地板产品“捆绑”销售存在些许优势
时值国庆小长假来临之际,地板市场上各类促销氛围已经愈发浓厚,各种形式的促销活动也在紧张的筹备当中。很明显,节日促销已经成为商家争夺市场的重要手段。节日期间,低价、优惠各种手段齐涌而来,为的就是从消费者手里获得利益。作为平时关注度较低的地板行业,又该如何来提升促销的最终效果呢?
每一次节日促销,实打实的打折往往比其他优惠方式更能吸引消费者的心。采取打折策略的优点也非常明显,生效快、在短期内可以快速拉动销售,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱惑力。在地板企业发布刚刚上市、急需打开市场销路的新品或需要清理库存、快下市的老产品时,使用降价打折的手段可以为自己取得市场竞争主动权,促进消费者对企业的地板产品有更深一步的了解。
地板企业“捆绑”需注重产品的组合
在众多节日促销中,有很多商家会推出“捆绑”销售,这也就是所谓的赠品策略。在这一策略中,消费者可以在购买产品的同时得到一份非本产品的赠送。对消费者而言,这种方式也往往能够受到他们的青睐。对企业而言,这也不失为一种让消费者心甘情愿买单的手段。 可以说这种方式在很大程度上创造了产品的差异化,增强了产品吸引力,增加了消费者尝试购买的概率,同时也加速了消费者对产品的重复购买,实现产品的快速销售。
但是在此过程之中,地板企业必须要做好产品组合优化,将产品和赠品更好的组合起来,才能将“捆绑”销售的效果发挥到最大,否则只会得不偿失。节日优惠促销的方式多种多样,地板企业要会选择适合自己的,才能为企业带来发展。未来地板企业绝不会隔岸观火,眼睁睁地看着钱进了别人家的口袋,而是寻找出一条适合自己的节日促销道路,从别人手里夺回资金。
因此,地板企业面对“捆绑”销售,还需仔细了解消费者的购物心理,万不能盲目将“捆绑”作为牟利的方式,而不考虑实际因素。在充分了解消费者购物需求的前提下,在进行合理的产品组合“捆绑”销售,才能在促销活动中让更多的消费者愿意为之埋单。
在地板行业流传着一句话,“得渠道者得天下”可见渠道对于地板企业的影响颇大。经销商可以说是重要渠道之一,能否抓住经销商这一主要渠道是地板企业特别是中小型地板企业取胜的关键。
沟通不畅导致渠道受阻
从市场人员中可以了解到,来自经销商的诉说不仅有正面的信息,也包含着负面的情绪。这些负面情绪比如对厂家的不满、对前途的看淡、对支持的索求等等,不一而足。他们需要一个可以倾泻这些负面信息的通道,然而当经销商选择向我们诉说的时候,可能恰恰说明这种通道并不通畅。
这可能是大部分地板企业都做得不足的地方。毕竟随着中国地板行业的发展,每一个企业都在极力地扩张自己的市场领地,从而经销商的数量也越来越多,有的甚至超出了企业管控的能力范围之外。这必然造成对渠道关照上的偏颇,导致从下而上的信息通道的不畅乃至闭塞。
众所周知,媒体其实是一种很好的信息传播通道,因此经销商愿意向市场人员诉说一下心中的不满,估计也有着希望利用这么一个第三方通道传达他们的希望。不无遗憾的是,部分企业并不乐意媒体传达不满的声音,他们更习惯于赞歌。
于是就会出现经销商最终无奈抛弃某个品牌、某个企业。对于市场人员来说,存在这种情况的经销商经常能够碰见。他们会打听,哪一个品牌给经销商的服务比较好;或者会咨询,厂家不管了怎么办。
事实上,经销商跟厂家之间的信息尤其是负面信息隔阂已经对行业造成了一定的伤害。因为信息传播的不畅导致经营不善,部分经销商甚至归咎于整个地板行业的发展上来,从而最终抛弃了地板产品的经营,做起了另一个行当的营生。对于地板行业来说,这是一种无形的损失。
保持经销商的沟通
也许有厂家要说了:经营不善也必然存在经销商自身的原因,不能全怪罪企业吧。这是可以肯定的。但是会这样辩驳的厂家,不正恰恰说明其渠道管理的漏洞吗?一个经销商的失去可能算不上什么,但是在竞争日渐激烈的年代,你的竞争对手可能正在等待着这样的机会,他们不仅仅会将脱离你的经销商揽入怀中,甚至还会以此为把柄,去游说你的其他经销商。
企业平时就应该练好内功,做好经销商的服务工作,保持厂商沟通通道的顺畅;如果不能给做到面面俱到,媒介也是个不错的选择。
在服务业当中有着这样一套理论:如果客户投诉你,说明他对你还抱有最后的希望。因此,不要因为害怕经销商的负面情绪公开化会影响你的名声,只要企业做好了弥补工作,还用担心经销商不说好话吗?
消费者更注重地板产品的体验感
地板企业可以在互联网上进行宣传和交易,提升自身品牌的知名度和扩宽交易渠道,但是消费者并没有亲身、实时体验到地板的质量,故线上交易有一定的安全隐患,一旦线上交易有差评产生就会大大影响销量。地板是人们生活必需品,消费者对于地板的要求是舒适、安全,重点是要质量上佳。
相对而言,线下实体店的销售就可以让消费者实时、近距离的体验到地板产品的质量,有利于培养消费者的忠诚度。没有线下实体店的地板企业就像没有地基的高楼,不仅自身发展会不稳定,在消费者心中也是没有公信力的。
地板企业需从两方面注重线下销售
线下销售对于地板企业的发展至关重要,要建设好线下实体店,就应该要从内到外着手。于内,便是要求在线下实体店销售的地板产品是符合消费者需求的高质量产品,在保持高质产品的同时开发新产品以吸引更多类别的消费者,这是线下销售的核心。
除此以外,保证线下销售的服务质量,包括消费者进入实体店后导购的服务质量和消费者购买产品后的实体店提供的售后服务质量,优质的服务会让消费者对线下销售的好感度大大提升;另外,让线下实体店的外观、陈列等设计精美也是吸引消费者的一个重点。
在互联网大势不可阻挡的当下,尽管线上商城存在诸多优势,但实际上由于地板产品的特殊性,企业也必须要重视起线下销售,唯有在体验和服务上让消费者放心,地板企业才能从根本上提升销量。
现在市场上实木地板品种繁多,木种各异,让人眼花缭乱,很多消费者在装修时没有过多的精力,也没有太多的专业知识去鉴别实木地板质量,致使一些不法地板厂家、经销商经常会趁机蒙骗消费者。
随着生态环保逐渐深入人心,实木地板因其环保的特质而颇受消费者的喜爱,但是诸多消费者对于多层实木地板还并不了解,一些不法商家借机蒙骗消费者,在此小编也给大家总结五大销售骗局。
在名称上玩猫腻
市场上一些经销商会起个好听的名字骗骗你,用俗称替代商品名称让消费者难以比较,如:富贵木、象牙木、黄金木、巴西红檀等等,消费者很容易把这些好听的名字和名贵树种联系起来。但其实这些只是一般的普通材质,例如“巴西红檀”不过是普通的“子京木”。买错木种每平方米实木地板的损失可高达数十元甚至上百元之多。
刷漆掩盖问题材质
不法商家主要做法有:(一)、面层用加色面漆,底面用铝膜掩盖虫眼、腐朽、开裂等还美其名曰“防腐、防潮”;(二)面层用加色面漆,底面用填充腻子底漆掩盖虫眼、腐朽、开裂等。让消费者看不清木材的真实纹理,掩盖板面的缺陷,达到以次充好的目的;这两种做法不仅有害健康,而且实木地板安装1-2年后,脱色现象严重。
原材料以次充好
验货时要防止将实木地板原材料的B级、C级板掺入到A级材中售卖,同一木种中A级材与B级材每平方米价格相差数十元之多。如果在A级材中掺10%的B级材,单价就可下降10元-20元。这是很多不法商家以次充好的最常用伎俩。
在地板规格上动手脚
实木地板厚度。比如将厚度17mm的板当18mm卖,消费者在选购的时候一般很难注意到该细节,仅此1mm价格可能就达到5元-10元/平方米甚至更高。
售后服务成空头支票
很多商家在买前吹嘘要保5年甚至10年,买后就不管了,或者推卸责任,或者在安装上偷工减料等。实际上国家的质保标准是一年,能做到2年质保的品牌已经是相当不错,何况5年、10年,这些承诺无非是混淆视听,难以兑现。所以买多层实木地板时一定要找比较有信誉,在市场上做的长久的经销商,并买稍微好一点的牌子,有些地板隔三差五换地板品牌,一定要注意。
现在的地板市场,竞争越来越激烈,骗局也逐步产生,消费者在市场上选购时一定要注意五大骗局,谨慎选购!
扩充销售渠道缓解租金上涨压力
在业内人士看来,推高渠道成本的首要原因是卖场租金。据了解,橱柜卖场的租金近年来上涨的速度极快,这已是不争的事实。相关人士表示:“卖场是一种商业地产形式,本身新开卖场的物业成本就在涨,同时卖场的运营成本也逐年提高,加之卖场的强势地位,近年来租金每年的都有超过10%的上涨幅度”。
橱柜企业的渠道建设,在多种因素的作用下,其成本正节节高升。这在房市低迷、原材料等成本上涨的基础上,无疑给橱柜企业带来巨大的压力。然而,在这“渠道为王”的时代,渠道强则企业兴,橱柜企业在这种情况下,亟需扩充其他销售渠道,来缓解高成本渠道的压力,做到以变应变。
卖场扩大规模使经销商成为受害者
卖场规模的扩大,必然带来成本的大幅攀升。而卖场要取得收益,就只能提高租金,这就会牺牲橱柜经销商的利益。可以说,在各大卖场角逐霸主的过程中,经销商的利益被忽视,经销商成为这一争霸过程中最大的受害者。卖场扩张与消费者消费意愿降低双重夹击造成的恶果,不能由经销商一方单独承担,卖场也必须为自己的疯狂扩张埋单。
卖场需注重“软服务”建设
如今,新建的卖场数量过多,竞争空前激烈,卖场如果只注重数量的建设,而忽视了软服务,最终会失去消费者的支持。降不降租,也只是是否扬汤止沸,并不能从根本上解决问题。只有卖场面积与市场需求相对平衡,才能从根本上解决经销商的生存问题。
对于橱柜企业而言,租金上涨无疑成为了发展的阻碍,要想解决这个问题还需要卖场进行相关配合,使卖场面积和市场需求达到相对平衡,一定程度上控制租金水平和卖场的人流量,否则很容易引发矛盾冲突,让橱柜企业的发展遭受困境。
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