地板线上促销引冲突 需合理解决恶性冲突

2021-05-07

地板企业的销售模式主要分为线上和线下,线上交易产生的利益全部归于企业这是毫无疑问的。但是,在传统的线下模式中,地板企业拥有分布各地的经销商,而经销商虽然共同经营着同一品牌,但严格来说都属于独立的个体。经销商在自己所在区域经营一家专卖店,在货源上与企业建立联系,在销售上拥有一定的自主权,销售产生的经济利益也直接归属于经销商。

对于地板这类产品的消费习惯,消费者往往更倾向于实体店,因此,在日常的营销中,地板线上销售的活力并不会对经销商产生重大的影响。随着“双十一”大促在近几年的成功举办,消费者意识到了线上购买途径可获得的实际优惠,纷纷涌入促销热潮。线上销售不受地域的限制,各个区域内的消费者都放弃了实体店,经销商的客户资源被企业抢占,造成直接的利益冲突。

尽管地板行业电商模式已经实现了突破,但传统的线下销售仍然是最根本的,针对线上线下利益冲突,企业必须制定合理的解决方案。顺应线上销售的火热程度,这条渠道自然不可抛弃,但线上销售必须考虑到运输的成本,对此,企业可以根据消费者所在地就近选择当地的经销商进行配送,最后将所获得的利益进行分成,节省了运输成本,更重要的是有效的权衡了企业与经销商的友好合作关系。另外,线上促销,线下也可以进行相同力度的促销,使企业和经销商处于一个公平竞争的状态,化解由条件不平衡引发的矛盾。

扩展阅读

合理应用大数据 地板企业把握发展时机


大数据优势明显

大数据是大量、高速、多变的信息,它需要新型的处理方式去促成更强的决策能力、洞察力与最佳化处理。大数据也为地板企业获得更为深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空间与潜力。

借助大数据及相关技术,地板企业可针对不同行为特征的客户进行针对性营销,甚至能从“将一个产品推荐给一些合适的客户”到“将一些合适的产品推荐给一个客户”,得以更聚焦客户,进行个性化精准营销。更重要的是,大数据在应用过程中,既迅速、优化又廉价,是极具性价比的一种渠道。

谨慎应用大数据

应用大数据,对于地板企业来说是技术与商业的双重挑战,想要顺利发挥大数据的优势,地板企业必须谨之又慎。首先,地板企业要先拥有数据,即地板企业要摆脱传统发展模式,要开始融入现代化互联网发展状态中去,切实了解原料、生产、消费者等方面的各项数据,掌握丰富的数据量是实现大数据的基础;其次、地板企业要学会将数据信息与产品、消费者相结合,通过对产品、消费者各项数据的大数据分析以进行产品、服务等方面的优化。

最后,地板企业还需规避风险,因为大数据并非有利无弊,它还面临着其他因素的挑战,因为市场中数据噪音太多导致数据价值大大降低,就比如说无线营销里,大量的刷量与水军好差评会严重干扰数据的准确性。所以地板企业应用大数据的时候要尽最大可能筛选出有价值的数据,摒弃无价值的数据,以帮助大数据实现利用率最大化。

大数据时代已经来临,地板企业要把握时机,掌握数据资源,将数据与产品、消费者结合并规避无价值数据,如此才能实现资源利用最大化,并获得进一步发展。

地板行业:线上线下促销“两重天”


此前,正是地板企业迈入家居市场的“金九银十”的销售旺季,但是根据笔者走访市场了解到,当下地板产品的销售情况并未见得好转,大部分地板企业对这一传统销售旺季依然较为重视,在这段时间的营销投入依旧不少,但有部分经销商表示近两年的“金九银十”线下促销效果比以前有所减弱。因此,今年不少商家选择了在线上延续“黄金销售节点”。

线下促销:市场并未如预期效果促销乏力

对于地板等家居企业来说,摩拳擦掌准备“金九银十”年度促销必不可少。记者走访各大企业的实体店面时发现,一些线下金九银十的促销还是以低价、抽奖、送礼等老套路为主。有卖场推出买满一定金额就送空调、冰箱、微波炉,甚至出国游……也有网站组织的线下团购,报名成功即可领取装修红包。促销力度看起来依然有吸引力。

而根据记者的走访发现,不少商家抱怨近两年的金九银十线下促销效果已有所减弱。记者在金海马家居里采访到了一位正在逛地板店的王小姐,她表示新家需要,闲时就来实体店逛了一下,虽然店内正在打折,但感觉相同材质的地板线上款式更多,价钱也更有吸引力。

“跟往年金九相比,今年人流量和成交效果都差不多。”不少商家认为,但也有人表示“金九银十的效果肯定没有以前好的,现在消费者的信息渠道多样化,消费习惯也在改变,线下影响的效果渐小。”

消费者对金九银十线下促销节点越来越不敏感。“很多传统的节日属于家庭旅游的假期,其实大家不是特别注重在国庆五一等节日去购物。现在五一跟国庆这种促销也给人感觉没有特别的购物欲望。线下促销那个购物时间点已经越来越不敏感了。”

线上促销:电商平台短兵相接消费者较为给力

在金九银十的集中效应减弱之下,很多企业积极应对,并更为注重线上的促销战场。记者登陆线上各大电商网站发现,地板等家居企业的促销力度来得比线下更为凶猛。天猫家居建材馆在9月初就举办了“家年华”、“九九大促销”等活动,吸引了不少品牌参与,其中不乏大牌,顾家、全友、芝华仕等知名品牌都纷纷加入。

同时,也有从线上引流到实体店的促销。其中,天猫商城“欢乐周末购”活动打出“网上优惠,门店体验”的口号,汇集了诸多地板等家居品牌,消费者在网上领取现金优惠券,后到线下实体门店体验并下订。

地板企业用工解读 需合理保护员工权益


地板企业是一个劳动密集型的产业,其中会出现诸多劳动纠纷问题。新劳动法明确规定劳动争议仲裁不收费,劳动争议委员会的经费由财政保证,这样可以大大降低劳动者的维权成本也维护了劳动者的权益。

对调解予以强化

把着重调整作为劳动争议处理的一个原则作了规定,整合了现在社会上已经成立的各种劳动调解组织来参与劳动争议。比如说地板企业争议调解委员会,基层人民调解组织,在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的一些组织,大家都来参与调解,把矛盾、纠纷化解在基层,有利于促进劳动关系的和谐稳定。

延长了时效

现行的时效是劳动法规定的,劳动争议发生之日起60日内要申请仲裁。当初立法的目的是为了尽快来解决劳动争议。结果在实践中,发现时效太短不利于保护劳动者权益。本法这次把时效延长为当事人知道或者应当知道自己权利被损害时起一年内可以提起仲裁申请。仲裁时效延长为1年,并且规定了时效的中断和中止制度。特别是对劳动者追索劳动报酬的争议时效作了特别规定。在存在劳动关系期间,追讨拖欠的工资不受仲裁时效的限制。当你解除或者终止劳动合同,应该在1年内提出申请仲裁。

仲裁的期限短

现在的仲裁期限一般为74天。经过批准,可以延长,最长可以延长到104天。那么按照现在劳动争议调解仲裁法规定,一般的期限是50天,其中5天是受理的批准期限,45天的仲裁期限。如果需要延长,最长可以延长到60天,周期几乎缩短了一倍。

规定了“一裁终局”的制度,使部分案件一裁就终局,不必再走完劳动争议处理的全部程序。也就是说一裁终局的不再上法院,这样少了一个时间比较长的诉讼环节,有一部分案件的周期就可以大大缩短。缩短的这些案件规定为数额较小的、事实简单的和有明确国家标准的案件。

最后,明确规定劳动争议仲裁不收费,劳动争议委员会的经费由财政保证,这样可以大大降低劳动者的维权成本。

地板企业打造电商之路 还需解决线上线下矛盾纠纷


随着互联网发展的逐渐壮大,地板企业亦需抓住这一市场大势,有效进行电商的运营操作,部分地板企业已经试水电商,但是效果并不如当初的理想化,主要问题便是线上线下的矛盾纠纷。地板企业要习得电商发展的精髓还需将线上线下的渠道有效结合,将其利弊互补才能获得长远发展。

地板企业试水电商迎来发展契机

前些年,家居卖场作为地板行业的主流渠道,成为地板产业链条中无法绕开的一环。特别是门店网络覆盖面积较大的连锁卖场,其长期把持着地板行业终端渠道的话语权。

在此环境下,很多中小型地板厂商很难打响自己的品牌,尤其是在大卖场集中的一二线城市,电商的发展给这些厂商创造了一次难得的机会。

地板企业还需加强网购模式

目前国内家居电商的O2O路径大同小异,在线下渠道,传统家居卖场的实体门店为消费者提供现场体验、物流配送和售后服务。而在线上环节,电商平台聚合各种产品信息,让消费者可以更便捷地在线选择,并给予消费者装修、搭配等的专业指导,进一步提升用户黏性。

由于地板的特点,在走向电商销售的道路上并不顺利。缺少了用户的实际体验,很难单纯依靠网络销售产品。而oso模式则解决了这一矛盾,通过把线上与线下有效地联系起来,为地板行业的电商之路找到了新的突破口。

企业需有效结合线上线下的结合

对于地板行业而言,受地板产品体积、重量等特殊产品性质的影响,物流成本、退换货、售后等问题的影响,用户很难只通过网上查找、咨询,就确定订单。但是,很多地板购买者在选购前又没有时间和精力去进行前期的资料查阅,这就为O2O模式的发展带来了可能性。

通过在线上商城和线下服务体验店的产品款式、价格、促销政策及服务标准方面都将保持一致。此外,更为重要的是按照用户的需求和最终的效果来确定地板的布局和搭配,最后推到每一个小细节,再进行单品的采购或定制,保证最后的成品效果是用户的个性化需求。

业内人士称,家居电子商务对线下实体依赖性较强,消费者的选择风险成本较大,因此O2O模式会是未来地板电商的首选。“线下体验+线上消费”这种模式将促进地板企业与电子商务的融合。

炒作营销引争议 地板企业需注重产品本质


洛阳某家居广场营销手段引争议

近日,洛阳某家居广场在促销活动中推出了一条“黄金大道”,邀请消费者走“金毯”,该“黄金大道”总长度20多米,由250块价值约6千万的黄金砖铺设而成。“黄金大道”迅速成为了“利用噱头炒作”的经典案例之一,噱头炒作的案件不在少数但是这种哗众取宠的促销手段并不可取,或许出发点是好的,但是这类奢靡的风气势必影响整个行业,最终糊弄的还是消费者。

现在市场竞争激烈,各个商家都绞尽脑汁想着如何宣传自己的产品,如何让消费者买单。河南洛阳这一家居广场一掷千金铺设的“黄金大道”,明眼人一看便知,无非是抓住人们猎奇猎富的普遍心理,来吸引顾客的眼球,以此来聚集人气,招揽生意。有业内人士指出,以“黄金大道”来增加新的经济增长点,这种促销造势与洗车行业高价聘用美女着比基尼洗车等没什么两样,以哗众取宠的促销手段来糊弄顾客,商家盯紧的还是顾客的钱包。

地板企业发展需注重产品质量等本质问题

近年来,面对较为低迷的家居建材市场,各家居卖场纷纷想方设法,推出了诸多各式各样的促销优惠活动,以增加卖场的人气,为商家带来更多的成交量。然而,家居卖场的出发点是好的,但是,在具体的实施过程中,有些卖场却“跑偏了路”。

对于地板企业而言,市场的竞争首先是产品质量、价格、服务、信誉的竞争,地板商品销售市场也一样。企业若不在服务质量、价格信誉上动脑筋、想办法、做文章,仅仅别出心裁在广告宣传上使“创意”、搞“促销”,纵然你再怎么任性,就是打造个“金道”、“银道”也难见效果,不管什么营销手段都只能是锦上添花如果产品本身质量不好其结果也是“聪明反被聪明误”。

在竞争尤为激烈的地板市场上,企业的发展和创新也一定要结合实际情况来定,地板产品作为一种家装产品,消费者最希望实现的是其本身的铺装和使用功能,因此,地板企业还需要立足于产品本身,真正提升产品质量实力,如此才能在白热化的市场竞争中达到理想的发展效果。

避免恶性价格竞争 地板企业需坚守“品牌+品类+品质”


恶性价格竞争会产生极大的不利影响

市场经济必然产生激烈的竞争,而竞争最直接的体现就是价格的竞争。在激烈的市场竞争下,市场的白热化和价格战恶化是所有地板企业不得不直面的。“杀敌三千,自毁八百”的恶性价格战是不值得提倡的。一些无良的地板商家为了抢夺市场,不顾用户安全,牺牲产品质量,以次充好,做“一锤子”生意。

恶意的价格竞争不可避免地会产生企业为取得价格的低廉而放松对质量技术要求的现象。这虽然能在短时间内产生足够多的利益,但从长远来看,有质量问题的地板损害的是消费者的身体健康,也损害企业的信誉,甚至危及整个地板行业的名声,对哪一方都会产生极大的不利影响。

端正态度企业需坚守“品牌+品类+品质”

不良地板企业进行低价竞争,使得其余企业也在迫于无奈中陷入“价格战”的怪圈,对此,其他地板企业一定要端正态度,要明确低价的价格竞争并不能带来长远的利益。要想在低价战中决胜市场,地板企业可以从品牌、品类、品质这三方面着手建立起自己的堡垒。

1、品牌筑墙

在激烈的市场竞争中,地板企业务必要以品牌为依托。品牌是地板产品的风格和企业文化的体现,一个品牌让消费者信赖肯定是这个品牌有它的特性,品牌特性的体现恰恰是产品的风格和企业的文化精神。地板企业要通过触点广度(让消费者看到对的地板产品四次以上)及无法拒绝的理由深度让受众沉浸于品牌联想,而不把低价当首要考虑因素。

2、品质取胜

现今的地板市场对于产品的要求不再单单停留在“量”的提升,更是注重“质”的飞跃。一个企业的发展,核心还是靠产品质量来支撑,只有过硬的产品质量才能支撑品牌的发展。无论宣传、销售如何,但到头来还是需要产品本身的品质过硬才能在市场立于不败之地。

3、品类称王

品类即目标顾客购买某种商品的单一利益点。每个单一利益点都由物质利益(功能利益)和情感利益双面构成。所谓品类称王就是要求地板企业通过渠道、价格、品项、模式冲锋独占品类或以概念根据地割据品类,徐图进取。

恶性的低价竞争不仅缩小了企业自身的利润空间,更是会搞乱市场秩序,一味的低价最后只会失去消费者的信任,从长远来说是不可行的。地板企业需要拥有深远的发展眼光,以产品品质来获得消费者的认可,同时自觉维护行业规范,抵御“价格战”

恶性竞争循环加剧 地板业需改变经营策略


目前,人们对于地板的要求已经不仅仅局限于地板产品质量能否耐用这种问题,尤其地板等家居建材行业已经越来越受到社会的广泛关注,地板企业亦将在未来的生活中占据重要的位置。

恶性竞争循环加剧企业需改变经营策略

据小编了解,目前建材家居行业面临的形势比较严峻。首先,国家房地产调控政策的不断深化、加强,使房地产“刚性需求”潜在族仍在等待、观望。建材家居的实际购买力在相对下降,需求不能维持销售额的增长。

其次,建材家居卖场过剩,已出现恶性竞争局面。由于10年的快速发展扩张,在房地产调控的大背景下,一些仅是坐地收租的建材家居卖场已无法维持。一些城市建材家居卖场面积平米数已达到人口数的一半或更高。也就是说,这个城市中的建材家居卖场每平方米需求1~2个人来维持正常经营,这是不可持续的。

此外,现有卖场业态已无法适应城镇化建设、保障房建设及精装修房建设的需求。目前的卖场主要以租赁式为主,以“一站式采购”为卖点,服务对象主要是个人装修及“游击队”式装修队。而在新形势下,新建房屋多为“精装修”或“全装修”,个人“一站式采购”已渐少,慢慢会被“补充式采购”所代替,“精装修”或“全装修”房多为招标采购或配套供应方式进行。

电子商务的发展或将成为发展关键

在销售渠道上,电子商务的兴起已势不可挡,随着电子网络技术的不断升级和现代物流配送的不断完善,会对现有建材家居卖场造成更大的冲击。此外,各种“团购”模式及花样翻新的场外交易,使现在这种租赁式卖场倍感压力。

小编了解到,目前企业在深挖房地产再装修的潜能,逐渐抛弃以前土地争夺战,跑马圈地盲目扩张,恶性竞争做法,进行适应新型城镇化建设所需的业态研究,开发出新的有可持续购买力的客户,以期平稳度过转型升级必然所要经历的痛苦阶段。因此,今年建材家居行业整体形势与宏观经济形势一致,进入一个比较稳定,增长速度相对较低的时期。

分析认为,行业仍将是强者恒强,弱者更弱的状态,不会再是一好百好的局面。目前企业转型升级势在必行。要做好升级转型,一是要创新,二是要改善服务。创新方向一是发展电子商务;二是调整供应商合作模式,利益分配的格局。完善服务方面,应加大对商户、客户的服务力度,改变坐地收租的办法,主动出击进行各种形式促销,以吸引更多的客户。

相关文章

最新更新