现阶段，地板产品的设计一直是市场所关注的，尤其是在市场同质化的当下。目前，随着地板等家居建材行业之间展会越来越频繁，诸多地板企业都抓住机遇希望通过展会营销抓住自己发展的机遇。
地板企业需加强展会营销
现在地板等建材家居行业常常会搞一些会展的活动，来吸引消费者的注意力。确实这样的活动也到达了自己应有的目的。尤其是对于我们地板行业而言，把握好会展当中时机的重要性显得尤为重要。
展会营销只是通过展会的形式向顾客及同行业展示自己的最新产品及成果，一方面可以增加公司的业绩，另一方面是提高公司的品牌影响力。
地板等建材家居展区要想有吸引力，重点在于色调的运用和空间的设计利用。很多参展公司对于空间设计缺乏鉴别力，因为一次地板等建材家居展会投入的成本是多方面的，如果因为设计上的失败导致展会吸引力打了折扣，那么其他的投入产出也同样大打折扣，综合下来非常不划算。因此，做好一个地板等建材家居展区的形象视觉设计非常重要。颜色的巧妙运用可以让展区更加醒目、空间造型可以让建材家居展区地板企业卓尔不群。
做好一次建材家居展会，除了建材家居展区设计和基础设计包装准备工作之外，最重要的是在展会开始前期针对对工作人员的培训和准备。所有的营销工作都要是由展会的员工与参观者洽谈完成意向的，怎样能在那么短暂的时间内留住潜在客户，完成洽谈意向，是保证展会成果的最关键因素。
所以，对于展会上员工的接待语言和技巧、演示技巧、洽谈切入点、合作政策、后续跟进计划这些工作细则都要做提前的研究布置和培训。很多地板企业只注重以上一两点的工作，做的不够仔细和深入，未能抓住很多潜在的合作客户。
地板企业需学会在展会上吸引人气
在建材家居展会上地板企业为了能够吸引人气，留住客户，很多公司都大胆创意，利用各种手段来增加吸引力和观众眼球。比如美女秀台、产品免费体验、赠品、特色礼品派送、大屏幕广告、优惠券、资料袋发放等等。无论哪一种形式，都应该根据自身品牌定位、文化内涵、产品项目的特色优势去做文章，不宜南辕北辙，仅仅为吸引眼球去做，否则还会适得其反。
还有一些提升参展地板企业知名度和关注度的方法，比如赞助展会官方组织的各项活动。在展会举办期间，展会主办机构一般都会组织各类活动，以使展会更加丰富和具备吸引力。
参展地板企业可以根据需求与展会主办机构共同设计一些个性化、有意义和参与性强的活动，以此增加公司在行业中的曝光度和影响力，提升知名度。展会期间的活动形式和宣传载体一般有：开幕式、研讨会、论坛、嘉宾欢迎宴会、新闻工作室﹑贵宾休息室、贵宾接待车辆、主题展示秀﹑评选颁奖活动等等。
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诚恳和热情是可以传染的
顾客打电话寻求售后服务，一定是遇到了问题，售后服务人员在了解并解决问题的过程中，少不得要接受顾客的负面情绪甚至是辱骂。所以，在选择售后这个高压力的职业时，一定要做好心理建设。如果有一颗玻璃心，受不了顾客的不满意，就不要轻易尝试售后工作。诚恳和热情是可以传染的，在接到顾客寻求帮助和投诉电话时，一定要让顾客感受到诚恳和热情，顾客的心情平复了，接下来才能更好的配合处理问题。
熟悉投诉处理流程提高效率
熟悉木地板产品和客诉处理流程，是售后人员提高客诉处理效率的有效途径。在接到顾客电话后，要仔细询问顾客遇到了什么问题，从而“对症下药”，针对问题去查看相关购买记录，找出是顾客、产品还是物流等的问题，才能真正去解决问题。如果遇到没有说明情况的顾客，要主动询问，了解事情原委。比如顾客是要申请换货，还是退货?商品出现问题是质量问题，还是顾客使用不当?木地板是否已经安装?是否会影响二次销售等等。在了解清楚事情原委后，给出解决措施，让顾客能够安心、满意。
提供解决方案是企业发展基石
在处理售后客诉过程中，有时会遇到一些特殊情况，需要及时向领导请示，为顾客提供解决问题的方案。切忌隐瞒不报，这会让顾客的情绪更加激动，致使事件不断扩大。完好的售后服务是木地板企业发展的基石，更是产品做市场的必要条件，做好售后服务就等于成功了一半!
如今，消费者在购买产品的同时，更看重售后服务。一个木地板企业售前、售中、售后服务的好坏，将直接影响着木地板企业的长远发展。因此，企业不仅要重视自身的服务质量建设，也要加快应用现代服务理念、现代科技和经营方式，推动传统木地板行业“脱胎换骨”，全面提升企业竞争力。
当下，随着微信用户的与日俱增，不少地板企业将其用来进行大众传播和人际传播，它也成为新一代病毒式传播的沃土，但是微信营销还需经营管理，管得好锦上添花，管不好则是瓦上添霜。
保障内容的可读性提供实用性的内容
把空洞的套话空话忘了吧，把地板品牌积淀下来的关于此块领域最简单最基本的道理讲出来，比如地板产品怎么选?为什么这么选?
找一个有趣富有想象力的人来做微信内容，或者找一个从事过此行业杂志报纸编辑工作的人来。相比刚诞生3年的新平台微信，传统媒体可谓历史悠久家学渊源，在内容提供版式编排吸引读者等方面都有深厚的功底，微信运营者应该向杂志、新闻编辑学习。
将内容做得实用专业的人常忘记将内容与时效性进行结合，这是需要改进的地方。关注每一天的社会焦点、娱乐事件、微博热议话题，将这些话题点引入每日微信内容中，这会让你的微信看起来更时尚、更可看、更活泼。
产品推荐偶尔为之，且要精挑细选
产品推荐要精挑细选，选最能够代表品牌形象的产品进行推荐，而且要偶尔为之，一周中出现一次纯产品推荐的内容即可。同时品牌定位理念也是，这个是比较难拿的，也是能够推广品牌的最有效的途径，润物细无声。
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地板业“节日消费”频繁
无节日，不消费，在当下的消费环境中，各类“节日”已经将消费者紧紧包裹，成为诱导消费的流行包装。从流行于电商平台的“双11”、“双12”，到京东掀起的“618”，以及“3·8女生节”、“5·17吃货节”……“造节”式的营销方式大行其道，也逐渐被地板等家居行业所借鉴，“造节”已经成为最流行的营销方式。例如红星美凯龙连续三年举办的“2天来了”、一些地板品牌推出的“男神节”、“女神下厨”等活动，这些节日有的还在成长中，有的已经成为企业的“招牌”，在业界颇有影响。
多重消费促营销创新
节日营销历来是地板等家居行业的传统。与家电、房产等大宗日常消费类似，五一、十一小长假是重要营销节点，经过多年的市场磨合，这些节点已经成为商家和消费者共同认可的营销节日。然而，当假日消费已经成为普遍现象，业界也开始寻找新的营销机会;消费者的多重家居消费需求，也为这些“人造节日”提供了买单理由。
“人造节日”不仅仅达到聚集客流、引起注意的目的，对于企业而言还有多重意义。一场营销活动从广告、活动形式、主题等方面的创新，如果成功便能够引起消费者在感情上的共鸣，所带来的品牌价值不可估量。而地板产品因为是家庭耐用品，很容易和“家庭”、“责任”、“爱”等主题词联系在一起。
做好节假日营销有诀窍
在节假日促销中，首先要知道，做市场、做促销不是凑热闹，并不是所有产品都适合做假日营销，如果你的产品和假日消费没有直接关系或关联度不高的，建议可以放弃在期间的一些推广活动。其次，清晰定位节假日促销的目的。很多地板企业在做推广时，活动的目的性不是很清晰，往往都是为了活动而活动，特别在很多中小企业的策略上体现的更为明显，因此在不同的时期、不同的渠道、不同的产品做推广一定要有清晰的目的性，是为了提升品牌、还是为了促进销量?是为了打击竞品、还是为了推广新品?是为了提升铺市率还是为了调整产品结构?对地板企业而言，目的性要更清晰——就是为了促进产品销量提升，同时带动品牌美誉度和知名度的提升，做到销量和品牌宣传效果的兼得。
近年来，某知名地板品牌遭遇危机公关的例子数见不鲜，而其造成的危害就是使该企业数十年的运营毁于一旦。地板行业发展至今，已有近三十年的历史，在这期间关于地板甲醛、促销价格战、“概念”地板等等问题层出不穷，不少地板企业也是纷纷陷入各种类别事件，或多或少存在过公关危机。
当地板企业面临危机，及时有效的公关处理可以帮助企业最大限度减少损失，而对事态错误估计和任由事态漫延将会把企业拖入深渊。那么地板企业到底要如何做好危机公关，将企业发展的危机转化成促进企业发展的机遇呢?
树立危机意识
所谓危机意识，就是要求企业做到居安思危，时刻保持高度的警惕性。地板企业长期保持的危机意识，可以使得企业在危险来临之时，不会在心理上产生严重的打击，从而保留一定的理性和反应能力。
认清危机等级
任何事物的发展都是存在不同的阶段和等级的，对于地板企业的危机来说也是。因此，在危机来临时，企业要迅速判断危机的等级，从而采取相对应的应对策略。针对不同程度的危机，企业开展不同的应对策略，这样不仅可以有效的解决企业的危机，而且可以减少企业资源的浪费和对企业正常运营的影响。
企业态度很重要
对于地板企业来说，所谓的危机公关其实就是赚取消费者的同情、信心和谅解，从而改变企业在危机中在消费者心中产生的不好的印象。因此，企业在面对媒体和消费者时，良好的认错态度往往可以取得事倍功半的效果。
培养公关人才
在企业面对危机时，漂亮的危机公关依赖于公关人才制定的一系列的应对策略。因此，企业要想将危机转化为机遇，就要依赖于优秀的公关人才。优秀的公关人才，在企业的发展中具有不可或缺的重要地位，特别是随着互联网等现代化信息技术的发展，信息传播速度加快，传播范围越来越广泛。优秀的公关人才可以在第一时间把握危机的发展状态，制定出相应的策略，并可能发现转危为安的发展机遇。
从整体出发，把控成本环节
成本控制并不是简单地控制产品的生产成本，还有其他很多影响因素，地板企业不能用局限的眼光看待成本控制，要从整体出发进行。地板企业不仅是要控制产品的生产成本，还要控制产品寿命周期成本的全部内容，包括产品的开发、设计成本，材料、人工、制造成本，还有使用、维护、废弃成本等一系列与产品有关的所有地板企业资源的耗费，把控好这些环节，才算是做到了基本的成本控制。
向深度入手，避免成本支出
成本控制也有低级高级之分，低级的成本控制是节省成本，即通过改进工作方式来节约将发生的成本支出，主要方式有节约能耗、防止事故等;高级的成本控制则是更深入的做到成本避免，即在产品的设计开发阶段就通过重组生产流程来避免不必要的生产环节，达到避免成本支出的目的。所以地板企业要向深度入手，进行更高级的成本控制。
走正确道路，拒绝短视行为
成本控制能够结出丰厚的利益果实，但是地板企业不能被利益所诱惑，做出为降低成本而忽视产品品质的短视行为，如果为了片面追求眼前利益，盲目降低产品生产设计维护成本，采取偷工减料、粗制滥造、冒名顶替等歪门邪道，只会造成坑害消费者、丧失消费者信任甚至接受法律制裁等后果。所以地板企业要走正确地成本控制道路，在控制产品生产设计维护成本同时兼顾产品的不断创新和品种质量。
大环境不景气，降低运营成本，提高利润率，成为地板企业必须跨越的一道生死门坎。只有严格控制好经营成本，谨慎投资，不盲目扩张，方能在激烈地市场竞争中立于不败之地。
伴随着电子信息的不断发展，微信推广也逐渐进入各行各业的营销人的眼中。微信是继微博、人人网之后又一个广阔的平台。地板行业作为在国内发展了多年的传统家居建材产业，自然也不会放过这次机会，但不知从什么开始，当我们打开手机微信朋友圈时好友的动态已经被满满的广告所替代，甚至是一些虚假广告。那么面对微营销这个新媒体，地板企业又该如何更好的营销自己的产品呢。
地板企业需多渠道营销
微信营销成本极低，推广范围广，也极易扩散，微信营销也不存在距离的问题，只要用户注册账号就可以发布信息进行推广，也可以和其他注册账号的朋友相互订阅。还可以准确的把推广信息发给个体用户，精确的实行点对点营销，所以很多地板企业在总是把微信营销作为自己的诺亚方舟，把过多的精力和希望放在了微信营销上，而忽略了其他的营销渠道。
所以推广的效果往往差强人意，因此，地板企业只有全盘的多方面的进行宣传推广，才能实现自己的目标。
地板企业该如何利用微信卖门
现在越来越多的人开始玩微信，微商这个词也逐渐被人们知晓，很多人都会玩微信，但是通过微信卖地板的人有几个呢。地板企业又该如何利用微信来卖地板呢。首先，应该通过手机微信“摇一摇”和“附近的人”发掘潜在的客户，多分享一些产品信息进行产品推广，要做到推广的信息必须是真实可信的，建立一定的信任度，从而增加粉丝，提高粉丝的忠诚。
其次，多做一些品牌活动，吸引客户到店里参观，不断的更新产品推广信息，做到图文并茂，这样别人在关注你的时候会有更深刻的印象，多分享一些成功的例子和网站里相关的文章以及品类账号的信息，扩大影响范围。地板企业需紧跟时代的步伐，善于利用微信这个平台进行营销推广，这样才能在庞大的地板行业中走的更长远。
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