目前,地板行业已经趋近成熟,但是产品质量问题却被频频曝光,这一方面折射出行业发展的现状,各大地板企业亦需加强品牌的营销策略,防止地板产品质量过于“急躁冒进”,因为产品质量就是地板品牌的根基,地板企业如果片面追求只会导致陷入恶性循环。
目前,地板行业已经趋近成熟,但是产品质量问题却被频频曝光,这一方面折射出行业发展的现状,各大地板企业亦需加强品牌的营销策略,防止地板产品质量过于“急躁冒进”,因为产品质量就是地板品牌的根基,地板企业如果片面追求发展只会导致陷入恶性循环。
“中国速度”下地板行业遗留诟病
不知道这些企业想过没,没有质量何来发展?没有发展谈何生存?没有生存空间哪来的企业生命?任何市场营销的环节都是围绕着拥有优质产品质量的前提下进行的,如果没有优质的产品质量作为强力的市场后盾,任何营销都是枉然。
产品质量也影响着企业在消费者心中的品牌效果,只有产品质量得到保证,才能以质量做为基础进行品牌的长远推广,才能加快、增强口碑宣传力度,达到期望的品牌效果。地板等家居行业这两年来,已经累计出现无数次毛病,种种因质量问题而引发的社会舆论风波层出不穷。作为消费者我们在一边心有余悸旁观这些事件的同时,也在无可奈何的反思:这一切,真的是“中国速度”太快了吗?
一个品牌的的创建需要几年,几十年,要付出的很多,而一个品牌的倒下却是非常的容易的,甚至就一瞬间。但是,如果一个品牌,品质过硬,倒下的担心都是多余的。意识到了这点,没有做,或者意识到了不想做,都会给企业带来莫大的损失。品质是根,品牌是叶,根深才能叶茂,不能只求枝叶的茂盛,拒根本于千里之外。
地板企业长期追求利润难以获得长远发展
地板企业一味寻求市场占有率,为获取高额的利润,而忘记了企业在市场上生存的根本诚信,这是企业最不愿意,也是最容易犯的错。
任何一个地板企业想在市场上长期注脚,若得不到消费者的认可、社会的认可、行业的认可,试问其如何长久生存。古语有云:“诚者,天之道也;诚之者,人之道也”。若与其背离,即使辉煌一时,也只能是昙花一现。近年来,地板市场竞争激烈,为了增强其市场竞争力,不断扩大其市场份额,诸多国内一线品牌不断扩建生产规模,想通过其产品在市场上的覆盖率,来提高产品在市场上的占有份额。
“欲速则不达”众多地板企业在片面的追求规模大、覆盖率广的同时,必将以牺牲部分产品的质量、服务为代价,从而导致诸多产品问题品牌曝光。目前部分地板企业在经营中缺乏行业自律意识,较为急躁,一方面过于片面的追求高速发展,导致产能严重过剩与资源浪费;另一方面,不计后果,大规模嘘头促销,使得地板行业陷入恶性循环的营销模式。
精确的数据分析能为企业带来准确的依据,能快速有效地改进企业存在的问题。地板企业虽不属于高科技产业,但严谨的数据分析方法却是可以借鉴的。那么数据可以运用在地板企业的哪些方面呢?
产品需要数据支持
从地板的含水率到硬度到甲醛含量无一不是用数据来呈现的,且这些数据除了要满足气候等自然条件之外还要切合消费者的情感需求,而现在的问题就是并不是每一家企业都力求达到最符合标准的数据,而在进行产品研发时也并未做过详尽的市场调查。企业是依靠产品来获得市场的,产品是企业的中心,因此,要生产出最经典的产品就一定要精益求精,用数据来武装产品。
管理需要数据改进
比如员工的离职率,如何提高单个流水线生产力、管理应分为哪几个层级等等。在这里应该改变的观念是员工不仅仅是工人,而是一起共事的伙伴,地板行业的粗放式、劳动密集型生产方式导致了员工的技术含量不高,既然要转变生产方式,那么员工的素质也应纳入改革范围。
渠道需要数据
在渠道的选择上,同样需要数据支持,要考虑到不同地区的经济水平、家居市场情况、消费者消费偏好等。日渐兴起的电商模式更需要数据体现,在品牌专卖店和网上专卖之间的选择要慎重,如最近的调查显示,调查中37.6%的受访者会通过网络媒体了解消费信息,这些信息都是通过数据表现的,会给企业制定措施带来有力的依据。
服务需要数据体现
地板的服务问题至今都是个硬伤,提高服务水平需要一定的指标,比如在研究消费者时要明确消费者对服务的哪几项内容最为在意,各项服务内容所占的百分比是怎样的。在服务之后消费者对服务的评价也就是满意度也可以通过数据体现,依此来改善服务内容和质量。
数据代表精确和效率,地板行业的改革需要这样的因素,因为在消费者越来越理智、市场细分趋势越来越明显的情况下,“不清不楚”地做生意已经不能带来“对口”的消费者,要建立现代企业经营管理制度,就要对每一个环节透彻分析,通过各方面的数据来制定总的发展战略。
重大创新活动外部化
从中国制造到中国创造是地板行业的梦想,为什么说是梦想,因为实现难度大。在激烈竞争的地板行业中,企业整天忙于应付市场的各种压力,根本无暇顾及创新,况且从事生产活动的企业也不擅长于创新。而创意产业属于另外一个产业,是由一批具有灵感,专业知识,创造力和技能的人员组成,专门从事各种创新活动的群体,这种外部化的创新群体,在创新活动中不必受企业的束博,这种专业分工令创意人员有高度的自由,并专注于创新;另一方面,创新活动大多在各个领域之间的边界上产生的,例如计算机软件和数字化技术,对于地板整个产业链都有深远的影响。从供应链到销售链和物流,每个环节的信息,对于减少库存,及时供货以及降低物流成本都有极大的关系。但这要有赖于外部优秀的计算机软件专业以及懂管理的创意人才,才能完成这些重大的创新活动,因此重大创新活动必须外部化。
工业设计需要专业化
企业设计创意的外部化地板产业链中,有一系列重要的设计活动,从产品设计,地板到家庭装修的二次设计以及卖场展示设计等等,事实证明,企业内部设计人员是难以担此重任的。例如专卖店的卖场设计,不仅需要三维空间的设计水平,而且需要对卖场消费者心理有较深的理解,为此中国服装名牌雅戈尔还专门请了法国著名卖场设计专家作为他们的顾问指导卖场设计,而企业内部的设计人员,可以从事设计管理和设计联络。工业设计是给产品一个灵魂的产业,世界上的名牌汽车,大部分是由外部设计的,例如欧洲十大畅销汽车中,有六种是由意大利设计的,日本的凌治也是有欧洲设计的。地板工业从制造到创造,也必须走外部化,专业化的道路。
地板行业需要创新产业
此外在地板行业中,还需要在整个产业链中各个环节的提升,例如信息管理咨询,节能产品的研发,减少废物排放的技术服务,这都属于创意产业的范畴,人们往往认为只有工业设计才属于创意产业,实际上除了娱乐事业外,对制造业的创新活动都属于创意产业,它是渗透到经济活动的所有环节中去的。正因如此,英国政府还通过教育和培训,以提高公民创意生活意识和享受创意生活,一旦社会对创意活动的理介加深,它一定会促进创意产业的发展,并提高对创意产业需求的紧迫性。地板行业相比相对成熟的家电产业、时装行业,是有明显差距的,因此对创意产业的需求更加迫切,外部专业化的创意产业的介入,有利于改变目前地板行业中资源浪费,改变附加值不高的局面,将冷冰冰的地板提升为美化人们生活的一个不可或缺的行业。
中国制造业转型要靠创意产业,地板行业发展也需要创意产业。地板产业只有通过创意产业来提升产品的附加值,并且积极向服务业转型,才能赢得可持续发展。
目前,地板行业发展渐近成熟,但是行业中仍旧缺乏“大牌”,在品牌众多的地板行业,中小企业遭遇生存危机,不仅是缺乏强硬的产品,更是品牌难以巩固,缺乏“大品牌”思想。
地板百花争鸣难出“独秀”
可以说,随着地板市场的发展完善,及客户家居文化意识的逐渐增强,中国地板“大品牌”时代已经来临,小产品将逐渐退市,“大品牌”将备受青睐。地板企业只有不断将自己往“大品牌”的方向靠拢,方能立于不败之地。
那么,何谓大品牌呢?小编认为,地板大品牌必须具备以下要素:一是具有深厚的历史文化内涵,独具品位,历久弥新;二是具有高端设计的创新能力,独家特色,无可取代,唯此为荣;三是具有规模性的市场占有率和影响力,为行业瞩目,客户认知认可。
抓准品牌时机地板企业需以服务赢天下
当然,“大品牌”的完善服务也是必不可少的环节。近年来,小编认为,地板行业的服务意识已经觉醒,越来越被业内人士所重视。然而,对地板品牌来说,服务家家做,效果却存在巨大差别。对“大品牌”而言,地板企业要做的不是打折促销、上门退换货、修修补补、态度好这样的服务,大品牌就要做大服务。
一是服务客户,提供“放心”产品。这是地板企业的大服务之根基,无此,客户不认可,市场占不住,何来大服务?
二是服务经销商,提供“省心”赚钱条件。地板品牌的市场战略,是通过经销商推进并实施的。厂商是合作的共同体,双赢获益,是共同追求的目标。
三是服务行业和社会,创造“安心”竞争环境。针对地板市场受利益驱使,频频出现仿制、抄袭现象,令行业和社会难以“安心”的问题,地板大品牌应在营造“安心”的竞争环境中担当起应尽的责任。
同质化现象严重阻碍地板企业发展
近年来,整个家居建材行业中,企业倒闭现象凸显。接二连三的倒闭现象也引发了行业内的关注,而在这些倒闭现象的背后,中国制造业“山寨”的弊端愈加凸显。“走捷径”的山寨产品减少了研发成本,以价格为主要竞争力。但是,品质低劣、缺乏文化内涵成为通病,使得山寨产品虽然给原创设计带来负面影响,本身难以站稳脚跟,走入倒闭之路,最终损人不利己。
广州美术学院家具研究院院长表示,“为什么最近会有那么多企业倒闭,这是山寨弊病的结果,互相抄袭是负循环。最先倒下的,必然是没有原生性资源、没有文化内涵的企业。”越来越多消费者更注重品质生活而不愿意使用山寨产品,特别是在优质选择多的时候,山寨品牌自然容易被淘汰。
地板企业需要不断加强原创精神
目前,地板市场上对于产品原创的呼声越来越高,这足以说明,在整个行业中,山寨产品的不断衍生已经催生了地板原创品牌的红利期。对于能够提供符合市场需求的优质产品的品牌来说,生存应该没有什么问题。地板等家具企业如果能够抓住机会,跟上时代变化的趋势,完全可以做出一番成就。
另外,“品牌”是一个综合实力的体现。未来原创地板品牌的发展肯定不仅仅需要设计能力,如果一个原创品牌的产品非常容易被“山寨”、客户很容易被抢走,这只能说明这个品牌的综合实力不足,地板等家具企业只有不断提高产品和服务水平,增强自身实力,才能更好地活下去。
总之,对于地板企业而言,在同质化现象凸显的大背景下,加强产品原创,打造差异化品牌形象才是地板企业逆势突围的关键方向,也唯有不断提升创新能力,地板企业新时代的发展才能得到进一步提升。
经过近三十年的发展,中国现今地板企业达到近三千家,但是纵观整个地板市场,强势品牌仍旧缺乏,这足以说明各大地板企业在品牌建设方面的投入仍旧不够,要想在未来的市场不被淘汰,地板企业还需打造“硬汉”品牌形象。
强势品牌的打造不是一朝一夕的事情,需要各项资本的日积月累方可形成,而且一旦进入,则退出的门槛是很高。
事实上这十几年以来地板企业好看的很多,成功的不多;所以准备或计划投身地板大军的企业,“如果你要快速赚钱,就不要来凑热闹,因为地板行业其实并不像很多人认为的低门槛行业。”
如何避免品牌的潜在危机?
品牌既是一个企业最大的经济杠杆,也是一个企业最大的潜在危机,既是企业最大的无形资产,也是企业最大的支出。那成就品牌的基础是什么?企业又如何规避潜在的危机呢?
在产品、渠道等方面很难体现差异化的环境下,只有独特的商业模式才是成就一个品牌的基础,才是品牌立足江湖的基石。目前地板行业正处在品牌导入初期,名人代言、媒体广告、网络建设、终端形象、活动拉动等都是商业模式的表象。
大家都在追求品牌差异化、产品差异化、渠道差异化,而事实上表现出来的依然是战略雷同、战术相似,产品接近、渠道共通。这种现象一方面可以归咎于是行业集中度低,另一方面也说明了行业品牌经营能力的整体匮乏。
深入认识品牌发展的本质
其实我们每个企业所处的内外部经营环境是不一样的,那为什么到最后各企业所表现出来的行为及外在的表现却相差不大呢?根源就在于企业对行业的发展趋势缺乏深刻调研与认识,对行业的本质认识不深,不敢为人先、为天下先,不敢去探索其他企业没有走过的品牌建设之路。
无论是太平盛世还是危机乱世,建设品牌需要找到适合自身企业定位的路线,需要坚持和创新。也许你会羡慕地板行业内的上市公司,但是更要去学习他们的一种经营品牌的态度与精神。
目前,地板行业的发展逐渐成熟,各大企业进行广告宣传的时候,需注重创新的重要性质,但做广告创意不是在做品牌,地板企业还需从实际品牌广告的创意。
广告创意需具备可看性
一个好的广告创意,应该建立在一个正确的策略基础之上,如目标市场、品牌状况、竞争品牌、产品特点、目标人群、品牌定位、广告目的、诉求重点等等,遵循这一策略发展而成的创意才是正确、有效的,任何为创意而创意、脱离策略的“好创意”,除了拿去获奖,对品牌是不能做出有效贡献的。
品牌营销中的每一块“木板”,只有环环相扣、紧密配合,才能使品牌营销发挥最大作用,仅仅依靠广告创意这块木板,而忽视其他方面的建设和配合,最终只会事倍功半,使“桶中的水”越来越少,品牌的创建便会成为“水中月”般的梦幻。
好的广告创意需契合品牌形象
许多地板企业认为只要不断推出好创意,品牌形象就会越来越完整,越来越丰满,品牌就可以永远被消费者接受,但他们往往忽略了对产品的创新、品质的提升,即使销量下滑,他们也会认为是广告没有创意,而没有想到他们的产品已经对消费者失去了吸引力。那么如何创建鲜明的品牌认同,并且让广告创意对地板品牌做出有效的投资呢?
首先,应进行策略性的品牌分析,包括顾客分析、竞争者分析和自我品牌分析。在这里应当注意,是品牌分析,而非市场分析。品牌分析涉及品牌形象、品牌策略、品牌遗产、组织价值、地板品牌力等关于地板品牌方面的内容,和市场分析有很大的区别。
其次,在品牌分析的基础上,建立一套完整的品牌认同系统,包括基本认同和延伸认同,必须从以下四个方面进行创建:产品、企业、性格、符号。虽然这是四个完全不同的概念,但是它们却有一个共同的目的,就是利用这些不同的层面,建立更清晰、更丰富、更与众不同的品牌认同。
小编认为,广告创意,作为策略的重要部分,能使你的品牌发出耀眼的光芒,但如果过分迷信广告创意的威力,必将使你的品牌成为一个无法成长的幼童,迷失在市场的潮流中。
地板品牌的核心价值是品牌的精髓。坚持统一的品牌形象是一些国际品牌走向成功的不二法门。为了寻找或验证一个想法,国际大公司习惯进行大规模的市场调研,中国地板企业则更多地倾向于拍脑袋做决定。
地板行业在经过几年的高速发展之后,行业增长的速度也逐渐趋缓,而且现阶段地板行业的同质化现象尤为严重,行业之间恶性竞争也使得行业发展前景堪忧。
品牌缺乏原创产品多出自“复制”
地板行业品牌没有对自身品牌的定位以及未来发展的规划。这样的结果直接造成行业品牌形象,以及品牌联想的趋同。品牌研发系统缺失是同质化最大的内部因素。地板行业为例,具有研发系统的品牌没有几家,将研发部门提到一个高度的品牌就更是少之又少。
行业里面更多的是外购样品,经过简单的修改之后进行复制;另一情况就是不断的参加展会,拍摄产品的外观的照片,然后进行模仿。这样的结果最终是市场上面出现千篇一律的产品。
进入门槛低导致小企业横生竞争混乱
地板行业入门门槛太低,创业资金方面,有的只需要十几万块钱资金就可以开地板工厂。如果创业建厂资金能上百万的话,基本上就可以拿到一些大厂的挂牌代加工资格。
同时,从技术层面看,企业对员工的技术水平要求较低,小企业只需几个人在几十平米的地方就可以进行产品加工和生产。此外,行业目前也还未形成一个从资金、规模、质量、设施等方面来衡量企业是否能踏入该行业门槛的标准。因此,进入门槛低成为行业同质化的重要因素。
随意的跟风不但会搅乱有序的市场竞争,而且在市场萎靡不振的环境下,根本无法消化大量同质产品。整体地板行业整体比较混乱,没有一个行业的标准,而同质化的存在,将导致地板行业发展恶性循环,停滞不前。
现阶段,地板市场的低价竞争愈来愈严重,这也严重影响到了中小地板企业的出口问题。同时,由于缺乏上游核心的技术,国内这个地板高速发展的的市场深陷同质化泥潭。
贸易壁垒不断打压
地板的利润每年都在下降,这个利润下降很大原因就是恶性价格战。因此,企业只能用劣质材料来缓解成本压力。
以牺牲品质换取价格优势就是现在国内地板行业的真实写照。为了降低成本、抢占市场,很多企业用边角料当材料,生产出来的地板不但质量差还不环保,这种做法让国内地板企业在赢得市场的同时也丧失了口碑。
地板行业缺乏核心技术市场陷同质化泥潭
国内有部分企业是以贴牌生产为主,自主研发能力较弱。但不可否认,国内企业家对这个行业还是很看重的,这两年投资总量都超过了欧美。而且越来越多的人开始注重自主研发,在一些方面的技术转化上,国内企业甚至超过了欧美企业。这让欧美国家只能提高标准来限制我国产品的出口,从而以保护其国内产业的发展。
美国技术壁垒并不会是国际上的惟一一个,国内地板企业应警惕国际贸易摩擦风险。随着地板出口逐年快速增长,国际市场在趋于饱和后,势必对我国地板产业采取反倾销、反补贴等贸易制裁手段,企业应加强核心技术建设,认真研究国外市场的相关法律、法规及标准,做好贸易摩擦的应对工作,并积极开拓拉美、非洲、中东及东南亚等新兴市场,减少对欧美市场的依赖。
市场倒逼企业技术升级
现阶段,对地板企业来说是风险与机遇共存:一批产品不达标的企业必将被挡在门外,逐渐被市场淘汰;而那些品质过硬的企业则会越走越好。
而且国家从去年就陆续出台一系列的政策,谨防地板产业产能过剩,这也是有关部门在意识到行业乱象存在后作出的调整。苛刻的技术标准会将没有质量保障和价值底线的企业淘汰,这才能出现优质的产品。
提高标准、限制出口不代表需求量变少。事实上,这几年无论是国内还是国际市场,对地板产品的需求量都在以20%~30%的速度在增长。新规定的技术门槛,将一部分靠价格取胜的低质产品挡在门外,清理了市场,也为高质量产品重新抢占市场提供了机会。
企业和消费者需要重视专利体系保护
在贾锋看来,中国能制造出一流的产品,但是我们没有一流的品牌,没有一流的议价能力。“我们不能老说,中国人就是喜欢低质量的,中国制造只能是低质量,这些都是伪命题。我们需要对发明者予保护和尊重,这是做好品牌、品质的开始。”
在中国很多企业的价值评估里,也同样存在着对创新者、发明者缺乏尊重和重视的现状,在地板圈内的人,也需可以轻易说出企业的CEO,但是企业的首席设计师却很少有人知晓。如果产品设计不被尊重和保护,慢慢就会没有人愿意创新,大家互相低层次的模仿和价格竞争,创新体系也很难建立,导致企业没有制高点,无论是企业还是消费者,都应该从整体上重视专利体系的保护。
地板企业需加强内部管理体系
地板企业的管理成本、企业与员工间的信任、员工的积极性与创新能力等是企业竞争力的重要因素。现在很多地板企业的管理思想本质还是控制,只重视一个两个关键人才,而大量的基层产业工人和技术工人“工作环境怎么样、是不是工作的有尊严、是不是有安全感、是不是被尊重”,并没有引起重视。
地板企业能不能做好做大,关键在于企业的内部治理。重树中国制造关键在于地板企业自身的重塑和再造,通过内部改革,内部提升,会提升企业的活力和竞争力。如果不去重视人才,如果不在地板企业内部管理领域作出深刻的改变,中国的地板企业做大做强,乃至于国际化,肯定是空话。
因此,在行业洗牌不断加剧的背景下,地板企业的发展也必须在“中国制造”和管理上多下功夫,唯有不断加强个方面的管理,才能使得整个企业的发展更上一个高度。
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