地板企业如何才能最大度的争取到消费者的心，这关乎到地板企业的发展之路。对于地板经销商来说，抓住消费者的地板需求，在代理地板前期，精准定位目标，实施有针对性的科学营销方案，了解他们的消费档次与理念，对地板终端的店面营销是至关重要的一点。
一、地板消费者非常关注地板产品的环保性能。作为地板消费者而言，关注地板的环保性能成为购买地板产品的必选科目。地板行业的国家标准规定，地板产品需要达到E1级才视为合格的产品。因此销售人员在推荐地板产品的时候，首先要将地板产品的环保性能作为推荐的首要因素。
二、消费者对于价格的敏感度成为决定是否购买的第二要素。当地板的环保性能满足了顾客的需求之后，消费者开始关注地板的价格，有资料显示35%左右的消费者将价格视为第二个购买要素。因此，销售人员要根据消费者的消费能力，有针对性的推荐符合其消费能力的地板。
三、消费能力的差异，决定了消费者对于地板花色的选择。消费者对于地板花色的偏好是建立在价格敏感度的基础上，消费者的购买力决定了消费者对于花色选择。对于消费能力的把握是我们终端推荐地板产品的关键。
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环保性能，价格高低，材质，消费者年龄等等都影响消费者对木地板的选择，以下是一份专业的木地板行业消费者需求分析报告：
一、消费者购买关注因素
调查结果显示，43%的消费者在购买木地板时将环保定为首要因素，认为木地板首先是要健康环保的，其次才会考虑其他因素。环保概念在居室装修中越来越受到消费者的关注，而在装修木地板时主要体现在甲醛释放量。国家标准要求，木地板产品需达到E1级才视为合格，而目前有少数品牌的木地板已经达到E0级，满足欧洲环保标准。
35%的消费者将价格视为第二购买因素，说明在木地板环保达标之后，消费者开始针对预算来选购木地板。地木板市场中激烈的价格竞争使得消费者对价格具有相当高的敏感度。
二、木地板材质与消费预算
调查结果显示，总体上木地板消费预算以5千-1万为主，占总预算的49%，5千元以下预算占比25%，1万-2万元消费预算占比21%，而2万元以上消费预算比重较小，仅占6%。
对比全国及主要城市消费市场可以发现，在5千元以下预算区间中天津占比最高，达到41%。5千-1万元预算中，上海、广州、深圳、成都、武汉等地分布比例高于全够平均水平，其中以成都地区比例最高，到达61%。在1万-2万元区间中，占比高于全国水品的城市有上海、深圳、杭州、武汉，其中以杭州比例最高，达到30%。杭州地区也是2万元以上预算占比最高的城市，由此看出杭州地区消费群体具备较强的购买力。
分材质来看，强化木地板的预算区间主要分布在1万元以下为主，累计占比85%，主流预算区间分布在中间偏下的位置。实木复合地板预算主要集中在5千-2万元，其中1万元-2万元的预算比例明显增加，与强化木地板相比预算区间整体上移，增幅在17%左右。实木地板预算集中在1万元以上，累计占比46%，其中2万元以上的预算比重高达11%，与实木复合地板相比预算区间进一步上移，增幅在20%左右。
三、消费者年龄与材质选择
据消费者调查结果显示，强化木地板消费人群主要分布在30岁以下及45岁以上年龄区间内，主要需求体现在产品的高性价比方面。实木复合地板及实木地板消费人群年龄层主要分布在30-45岁之间。由于这一年龄层的消费者大多处于社会中产阶级，有一定的经济基础，同时对于产品品质要求较高，实木复合地板及实木地板产品的品质及风格基本满足这部分消费要求。
经过三十余年的发展，地板行业已步入成熟阶段，市场竞争亦开始进入白热化状态。大品牌通过品质和服务抢市场，而中小企业却仍然停在价格战阶段，这并不利于企业的长远发展。要知道，在市场争夺战中，低价只是打开市场的手段，质量才能获取消费者信任的通道，也是企业能够赢得这场战争的决定性因素。
从品质上下功夫是企业做大做强的根本
地板行业竞争激烈已经成为不争的事实，以消费者的需求为导向，整个市场正面临着一场不可预知的变革。想要在这样激烈的角逐中站稳脚跟，考验的是企业方方面面的实力。笔者认为，基于诚信经营的最高准则，以品质的落实构建自身屏障，是品牌突出重围的关键。
由于地板产品的种类花样繁多，消费者对于地板的质量要求也日渐提升。近年来，伴随地板行业市场竞争程度的加剧，以创新的思维谋发展逐渐成为企业战略方针中的重要内容之一。部分中小型地板企业虽然能以低价策略切入市场，但却难以利用这种策略做大。所以，以低价切入市场，是小型批发商优势策略，但是如果想要壮大还得从产品质量上下功夫。
对地板企业来说，随着消费者对待地板产品将越来越苛刻，这就意味着，低价格低质量的产品，只能暂时占有市场份额，无法建立有效降低交易成本的信任关系。在同质化现象尤为严峻的市场上，创新已经成为企业差异化战略的必经之路。尽管创新的重要性对企业不言而喻，但企业在创新之前，也需保证产品的品质。
任何企业营销要想取得成功，首要的是要有一个质量好的产品。因此，市场营销第一位的策略是质量优先策略，质量及功能性不容忽视。目前，地板行业已经进入“品牌林立”的时代，产品质量是地板企业争夺市场的本钱，企业只要确保产品质量，才能获取消费者的认可，在激烈的市场竞争中抢占更大块的“蛋糕”。
包括舞蹈地板产品在内的地板建材类产品，皆是需要长期使用的耐用类型产品，不管是大型机构还是个人家庭用户，购买频率较低，故而有许多不良经营者投机取巧，借此牟利，大大扰乱了正常的市场秩序，也给消费者造成物质和精神上的严重损害。
近期，某一线城市工商局对其市内的多家建材市场所销售的地板产品进行了质量检测，结果显示，竟有16个批次的地板产品质量不合格，不合格率约为四分之一。不合格项目包括甲醛释放量、静曲强度，燃烧性能等，其中甲醛是公认的“空气杀手”，其释放需要一个长期的过程，一般可达3年至15年。甲醛释放量严重超标的舞蹈地板产品，会直接导致室内环境污染，也对舞蹈者的身体构成严重危害。
对此，YOSO优尚舞蹈地板的生产负责人表示，近年地板行业发展渐趋缓慢，除了市场格局本身的变化，发展脚步放缓也与行业诚信危机、造假猖獗，消费者信心丧失存在着一定的关系。而造成地板市场混乱，低劣舞蹈地板产品横行的根源，是地板质量监控体系不够完备，部分地板生产厂家存在“以次充好”的侥幸心理所造成的。
舞蹈地板产品的优劣，消费者一般很难从外观上辨别出来，且地板产品所释放出的甲醛、铅、苯等存在超标的现象，往往也只能在真正出了问题后才被发现。但如果这样的问题时有发生，消费者便会对国内地板丧失信心，转而购买价格更高、质量更优的进口舞蹈地板产品，如此一来，会大大降低国内舞蹈地板企业利润的增长速度，也使得整个舞蹈地板市场的发展走入“黑暗地带”。
抄袭模仿带来了同质化的严重，对地板企业只会是百害而无一利，这样的情况持续不了太多时间，地板企业就会为自己的行为付出带下，走向深渊，在这样的情况下，就要像这地板十大品牌学习。
地板十大品牌的出现与崛起，让地板行业看到了前方的曙光，利用自身的智慧与技术为其他的地板企业铺路。
产品质量是企业的发展根基，而地板十大品牌能在同质化严重的地板市场始终保持自身特色，洁身自好，坚持将最优质的产品与售后服务展现在消费者面前，这是地板企业应像地板十大品牌学习的一点。
其实，做产品就像是做人一样，一个人一种喜怒哀乐，一件产品也应有自己独有的特征。也就是说做产品首先要明确产品的性格特征，在明确了产品的性格之后，从而决定产品应针对怎样的人群，然后针对自我理想的人群进行推广与宣传，最后用最好的产品与服务抓住这一类消费者，在成千上万的品牌中，让别人记住你，在消费者周围的朋友需要地板产品的时候，会想到你。
直击人心磨砺好品牌锋利度
不管是大地板品牌，还是小地板品牌，只要能持续提高“锋利度”，都是降低成本品牌运作成本、提高品牌成功率，实现“一分钱做品牌”的有效策略。就算品牌知名度不高，若广告宣传拥有很高的辨识度和“锋利度”，也能直击人心，使消费者对产品一见倾心、过目不忘，从而增加进一步销售的契机。因此，地板企业在品牌诞生之初，就应该从各个方面磨砺好品牌的锋利度，使其影响力和销售力不断扩大。
提升广告诱惑增加品牌新鲜度
新鲜度足够的品牌才能引发消费者心中的好奇，广告宣传才更有诱惑力。在时间破碎化的阶段，地板企业要想抓住消费者更多的时间变得不可能，因此，把广告宣传做得更新鲜、更有个性才能聚集消费者的破碎时间，使其对广告的记忆加深。这就要求地板企业必须要加强对市场的了解，做好阶段性广告爱好调查，不断增加品牌的新鲜度。
提高产品质量赢得品牌美誉
口碑好的产品是消费者的首选，因为这些产品往往都代表了拥有强硬的质量保障和优秀的服务体系。因此，在品牌诞生之后，地板企业必须把提高品牌美誉度作为长期发展目标。这就要求地板企业必须进一步提高自己的产品质量，提供更加完善的服务，赢得更高的品牌美誉，从而生产能够主动吸引消费者的产品。
总之，地板企业想提高企业业绩，提升品牌形象，就需要满足消费者需求，而满足消费需求必须要走进消费者的内心，这已经成为了地板品牌运作的必由之路。
近年来，随着经济的高速发展，人们对生活品质有了更高的追求。在选择地面装修材料时，实木地暖地板受到广大消费者的青睐，实木地暖地板的火热畅销，揭示了地板市场新的需求点。大自然实木地暖地板为了满足消费者的需求也进行了升级。
大自然实木地暖地板
木种实名，真材实料更可靠
实木地板是否可以应用于地暖环境，许多消费者依然存着较多疑虑，实木的产品品质能否满足地暖部分消费者对实木地暖地板半信半疑。行业监管缺失导致产品良莠不齐、鱼目混珠，因产品设计、施工不规范，配套设施不达标引发的纠纷频发，品质问题成了消费者主要的关注点。
作为实木地暖地板标准起草单位之一，大自然地板于今年力推实木地暖地板木种实名制，木种经过国家权威部门鉴定，严格规范木种的原产地身份，在每块地板的板底，采用激光雕刻木种的标准名称，让地板木种也有“身份证”，保证了原木的真实血统。
结构稳定，更兼具健康舒适
居民消费能力的提高加快了消费升级的步伐，在全国各地，消费层次、消费品质、消费形态、消费方式和消费行为等方面均呈现出明显的趋势性变化，个性化、定制化、多样化消费渐成主流。许多地板企业，已经瞄准实木地暖地板这一领域，开始了实木地暖地板的品类细分，陆续推出了适合地暖使用的实木地板产品。
对于使用地暖地板的用户来说，稳定和耐地热是刚性需求，但健康、舒适以及品质等也越来越被重视。而实木地暖地板，不仅可以满足了消费者基本的装修需求，还能为消费者打造更个性化和设计感的生活环境，营造舒适的家居氛围。更重要的是，实木地暖地板满足了大众对于家居产品最关注的要点——环保健康。
地板企业制定营销策略时，首先需要考虑消费者的需求。马斯洛需求层次论提出人类从低到高的五种需求。正是这些需求，决定了消费者的行动方向，也决定了地板企业如何制定市场细分、广告定位等营销策略。
如今的地板市场进入了产品过剩、供大于求的时代。企业时代正在结束，而消费者时代已经开始。现在是消费者决定企业价值，而不是由企业自身来决定。对于地板企业来说，其需要看重消费者。
当高速扩张的产能遭遇到市场萎靡不振的时候，地板产业正一步步滑向一个前所未有的行业困惑之中。企业要实现增长，必须要有作为，而不是简单地下决心和喊口号。过去十几年，很多地板企业认为自己经营水平很高，但在小编看来这是因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在，我们遇到的最大变化是市场不再增长，将基本保持平稳状态。在这个背景下，我们能做什么，选择什么是对的，就显得非常重要。
在行业变化的时候，只有提供低价格、高品质产品的企业才有可能获得发展机会。因此，地板企业需要围绕产品力来打造行动：以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为消费者节省每一分钱。在使消费者满意的同时使企业盈利，这是一个老生常谈的观点，却是衡量商业成功的基本标准。
此外，企业要学会激发员工。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说：“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源，是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员，他们决定企业的成本、品质、效益。
消费者不仅仅是地板产品的使用者和购买者，更是促进地板市场发展的最终动力和源泉，真正的市场机制下，地板发展需要消费者来鞭策，消费者的选择才能让行业不断充满紧迫感!
现阶段，地板行业处于一种新的竞争形势下，这对于地板经销商来说也是一大重要的考验，在当今生存压力巨大的市场情况下，地板企业抓住消费者是关键，在这一重要战役中，地板企业要如何进行消费者管理呢?
地板企业需意识到消费者重要性
消费者是地板企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，消费者及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足消费者的需求，是地板企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学，以消费者为中心的新经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适应消费者的需求，给消费者自己选择产品的权利，让消费者得到自己真正想要的东西，是竞争的关键环节。
几乎所有销售人员都知道地板消费者的重要性，为什么只有少数企业能在实践中真正做到“顾客是上帝”，这是什么原因?你的公司在消费者管理中存在什么问题?有了良好消费者管理体制，还需要什么才能保证消费者管理和服务质量?
随着我国市场逐渐开放，国外地板企业迅速抢占中国市场。国外企业紧密结合中国本土文化，进一步实施消费者关系管理，逐步提高了中国地板消费者的满意度和忠诚度，以及企业形象和用户的认知度，市场竞争力也大大提高。这不仅使我国地板企业看到了消费者关系管理的效果，更给我国地板企业实施消费者关系管理提供了值得借鉴和学习的宝贵经验。
维护消费者关系实现其价值最大化
消费者管理基本内容如下：理解地板消费者需求(公司、个人)，在日常维护过程中，地板企业要随时了解消费者的需求，从而寻找销售机会或解决消费者的实际问题，帮助消费者成长。发现、确认、把握机会，消费者经理平时在走访过程中除了日常管理外，最主要的是抓住时机，进行销售。
其次是建立、加深并维护关键人物关系，地板企业要在日常交往中的消费者内部建立起能够帮助地板企业的人(消费者爱人、员工、会计等)并加于维护，让这些人成为地板企业无形的员工。实现二次或长久销售，前面地板企业已经提到了有规模才能有胜利，商业需要规模，地板销售更加需要规模，而不断重复的销售就是规模的来源。针对每个消费者要有一套行之有效的消费者维护之道，对消费者的客情维护地板企业不能一刀切，要做消费者的管家和军师。不同消费者需要不同的维护方案及消费者的短板补缺方案。
最后是帮助消费者实现价值最大化，地板企业要思考的问题是消费者除了销售地板企业的产品获得差额利润之外，地板企业还能够给其提供什么额外的增值服务吗?例如帮助消费者培训他的员工、告诉他行情信息、协助其开好推广会议等等，让消费者感觉企业跟他是站在一起的，是一个整体的，这也是实现消费者的统一战线。
目前，随着家居装修旺季即将到来，各大地板品牌纷纷开始了新一轮的营销策略，激烈的市场竞争也让诸多卖场开始找寻新的营销方式，即如何拓展销售渠道。在新的形势下，随着消费群体的变化，消费观念也随之改变，这对市场营销产生了很大的影响。
地板企业“迎合”80、90后消费群体
如今,80后作为购房主力军,买房需要依靠家里的资助和自己的奋斗,交房的那一刻,脑海中闪现出无数个装修设计上的奇思妙想,对房子充满了期望。但是，过高的装修费成为了实现品质家居梦想的难题。笔者记得在红星美凯龙倡导的销售理念中,不以销售数字为目标,而是为了从根本上改变人们的家居生活观念,让每一位消费者体验到更加健康舒适的家居生活环境。
如今,信息传播非常方便,这让消费者在装修前期,对不同地板产品的优劣和价格更为了解,很多消费者在购买地板之前,通过报纸、网络等途径,对意向购买的地板产品进行调查比较。在最终购买的时候,有了更加明确的目标。
加强品牌忠诚度地板企业需以消费者为中心
各大地板企业稳固80、90后消费群体，主要是地板企业需以消费为中心，加强品牌的忠诚度。如果对地板企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高地板企业的形象，为地板企业的长远发展不断地注入新的动力。
事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某地板企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。
顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌地板企业的信任感，他们可以理性地面对品牌地板企业的成功与不利。
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