地板企业需要重塑品牌年轻化形象
“情感密码”必须是与时代特质相吻合的,在如今这个“娱乐经济”年代,地板企业应当搭上这趟娱乐营销的快车,与消费者建立更紧密的情感联系。
有人说,社会中的一切经济活动都能以娱乐的方式进行,极少有什么业务能逃脱娱乐因素的影响。倘若没有娱乐内涵,在明天的市场上,消费性产品将越来越没有机会立足。在这个娱乐至上的时代,无娱乐,不营销,越娱乐,越畅销,只有你用心娱乐消费者,消费者才会买你的帐。地板企业自然也不例外,在品牌宣传和重塑的过程中,不断融合新的元素,娱乐当然是其中一种,也是尤为重要的。
因为,全民娱乐时代,在一个品牌塑造的过程中,如果不注重年轻因素的塑造,品牌就很容易老化,对于地板这种传统行业尤甚。通过娱乐化,可为地板品牌增加年轻、活力、时尚感等因素,让品牌永葆青春活力。
地板企业借娱乐营销建立感性联系
娱乐营销是借助娱乐的元素或形式将产品有机的结合起来,让消费者在娱乐的体验中,对企业以及产品或服务产生好感或联想,从而感化消费者的情感、触动消费者的心灵,以达到商品软性销售的营销策略。因此,娱乐营销的本质建立在与消费者之间的感***上。
而地板企业的娱乐营销难就难在如何真正让品牌与娱乐平台进行良好衔接?品牌一定要能够制造可供消费者娱乐的内容,这就如同明星的话题一样,品牌必须不断有新鲜的话题,这些话题要足够有趣,要有幽默感,并且品牌还要提供给消费者鉴赏、投票、评论、涂鸦、个性创作的机会,加深营销活动印象,同时让品牌不断的积累粉丝,并通过粉丝建立品牌社群。只有这样,地板企业才可以将娱乐营销做成一个系统性的营销战略的重要组成部分,而不仅仅是是结合栏目或者娱乐事件做一次性的“事件营销”。
地板企业需对产品有文化融入
如今的市场,什么都不多,唯一最多的就是产品。对于地板企业而言,比起单纯的销售产品不如文化、产品打包销售来得靠谱。这也更让地板企业看清,目前市场销售不能再是一味地想方设法的销售自己的产品,而忽略了企业文化对消费者的影响。
产品销售不如文化销售,在当今文化越发重要的时刻,若地板企业还没意识到企业文化的重要性,那么就等于输在了起跑线上。因此,为了企业未来更为宽广的发展之路,地板企业必须要行动起来,做好市场定位,塑造好自己的企业品牌文化。
地板企业文化塑造需有正确的方式
在当今时代,一个好的企业不单单是要把产品销售出去,更重要的是要把企业文化传播出去。众所周知,只有让消费者形成文化认同,企业才能在以后的发展中占据市场主动权。企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。在一定程度上,企业文化能够通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射,从而增加消费者对企业的认知。
若这种认知是美好的,那么势必会为企业的产品加分,反之,其产品自然会被消费者给淘汰。因此,在社会化服务不断精进的时候,地板企业更要注重企业文化的塑造,这不仅是凝结企业内部员工力量的有效方法,更是提高产品销售量的重要手段。对此,如今市场竞争激烈,产品同质化严重,地板企业或能借企业文化大做文章,从而吸引到更多的消费者。
在消费者普遍注重文化追求的社会背景下,地板企业的发展也必须要迎合这种趋势进行变革。在保证产品质量的同时,提升产品的文化底蕴,如此才能在消费需求不断变化的市场上迎来更为长远的发展。
现阶段,地板行业处于一种新的竞争形势下,这对于地板经销商来说也是一大重要的考验,在当今生存压力巨大的市场情况下,地板企业抓住消费者是关键,在这一重要战役中,地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下,消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求,是地板企业成功的关键。如今,“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学,以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下,适应消费者的需求,给消费者自己选择产品的权利,让消费者得到自己真正想要的东西,是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性,为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”,这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制,还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放,国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化,进一步实施消费者关系管理,逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度,以及企业形象和用户的认知度,市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果,更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下:理解地板消费者需求(公司、个人),在日常维护过程中,地板企业要随时了解消费者的需求,从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题,帮助消费者成长。发现、确认、把握机会,消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外,最主要的是抓住时机,进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系,地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护,让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售,前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利,商业需要规模,地板销售更加需要规模,而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道,对消费者的客情维护地板企业不能一刀切,要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化,地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外,地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等,让消费者感觉企业跟他是站在一起的,是一个整体的,这也是实现消费者的统一战线。
地板企业情感营销具有优势
人类是一种情感丰富的动物,这点不仅仅表现在人与人的交流中,同时也表现在生活的各个方面,对于地板产品的选购上,消费者同样是有情感诉求的。如今,市场竞争情况激烈,人们之前的情感便变得愈发单薄,因此,任何产品只要赋予其“情感语言”,斩获消费者芳心是轻而易举的,地板行业亦是如此,任何有价值的品牌一定是代表人类的某种价值观或者是思想信仰的,只有策划出行之有效的“情感营销”话题,才能提高企业的市场占有率。
在一件新品还未推出市场之前,研究市场,并且从中解读消费者的行为,这是前期非常重要的一个步骤。地板企业只有围绕消费者的消费需求,从而更好的挖掘出消费者最本质的核心情感理念,从而用人性化的思维和理念赋予产品“情感语言”。
地板产品需满足消费者情感诉求
能否取得消费者的拥护,除了“情感语言”以及“情感包装”以外,情感化诉求同样也是让消费者快速了解产品,接受产品的有效途径。绿箭的“交个朋友吧!”、可口可乐的“昵称瓶”等等都用了人类最常见的情感主题来传递品牌的情感诉求,充分提高知名度的同时也让消费者更加容易记住品牌,何乐而不为?
其实,情感不单单表现在“情感语言”这一方面,产品的包装“颜值”高低也是同样重要的。从第一台体积较大到如今越来越轻薄的电脑;从款式单一到新潮时尚的衣服等等……这些无不说明了,“情感化包装”在消费者生活中的重要性。地板产品的发展同样如此,唯有在产品中附带上消费者所期望的情感诉求,地板企业的发展才能取得良好的效果。
捆绑销售型
通过宣传异业联盟、跨界合作、外界注资等手段,夸大企业自身的实力,其实大多数的合作项目要么并无实质性的进展,要么需要三到五年的时间,而且合作还面临中途各种变故。
炒概念型
市面上流行哪个关键词,就炒作什么。比如“科技”、“环保”,很多时候并不是技术上取得了革命性的突破,而是通过嫁接、配套品的搭配来强撑。现在“工业4.0”、“互联网+”、“智能制造”、“机器换人”、“工匠精神”等词语也被用作企业实力的“标签”,可谓是对流行词汇一个都不放过。
底价常态化
“最惠”、“钜惠”、“工厂价”、“会员专属价”频频出现,并且还安排内部人员抢购,看上去深谙“饥饿营销”的消费者心理。管你是不是国家法定节日、还是双11、双12,随时举起底价大旗。反正真正的底价,只有厂商自己知道。
文化搭台型
拍品牌专属的微电影,拉上知名歌手、电影导演、音乐制作人、网红等娱乐圈人士,一起做当下时髦、有品位的小众活动;取一个“洋品牌”的名字,宣扬贵族、精英该有的生活方式……而产品与服务的打造,却没有半分的耐心去沉淀。
为了抢占消费者注意力,很多地板企业都是费劲心思,但地板企业要想取得长远发展,与各类形形色色的营销噱头相比,过硬的产品品质和优质的服务显然更为有用。而消费者在购买产品时,切勿被乱花迷住眼睛,对品牌深入了解一番再下单也不迟。
相关文章
最新更新