营销到畅销，隔着一道门，对于所有的地板企业来说，这个跨度不是一蹴而就的。营销是消费者的购买习惯决定了地板企业的营销方式!因此了解消费者市场中的根本动向，客观地分析地板行业现状，成为是打开畅销之门的关键。
二三级客户的需求结构发生巨大改变
不光是一线客户需要的产品，现在的二三级客户需求也已经不单单是过去的地板产品和功能，越来越多的客户需要的是服务和更好的解决方案，甚至是最好的服务体验。在这样一个商品被迅速进入商品化和过度生产的时代，这些不单纯是在产品上的附加价值，已经完全足以发展成为地板的产品服务乃至新兴产业。深刻洞察二三级客户的需求结构足以启发每一个地板企业在面临战略选择时作出如增强产品针对性价值的选择。
举一个身边的例子，地板客户愿意跟随惠尔地板全国地区营销中心组织，做上3、4个小时车，并乐此不彼口碑相传，在惠尔的某一个营销中心短短一个月中组织了3次工厂团购的活动，这是因为他们获得了真正被服务的体验，精心准备的等候茶点、惠尔人员发自内心的热情微笑、南京景点区的快乐旅游、美滋美味的午餐，这一切都是惠尔提供出的增值服务全部免费，及产品环保、售后阳光服务的承诺……所有这些，让客户有了宾至如归及赚了一把的感觉，在惠尔购买地板，消费者买的不是地板(当然惠尔地板的品质是众目共睹的)，消费者认可的是被这种周到服务的“顾客是上帝”的体验。
地板企业本身结构遭遇中大调整
为了在产业链里面获得生存，以最优质化的服务面对终端客户，地板企业需要重新思考自己的结构成本，利用二三级市场进军产业链结构发生动变来优化自己的结构成本，这在进军二三级市场不少企业已经抓住了机会，最明显的就是惠尔地板携手金螳螂，辟特殊营销新渠道，惠尔产品优势结合金螳螂渠道资源的强势互作，为惠尔带来庞大的用户资源及广阔的市场前景，并将形成对市场的巨大冲击。惠尔将结构成本重新进行组建化解构，将可以外包的业务外包，以获得了专业化服务及可控制的可变成本，将自己业务重点聚焦于最核心及最具竞争力的方面。
在2011年初召开“地板企业二三级市场抢攻站”主题论坛上，张森林表示：“未来的增量市场很可能出现在中西部地区，企业家们对于二三线市场的定义和应对措施各不相同，但是也达成了一致，即不打价格战，增强产品的价值，打价值战。”论坛上战略方式已被提炼，花时间思考地板产业的结构层面，如果你能够从中拆招出让你面前的消费者认为正确的事!
地板行业产业链结构发生巨大改变，产业各渠道服务需付出更多
实际上由二三级客户需求的调整需求所驱动，因为客户需求结构从产品要求到服务和购买体验的变化，传统的每一条产业链结构中，在原有的从原材料进入生产、成品加工、包装运输、分销、服务配送这条链中已经赫然跃上许多重视服务及产品增值的地板企业身影，而这些企业在很大程度上整合甚至为未来地板行业被电子商务颠覆承担铺垫角色。
2005年的时候，谁会想到地板营销会以电子网络商城形式而开辟出一种新渠道，电子商务在传统的生产厂家到地板消费者之间承担了交易整合的角色，电子网络商城囊括了厂家们的信息、沟通平台，被主动营销者们合理利用，使得厂家承担提供更多营销方面的资源共享，如建立网络商铺的数据，网络中产品形象化的展示。网络化的地板看似直达终端，实际上厂家及渠道中的营销中心或者是工程商必须提供更多的服务，为客户们提供出电子网络化鼠标点一点，地板买回家的闪电采购体验。
延伸阅读
地板行业的发展已经步入成熟的阶段，地板行业的品牌竞争也在愈加激烈，其中地板市场恶性竞争屡见不鲜，另一方面长期的价格战也将无法维持，诸多地板商家将目光放到售后服务这一突破口上。
价格战无以为继
人民生活水平的提高和对健康认识的进一步加深，使消费者不再盲目的一味追求低价。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全，越来越多的人在关注地板的外观、耐磨性等特性的同时，更加关注地板是不是符合环保要求。
在看到价格战已经无法持久的情况下，很多商家又把目光放到售后服务这一突破口上。在免费送货的同时，还提供了安装建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，并且对地板安装，售后问题进行跟进，通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于地板行业的认知度。
售后服务成为必争之地
近几年，随着房地产市场发展火暴，交房量的不断增加，地板行业也得到迅猛发展。不过，随着企业数量的激增以及市场的逐渐饱和，地板行业也面临日益激烈的挑战。如何在激烈的竞争中脱颖而出成为制约企业发展的关键要素。
随着地板工艺的逐步成熟，各个厂商都基本掌握了这一技能，因此制造出的产品在技术含量上并没有太多的差距，依靠在技术上取胜已经不适应于当前的市场环境和消费者需求，厂家必须独辟蹊径，寻求新的发展模式。以往厂商还会拼价格，走低价竞争的路线。
如今消费者的消费模式和消费心理产生了新的变化，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。低价的产品反而会给消费者带来消费疑虑，低价竞争也不能适应行业的发展。
售后服务成了当前商家的必夺之地。以前的地板企业只是提供送地板服务，这种服务已经显得太过于简单。一些企业已经开始提供更深层次的优质服务，如在免费送货的同时，还提供了安装建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，并且对地板安装，售后问题进行跟进。让消费者体验到真正的一站式服务。
调查显示，在拼质量和拼价格已经行不通的行业背景下，地板厂商开始拼起了售后服务。通过对售后服务能力的改进，能够进一步加深消费者对于地板行业的认知度，给地板企业带来更多的增值空间，为企业找到了新的竞争点，有利于地板行业的健康发展。
品牌意识薄弱空壳化现象严重
由于品牌观念传入中国较晚，企业在品牌方面的知识根基很浅，对品牌认识表面化，真正理解品牌内涵的企业家及企业经营者很少，甚至还有许多认识上的偏见与误区。有的企业把知名产品当作品牌;有的企业把商标当作品牌;有的企业的产品只有产品类别名称，根本没有品牌名称。由于对品牌的长期价值与品牌的全方位的资产缺乏深刻的认识，导致品牌空壳化现象严重，大多品牌只有知名度和视觉识别，品牌的品质认知，品牌联想，品牌忠诚，品牌的文化内涵十分缺乏。
品牌定位雷同设计缺乏个性
品牌定位，就是为自己的品牌在市场树立一个明确的，有别于竞争对手品牌的，符合消费者需要的形象，其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置。品牌不仅仅是一个名称和标志，成功的品牌名称具有一系列丰富的内涵，而消费者通常以品牌名称来理解和认定产品及企业的价值。因此，拥有一个新颖，独特的品牌名称和品牌标志对企业来说是至关重要的。而我国地板品牌名称雷同的现象十分普遍，地板企业想通过品牌名称发挥其促销产品、树立企业形象、促进企业发展等方面作用的愿望自然难以实现。
不计成本广告投放过于盲目
在我国企业界，有一个流行的观点，即品牌塑造需要强有力的品牌传播，它们的关系是成正比的。这似乎没有错，品牌需要传播，品牌建设更离不开广告的作用。但是很多地板企业过分夸大广告的作用，他们认为：品牌就是广告打出来的，只要有钱做广告，就可以做出一个品牌，因此这些企业在广告的投入上往往不计成本，大幅度的广告投放的确可以在短期内提升品牌的知度，促进产品的销售，但往往这样的投放存在着很大的盲目性，“浪费了一半的广告费，却不知浪费在哪里”据国内一份权威的市场研究报告表明：中国企业广告投入每加大一倍，只取得市场份额平均3.5%的增长。这些企业期盼着高额的广告投入带来稳定持续的市场占有，可能只是一厢情愿的美梦!
忽视品牌管理不懂产品创新
目前，地板企业的品牌意识虽然较以前有所增强，但对品牌的管理，却仍然知之甚少。在实践中，地板企业管理大多数还停留在产品年代，而非品牌时代。而品牌管理有不同于产品管理的方式与原则。如在地板企业品牌营销中，普遍存在着品牌寿命周期现象，究其原因，是由于许多企业注重品牌打造，但却忽视了品牌管理。实际上，企业品牌营销是一个包括品牌塑造和品牌管理在内的完整过程。对已经开创的品牌加强管理，使之不断得到修正和完善，才能提升品牌价值，积累更大的品牌资产。反之，忽视品牌管理，则有可能使已经塑造成形的品牌受到损害，或使逐步提升的品牌价值遭到贬损。尤其是在品牌竞争激烈，放松品牌管理，无异于放弃精心培育的品牌。市场竞争是推陈出新的过程，名牌产品也必须不断创新，企业离开了创新便失去了前进的动力。
所有的营销活动与市场价值都围绕品牌展开是品牌时代最本质的特点，市场营销也相应的发展为品牌营销。地板企业拥有品牌就是拥有市场，就是拥有现在和未来，就可以获得最大的市场价值。
现阶段，由于互联网的快速传播，各大地板企业所采用的营销方式也开始逐步增多，其中内容营销成为各大地板企业采用最多的手段之一，内容营销通过微博、微信、博客等自媒体营销平台，用动画、文字、视频等介质来传递给客户直观内容。在某些方面，它甚至比纸媒、电视广播更具有作用力。
利用内容营销来打响品牌知名度的成功案例有很多，其作用远远超过传统的纸媒、广播、电视等策略。成为地板行业信赖，也是当之无愧的首选营销方式。
小编认为，任何事物都有正反面，内容营销也是把双刃剑。在利用合理的情况下，内容营销可以帮助地板企业将自己的品牌推广到全国各地，但是如果应用得不合理，内容营销的作用也会适得其反。
内容营销多固定于某一方面
自己网站的流量并不是很大，诚然，如果自己的网站上流量很大，这个确实没有关系。但是如果想要自己信息的覆盖面广一点，那么就不必局限在自己的网站上。
内容营销，顾名思义就是一个市场营销活动，但是这也不代表市场营销就是营销部门一个部门的事，内容创意、素材等等也其他部门也有职责和义务去帮助营销部门。
营销过硬缺少数据案例
营销切记不可生硬，用生硬的的语言打广告往往得不到用户的好感。营销的好坏是建立在对以往营销数据的分析基础之上的，如果你不去统计内容营销的数据，你很难清除营销的具体效果如何，很难让消费者信服。
将服务与营销相结合取长补短
与其用大量的资金投放广告，不如把眼光放长远一点，脚踏实际的做好客户服务，激发客户分享。服务也是营销环节，从客户口里分享出去的故事，绝对比自己讲的动听。
将服务与内容营销结合，才能构成企业真正强大的营销体系。也就是说，服务的结束并非营销终点。把口碑传递出去才是客源不断的秘诀。在营销时还必须考虑转化，除了讲故事，互联网营销的另一个诀窍就是互动。简单来说，互动的目的是两个是建立信任感和提高转化率。
通过互联网发生的购买行为，本质上绝不是价格低，而是客户的信任乃至喜欢。信任比价格更重要!
面对过剩的经济、疲软的市场、趋同的产品，中小地板企业凭什么优势赢得消费者青睐，互联网环境下的营销应如何运作，实践证明，传统市场的规范化运作和网络营销是我国中小地板企业打造核心竞争力的基本途径。应当看到中小地板企业网络营销的发展既不是高不可攀，也不可能一蹴而就，网络营销是中小地板企业营销的必然趋势，是在新环境下地板企业市场竞争的又一新领域。
我国中小地板企业营销环境分析
中小地板企业是与所处行业的大地板企业相比人员规模、资产规模与经营规模都比较小的经济单位。不同国家、不同经济发展的阶段、不同行业对其界定的标准不尽相同，一般从质和量两个方面对中小地板企业进行定义，质的指标主要包括地板企业的组织形式、融资方式及所处行业地位等;量的指标则主要包括雇员人数、实收资本、资产总值等。量的指标较质的指标更为直观，数据选取容易，大多数情况下以量的标准进行划分。
分析：中小地板企业网络营销的可行性
传统营销的魅力
任何新兴事物的存在和发展都需要有一定的条件，从资本主义的经济危机到产品的剩余，从产品的相对剩余到产品的绝对剩余，从产品的差异化到产品的同质化，可以说，营销是现代地板企业制胜的一把利器。市场营销从上世纪初诞生到今天，我们可以从发展历程上将其分为传统营销和网络营销两个阶段。但这两个阶段不是更替，也不是升级换代，而两者是相辅相成，互相补充，相互促进的关系。
网络营销的优势
互联网的普及催生出新的消费模式和新的消费者，有人称之为“N(net)时代”的“e人类”，“e人类”是信息技术环境下地板企业的目标市场。传统营销中以消费者为中心的理念，使得“e人类”在具有传统消费者的特点的同时还会采取一些完全不同于以往消费者的行为。
他们追求并易于接受新奇的思想和事物;他们主动参与新产品研发、制造、营销等环节，他们个性张扬，想法奇特，需求各异，这对地板企业以消费者为中心的经营理念又提高了新的要求，即个性消费的回归。
个性化需求的满足，使地板企业的行为更有针对性，从而避免了传统中把大众作为其目标市场进行促销所导致的损失。然而网络营销的出现为地板企业带来了新的营销模式，很好的诠释了互联网环境下地板企业的工作重心。
中小地板企业开展网络营销的前提
网络营销作为在Internet上进行的营销活动，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现营销目标的活动。市场营销环境的变迁，使市场迅速成为全球性的市场。这就使得中小地板企业的市场范围缩小，竞争力下降，生存空间越来越小。消费者及其行为的变化不仅影响地板企业的营销环境，而且影响着地板企业的目标市场。营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化，从传统的生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念四个阶段的发展，网络营销环节下消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。
信息技术的长足发展为网络营销的应用开辟了广阔的前景。这些客观环境的发展为网络营销的发展提供了一个基础平台。然而，由于中小地板企业的实力有限，无论是财力，物力还是人力上都要大大逊色于大地板企业，面对上述环境，中小地板企业要开展网络营销就要从根本上整合自身的资源，取长补短，在竞争中求生存，创建学习型地板企业。其次，依据消费者行为和消费理念的变化，改变以往的营销理念。
同时有必要进行地板企业资源重组，引进和扩展信息技术平台建设，为网络营销的开展创造硬件平台。同时，为满足地板企业日益繁重的信息管理与分析工作，需要引进既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才，即我们常说的网络营销师或网络营销运营师，或者可以选择速赢传媒这样的专业网络营销外包服务商。
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