现阶段，电子商务的发展已经开始逐渐影响到了地板行业的发展，在当今时代，没有哪个地板企业可以抗拒电子商务的发展，地板企业唯有顺应市场形势，加强互联网的渗透作用才能做到独善其身。
地板企业发展电商短板依旧存在
有业内专家认为，假如忽略地板行业半成品的特性，除去其售后服务的种种困难纠结，可以想象，就像其他快消品行业，电商或许会快速超越实体店销售。
价格体系打造、网络营销推广、捆绑线上线下、共建物流配送，一条可以数据化的完美电商产业链一旦形成，实体店到时最大的作用可能是“家居体验店”或“线下搬运工”。作为地板实体店，这种为他人作嫁衣的愤慨不言而喻。
因此，实体店制胜的关键就是激发消费者对实体店铺的忠诚度。“愉悦的消费体验，消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因。毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感，消费体验是实体店与网店的唯一区别。”该业内人士表示，只有让店内体验成为特别的享受，让这种享受胜过网上购物的便捷，才能让消费者忠诚，从而形成惯性消费。“实体店与网店，表面拼的是价格，实质拼的还是服务。”
地板消费体验是企业最大困扰
对地板行业的电子商务之路来说，消费者的消费体验的匮乏仍然是这种模式的最大短板。各种情况表明，大部分中国人的消费与生活方式已由温饱型过渡到享受和自我发展型。追求时尚与形象、展现个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。面对市场这一变化特点，我们认为中国也开始进入了体验营销时期。而地板的电商模式大部分却还仅仅停留在产品外观和价格阶段，未能完全运用体验营销手段。
所谓体验，就是企业以服务为舞台，以产品为道具，以消费者为中心，能够创造使消费者参与、值得回忆的活动。其中产品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。所得体验是来自个人的心境与事件的互动，并从中获得过程中呈现出来的一系列可记忆的体验原点。
现在，地板企业的网路营销甚至是传统卖场虽然可以提供给消费者直观的产品形象和价格信息，但是无法提供给消费者更好的使用体验，甚至连别人的消费体验都没法提供。所以，消费者到了家具卖场经常无所适从，没有购买经验，也没有使用体验。家庭装修就成了消费者痛苦的消费过程。如果，我们能通过消费体验提供给消费者更好的消费过程，虽然电商在某种程度上是一种销售趋势，但通过体验营销却能提供产品体验的最直接地点。所以，淘宝有了爱蜂潮，苹果有了体验店。
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电商时代体验感弱者最先被吞噬
纵观整个商业领域，消费过程中，体验感比较弱的，几乎都被电商干掉了。比如话费充值，在大街上找半天，只为充一百块的话费，费时费力，毫无体验感的享受，现在的年轻人，要营业厅充话费已经少得可怜了。再比如车票、机票的购票，几乎没有什么体验感，很快大家都在网上完成。
这些领域，体验感不强，甚至说体感很差，在电商时代席卷而来的时候，最先被吞噬的就是它们。几年前，关于书店，就有这样的传闻，说电子书的到来，网购图书的时代到来，将干掉实体书店。确实在前几年，不少实体店倒闭，但是直到现在，还有不少书店健在。因为买书也是需要体验感的，有的人喜欢逛书店，跟有人的喜欢逛街是一样的。电商永远没办法取代逛街的体验感。
实体店屹立不倒关键在于体验感
地板领域的实体店始终屹立不倒，关键就在于其体验感。至于电商的短板，比如送货困难，安装麻烦，售后难办等问题，我倒觉得是次要的。即便是这些问题都解决了，实体店也还是万寿无疆。所以细节都完善，也取代不了一种体验感。看到实体，摸到实体的这种体验感，让人觉得有一种踏实。
人是感官动物，看视觉、听觉、触觉等感官来操纵大脑。电商只有间接的视觉，没有触觉，听觉混乱，所以体验感差。但它有价格的优势，能抢占一部分市场，但终究是有限的。事实证明，实体店无论市场怎么发展，它都以万寿无疆的姿态存活着。而未来，或许有更先进的科技来替代现在的电商模式，有更新的潮流，更新的趋势。但是实体店呢，守着最后一张体验感的底牌，长生不老。
互联网模式深受地板企业青睐
在网购大军日趋庞大的背景下，近年来电商备受家具建材行业关注，全友、曲美、林氏、喜临门等具有品牌知名度的家具企业均已在电子商务领域取得了一定的成绩。就家具行业来看，大自然、圣象等一线地板品牌也纷纷涉足。不过，有业内人士表示，当下很少有家具企业把电商当成一个商业模式在运营。在很多企业管理者的心中，电商成为商业模式还不成熟。
对于很多人来说，电商更多地只是一种时尚消费。浏览网店里形形色色的产品，“画饼充饥”般满足自己的消费欲望，但事实上没有多少人完全放心通过网上购买地板这样的大件物品。“地板和别的商品不一样，它重在体验。”业内人士表示。
地板企业需注重电商渠道和传统渠道之间的矛盾
除了难以使顾客得到体验和电商运营成本高外，多数企业的地板电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因，那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。陕西省家具协会常务副秘书长张华认为，实体店和电商是有很大区别的，传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。
不可否认，受我国经济发展水平和科技创新能力的制约，目前，我国地板电商的营销模式还不成熟，但这并不影响地板企业对电商的探索，也不能使地板电商的脚步停顿。陕西省家具协会常务副秘书长张华表示：“即使在西方先进国家，电商目前也不可能完全替代传统渠道，我们无法苛求国内企业一下子就冲垮传统营销模式，电商是一个趋势、潮流，但得慢慢来。”
因此，从地板企业的角度出发，企业长远发展还需注重对于电商模式的进一步探索，唯有找到电商发展过程中的利弊所在，有针对性地发展，企业才能在电商市场上谋取到商机。
电商模式表现出巨大的市场发展潜力
对于当下地板企业而言，传统的营销模式已经不能更好的促进企业的发展，地板企业必须与时俱进，跟上时代发展的步伐，利用好电商来经营企业。目前，电商普及爆发阶段，对企业来讲是新的机遇，同时也是新的挑战。新机遇，企业拥有了更广阔的网络平台，新挑战，降低开店成本，越来越多中小地板企业在网络上开始发挥自己的特色，有了自己的用户群体。
据了解，5月份林氏木业在淘宝和天猫商城的销售额达到4897万元。线上品牌在线上的家具销售中还是占有一定优势。排名第四的和购也是线上品牌，销售额为1092万元。从排名前十的品牌可以看出，线上地板等家居市场品牌集中度还不是很高，在市场中知名度并不高的品牌在线上也取得了不错的销售成绩，该领域的发展潜力依然很大。
地板企业需认识到电商中存在的问题
对于小品牌来讲，电子商务确实给了他们一个全新的出路，网络将会是品牌的心脏，将小品牌源源不断的进化、扩张之后成为大品牌，甚至到线下实体店。但对于地板企业而言，地板属于大件物品，第三方送货无法避免地板在配送途中被污染、破损、调换等问题。物流和售后服务成地板电商的薄弱环节，其产品质量、售后服务一直饱遭诟病。
不仅如此，地板作为以传统经销商渠道为主体的行业，发展电商的挑战还来自于“电商渠道与经销商利益的冲突”。如何处理好二者关系，在稳定线下及做好经销商渠道的同时，搭建线上电商平台、辅助销售，成为地板企业急需处理好的问题。相比大部分企业都担心的物流配送、产品加工、售后服务、退补货等问题，电商能否成功取决于品牌的产品与渠道。
在互联网大势不可阻挡的当下，地板企业想要取得良好的发展，还需认识到电商过程中可能出现的问题，唯有有针对性地解决，地板企业才能在互联网时代取得较好的成绩。
地板企业创新呼声越来越高
随着地板市场行情的不断风云变化，一些地板企业想来已经意识到了地板创新的重要，因而像“音乐地板”、“生态地板”等概念也相应出现在大众视野，不可否认，创新固然重要，但是“营销思维”也是不能忽略的，毋庸置疑，营销工作的前提还是在于“营销思维”。那么“营销思维”到底是什么?
如今地板市场已经给出了提示词，比如竞争格局的变化、行业品牌化集聚、领导品牌逐渐形成，优势企业愈发明显……这种营销思维则更应该将这些变数牢牢融合在营销的思路中，去进行恰当得营销，应对时代的营销，才能应势而生，喷发出这个时代下地板行业应有的力量。
地板企业营销思维尤为关键
地板市场的竞争白炽化早已是不争的事实，而那个只靠吆喝便将产品卖出去的年代早已离我们远去，社会在不断进步，消费者的需求也在不断增加。如今的消费市场，“产品”是其中的不可忽视的基石，而服务、产品包装、品牌内涵等方面也同样缺一不可。
是的，不可否认，这已是个营销时代，那么地板企业不可置否地应当树立起正确的“营销思维”，这是一个企业在发展过程中，在应势的趋势之下，必不可少的一个环节。当然，“营销思维"不是只需要营销人员，而更应该是一种全体人员卖地板的意识，真正的全民营销的概念。
因此，在激烈的竞争环境中，地板企业营销思维就显得更为重要。除了产品层面上的创新以外，地板企业营销思维的创新才是决定地板企业在严峻竞争环境中行业地位的关键因素。
地板企业需选择合适的电商平台
电子商务异常迅猛的发展势头让不少地板企业看到了市场商机，诚然，作为互联网时代下的产业，科技的投入以及数据化的便捷，为越来越多的企业发展提供了更为广阔的市场。地板企业虽然是传统行业，但在这种趋势下，也难以抵挡这一潮流趋势，纷纷利用电子商务平台，积极开拓新的营销渠道。
随着电子商务的火热程度愈演愈烈，很多地板企业也纷纷利用电商平台或独立商城进行地板销售。但是成绩都不尽如人意，因此，对于想利用电商平台提升销售的地板企业，不仅要选择合适的电商平台非常关键，而且电商平台与传统渠道联合的营销方式，将传统的营销手法搬动电商平台，形成线上线下的结合OTO模式，能够给消费者带去良好的购物体验，只有这样才能使电商平台发挥最大效能，也会为企业带来丰厚的回报。
地板企业需利用电商平台提升品牌知名度
在自媒体已经深入到平常百姓生活的时代，地板企业已经意识到电商平台不仅只是提升销量的渠道，最重要的是提升品牌高度的重要平台。但是很多地板企业虽然看清电商的作用，实际操作可能存在诸多困难，普遍存在不善于利用和管理的问题。因此，地板企业还加强对电商的管理，善于利用电商，在发挥电商基本作用的同时，最大程度的提升品牌知名度。
利用电商平台，建立用户档案，便于回访以及快速反馈客户意见和需求，并及时传达给企业，使服务更加快捷，不仅免去消费者的后顾之忧，而且使公司赢得良好的社会口碑。在电子商务时代，地板企业亟待提升其利用空间，充分发挥其功能，才能使电子商务真正成为地板企业赢利的平台。
在电子商务“大行其道”的行业趋势下，地板企业进军电商领域无可厚非，但盲目跟风并不利于企业长久发展。在电商趋势愈演愈烈的地板市场上，企业发展电子商务还需结合自身实际情况，并且认识到发展关键所在，如此才能达到理想的发展效果。
体验式服务成为地板企业电商发展关键
互联网的飞速发展，加上近年来行业内热论的O2O营销模式，导致不少地板企业纷纷插手电子商务这一领域，在激烈的地板市场竞争中，慢慢地衍生出一种模式是“体验式服务”，甚至有行业专家认为这将是地板行业对于未来在市场上发展的一个主流趋势，然而新兴模式对于地板企业而言，无疑是一个挑战。
一直以来，地板行业都是一个关注度低、参与度高的行业，入市门槛低、过于分散等问题导致了地板产品长期处于无序竞争的生产环境中。很多消费者最看重地板产品的质量和服务。地板行业人士表示，整个地板行业在针对消费者的服务模式上一直固步不前。大部分地板企业只管销售地板，至于地板的涂装则完全不负责。这就造成很多消费者对于地板产品不满意，因而对地板品牌产生质疑。为避免这种情况，地板企业必须加强服务。
地板企业电商发展需注重服务体系建设
联网时代的到来，电商成各行各业所面临的问题。顺应体验式消费这一服务趋势，企业对于服务模式的创新也将再次提上日程。地板行业抓住时代发展潮流推出“体验式”服务模式，既迎合了社会发展趋势，又为地板行业未来的发展指明了方向。互联网经济告诉人们，用户的体验感受与满意度才是产品的王道。
随着消费理念的转变和消费品位的提升，消费者对产品特色、品质以及服务都有了更高要求。在这些因素的共同作用下，未来体验式服务有望成为地板行业的主流发展趋势。目前，地板企业的发展其实也就是比拼服务，企业必须在各自的服务领域上多创新，不断地推层出新，符合市场上的消费需求，才能在竞争力脱颖而出，拥抱商机。
其实，电商虽然打破传统面对面的营销模式，但是营销队伍并不能被简化，终端营销模式的营销队伍建设是其销售过程中的重点，那么电商营销渠道的电商人才队伍建设亦是此营销渠道的重中之重。但事实证明，地板企业想要招收专业的电商人才，组建一支电商团队并不是一件易事。
电商人才紧缺地板企业“招人难”
随着中国电子商务的发展，电子商务行业的人才需求与日俱增。许多地板企业想要涉足电商行业来扩大宣传、开拓销售渠道，却苦于高端网络技术人才缺乏，招收不到专业的电商人才。在电商团队从无到有的建设过程中，团队负责人和主要领导骨干的任用尤为重要。当前，在各大招聘现场，我们不难发现不少地板企业都有网络销售主管、网络运营副总经理等职位的空缺。据现场人事主管人员透露，电商团队负责人和中层干部非常难招，这部分人才往往需要通过行业内部相互介绍才能招到。
除此之外，就连普通的地板电商人才都“一才难求”。有地板企业负责人表示“地板电商不仅要有互联网思维，懂网络推广、美工等专业技术，关键是需要对地板产品有一定的了解”。这使得地板企业陷入了招人难的困局当中。
组建电商团队需注意三点
要建立起一支电商人才队伍，总结起来有三种途径：一是引进人才。地板企业应把电商人才的加入作为兴企战略的重要内容，在发展初期招贤纳士，这对于今后品牌的电商渠道发展具有重要意义。二是政府搭台。地方政府要加大对橱柜等建材行业电商人才培养的支持力度，统筹制定年度培养计划和中长期规划，培养既有中国特色又顺应世界的电商人才。三是加强培训。充分发挥高等院校在人才培养中的龙头作用，建立校企联合机制，培养一批有实战能力、技术过硬的电子商务人才为自己所用。
互联网时代，电商是企业发展的必经之路，而归根结底电商的竞争就是人才的竞争。地板企业要想在电商领域有所成就，就需要具备专业性很强的针对性人才。在电商快速发展的今天，地板企业进军电商不但要提前准备电商行业相关的人才，同时还要清楚电商的运作方式，不盲目跟随其他产品的销售模式，打通最适合橱柜产品的销售步骤和模式，逐渐解决在发展中所面临的棘手问题，通过各方的共同努力将橱柜行业的电商之路充分完美的打通。
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