好的了解公司,进而无法产生安全感。
同时博客、论坛这些可以自行宣传的传播工具基本很少被企业运用,让企业少了与消费者沟通的渠道。而百度的系列工具虽然是当前运用的最多的网络营销工具,但大多数企业也仅仅只是用了百度的百科功能,而对于这些功能,多数企业在运用创建百科的时候也还是从自己的角度去创建的,而没有从目标人群的搜索习惯入手,这就再次导致百科词条不能为企业的品牌增值服务。再看看当前最流行的社交软件工具,众多企业都在用这类工具为自己寻找潜在消费者,可仍有很多企业没有开始运用这些能粘住消费者的传播工具,即使用了也没有找到能让消费者认真欣赏的内容。
21世纪,在媒介膨胀、信息爆炸式增长、受众注意力严重缺损的网络时代,营销策略伴随着这些因素的变化而形成了一个动态的发展过程,中小企业企业的营销理念也需网络整合营销逐步改变。
改变“坐商”模式转换营销思路
几年前的地板市场上,地板店面销售占地板经销商销量的主体;但现在,走访到的大部分店面只是起到品牌形象展示的效果,于营销而言就是个摆设。
于是,地板经销商们为了生存不得不改变“坐商”模式,创新思维,转换营销思路,开始站在消费者角度,学着去真正理解客户的需求,并致力于和顾客一起创造趋势。如果说“从客户需求出发”的思维模式之前只是存在于大多地板经销商喊的“口号”中,那么在政策不断推动、行业产品面临彻底更新换代的当下,这种思维模式已经成为地板经销商们赖以生存的必备常识。
渠道优化与重新选择成搭建新营销体系的重中之重
尽管很多地板企业秉承“渠道为王”的理论宗旨进行全国地板经销商店的搭建与铺张,但是,很少人在意精品经销商的概念,多数人还是重数量轻质量了。中国已经逐渐成为一个地板产业大国,培育地板销售及服务市场,让国内地板营销模式与世界接轨已经显得刻不容缓,有效的地板营销模式能使企业在激烈的竞争中获得较大的利益。地板营销模式的创新成为了实现地板流通体制现代化,增强地板工业市场的竞争力,同国际接轨,保证地板工业健康快速发展的必然选择。而渠道的优化与重新选择,更是搭建新营销体系的重中之重。
如何把我国传统的地板行业转型成一个具备完整产业链的成熟现代业,需要各地板企业的不断努力。在产品及价格甚至广告都雷同的当下,仅仅凭借产品和服务已经无法支撑地板企业的可持续发展,而为地板经销商搭建一个新的营销体系,不仅可为地板经销商创造收益,也可提升地板企业的核心竞争力。
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