黄金周大促或将来临 地板商家以服务提升促销品质

2021-04-14

目前,国庆黄金周即将要到来,不少地板商家也在纷纷进行各种各样的促销活动的筹备,但是若真要依靠促销而被广大消费者买单,地板商家还需加强产品服务能力,如此方能给消费者带来一颗“定心丸”。

促销活动不仅优惠要给力亦需实在

进入9月份以后,各大家居卖场都憋着劲要进行一场大型促销。这“十一”旺季刚要来临,不少地板商家的活动力度就已初见端倪。一位在地板行业工作了多年的业内人士表示,商场在这个时候花血本拿出大奖,主要就是为了吸引消费者的眼球,同时也在一定程度上展示了企业的实力,“但无论是怎样的促销手段,地板商家肯定是为了给消费者带来更多的实惠。”

另外,在今年的促销活动中,有些地板商家不仅拿出巨额的现金奖励及汽车等大奖,还拿出了很多实惠的小奖,比如实用的生活电器、滚动大抽奖返现等,都会让消费者在不同程度上得到实惠。

地板销售服务亦需保证其质量

细心的消费者发现,各大家居卖场的地板商家在促销的同时,也用实打实的承诺和服务吸引更多消费者,让很多消费者吃了定心丸。例如,“在规定时间内,购买的产品不满意、不合适就可以进行退换货……”的促销语在各大家居卖场随处可见。

面对地板商家的这种促销,消费者表示,各大地板商家在拼价格、质量、服务的同时,也要将细节做到位,这是每一位消费者都希望看到的,而某地板门店的工作人员也表示,当价格不再成为影响消费者购买的主要因素时,消费者其实更看重地板产品的质量和售后服务,地板商场作出承诺也是为了给消费者在这两方面做出保证,让消费者放心消费、开心消费、舒心消费。

延伸阅读

“双12”即将来临 家居电商频掀大促销热潮


然而,“双11”狂欢的余波未平,“双12”预热已经接连打响。这让刚刚忙完一轮“剁手”的消费者惊呼:“‘双11’的快递才收完,‘双12’怎么就来了,这是要‘吃土’到年底的节奏”。

接档双十一地板双十二继续发力

从去年开始,“双12”的电商大促就已经摆开架势要与“双11”衔接。不过,与往年相比,今年的“双12”预热更早,通常在12月初才打出各种“双12优惠”的店铺和品牌,今年在“双11”甫一结束,就已经直接挂上“双12优惠提前享”的招牌了。

今年的“双11”,以前所未有之势点燃了地板行业的“触网”热情,有多个品牌销售额过千万,其中“黑马”不断涌现。财到地板、贝尔地板销量过两千万,大自然、圣象、生活家等传统大牌也都有近千万的销量。面对这样一份不俗的“成绩单”,地板行业对“双12”的期待可想而知。在淘宝已经出现的“天猫家装”分会场就已经有多地板品牌入驻,在“双11”中战绩颇佳的品牌几乎全数在列,“再现双11”、“双11同价”等宣传口号赫然可见。

常态促销难以吸引消费者双十二企业还需创新思维

从“双11”以来,不少商铺和品牌的价格就没有再上去过。记者浏览部分品牌发现,“聚划算”等团购促销已经是常规项目,而不少品牌以“双11”价格参与其中,完美实现了向“双12”的过渡。

“以前还很担心‘双11’没抢到的货就过了这村没这店了,现在根本不会”,消费者周小姐告诉记者,‘双11’价延续的时间越来越长,所以抢购心态也更加从容,“接近年底了,促销只会越来越多,完全可以多看看”。与周小姐想法类似,不少消费者对“双11”的热情还在,对“双12”的补货机会也不会放过,但是频繁的促销高潮也会让消费者有一点“疲”。

“连续2个月‘剁手’是有点吃不消的,当真要‘吃土’到年底呀”,苏先生表示,“双11”已经把该囤的货都囤了,“老婆买的各种家庭日常用品我看都能用到明年‘双11’,‘双12’最多查漏补缺,不会再大规模进货”。

如同线下家居卖场的“无促不销”,线上地板行业的促销也越来越常规化。“双11”打响了年底促销战,再加上平时的常规性促销,再到“双12”,年末冲业绩的商家也不会放过线上平台。只是,常态化的促销是否会让消费者越来越难被刺激,是地板行业需要面对的另一个问题。

地板竞争步入以服务提升附加值时代


只拼规模速度就能赚钱的时代已然远去,随着市场竞争升级,地板企业要留住和扩大消费人群,除了产品质量,更重要的是提升服务水平。如今,地板品牌的服务竞争不断升温,无论是地板的从业者,还是地板的使用者,都将一句话牢牢记在心里“三分地板,七分服务”。而顺着多家地板品牌推出专门针对安装及售后服务的项目之后,预示着市场竞争逐步进入服务领域。

地板是一种耐用消费品,在卖场租金上涨、品牌及产品数量暴增的大背景下,地板企业以服务制胜市场变得越来越迫切。地板产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式,已经逐渐将拼服务作为核心竞争力,从而建立起高效的商业盈利模式。无论社会如何变迁,质量与服务作为产品消费的两大重要考量要素,对于消费者来说是难以改变的。消费者消费观念的转变,使得消费者在选购地板时,在注重产品的实用价值的同时对于其优质的售后以及服务同样关注。这一消费点,就需要企业生产者要提高生产力,增强产品的实际市场竞争力,改善地板在市场中的竞争环境。

地板品牌的整木家居路线,为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居,保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合,呈现出和谐而个性的家装环境。现在大多地板品牌在产品包装上标准二维码,以达到防伪及产品追踪溯源服务。每一批次出产的地板产品贴上的二维码让地板产品具有独特的身份信息。企业可以建立起地板追踪信息,对销售出去的每一块地板进行回访,从而壮大客户资料库,也为二次营销打好基础。

更有地板企业,如大卫地板,大力着手打理打造3D实景化地板营销,利用数码产品或者客户铺装效果的实体鉴赏。让消费者在购买地板时更加直观,更富有感染力。

在价格战激烈,产品品类众多的地板行业大环境下,除了研发利润较大的高端产品,打造专业服务团队提升品牌在消费者心中可信赖的印象,也是一个绝佳的竞争手段。

完善产品布局 提升服务品质 地板企业回归本位


产品布局:中高低三档并行

在产品布局层面,地板企业也需要追求有质量的增长,针对不同的客户群体推出的档次的产品:一来聚焦中高端,奠定在中高端市场的领先地位;二来在中低端保持足够的竞争力,保证质量的同时精益求精,以优质的产品质量和极致的售后服务打造品牌美誉度。

当在市场上形成了一定的占有率,精品战略就成为地板企业的立足之本,从消费者的角度来看,精品战略是一种态度;而从企业的角度来看,精品战略实际就是一种文化,是企业对消费者的承诺。面临地板市场的更趋白热化的竞争,地板企业要抓住市场的机遇,就必须要从战略高度来完成产品力的打造。

服务体系:线上线下零距离

当然,想要在竞争激烈的市场中脱颖而出,仅打造精品是远远不够的,地板企业只有建立良好的售后服务体系,才能真正的打动消费者。只有不断提升服务标准,才是真正实现对消费者的尊重。地板企业要学会运用多种服务平台,推出创新多样化的服务内容,除了“微信客服、APP自助服务、预约服务、寄修服务”等,在区域市场布点建立服务专营店,多管齐下,才能做到与消费者零距离接触。

总而言之,用户需要什么,企业就应该给什么,地板企业其经营的根本还是要回归到“本位”——把产品和服务做好,只有坚持以消费者的需求为导向,关注消费者的价值诉求,了解消费者的内心感受,做到真正意义上的“服务”消费者,才可能把企业的品牌内涵很好地传播出来,也才能为品牌建设打下坚实的基础。

六大改变促发展 橱柜企业机遇来临


一、色彩和款式的创新

色彩和款式是所有时尚产品的显著特点,也是最能吸引眼球和打动人心的。橱柜品牌必须注重工艺上的强烈设计感,将不同的设计元素组合在橱柜上,让橱柜产品更加富有色彩张力和表现力,在色彩上大胆采用鲜明的色彩,这对于当下崇尚时尚的年轻人来说是非常有诱惑力的。

二、橱柜的材质需多样化

在很多人的概念里,橱柜一般是使用木头做的,但是在不断创新不断尝试新事物的当下,橱柜的材质也逐渐变得多样化。日前,在市场上走访发现,如今市面上出现了不少材质另类、功能强大的橱柜。

三、创新发展生产工艺

橱柜行业一直都是依靠传统的生产工艺,由于大多企业缺乏改革创新的能力,导致了橱柜行业出现成本高、效率低、成本高、质量差、交货周期长的问题。橱柜企业要结合行业发展的趋势,借鉴发达国家的先进技术,制定切实可行的发展方案,充分发挥产品和工艺的优势,实现橱柜的经济实用、高效节能的,使实橱柜在传统工艺的基础上创新发展。

四、提高生产技术

衡量一个企业是否具有先进性,是否具备市场竞争力,是否能不断领先于竞争者的重要指标依据是技术领先方能制造出优质的产品技术工艺。随着我国橱柜市场的迅猛发展,与之相关的核心生产技术应用与研发成为业内企业关注的焦点,而橱柜产品的创新也开始由装饰性向功能性转变。中国橱柜市场在经历了若干风格诉求、材质争辩后,必须真正回归到“功能说”。

五、建立合作模式解决物流问题

橱柜企业的物流问题是硬伤,阻碍了行业的发展是不争事实,但是并不意味着硬伤最终只能发展成为烙印,挥之不去。针对物流过程中的磕碰挤压容易造成橱柜产生划痕、磨损、甚至变形等问题,橱柜企业可以想办法规避。此外,产品的运输渠道应该要打通,或建立配套物流方案、或联合第三方物流公司等。

六、完善售后服务机制

橱柜企业处理客户售后问题的效率慢是困扰行业的一大难题,建立一套企业快速反应的售后服务机制至关重要。橱柜企业要善于借助现代信息化手段,使售后服务更加便捷。比如通过建设企业的压制系统迅速调出客户的订单或反馈信息并及时处理,通过微信二维码扫描可以最快的速度与消费者进行互动。橱柜企业一定要充分重视售后服务,并将其品牌化,给客户带来更多的增值服务。

在激烈的市场竞争环境下,突破各项阻碍对橱柜企业意义重大,橱柜企业大可尝试以上六大改变,或许能让企业重获新生。

网赚时代来临 地板企业或将迎来新一轮的发展


选择好的网购平台

最近几年不难看出,很多电商平台的网店数量在不断增加,但是就整体销售量来说,并不令人满意。对于想开网店的人来说,选择一个好的电商平台很重要。一个电商的成功离不开过硬的商品质量,人性化的购物体验,低廉的价格等等,都将为企业带来丰厚的福利。

地板业需提高效率

很多传统企业的电子商务转型,如果没有品牌和用户连接能力的支撑,仅仅是靠购买流量来卖东西,这根本不是“互联网化”而是渠道形式的进阶。那些现在看起来低的成本和所谓模式先进性,最终也会因为流量成本上升而烟消云散。地板行业的促销已经令人麻木,且频率之高不禁令人怀疑其折扣的真实性,例如美团网能将卖电影票卖出自己的用户,那么地板企业可以考虑新形式来做促销,当然是电子商务平台上的促销。

提升品牌战略高度

目前,地板企业在新媒体营销方面的一大问题就是认识高度不够,普遍只是从技术层面考虑和操作,没有上升到战略高度,想的随意,做的也随意,也就很难达成好的效果。作为一种新的营销方式,要取得好的效果,地板企业必须要提升到战略的认识高度,有了战略上的认识高度,才能制定切实可行的营销策略、实施计划和投入计划。

提升服务增强粘性

细致全面的服务,是好地板的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。

总之,在网赚时代,地板企业要想有新的发展和突破,要做到以上几点。这样地板企业才能在新时代的市场竞争中获得脱颖而出。

7大风暴将来袭!地板企业发展需另辟蹊径!


现在已经进入9月的中旬,各位地板行业的朋友们,你们有啥感受?因为最近的“关停风”举步维艰,一筹莫展?那小编要告诉你,从这个月开始,这日子......可能还会更难过......

因为接下来有“7大风暴”即将来袭

你能躲得过吗?

风暴一:环保风暴

第四批中央环保督察将于9月11日结束,是不是度日如年啊?

第四批中央环保督察组主要针对吉林、浙江、山东、海南、四川、西藏、青海、新疆(含兵团)开展督察进驻工作。目前,督察组全面下沉地市,8个督察组均基本完成第一阶段省级层面督察任务,进入下沉地市督察阶段。下沉地市督察时间预计10天左右。

其中,浙江处罚力度居首,浙江的罚款金额5397.76万元,占比达57.12%,超过总量的一半;在司法联动方面,浙江立案侦查(件)69件,占比56.56%,同样超过总量一半以上;行政拘留37人,占46.25%;刑事拘留36人,占54.55%,“最严环保执法省份”的环保理念已然深耕于浙江。

风暴二:安监风暴

国务院安全生产委员会发布开展全国安全生产大检查的通知,定于9月上旬至9月底在全国范围内开展安全生产大检查综合督查。

◆国务院安委会组织31个综合督查组,每组负责督查1个省份。

◆各督查组要对各地区落实大检查各项工作任务措施情况进行全面检查,并通过抽查企业检验政府工作成效。每组至少抽查所督查地区三分之一的市级单位、10个县级单位和20家重点行业领域企业。

◆考核结果直接纳入2017年度省级政府安全生产工作考核总评分。

所以,躲的过环保督察的你,还能躲得过这次的安监风暴吗?

风暴三:严查无证无照企业

国务院通知:10月1日起,无证无照企业生产将被严格查处!也就是说,无证无照企业,你们必须在九月份把需要的证都办好,而且并不是简单的办环评、买环保设备、安装环保设施就万事大吉了。还要看企业的经营场所是否在产业规划区或符合规划的工业园区,是否有规范的工商、立项、土地、规划、环评、消防等手续。未来几个月,大多数中小型无证无照板材印染企业将面临又一次考验。

地板行业.市场竞争

风暴四涨价风暴

由于环保、出口、检修、事故等原因,近期各大原材料、制品、助剂等均在或多或少上涨价格,不知何时会下跌,外界盛传的“金九银十”,也许会变成“有单不敢接的旺季”。

环保整治

除此以外,还有物价上涨,直接影响了民生,你不仅要面对公司原材料价格的上涨,你还要面对生活中物价的上涨,若同时你的工厂被关停整顿,那么你还要面临没有工资的窘境。

地板产品环保

风暴五人民币升值

自7月以来,人民币兑美元汇率堪称势如破竹,接连突破6.8、6.7、6.6三道整数关口。中国经济稳中向好,稳健中性货币政策继续保持,美元走弱,促使人民币汇率持续回升。人民币升值,不仅航空运输业,造纸、化工等对进口资源依赖较大的行业也有望受惠于人民币升值,从而降低进口成本。不过,占据出口主要份额的纺织服装、家用轻工、白色家电、电子制造等行业或将因人民币升值,面临出口产品竞争力下降的问题。

汇率的不断飙升更是让从事外贸工作的板材老板如坐针毡,稍有不慎可能就“赔本赚吆喝”!有从事相关贸易业务的业内人士说道:我们前面接单汇率都是6.85的样子,现在6.58了,按一个高柜30000USD计算,损失8100,每吨损失340元左右。但是明知道亏本还是要做,需要保住客户啊!

地板行业.市场竞争

风暴六化工产品涨价?

上周末飓风哈维周末登陆美国,为50多年来侵袭得克萨斯州的最强飓风。

飓风袭击的德克萨斯州,作为美国的能源大州,尤其是有“美国能源心脏”之称的休斯顿再次蒙受巨大经济损失。这里是美国炼油和石化中心,美国几乎一半炼油产能都集中在墨西哥湾地区。猛烈的四级飓风“哈维”袭击了得克萨斯州海岸,其造成的巨大洪水破坏了美国11.2%的炼油能力,以及美国墨西哥湾四分之一的石油产能,并且造成得克萨斯州沿海港口关闭。此外,占美国1/3以上的化学品产能被迫关停。后期必然导致价格上升,聚乙烯,聚氯乙烯等化学品短缺进而会影响工业和建筑行业。对于中国市场影响如何尚未可知,但从以往来看,对中国市场势必会有影响。

环保整治

▲飓风“哈维”给休斯顿带来强降雨,城区及周边区域洪涝严重。

风暴七该还贷了。。。

新的一月开启了,作为老板,你们又要面对一月一次的还贷了,你还有钱还贷款吗?

地板周报:业内高峰论坛将开 大卫久盛315大促开启


【高峰论坛前瞻】

第七届地暖地板高峰论坛

为了进一步促进地暖行业的交流沟通,打通上下游供应链,让地暖系统生产商、施工安装方以及地暖地板厂商、经销商之间加深了解,深化合作,中华地板网将联合DOMOTEXAsia/CHINAFLOOR2018第二十届中国国际地面材料及铺装技术展览会主办方在展会同期共同举办“第七届地暖地板高峰论坛”活动。欢迎届时将邀请地暖系统生产商、施工安装方,地暖地板厂商、经销商一起共同探讨地暖行业发展现状和所遇问题,谋未来发展新格局。

地板周报

活动时间:2018年3月20日13:30-17:30

活动地点:上海新国际博览中心E2馆M19会议室

展馆地址:上海浦东新区龙阳路2345号

第21届中国地板行业高峰论坛

中国林产工业协会地板专业委员会成立于1998年12月28日,在过去的20年里,我国地板行业砥砺奋进、锐意进取,取得了巨大成就;在喜迎20华诞之际,该会决定于3月19日在上海召开“第21届中国地板行业高峰论坛”。论坛将聚焦“改造产业生态圈,营造新生态,重塑新形象;强化行业自信心,攻关新产品,擘画新方案;严把供给质量关,实践新举措,兑现新承诺”,引领行业继续奋斗,驱动产业高质量发展。

微评:这两大高峰论坛的开展,又将在业内产生不小的影响,业界人士关于地板业发展的思想交流与碰撞将促进行业的不断发展。

【企业财报】

兔宝宝、德尔未来、升达林业2017年财报出炉

兔宝宝、德尔未来、升达林业2017年度财报相继出炉,兔宝宝实现营业总收入411,955.80万元,德尔未来实现营业总收入15.23亿元,升达林业实现营业总收入117,263.26万元。

微评:企业财报的出炉一面总结了公司全年的经营状况,一面展现了新的一年企业发展的方向和目标。期待他们在接下来的一年里突破过去,继续成长。

【品牌活动】

大卫、久盛地板全国大促开启迎战315

大卫地板|木门315:健康生活大卫品质

地板行业热点

“品质消费美好生活”是2018年315国际消费者权益日的主题。对于大卫来说,无论主题怎么变,消费怎么变,唯一不变的是品质,20年如一日,大卫每天都是315。同时为回馈广大消费者,大卫将于3月5日至3月18日推出“健康生活大卫品质”全国促销活动。

久盛地板“暖动中国”健康秀以至臻品质迎接315

企业资讯

久盛地板为迎接“3·15国际消费者权益日”的到来,特选于3月10日(周六),在浙江南浔(久盛总部)发起“暖动中国”2018久盛实木地暖地板健康运动,倾情打造一场健康秀作为2018年新春“礼遇”,以优惠的价格补贴,海量惊喜奖品回馈给消费者,来表达对于广大消费者支持与厚爱的诚挚感谢。届时,华语乐坛实力唱将——刘惜君、时尚超模团将倾情助力时尚盛宴,共同倡导品质消费的理念,唤起消费者对品质消费、健康生活的追求。

微评:315即将到来,各品牌企业也都使出浑身解数开展促销活动,一方面扩大了品牌的知名度,同时也给消费者带了实惠的产品。

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