春季是装修旺季，不少已经购置房子的朋友想趁着开春动手装修自己的小家，记者了解到，目前地板是家装消费支出较大的环节。面对国内外大小不同的地板品牌，不同的材质品种，不同的地板价格，不同的花色款式，消费者应该如何选择呢？
实木复合、强化地板是主流
目前平度市场上主流的地板品类主要有实木地板、强化地板以及实木复合地板。从目前的整个市场情况看，实木地板的档次主要针对高端的消费群体，而且价格也相对较高。实木复合和强化地板价格相对便宜，性价比较高，主要针对中低端的消费群体。“我们卡尔玛地板的销量在平度一直处于领先行列，今年春天的销量还是不错的，消费者购买较多的主要是实木复合地板和强化地板。”卡尔玛地板平度旗舰店总经理李高新说，“这主要是受平度市民的消费水平影响。目前，购房装修的多为工薪阶层，注重实用，讲究物美价廉，强化地板和实木复合地板性价比高，刚好能够满足这部分消费者的需求。”
据悉，除了价格较高，实木地板难打理，不适用于地暖等特性也使得实木地板难以成为市场主流。“在平度因为冬天比较寒冷，大量使用地暖，地暖的高温极易蒸发掉地板中的水分，使地板的含水率降低，导致实木地板变形、开裂。”李高新说，“不但如此，在日常生活中，实木地板也比较脆弱，需要业主小心维护。”
基材决定地板品质
目前，平度市场上各种品牌各种材质的木地板让人眼花缭乱，什么样的地板才能算是高品质地板呢？记者了解到，好的木地板对基材密度要求非常严格，要求其基材密度不太松软也不要太脆，基材优异可以保证地板性能稳定，不易变形。尤其是实木复合地板，其用材是非常重要的，每层单板的质量、性能都会影响地板的整体品质。一般来讲，实木复合地板采用优质硬木，则地板的品质更加稳定。“基材中木纤维的含量和弹性是决定木地板好坏的重要标准。”李高新说，“木纤维含量越高，其弹性相对越好，踩上去的脚感也就越好，人们会感到更加舒适。像我们卡尔玛地板的基材采用100%纯松木制作，木纤维含量高，环保无污染，而且松木本身生长在北方，基材适应北方的气候，其制作的地板在北方使用稳定性也更好。”
好的基材除了能够增强地板的环保性和实用性之外，还可以提高木地板的功能性。“除了美观、舒适等特性之外，木地板还具有调节室内空气湿度的作用。”李高新说，“尤其是冬季，居民家中使用地暖，空气干燥。木地板可以将居民拖地时洒到地上的水吸收，然后再慢慢发散出来，保持空气湿度。”
生产工艺要注意
基材的生产环节对木地板的质量也攸关重要，单板的材质、厚度的偏差、含水率及虫眼、腐朽、死节等缺陷都会直接影响地板的品质，因此，正规厂家对地板基材的生产进行全程严格控制。“像我们卡尔玛地板采用德国进口生产线，产品一次成型，每一道工艺都严格按照生产流程进行，保证产品的质量。”李高新说，“从地板上看，我们的锁扣技术和弧形造角即保证了地板不易开裂，又使地板不易藏灰，方便清理。”
“从产品的原材料进口、生产、包装、检测、运输到销售等各个环节，汇泰地板都进行了严格把关，力求把最好的地板产品输送到每一个家庭。”平度道尔门直销中心总经理孙云贵说，“从地板的生产工艺上看，汇泰地板采用纵横交错的木制结构，克服了木头之间的内应力，也增加了地板整体的稳定性。”
色调花色趋向年轻化
随着装修群体的年轻化，目前平度市场上木地板的花色风格也趋向于年轻化。“地板的选择主要根据装修风格来定。现在年轻人装修基本上都是简约风格，所以选择一款中性色的地板较为合适。”李高新介绍说。
中性色地板适合于简约、混搭等各种装修风格，而且比较容易打理。“而对于花色来说，我们卡尔玛地板的花色都属于流行款式，十分适合年轻人。”“在创意方面，汇泰地板秉承尊贵、奢华、时尚与健康相融合的开发与设计理念，每一花色的局部都凝聚着整体之美，使地板由外及里都能呈现给消费者最完美的一面。”孙云贵告诉记者，“从产品的表面设计来讲，汇泰的实木仿古、多层仿古、拼花地板都算得上是巅峰之作。这适合部分喜欢复古风格的消费者选用。”
选用大品牌的地板产品，更能够保证消费者用得放心、舒心。“汇泰地板始终致力于售前售中售后全方位服务。重质量更重服务，这也是汇泰地板对每一位消费者做出的承诺。”孙云贵表示，汇泰地板已荣获中国驰名商标、中国地板行业十大品牌等诸多荣誉，具有全程服务保障体系，能够让消费者买得放心，用得安心。“卡尔玛地板入驻平度10多年，一直以诚信做市场，以质量赢口碑，在提供高品质的地板的同时，也为消费者提供五星级售后服务，让消费者放心、省心、安心。”李高新说，“而且我们的地板全部厂家直供，保证产品质量。”
延伸阅读
地板企业产品营销需注重年轻化趋势
目前，消费者对于产品的需求都抱有求同存异的消费心理，大家愿意有个性化。因此地板企业亦需要思考如何将新鲜的、充满活力的品牌呈现在消费者面前。不光是地板企业，一些老牌的企业比如麦当劳、东风日产、大众汽车、微软等都面临品牌年轻化的考验。他们需要更懂80和90后的需求才能赢得未来的市场竞争。
对于地板企业而言，产品年轻化需要从两个方面着手，一方面是内容，一方面是营销渠道，要注重数字化营销和社交媒体的营销，品牌的内容营销是很重要的，但是内容营销必须符合年轻的消费者听得懂的语言，可能看得到的所感兴趣的方式，所以营销渠道很重要。
除此以外，经销商进行营销的时候也要针对客户进行不同话术的营销，因为年轻消费者所需要带给自己的感受和过去不一样，过去是显富或者是社会身份，而现在的消费者要时尚、体验、独一无二。从经销商网络当中也要把这些信息传达给消费者，要对经销商进行品牌年轻化的培训，只有影响他们才能最终影响终端消费者。
地板企业需要找到品牌年轻化宣传的途径
当下，90后的偶像鹿晗赢得了很多品牌商的青睐，他们希望以此占据90后的消费市场。除了让形象代言人年轻化以外，品牌年轻化的具体策略还包括：用年轻人的语言去交流、产品包装要有节奏地更新换代、在团队中增加年轻人的头脑、定期收集年轻群体的市场反馈等等。
品牌年轻化尽管是一个宏观的战略，需要多个层面体系化的推进，但以年轻化的产品作为支点来撬动沉稳的品牌形象，打破以往的沉闷，无疑是战略的核心，并且可以起到四两拨千斤的作用。比如一直坚持“拥抱年轻”的东风日产，携手华人青年全面开启“寻找未知的自己”之旅，通过年轻故事展示、青年民意调查、校园行以及纪录片拍摄等系列活动，搭建一个展现自我的平台，与年青人一同寻找理想和价值。
相对于以前，地板企业宣传的方式是说教和自卖自夸，在社交媒体迅速发展的形式下，这种说教式的广告效果将会越来越弱。地板企业需要真正重视移动互联网的发展，通过有趣的活动策划，调动粉丝参与、分享、互动，让消费者在感到好玩的同时传播了品牌。此外，有针对性的故事传播也是品牌年轻化的重要途径。
年轻化消费群体更趋向于定制
记者在采访中了解到，对于80后、90后来说，家里的衣柜、衣帽间、鞋柜、书架等家具想定制还是买成品，他们大都倾向于定制。
记者在永旺梦乐城一家品牌定制家具商家采访时，来自石碁某小区的阿成和他的未婚妻正在向商家的销售人员了解定制家具的相关事宜。阿成告诉记者，他在石碁某小区买了一间三居室的新房，准备在今年重阳节领证结婚，对于新房的家具，他和未婚妻都倾向于定制。“单从价格方面考虑，定制家具比同等材质的成品家具是要贵一点，但是定制的更灵活，能充分利用犄角旮旯每一处空间，可为某个空间单独打造。
记者在该品牌定制家具店铺看到，来访的消费者在咨询价格和挑选样式之后，如果决定购买，则全部需要量身定制。“我们没有可以直接出售的产品，样本家具都是不卖的，所有产品都需要量身定制。”销售人员卢小姐告诉记者，尽管定制家具价格稍高，但绝大部分年轻人还是会选择定制家具，新房怎么装，家具怎么用，都希望依照自己的喜好来设定。家具产品风格全部根据消费者喜好而设定，这样新房装修好后客户满意度也会更高。据记者了解，定制家具之所以受青睐，是因为如今房地产户型缩减，在收纳方面要求扩大和空间需求不足的双重夹击下，成品家具变得无法满足消费者的要求。
市场需求旺盛的定制衣柜
卢小姐在接受采访时表示，定制衣柜市场呈现发展势头，亦是近两三年才开始的。这主要是以往的成品衣柜已不能满足如今的新兴市场，绝大部分消费者尤其是80后、90后这类人群的要求比较高。
和客户沟通协调之后确定了样式，我们的团队就会上门到家里去量尺寸，然后定制生产、安装，还包括后期的售后服务。”永旺梦乐城另一家定制衣柜店铺的销售人员叶小姐告诉记者，现在的定制更多走的是产业链、流水线的形式。首先由设计师根据客户的诉求进行设计，设计后交给专门做定制家具的工厂，这样不仅专业度比较高，而且成本和效果均能达到理想的程度。若是预算充足的客户，便会要求全屋定制，并在木料、皮料与五金等材料上精挑细选，亲自参与家具从设计到成型的过程。
记者在采访中了解到，定制衣柜具的火热有很大一部分是来自年轻消费群体所需求的，他们追求时尚与个性定制，所以形成定制家具需求量大，不过，从长远来看，成品家具企业也在慢慢应对市场制定满足消费者需求的产品上努力，所以，在不久后，定制衣柜的热度可能也会慢慢淡化。
定制家具陷阱多消费者选购上需谨慎
定制衣柜、壁柜、橱柜这些个性化的商品越来越受到80后、90后年轻人的青睐。但记者走访调查时发现，由于行业标准尚未形成，定制家具也存在不少陷阱。
定制家具的计价模式可能藏有猫腻。记者走访的几家定制家具店铺，商家的计价模式一般都是以材料的实际使用量乘上材料的单价，再加上主配件费用和家具所要定制的花纹价格最后得出总价。但在消费过程中，记者发现销售人员往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而制作家具的一些配件、花纹等则是另行收费。如果消费者没问清楚，仅以安装材料使用量来计算价格，结果往往会超出预算。记者还发现，许多消费者在定制家具时都容易走入定制家具材料算法的误区。以定制整体衣柜为例，很多人都认为使用材料的用量就是后面做好的面积，例如整体衣柜一共是3平方米，消费者常常以为3平方米乘以材料单价就是主材的价格，却忽视了搁板、搁架也应该算入主材料的面积。
另外，由于目前定制家具还没有行业规范和标准，家具产品质量很难判断，消费者在选购时也要小心陷阱。定制产品提供的样品都是以原材料来区分价格的，同样规格的家具，材料不同价格也不一样，而一般消费者很难区分出每种材料的差别，厂家在制作过程中若以次充好，偷工减料，消费者也很难发现问题。对此，销售人员叶小姐建议，消费者在选择定制式家具时，一定要注重货比三家，了解透了产品再入手，免得花了冤枉钱。
定制衣柜之所以受青睐，是因为如今房地产户型缩减，在收纳方面要求扩大和空间需求不足的双重夹击下，成品家具变得无法满足消费者的要求。对于企业来说，研发好更多定制家具的好产品利于企业未来发展，而对于消费者而言，在购买定制家具时，面对市场上的陷阱也应擦亮双眼，谨慎选择。
地板市场呈现出“年轻化”趋势
“年轻、时尚、个性”成为地板市场近几年的热门词汇，年轻消费群体旺盛的购买力在不知不觉中给地板企业“开辟”了一个新市场。据了解，20～30岁这个年龄段的消费者光顾家居卖场的比例逐年增加，足以看出家居市场的消费群体已经悄然发生变化，地板等家居建材企业也应该把握好这一新的机遇。在这个过程中，地板企业还需对年轻消费群体的喜好做好市场调研，以有针对性地做产品研发。
从地板企业角度出发，消费需求的改变也就预示着地板企业需要在战略方向上做出调整。地板作为家庭装修中不可或缺的产品，在满足消费需求的基础上，也必须要向年轻化靠拢。目前，随着80、90后消费群体步入结婚购房的阶段，对地板用品的需求量也逐渐增大，他们已经逐渐成为市场消费的主力群体，整个市场都呈现一种“年轻化”趋势，地板行业也不例外。
地板企业需迎合新生代消费需求
一大批包括地板企业在内的家居大牌纷纷推出年轻系列产品。设计时尚、色彩酷炫、格调休闲、高性价比的地板;一应俱全的整体家装，越来越多的地板品牌也开始瞄准年轻消费群体以求"返老还童"，开发或者推出了"年轻"的地板，地板行业热闹的"年轻化"趋势日趋激烈，目标也直指80、90后顾客群体。但是在实际的发展过程中，地板企业也需要适时做好相关准备工作，唯有运筹帷幄，地板企业才能决胜千里。
业内人士表示，未来，不仅仅是地板品牌和其他家具企业开始越来越强调开发并推出"年轻"、时尚的产品或设计，在地板等家居市场上家居网络平台这种另类的家居年轻化的影响也在逐渐的蓄势，并即将发力。"80、90是伴随着互联网成长起来的一代人，在家庭的购物中他们目前担任着重要决策者，抓住他们就等于抓住了市场"一行业人士坦言。
对于地板企业而言，在消费群体已然发生改变的市场上，地板企业的市场竞争也必须要结合时代趋势变化做出调整。在年轻化个性化产品愈发受到关注的市场上，企业唯有根据趋势适时做出调整，才能在新生代市场上赢得消费者的青睐。
多平台推广聚拢忠实消费者
在“互联网+”时代，地板企业更愿意把互联网当做一种媒介资源来操作。依托于互联网的创新驱动，传统的地板营销途径也变得更为多元和宽泛。最老式和传统的营销，还都集中在地面推广：单页发放、促销活动，进小区，去路演。后来演变为加入高空，电视、广告让推广更为立体，而互联网，让地板企业有了更多选择，平台出现更多变体，除了上云端的电商平台构建，还有打造粉丝经济的生态圈出现，诸如地板企业纷纷开设微博、微信自媒体平台，通过传递品牌理念、产品价值来聚拢忠实消费者。
品牌年轻化增强地板用户黏性
作为“新鲜人”的80后、90后就成为地板转型的先行者和消费主力军。可以说，品牌年轻化的趋势逐渐明显，想要获得这些消费者的注意力，必须学会与他们的沟通方式，“亲近”年轻用户。通过玩的心态，能够快速有效地进行地板品牌的年轻化、时尚化、高端化的升级。本质上，这一切都是为增强地板用户黏性。
迎合年轻消费群同时保持清醒认知
面向年轻消费群，不是以忽略产品和创新为代价的。产品为品牌服务，品牌靠产品支撑，所有地板企业的营销推广新方式，乃至传统促销，都应该不动摇一个主题，那就是推动产品力、形成产品力。
从营销的角度来看，推广最终是为销售服务，所有的传播价值在于通过传播，让企业的目标消费者产生品牌痕迹，以此来触动他们的消费行为。面向年轻用户，不仅需着眼在商业模式上的互联互通，相互融合，也要立足于用户对于企业产品、服务的认同，同样还需要地板企业在营销推广玩嗨的同时有着更理性和清醒的认识与定位。
品牌推广重在传播地板企业价值、品位和文化，互联网时代下的花样传播方式要求地板企业在营销方式和内容上能对消费者有精准定位，并能引发用户共鸣。所以，地板企业在尝试新的营销方式前还是要保持客观心态，在强调趣味、利益、互动和个性化特征时，不要忘记所有的推广均是为产品销售做服务。简而言之，无论方式如何变，最后，还是要把推广效果转化到地板产品营销上。
这个听起来个性十足的词汇，也频繁出现在今年各地的家具展中，预示着今后市场的兴盛。对于普通消费者来说，这个市场到底有多大的魅力?并且对于整个家具市场而言，定制家具又究竟占据着怎样的分量?
在高房价下成品家具不太能满足户型要求
近年来，为了了解业主的收纳要求，万科集团开展了调研。根据调研显示，以鞋柜的收纳为例，一般而言，女性所需鞋量达到12-40双，男性所需鞋量达到10-15双，除此之外，老人的鞋子收纳量达到6-8双，而孩子则有8-12双。分开计算似乎并没有异常，但以此推断，一个五口之家就必须拥有多达60双鞋的收纳量。
目前的房地产市场房价居高不下，户型缩减。在收纳要求扩大和空间需求不足的双重夹击下，成品家具变得无法满足其要求。“这也是定制家具蓬勃发展的原因。”深圳家协住宅精装研发院院长关永康总结，定制家具市场呈现“爆炸”式的发展，亦是近2-3年的时间，定制家具企业以每年30%-60%的速度持续增加。
名启生态家居产业园总经理彭有良也承认，当前的定制家具市场确实呈现饱和状态，然而基于客户需求，仍然选择投资这块区域。“而且生产厂家观念陈旧，很难生产出既一体化又有设计感的家具。”他说。
彭有良还记得，几年前刚兴起时，定制家具市场还有许多问题，工艺、技术等都不太成熟。现在的状况则令他比较满意，整个行业需求量快速增长，并向好的趋势发展。这也是由于定制家具能够很好地满足消费者对空间合理利用和一体化的需求。
曾经参与过家具定制设计的设计师许达感触最深的是，现在的定制更多走的是产业链、流水线的形式。由设计师根据客户的诉求进行设计，设计后交给专门做柜子，或专业做门的工厂，一来专业度比较高，二来成本和效果均能达到理想的程度。
若是预算充足的客户，便会要求全屋定制，并在木料、皮料与海绵等材料上精挑细选，亲自参与家具从设计到成型的过程。然而，作为室内设计师的许达初次接触家具设计时，并非很专业，于是与家具厂家沟通，成为至关重要的环节。由设计师展示设计图效果后，厂家告知其内部结构与材料具体如何制作，包括家具的造型与使用的舒适度。如此反复协调，方能达到满意的效果。
因此，除了户型原因外，香江家居深圳区营销经理闫晋鸿认为，从几年前的局部家具定制，到如今的全屋定制，家具定制客户已经扩大到对家居品质、个性化及家具风格有一定追求的大众化群体，他们追求的是整个家居风格及家居产品的一体化。“这变成了家具消费新风尚。”
定制市场也有区域性
尽管在业内人士看来，定制家具市场正以无限的潜力向前迈进，对此了解并接触过的相关消费者并不多。在国内家具市场中，它仍像一个“年轻人”。
究其原因，许达认为，消费者心理占绝大部分因素。由于成品家具市场本身饱和度就已很高，消费者能够在此选择任何想要的款式，在成本相对较低的情况下，对定制的需求也就不高。其次，定制造价不低，消费者对此也不甚放心。“有的厂家根据效果图做家私，那么消费者觉得在制作的过程中，没办法知道材料的使用和完成效果，看不见摸不着，也就不愿意去做了。”他说。
针对定制家具市场是否还存在“年轻化”的判定，关永康认为，要按照区域划分。比如三四线城市的户型一般偏大，以河南为例，这地对定制家具的需求相对较小。“但是一线城市，比如成都、南京、杭州、武汉等地，房价都已过万，于是小户型催生了这个需求。”
不仅是行业地位的“年轻化”，在定制家具的特色中，也体现了整个行业风格的年轻化趋势。“一是要求个性化与一体化的完美结合;二是在空间利用上，要做到美观与功能的结合。特别是在收纳方面，在满足功能需求的同时也要美观。”彭有良解释。
出于定制家具的个性化设计，闫晋鸿发现，现在的市场消费人群已经慢慢转向“80后”、“90后”。他们在挑选的过程中，更加热衷于追求专属自己的配套家具，并对品质和服务有更高的要求。
在定制家具市场的消费人群上，关永康不主张按照年龄层划分，依照产品本身的特性，应当按照消费者的经济水平划分。“定制家具本身就有两个极端，要么是奢华定制，例如酒柜、衣帽间等，要么就是收纳型的。”据此，所呈现的消费人群便是两极化趋势，一类是拥有小房的消费人群，另一类则是高端消费人群。
“量身定制”竟成为有些厂家“不退不换”的理由
在面对市场兴盛的同时，不少问题也露出苗头。据媒体报道称，前段时间，有网友面临“定制家具不退不换”的情况。由于定制家具是按照每个业主的房子规格制定的，因此“量身定制”竟成为厂家“不退不换”的理由。
不仅如此，当今以良好势头发展的定制家具市场，也陆续出现了偷工减料、尺寸不合理、售后服务不到位等问题，而这一切也源于市场缺乏制约性的法规。有人呼吁，厂家的这个做法，是违背了《消费者权益保护法》的。
“未必不合理。”关永康认为，考虑问题还需公正。这源于他了解在定制家具交易中，消费者有出于省钱而导致认识不准确的可能性，厂家也有品质生产不过关的可能性，双方须分清责任。而解决问题的最好办法，就是生产前需要不断沟通，厂家要彻底了解顾客的需求，消费者要明白品质与费用的对等性。
归根结底，定制家具市场作为年轻的行业，确实存在不成熟的问题。“首先是整个家具行业的通病，质量和污染问题。有的企业在选材上，导致家具的使用寿命非常短。”彭有良表示，其次是在定制家具方面，一是客户与厂家沟通不到位，经常出现尺寸不对等;二是工艺不到位，特别是在沿海城市缺乏相应的防潮等技术。
而导致如今定制家具市场比较混乱的直接原因，关永康解释，仍是缺乏行业上的标准。但正如他一直坚持的那样，定制家具市场始终属于产业链的下游，建筑尺寸规格的粗略化，也许才是导致定制家具市场无法真正统一的原因。
“作为一个协会，我们要公正。”关永康还提醒部分消费者，千万不要进入误区：定制家具就是价格已经压到了成本价的家具，服务和价格都很便宜。现在亦有不少商家利用低价如此欺骗消费者，消费者也从此对这行业产生了误解。
消费市场年轻化个性化生产为地板企业带来新出路
年轻消费群体的一个最大特点，就是尊重品牌、欣赏品质、注重个性表达。地板作为家装中的重头戏，不应只是地面的一种铺装材料，更是整体家装设计的组成部分。由于社会环境的差异，导致年轻化群体在消费习惯与消费心理上存在很大差别。在购买地板的选择上，年轻消费者更多的是倾向于地板的外观。在设计上自然要更具个性色彩和风格多样。
在消费群体年轻化的现状下，地板企业可从设计着手，无论外观、材质尺度还是功能，都可以有大胆的创新，走个性化生产路线，摆脱中规中矩的固有模式。在满足基本功能的基础上，寻求着功能与审美的平衡点，是消费市场年轻化为地板企业带来的新思路。
价格上涨地板企业应充分考虑年轻消费者的承受能力
在发展形势严峻的行情下，圈住年轻的消费群体，地板企业才能赢得市场，这是不争的事实。但是，由于原料、人工、物流均大幅涨价，地板产品也不得不提高售价，这在整个地板行业是一个普遍的现象，对于这一现象，地板企业也是喜忧参半。
喜的是，产品涨价可相应降低来自原料等方面的涨价压力，是保证企业利益最大化的措施之一，但考虑到消费市场越来越年轻，如何提价、该提多少也成了企业不得不忧心的难题。企业需要确认年轻消费者们的消费能力究竟如何，在价格的上调中，该如何涨价、该涨多少，需要企业多方面斟酌。
总的来说，年轻消费群体崛起，个性兼顾实用是这一代人的普遍追求。但在涨价潮的影响下，地板企业在调整营销方案时也需要综合考虑这一类人能否扛起地板业的消费大旗。重视这一新兴消费群体，制定适合他们也适合企业的营销战略，助力地板企业更好地发展。
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