现阶段，双十一已经过去有一段时间了，随之而来的退货事件频频递增，慢慢地，双十一后遗症也开始逐渐显现出来，投诉、退货、转售等消费行为持续进行当中。对于部分销量较高的地板等家居企业来说，其退货率也略高。
退货还是转售都显得非常麻烦，这让“剁手党”深深体验到冲动的惩罚。值得注意的是，“剁手党”在接受双11后遗症的同时，双11大赢家马云也显得不太安生，他的官方微博被消费者占领，成了双11投诉的主要渠道之一。
双十一时期“贪便宜”反被便宜贪
双11低价狂欢节，很多爱家顾家的朋友们，特别是家庭主妇都在电商上抢到了自己心仪的地板等家居战利品。但是，双11过后，“剁手党”才发现了许多让自己心情一下子跌到冰点的问题。据记者发现，这些让消费者“心塞”的双11问题主要有：发错货、无发票、有破损、快递慢、线下价格比线上价格更便宜等问题。
双11价格高于实体店价格。在那么多双11产品问题中，最让消费者感到“心塞”的是双11价竟然比实体店的价格还要贵。很多消费者赶在双11在电商上购物就是为了“贪便宜”，但是，如此反差让消费者如何接受呢?
网友小杨也说，在临近双11尾声时，看到首页有限时抢拍活动，觉得某品牌的地板价格不贵，家里也正需要，于是立马下单买了。
“剁手党”扎堆马云微博成投诉控
在消费过程中，如果出现问题的话，第一时间当时是直接跟店家联系。但是，也有一些“剁手党”在退货时遇到了一些障碍，跟店家闹得很不愉快。在多次投诉无门之后，有些消费者就直接到店家的官方微博进行“哭诉”。而这种带有曝光色彩的公开式“哭诉”却非常奏效，“微客服”很快就会跑出来回复消费者，帮忙处理问题。
双11“剁手党”扎堆的官方微博是哪个?没错，是马云的官方微博，他的微博在双11期间是“败家女人们”的示爱平台，而双11过后，则成了投诉平台。很多消费者直接到马云微博留言投诉，请求马云为自己“做主”，其中不乏购买了地板等家居产品的消费者们。
也网友向马云控诉双11优惠活动没有如约执行，网友“折叠人”表示，他参加了某店家的购买地板前500名半价活动。因为店家的月销售记录不足500，该网友肯定自己是可以得到半价优惠的。可是，店家却迟迟没有公布前500名买家的名单。
有很多“剁手党”以“为家庭节约”为借口，一时冲动抢购许多双11家居产品，但是快递到了拿到手上了，却因为各种原因不想要了。对于这些不想要的双11家居战利品，该如何处理?当然，首要选择就是，能退货的都退货了。可是，也有的退不了，那可咋办?放一边，让它自己发霉去?
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天猫“双11”或走全球化战略方针
据悉，阿里地板企业如何备战“双11”今年将首次在11月10日晚上举办一个盛大晚会，而这场晚会也将在北京举行，帮助人们热身来翘首以待“双11”的到来。阿里方面并未透露备受网友们关注的双11晚会具体举办地点，以及是否售票等。从目前对外透露的情况来看，这场“双11春晚”将融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体，消费者可以通过电视、网络、手机等平台，实现边看边玩边买，通过多场景互动。
据了解，今年阿里双11大促的主题就是全球化。主打全球最低价、全球包邮包税，由来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌领衔。日本花王、美国梅西百货等纷纷与阿里达成独家战略合作，并已入驻参加大促。除了会被“洋货”砸晕，国内品牌的促销也已经紧跟上“双11”的步伐。不仅仅是阿里旗下，各大电商平台都不甘落后，“提前享受‘双11’”的口号已经打响，不少商家将“双11”狂欢的节奏提前近1个月，纷纷开始推出各种优惠。
地板企业需多角度部署“双11”相关工作
地板行业作为传统家居建材行业中发展相对成熟的产业，随着在电商市场动向的愈发频繁，企业如何在电商方面抢滩市场也成为时下尤为重要的话题。对于地板企业而言，市场拓展抢占先机是关键，金九银十在国家经济大环境不景气、互联网电子商务的冲击下已经成为了铜九铁十，借助互联网渠道，借助双十一这个人造节日，地板企业或许又能实现新一轮的业绩翻盘。
面对纷繁复杂的筹备工作，有业内人士建议地板企业可分四步走。第一是营销角度准备，制定好双‘十一’的销售目标;第二是结合终端渠道，整合线上、线下，比如O2O的应用，突破前期工作的一些软肋;第三就是做好品牌宣传，现在将所有的网络资源都集中起来，为双‘十一’宣传;第四是售后服务方面，通过双‘十一’这种大型促销活动来宣传售后服务，建立起良好的品牌形象。
在这场电商市场争夺战中，地板企业还需做好销售工作、品牌公关、市场营销等多方面的工作，唯有从多角度入手，地板企业在“双11”中才能多一线商机。
众家居企业摩拳擦掌迎接“双十一”
随着互联网思维逐渐渗入到家居行业，一向注重体验、实体的家居行业也融入到电商消费的大潮中，家居行业线上线下齐发力，在折扣、抵现、抽奖等传统优惠形式的基础上，又衍生出一些新颖的营销手法来抢夺电商客流。预购蓄水抢客流周期加长“双十一”俗称光棍节，原本调侃的一个叫法，却被商家营销玩转成“低价网购节”。
按照以往的网购经验，下单过后最辛苦的就是等待派送发货，由于全国同时间段集中下单，造成发货延迟，一周甚至半个月才能收到。而今年家居业为了避免网购发货堵塞，不少家居品牌提前放出“双十一”优惠力度，而部分品牌为了达到提前蓄客引流的效果，更是打出“提前购买比双十一更优惠”、定金抵扣等活动。
优惠新玩法线上线下联合发力
红星美凯龙11月7、8日，北京五大商场联动推出与“家”有关的三大“免费”主题;林氏木业10月初开始酝酿，旗舰店也有打出“双十一提前购”的口号，并宣称今年“双十一”要力争5亿目标;全友家居10月8日开始在其天猫官方旗舰店陆续推出“双十一”预热活动，更是给出了提前预购可享受比“双十一”当天更优惠的激励营销。十月中下旬，记者在天猫官网上就看到，不少家具建材品牌在某些产品上打出预售的字样，进入11月，天猫官网开始进入双十一倒计时，而且参与活动的家居品牌产品已经打上“双11”的标签。
除此以外，全友家居推出“双十一”当天准时付款的前1111名免单;顾家家居以张学友作海报打造“暖男节”，据了解，如果是男士买单就可以得大礼包，还借出一百辆悍马给明年结婚的新人们当婚车。另外顾家家居推出“冠军订单”“勇夺头筹”等促销活动;芝华士“双十一”打出“全民升舱日”，从产品的舒适性和性价比进行双重升级;今年恰逢雅兰品牌50周年，“双十一”其重磅推出50周年纪念款——超享睡02系列，售价1999元。
尽管线上线下联合发力的新玩法令人眼前一亮，但是就企业发展而言，在产品质量和售后服务等方面，地板企业也需要做好相关的售后工作。在消费者愈发关注产品精神层面体验的前提下，企业唯有在产品服务等层面多方面发力，才能取得良好的效果。
今年的双十一，又会有哪些惊喜呢?有一样你可绝不能错过——环球地板大典，带你遇见全世界。
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双十一上贝尔地板天猫旗舰店，“环球地板大典”在等你!快来抢啊~
在这样瞩目的成绩背后，亿邦动力网发现，不少行业的数据表现异常。其中，地板行业的客单价和支付转化率都远远高于日常数据，双11当天的客单价是日常客单价的数倍甚至数十倍，支付转化率也瞬间暴涨几倍到十几倍一夜。
本网抽取今年双11地板行业TOP10的商家，对比了这些品牌双11当天的数据和8月的日均数据（除活动月之外，品牌日均数据相差不大，8月刚好是没有活动的一月，因此选择8月数据作为对比对象。），这些暴涨的客单价和支付转化率背后，具体的原因是什么，我们并不能归结到准确的原因，但据说行业内人士一看就懂。
圣象地板
圣象地板双11交易额圣象地板双11交易额2017年8月1日至8月31日，圣象地板客单价为1272元，支付转化率为1.00%。而今年双11，圣象地板客单价暴涨到2.65万元，支付转化率为9.04%。客单价涨了近20倍，支付转化率涨了8倍。
德尔地板
德尔地板德尔地板2017年8月1日至8月31日，Der/德尔地板客单价为6902元，支付转化率为0.66%。今年双11，Der/德尔地板客单价为4.26万元，支付转化率为4.92%。客单价涨了近6倍，支付转化率涨了近7倍。
大自然地板
大自然地板双11交易额大自然地板双11交易额2017年8月1日至8月31日，大自然地板客单价为3269元，支付转化率为0.46%。今年双11，大自然地板客单价为7.96万元，支付转化率为6.17%。客单价涨了近24倍，支付转化率涨了近13倍。
贝尔地板
贝尔地板双11交易额贝尔地板双11交易额今年双11BBL/贝尔地板客单价为3.14万元，支付转化率为7.22%。而2017年8月1日至8月31日，BBL/贝尔地板客单价仅为5105元，支付转化率为0.65%。
菲林格尔地板
菲林格尔地板双11交易额菲林格尔地板双11交易额今年双11Vohringer/菲林格尔地板客单价为4.54万元，支付转化率为3.82%。而2017年8月1日至8月31日，Vohringer/菲林格尔地板客单价为3296元，支付转化率为0.45%。
安信地板
安信地板双11交易额安信地板双11交易额双11，安信地板客单价为3.04万元，支付转化率为1.77%。2017年8月1日至8月31日，安信地板客单价为4285元，支付转化率为0.39%。
倍康地板
倍康地板双11交易额
倍康地板双11交易额双11，倍康地板客单价为10.12万元，支付转化率为8.75%。2017年8月1日至8月31日，倍康地板客单价为2549元，支付转化率为0.59%。相比较客单价暴涨了近40倍，支付转化率涨了近8倍。
SCHOLAR
SCHOLAR双11交易额SCHOLAR双11交易额2017年8月1日至8月31日，SCHOLAR客单价为1.60万元，支付转化率为0.29%。今年双11，其客单价位5.19万，支付转化率为4.89%。
财到地板
财到地板双11交易额财到地板双11交易额2017年8月1日至8月31日，财到地板客单价为2.57万元，支付转化率为0.49%。今年双11其客单价为2.91万，支付转化率为2.03%。
金钢铂林地板
金钢铂林地板金钢铂林地板今年双11，金钢铂林地板客单价为1.57万元，支付转化率为3.19%。而2017年8月，其客单价为4063元，支付转化率为0.40%。
灰色元素能软化家居氛围，营造温馨的家居环境。
很多年前，画家莫兰迪，就发现灰色能让一切变美的奥秘，他在所在画作中加入灰调，创造了人见人爱的莫迪兰色系。
灰色冷酷又柔和，高级又低调，个性又包容。
优雅的灰色调，不失高级感，营造出静逸雅致的空间格调，用简洁明了的语言勾勒出生活的质感。
国名地板实木系列
灰色是低调的奢华，没有炫目的颜色，但它神秘、深沉、高贵、安静。
不争不抢，不动声色却赢得所有目光。
它天生自带平和自然的贵族气质，能够与所有色调相融合，只要在家居中加入一点灰调，瞬间整体变得让人回味无穷。
国名实木系列
灰棕色既简约高级，又饱含暖意，夹杂着暖色的灰棕，满足了对家所有的想象！
“漂亮”的成绩单背后是“无所不用其极”
双十一过后，各行各业，各种品牌，各大电商通过媒体纷纷晒出了漂亮的“双十一”成绩单，上面的每一串数字都无不惊人，一个购物狂欢节俨然一场数字游戏。但是，这场激烈的游戏背后有太多“无所不用其极”。首先，单日的突破必须累积大量的资源在这一天中集中释放，很多企业在双十一所爆发出来的巨额销量，多是牺牲了前后几个月的“干粮”来达到的。再次，这些惊人的数字背后，到底掩藏着多少水分恐怕就只有自己知道了。并且这样激增的销量不仅会面临之后漫长的静默期，还非常考验企业的物流、产能、服务、售后等各个环节的能力，双十一两大“诟病”--高退货率、高差评，还未被治愈，毕竟这场狂欢仍基于低价促销的本质。
诚然，这张“漂亮”的成绩单会成为宣传时的利器，但这种牺牲式的爆发是否真的值得?这道数字墙要用前后几个月的量去填充，还不包括“水分”的制造成本，平台推广引流的高投入;企业各环节的承压能力接受挑战，全体上下时刻处于高度繁忙、紧绷状态;促销，要以低价、优惠为手段，利润被压缩到极限;再若，即便付出所有心力，却难免差池，消费者不满意的购物体验将透支品牌印象。相比之下，这份“虚荣”的来之不易和得不偿失变得有些心酸和不忍。
电商售后服务难解决对企业发展造成不利
其实，很多企业是看透了这场狂欢的，但，无处可逃。因为，真正推动“双十一”达到极致的是电商本身的高速发展。
电子商务与传统零售业分庭抗礼的趋势已不可逆转，尤其当“双十一”一天的销量拼过传统实体店好几个月的销量的时候，电商的爆点则显露无疑。其次，网购的实惠和便捷，极大地满足了消费者的购物需求，这也是传统线下实体店无可比拟的。网络所带来的客户减少和成本增加，倒逼地板行业进行转型创新，越来越多的实体店开始与电商合作，寻找新的发展。但，很多地板企业在接触电商的过程中遇到了很多问题难以应付，如物流难解决、产能跟不上、售后难维护等等，给消费者造成了困扰的同时，实际上对企业发展也有诸多不利，而这种困境在地板行业中也普遍存在，所以地板电商实际上是发展相对缓慢的。
电商是大势所趋，所以，即使有诸多难点需要突破，地板企业仍然在积极尝试、不断探索，幸运的是，相比刚“触电”时的强烈反弹，地板电商正在往成熟方向发展，在这条路上也必然会经历“双十一”的洗礼，彼时我们更期待看到一个规范化、秩序化的电商市场，而非一场“混战”。
这个由奥普、TATA、索菲亚、立邦、贝尔、箭牌、欣旺、摩恩、索菲亚、欧琳、诺贝尔、奥朵等十三个家装建材大咖共同打造而成的首个互联网家装建材联盟，历经两年沉淀，成员数量已从最初的6家发展至了13家，揽括了家装行业的各个类目。有业内人士断言称，江湖建材联盟必定会在长时间内占据电商建材业的霸主地位。
江湖建材联盟每一次“出手”必然要在行业内掀起一番“惊涛骇浪”。该联盟通过资源整合、联合促销、门店配合到如今的O2O线上线下一体化打造、系统化合作，不仅创造了家装建材行业的规格化现状，也给消费者带去了更多的便捷和实惠。如今，双十一战斗的号角已经吹响，“江湖建材联盟”的众位大咖将会带来怎样的一场消费盛宴?对于正在为装修筹谋的“剁手党”们来说，这个双十一江湖建材联盟又将呈现哪些值得期待的亮点呢?又应该怎样将极为划算的家居建材商品一网打尽?“建材江湖联盟”带你一嗨到底!
建材大咖亮出猛招，优惠力度绝无仅有!
“全民疯抢，一诺签金”!今年“江湖建材联盟”的双十一联合促销活动中，最大的亮点当属联盟十三大品牌总裁发起的联合签售活动。全场商品2.8折起，家装主材一网打尽!联盟品牌共同承诺联合质保38年、192项服务免费!
此次签售活动由13大集团的总裁联袂发起，老总亲自签售。索菲亚衣柜、奥朵家饰、摩恩厨卫、德力西开关、箭牌卫浴、志邦厨柜等业内知名品牌均位于签售名单之列，参与签售活动的商品的优惠力度更是史无前例，击穿全网最低价!
特权定金以一当百，抢购狂潮一触即发!
在联盟双十一建材特卖会场，“特权定金”活动正在如火如荼开展中，建材大咖竞相拿出给力的优惠力度，来打造这样一场家居建材消费盛宴，一场即将到来的双十一大戏已经呈现出了一触即发之势。
TATA木门，买家只需缴纳99元定金就可抵扣399元，欣旺壁纸则推出了“1元抵200”的活动，贝尔地板的“前10000名包物流包安装”、德力西开关的“低至半价”活动则更为惹人注意，索菲亚衣柜的100定金抵400活动同样令人激动不已!这是江湖建材联盟在今年双十一期间打造的重点活动之一，巨幅优惠独一无二!
一站购齐家居建材大牌，快来一起疯!
江湖联盟的此次活动带给众多消费者的除了惊喜还是惊喜!除了让人为之心动的史无前例的优惠风暴外，江湖建材联盟今年的双十一活动更集结了海量的家居建材大牌，家装所需物料可在这场双十一盛宴中一站式购齐!
诺贝尔磁砖、贝尔地板、立邦油漆、欣旺壁纸、志邦厨柜、箭牌卫浴等十几个品牌都将在此次盛会中尽情出演不一样的“主角”，江湖建材联盟的此次活动，可谓是一场彻头彻尾的家居建材业的抢购盛会!江湖建材联盟自成立以来就一直不断尝试推陈出新，创新销售“玩法”，为消费者带来一场场极致的购物体验，“买建材首选江湖建材联盟”理念已深入人心!
随着今年双十一狂欢大幕的即将拉开，江湖建材联盟双十一给力促销的号角已经吹响，大牌云集的强大阵容、低至2.8折的巨幅优惠、激动人心的特权定价……这个双十一，江湖建材联盟和你一起疯!
孩子离开摇篮后，地板自然就成了他们接触最多的地方，不管父母怎样告诫，孩子仍然喜欢在地板上摸爬滚打，天性使然，地板是他们最自由的空间。所以，为了宝贝们能健康成长，儿童木地板装修应该“小题大做”!
儿童地板选择软木地板为佳。软木是一种独特的天然产品，其特殊的外观、化学成分和物理结构决定了软木与众不同的装饰效果和特性??隔热、隔音、有弹性、安全。
软木就是来自橡树的外层树皮，目前主要生长在葡萄牙、西班牙、法国南部和北美洲的海岸线等有限的地域。由于软木含有丰富气囊，具有隔热的作用，在冬季会令人倍感温暖。良好的吸音功能、非常自然的纹理、更温暖更柔软的软木已经成为崇尚乐活、环保人士的首选。
软木地板软而不滑，非常适合孩子的房间。这类地板的原材料是用橡树的树皮制作而成，不容易滑倒，而且吸音功能强，走在上面声音小，比较安静，较适合儿童房。
儿童房“三不”：
一、儿童房最好不要铺装塑胶地板
市面上有些泡沫塑料制品，如地板拼图，会释放出大量的挥发性有机物质，可能会对孩子的健康造成影响。
二、不要铺设大理石或瓷砖，它们都会释放氡气污染。
氡气密度大，一般悬浮在距离地面一米以下，越低所含氡的浓度就越大，对爬行的婴儿尤其不利。
三、不要铺毛毯
而有的家庭怕小孩儿摔着，大面积铺上纯毛地毯，做法也不科学。特别是夏季潮湿，毛毯会滋生螨虫等寄生虫，易使儿童患上呼吸道疾病，而各种化纤毯则会引起一些孩子过敏反应。
1、买便宜的
只有在你杀完价的那一刻是开心的!用的时候很大的可能是没有一次是开心的。
便宜的东西，它的总成本未必低，只是在其他方面把省掉的钱弥补回去罢了。
2、买好品质的
给钱那一刻是心疼的!用的时候每天都是快乐的，感觉特别值得。
3、客户拼命压价、算成本
客户一直觉得我们收费贵，死命压价，跟我算成本，我就很想问他：“设计成本你算了吗?人工成本算了吗?营销成本算了吗?公司正常运营成本算了吗?管理成本算了吗?物流成本算了吗?仓储成本算了吗?……”
4、给你一堆材料，你能把它变成成品吗?
给你钢筋和水泥，你能自己去盖房吗?给你一根针，你能给自己针灸吗?给你一颗篮球，你能去打NBA吗?给你一堆材料，你能自己把它变成地板。
5、服务的前提是利润
服务的前提是利润，每个公司都要生存，利润可以适当减少却不能消失，你把保障生存的利润全都拿走了，产品的质量、售后的服务靠谁来保障。
6、产品的质量在于您的选择
好贵，没错，因为好，所以贵!产品贵在品质，人贵在品位!产品的质量在于您的选择!世上没有花最少的钱却能买到最好产品的事情。
7、完美追求、品质为先
有人问：“你的产品能不能便宜点?”
我只能说：“我不能给您最低的价格，我只能给您最高的品质，我宁可为价格解释一阵子，也不愿为质量道歉一辈子”。
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