中国地板行业的发展已有近三十年的历史,在行业渐近成熟的时候,地板行业的品牌格局也有变化,有不少专业人士表示,地板行业或将迎来一个渠道为王的时代,如何深耕渠道就显得尤为重要。
地板企业需加强渠道管理
企业应该有一整套成型的人员招聘、薪酬考评、员工培训等流程,这样才能面对人员高速流动等一系列不确定因素因之有序。在决战终端的所有因素中,起最大作用的不是投入和策略,应该是执行者。督导的随访、实查、表单核检等措施,是提高终端执行力的有效手段。表单管理的落实取决于各地主管的勤力检核,错误的信息比没有信息更可怕,在实施表单管理体系过程中,总公司对业务分支机构应该有明确的管理方法指引。
渠道客户数据专业管理
终端的开发是个费时费力的苦差事,网点众多,分布区域广,销量分散,管理困难,如果面对几百上千的终端客户进行水平管理,胡子眉毛一把抓,就会效率低下。所以建立一套科学有序、重点突出、次点不弃的终端管理策略是非常符合企业实际的。
针对客户的分布、营业面积、销量等的ABC分级管理是常用的工具。一般都要求A类客户每天走访一次,B类客户每周走访3次,C类客户每周走访一次。针对不同等级的客户进行不同策略的管理,逐步把终端纳入到有效管理,做到精细化和精益化的同步发展。
对于渠道窜货的有效管理
对市场的窜货行为,企业应看清实质坚决予以打击。不管是企业营销人员参与的还是经销商自主行为,都要针对事件的严重程度,予以严惩。只有市场的秩序稳定了,价格才能稳定,营销人员也能安心工作,去认可按劳分配的薪酬制度,市场也才能有个健康发展的营销环境,企业才存在将已开发市场的成功尽可能长的延续下去,同时通过市场的提升和产品结构的更新,产品的生命周期在企业内才能循环下去,企业也才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
几乎所有的窜货都随之伴随的是价格体系的紊乱,都会很大程度的波及终端,一两次窜货就会导致尽心培育的价格体系土崩瓦解。因此对渠道窜货的有效管理是终端的掌控的前提和必要的条件。
目前,地板行业的竞争已经不单单再局限于价格的竞争,渠道以及品牌的竞争逐渐成为其主流趋势。地板企业如何真正翻身做主人,谋求自身更长远地发展,成为当下最为值得探讨和亟待解决的问题。
家居卖场企业渠道矛盾突出
企业、经销商与卖场之间“斗地主”式的冲突并非一时兴起,早在行业发展之初就已经初现端倪,但是之前家居行业正处于黄金生长期,地板企业高速发展,面对强势的家居卖场,厂家仍然有利可图,矛盾并没有眼下如此突出。联邦家私集团董事局主席助理钟海舟也表示,厂商与卖场之间各自有不同的立场,在家居行业生存环境更加严峻的情势下,厂商与“地主”卖家之间的矛盾显得更为突出起来。
从目前地板行业来看,红星美凯龙、月星、欧亚达等全国性卖场的扩张成为日渐明朗的发展趋势,假以时日,它们很有可能成为全国家居销售的主流渠道,就像之前消费品行业K/A卖场,或者家电产业的苏宁国美一样。
有人预测,以后传统家居卖场和区域性卖场将很难存在,要么自己走向消亡,要么被全国性的卖场所收购,很难有其他道路可走。这也决定了地板厂家对大卖场的依赖性将会变得越来越强。这种必须依托于卖场的渠道模式,使得地板企业越来越受制于“地主”卖场,特别是全国性的家居流通巨头,其话语权更大。
很明显,企业这种打碎了牙往里咽的做法,自然不是长久之计。面对越来越强势的家居卖场,必须另谋出路。
地板企业有望自建渠道发展品牌
自建渠道无疑需要企业具有强大的勇气和底气,这种勇气和底气一类是品牌已有的知名度和信誉度带来的行业“大佬型”,另一类则是“初生牛犊不怕虎”型。但是,在地板行业来看,往往刚刚发展起来得企业,一般都是小规模经营,本身就不具备进驻卖场的能力。
大品牌企业自建渠道,通过专卖店等终端渠道不失为一条明路。这类企业往往早已拥有广泛的知名度,占有稳定的市场份额,所谓“酒香不怕巷子深”,只要品牌好,产品信得过,服务到家,那么不管你的终端在哪,自然会有消费者找上门。
另外,就是正处于上升期,不断壮大的企业类型。这类企业往往难以脱离与卖场的关系,只能继续走傍着“大树好乘凉”的道路。对于这类企业,努力发展自身品牌,提升品牌竞争力则显得尤为重要了。随着全球性家居卖场的扩张,它们的要价能力也会越来越强,会重复快消品和家电业所走的路,向制造商争夺价值链。
渠道演变,决定了未来地板行业的趋势只会是大者愈大,小者愈小,乃至消失。这一现实是极为残酷的,去年行业内就已经有一批小企业纷纷倒闭,行业的洗牌开始涉及拥有一定力量的中型企业。在这一恶劣环境,企业与渠道商博弈的过程中,企业唯一有效的武器就是品牌。
价值链争夺的本质就是谁更能理解消费者价值,谁更是消费者利益的代言人,而只有品牌才有这样的感召力,品牌越大,企业自身地话语权也就越多,也是其在“地主”卖场面前享有话语权的唯一筹码。
地板行业现在正进入快速发展时期,在卖场急剧扩张的当下,不论是现在还是未来,不论是自建渠道还是发展品牌建设,都需要企业自身付出更艰巨的努力。
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