促销手段日渐成为常态化 需保证顾客满意度

2021-05-04

3.15对于各大地板企业不仅是一个严抓销售质量的活动,更是诸多地板企业进行节假日促销的一个手段。消费维权日,如今也成为了企业促销的节日。

促销手段日渐常态化地板企业需加强产品传播

火热的促销并不能掩盖近期地板产品质量问题频发的现实,频繁的促销活动和缺乏新意的促销手段也让消费者逐渐产生厌倦心理。靠促销拉销量这种短期行为对于地板企业终究只是暂时的办法,培养出忠实的顾客才是企业长久之计。

企业通过促销活动,虽然短时期内有利于增加产品销量,但这种提高是没有根基的。因为消费者通过促销活动购买某品牌产品,更多的可能是由于其价格便宜,但谈不上忠实于某品牌。这时如果有优惠措施更好的品牌,消费者自然也会改变选择。并且,产品买回去后出现质量问题或是实际效果达不到消费者预期的话,还会引起消费者对企业的不满。

另外,随着媒体业的发达,信息传播的加速,消费者和经营者在信息方面的不对称差距正在慢慢缩小。消费者已经会自己通过对品牌、产品、质量等各方面的调查分析做出自己的选择。传统的促销方式虽然仍能对消费者产生影响,但这种影响在今后的发展过程中可能会逐渐削弱。

何况,众多企业一同参与促销活动,容易引起两败俱伤的价格战。此消彼长之下,过分注重促销并不能给企业和整个行业带来更多利益。

宣传活动需保证消费者的满意度

美国的一个研究机构发现,通常每27个不满的顾客中,只有1个人会选择向企业投诉,另外26个人虽然对外表示沉默,但他却会告诉自己身边大概10个亲朋好友,这10个亲友中,大概又有1/3喜欢散布负面信息。这样算起来,当一个企业对只收到1位顾客的投诉而不以为意的时候,实际上,可能已经流失掉了2019位顾客。

因此,如果经营者单纯追求产品销量的提升,而对消费者的感受不多做考虑,那么企业会为此流失大量的顾客。但反过来看,满意的顾客也将是企业最好的广告。

对于地板企业来说,与其促销拉客,不如开门迎客,将产品的质量、技术等方面的优势特点展示给消费者,同时提供优质的产品和服务,让消费者获得良好的消费和售后体验,从而赢得消费者的认可,成为消费者忠实的品牌,这不仅将给企业带来大量的潜在顾客,也是地板企业的长久之道。

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地板行业促销模式常态化 企业发展需别出心裁


目前,各种促销活动在地板行业层不出穷,但作为一个低关注高参与的行业,实际在这些促销活动的背后,购买地板产品的人并不多。地板企业在促销活动的背后,也亟待注入新思想,开启创新型促销模式。

个性消费时代,地板促销模式需翻新

有些地板商家推出的打折让利活动,是根据不同用户的对地板产品的需求量和需求喜好,来给予消费者一定优惠,让消费者心动的同时顺利下单。大部分地板商家在促销的基础上,推出免费运输与安装等服务,解决消费者的附加费用。在竞争激烈的市场上,大部分商家都会在促销活动的过程增加些许新意,使自身更具竞争优势。

从当下些许消费趋向来看,个性消费已经成为商家洞察消费者的渠道之一。除了价格和折扣,地板商家可以通过消费者的个性需求来窥探消费方向、消费习惯,进而推出与之相关的服务或产品,打动消费者。而对于消费者而言,“买什么”、“如何买”地板产品是当下困扰他们的难题。这就需要地板企业不时在销售过程中融入个性的东西,以赢得消费者的青睐。

产品创新赢得市场,地板设计需有新意

除了促销方式流露出地板商家对于“促销战”的态度变化,近年来,市场上出现的针对消费者需求的地板产品,也成为地板产业的重要分支。如今市场上大部分地板产品都在进一步丰富,由多品牌构成生活方式专卖店,迎合热爱生活、秉持个性、尊崇品质的新都市风尚人的喜好。

以设计为例,它是地板产品的灵魂,中国的消费者经历了物质生活飞速提升的时代,当“物欲”渐渐退去,对生活的品质有所要求,并对自己的生活开始反思时,设计开始有用武之地,并逐渐成为底板行业的灵魂。从地板产品的外形和风格,商家和消费者都意识到个性设计的重要性,除了展现消费者个人与众不同的爱好,也是其个人的灵魂所在。除此之外,一些地板品牌推出的产品也逐渐摆脱“大路货”,以人性化的设计和独特的风格备受青睐。

随着地板行业同质化现象的逐渐明显,对于企业而言也面临着更大程度上的挑战。如何能够在激烈的竞争市场上,占取更大的市场份额是许多地板企业的既定目标,但前提是需要企业有创新精神,时刻洞悉市场变化,做出适时合理的新战略调整。

资金荒渐成常态化 地板企业运筹帷幄意义凸显


地板行业内企业倒闭此起彼伏

目前,现如今,随着资本运作速度的加快,地板行业内资金问题成为目前企业面临的首要问题之一,资金荒逐渐成为阻碍地板企业发展的关键因素。资金荒背后存在的还是银行的利益和风险问题,在过去10年,地板行业经历了高速成长时代。从去年开始,特别是今年1-4月份,地板品牌面临前所未有的竞争压力,房地产消费热情日落西山,这也直接加剧了地板企业的生存压力。

近年来,行业内中小企业倒闭潮此起彼伏,连许多一线品牌都深陷资金困境,一方面,民间游离的大量资本无法转化获利能力,另一方面,银行对于地板行业不再像以往那样青睐,抽走资金已经是常态,这对中小地板企业的经营无疑是雪上加霜,大大恶化了全行业的经营环境,资金问题已经成为整个行业的显著问题。

地板企业缓解资金压力需做好整体规划

由于地板行业是一个低关注度和高卷入度行业,无论是消费者还是经销商,对于品牌、产品都有一个理解的过程。通过巨额资金的投入,是可以带来短期知名效应,但对于那些没有地板购买意向的客户,是留不下品牌记忆的。信息时代,留下记忆的最好方法,就是让品牌有更多的消费者。

在当下缺资金的时代,作为地板企业,需要的是提高资金周转率,盘活库存特别是呆滞库存,增加现金的流转率。在终端经营中,切记高投入操作渠道和品牌。因为现阶段的市场不同于行业高速成长的时代,高投入是无法带来高回报的,反而对企业和品牌充满巨大的风险。

因此,对于地板企业而言,长远发展还需做好资金规划,在以盈利为目标的发展模式中,地板企业在一系列内外压力交织的情况下还需做好相应的准备工作,唯有运筹帷幄,才能决胜千里。

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