地板经销商的发展之路在何方?

2020-12-28

1、将门店转为体验店。在日常生活中,商家的体验方式随处可见,在超市各式各样的试吃体验,手机专柜体验,化妆品试装体验,躺在宜家沙发进入梦想的体验等等,如果传统的地板店面还停滞在陈列产品式的的门店,必然不符合8090后消费者的消费习惯和理念。因此地板代理商将门店转为体验店迫在眉睫。

2、将地板销售工作转变为地板产品+服务。在经历激烈的市场竞争后,服务所表现出的价值已不仅仅影响产品本身,而是在战略的层面上,直接作用于企业和顾客间全新关系的构建。这种关系决定了客户价值能否真正体现,而非仅仅停留在产品价值的层面,这一点对当下国内地板行业尤为重要。

3、将地板线下终端和线上平台进行有效整合。对于地板行业而言,受地板产品体积、重量等特殊产品性质的影响,物流成本、退换货、售后等问题的影响,用户很难只通过网上查找、咨询,就确定订单。但是,很多地板购买者在选购前又没有时间和精力去进行前期的资料查阅, “线下体验+线上消费”模式将促进地板经销商与电商平台的融合。

4、将地板分销商和会员变成物流商和铺装合作商。地板经销商简单的依靠价格差来作为经销商获得利润来源的层层经销赢利模式已经过时,经销商必须寻找新的利润来源。地板代理商可将地板分销商转变物流商,渠道开发、管理与维护由地板代理商负责,而分销商只物流配送服务。地板代理商将会员变成铺装合作商,涂装订单分配给会员按照标准施工,由施工监理负责施工现场管理。

应对未来的地板市场,地板经销商需从消费者需求出发,提供消费者需求的产品和服务,把握消费者的心理,这就需要地板代理商敢于转变,敢于创新,绕开竞争激烈的红海,另外开辟蓝海市场。

扩展阅读

地板经销商未来发展方向:逆袭、布局、转型


未来将是经销商的时代

国内地板行业最开始依靠经销商的信息灵通、资源整合,将地板工厂的产品送达到千家万户,这个时候的工厂处于小、散、乱的状态,规模化相对薄弱;随后,规模化的、有影响力的地板工厂开始出现,优质产品的紧缺让工厂市场中处于优势地位;后来,建材市场整合了地板工厂和经销商,利用强大的品牌和地理优势成为优势的一方。

如今的国内地板行业已有一些经销商做的相当出色,他们在与工厂和家居卖场的博弈中,经常占据优势地位。未来,经销商或是强势的一方。他们甚至可能形成自己的独立品牌,家居城和工厂成为资源被整合者。因为将来最有价值的不是场地或者产品,而是渠道的服务、管理能力,这个是任何人都代替不了的,渠道的服务能力将成为最有价值的内容。可以预见的是,更多的经销商明星将陆续诞生,经销商逆袭的时代即将到来。

地板经销商要学会布局

逆袭并不容易,它要求很强的品牌运营能力、资源管理能力等等,而在这个巨变的时代,地板经销商更重要的是要学会布局。经销商分为“温饱型”和“事业型”两种,并针对2种不同的类型实施不同的管理措施,做得好得事业型经销商将有机会成为公司真正的股东,同时还要推动一部分有实力、有机会成为事业型的温饱型经销商进行转型。要想深做一个城市,必须要想办法、思长远,强能力,多赚钱,等机会,等待发展的机会。

如何布局?在区域市场上要善于做自己的品牌运营,地板经销商在开店选址上要有专业的商业敏感度和意识,要有自己的团队管理理念方式等等。地板经销商的成功就是地板工厂的成功、品牌的成功,但未来,工厂会成为经销商的服务方。经销商要立大目标,加强能力,就得找到适应时代的方法。

地板经销商需积极转型

要实现逆袭,地板经销商必须要转型。粗放经营将被淘汰,未来的地板经销商将成为资源的整合者、品牌的运营者和服务的提供者。现在的大部分经销商都是从基层一步步干上来,是全能型选手,但正是因为这样,团队的整体战斗力就发挥不出来,尤其是现在的90后员工有着独立个性和创新欲望,经销商必须从以往的“指挥型”领导,转变为“启发型”管理。经销商要做大脑,而不是四肢。除此之外,整个团队的经营和服务意识,也要有个转型,跟上时代。

地板经销商转型的第二件事,就是要“敢于尝试任何新的,自己不能理解的东西”,主动的去鼓励创新,试错,为创新、试错买单。以往老的经验在新的时代可能在逐步失效,这个时候如果还固守常规,就是在错失机会。无论如何,经销商的价值将会在未来被极大的释放出来。

想要抓住市场,地板经销商首先是懂得在大势中看到机会、把握机会。其次,就是要在看准机会后迅速布局。未来的经销商有非常大的发展空间,但前提是你抓住这个机会并且去大胆布局。逆袭、布局、转型这三个关键词值得每一个地板人深思!

地板经销商在如今经济的情况下如何突出重围?


渠道扁平化难以摆脱价格困境

在线上与线下的渠道之争中,实体地板经销商抱怨最多的就是“实体店进货价比电商卖价高”。于是,推行渠道扁平化、取消代理商的呼声逐渐蔓延开来。且不管这种说是否法准确,就渠道扁平化的构思而言,没有代理商就能让地板经销商摆脱价格困境吗?显然并非如此。

在企业的日常运作当中,线下市场的开发维护需要投入巨大的人力和资金。曾有行业人士粗略估算,线上渠道的成本在8%以内,传统地板线下销售成本大概占产品的16%左右,而且这还不包括传统线下渠道样机、展台、促销等带来的成本。还原整体成本,线下渠道成本要比线上渠道高出15%-20%左右。

有些地板企业生产与销售是剥离的,在产品出厂后给予电商部门和传统销售公司价格一致的情况下,线下市场销售公司的运营成本至少要比电商部门高出10个百分点。也就是说,即便没有代理商,销售公司这个环节还是要增加经销商的采购成本。可见解决“经销商进货价比电商卖价高”的现象,不单单只是取消代理商那么简单,在厂商与经销商之间建立一种新的合作模式才能从根本上解决问题。

自建采集平台无法走出市场困境

电商平台能够得到迅猛发展,除了得益于渠道成本优势,能够在采购交易环节占据主动权也是重要因素之一。量大价低是采购交易过程中普遍出现的商业规则,不管是电商平台还是线下连锁都可以通过规模采购、销售来提升议价优势。此外电商平台和连锁卖场可以对供应商采取先货后款的方式,通过延期支付货款获得现金流。与此相反,零散的地板经销商不仅不能延期付款,而且大多还需要提前支付货款。在地板流通渠道中,已经形成了“电商吃厂商、厂商吃经销商”的局面。

业内人士表示,经销商要想在采购中掌握主动权,必须要扩大经销商的体量规模。经销商群体形成与电商、连锁同样体量的平台,才能成为让品牌厂商不容忽视的力量。

渠道模式和体量规模也并不是毫无破绽可寻,各大地板经销商希望能够通过经销商联盟的方式来对抗电商,但这种商业模式其实也不是长久之计,会有很多困难,一方面,地板的销售渠道已经固定,和厂家也很达成一致,另一方面这种方式只能解决眼下燃眉之急,并不是能长久依靠的大树,所以不能从真正意义上将经销商带出困境。地板行业的发展已经到了白热化阶段,供大于求的饱和阶段,所以创新转型是经销商唯一出路。未来是消费者共性与个性并存的时代,售后服务是企业保持生命力的不二法则,所以经销商要走出困境,专业化的售后服务是未来发展的大势。

做好三件事 助力农村地板经销商腾飞发展


发现好产品

对于所有农村消费者来说,身边最近的地板经销商,就是他们最值得信赖的好顾问、好帮手。帮助用户提供一系列差异化的好产品,是地板经销商的“天职”和“本能”。这也是农村经销商与大连锁、大电商正面竞争的最大后盾。

一直以来,农村经销商选择主销和主推的地板产品时,只有一条标准,不同类型按照平方米计算。如今随着电商、连锁的大步下乡、进村,以及互联网扫平城乡鸿沟并带来的产品信息、价格信息趋于透明。农村经销商过去“以系列、平方选择主销产品”的经营思路,必须要改变和放弃。要迎合当前农村消费需求的品质化、品牌化,以及“高端化和高性价比”两极分化趋势。

一方面,要选择高性价比的地板产品,即拥有一定的品牌知名度,但更重要的是可靠的产品品质,真正满足当前一大批80后、90后小镇青年需求。另一方面,则是选择大品牌、洋品牌的高端新品和精品,要敢于推高端、卖精品,绝对不能停留在过去的经验和思路中。

最终在产品上,农村经销商要推动从1.0时代的卖假冒伪劣产品赚钱,到2.0时代的卖中小品牌赚钱,到3.0时代的卖大牌高端赚钱,持续升级。

提供巧服务

无法与电商、连锁商比价格、拼促销的农村经销商们,到底还能拿什么迎接巨头的挑战?显然,硬碰硬只有死路一条,必须要掀起一场“曲线自救”新战役。

过去,有句土话叫“强龙斗不过地头蛇”。对于农村消费者来说,无论是电商,还是连锁商,都是“外来户”,只有身边的农村经销商才是“身边人”,可以信赖更不担心被骗。

农村经销商在变幻莫测的互联网时代,最大的资本和武器就是身边人的“诚信”、家门口的“信赖”。在这种情况下,农村经销商们必须要拿出“真功夫”,那就是靠自己平时的真诚服务、坦诚待人,以及快速响应等服务能力,夯实与用户的关系,持续赢得用户的信赖。

服务,是家居卖场巩固地位的绝佳手段。就地板而言,它是家居装修中的重要部分,作为耐消耗品,也有着不短的使用年限要求,所以在购买地板时,消费者对于产品的售前体验、售后服务和安装极其重视,而这也恰恰是电商平台力所不能及的最大短板。立足于长远角度,地板企业要持续保持线下渠道的优势竞争力,就必须发挥服务优势,用优质的售前体验把握住更多的市场份额,同时全力去完善并提升送货、安装以及产品维护等售后服务,打造良好的销售口碑,用服务附加值去填补和电商平台的价格差距。

做好密推广

当地板促销活动满天飞的时候,很多农村经销商最痛苦的事情就是,不搞活动店里完全没销量,搞了活动后就患上依赖症和后遗症,但效果越来越差。

近几年的地板促销,不是终端推广只是低价出货。面对电商、连锁商,甚至是地板厂家,基本上一个月甚至半个月的下乡促销,卖货出低价产品。对于农村经销商来说,长年累月深耕一线市场,正是通过推广活动密织人脉网、打通用户网、建立信息网的黄金期。

推广的核心不是低价卖货,而是输出品牌、打造明星产品、释放门店实力和活动内容;要基于当地的社会关系和人脉,通过户外门头、横幅、墙面广告、单页、海报等载体,推广主打的地板新品和精品,同时打造商家在当地的品牌和地位。要打一场漂亮的营销战。

面对电商、连锁商在农村市场上的一系列营销和品牌推广,农村经销商要敢于反击:展开针尖对麦芒式的出击。一是,经销商在当地市场的推广密度要加大,低成本广告要覆盖各个村庄和村口;另一方面,终端推广的频率还要加大,要定期通过大篷车等方式,进行村村巡游,既宣传产品又推广品牌。

整体来说,既然选择了就要坚持下去。地板发展前景可观,农村经销商要相信自己能做好,只要坚持做好以上三件事,结合实际情况不断创新,在稳定之中求突破才能战胜市场,赢得未来。

家具经销商做生意,靠的就是运营体系


人在顺风顺水的时候,一般不太去反省和研究的,遭遇逆境的时候,往往还会进行些思考,在当前,有些经销商开始思考这个较为深刻的问题了:

经销商如何安身立命?

这经销商是站在上游厂家与下游客户之间,靠商品经销的中间差价赚钱,可是,这品牌,产品,市场投入,都是掌握在上游厂家手里,合同也是一年一年的签,厂家说收走就收走,也就是说,靠几个畅销的产品,或是傍个大品牌,跟随几个大厂家,这都不靠谱,毕竟都是自己无法有效掌控的,没有主导权,最多只是跟随而已,而且必然是越跟越累,厂家越来越大,必然就会对经销商的要求越来越高。

那么下游呢?经销商在当地,这么多年以来也算积累了不少下游客户资源,在当地市场也算是有一定的影响力,可是,这下游渠道和客户是开放的,谁去做都可以,对经销商来说,并不存在专一性和封闭性,再说了,现在的下游客户也不是那么好伺候的,规模大的,或是出货量大的,也逐渐开始牛起来了,要费用的,压账期的,比比皆是,总而言之,经销商算是被上游厂家和下游客户挤在中间的,即便是这样,每年还有源源不断的新经销商挤进来,试图再分走一杯羹。

这个经销生意,若想做下去,就必须把这个问题搞明白,经销商所能把控的究竟有什么?究竟哪些因素能让经销商得以生存和发展下去?

首先,我们来明确一点,对于厂家来说,经销商存在的意义两个字就能概括-----“成本”,不是厂家不会做市场,而是放给经销商来做,成本更低而已,成本更低是缘由经销商的人财物资源和社会资源,比厂家做直营有这更低的市场投入成本,效率更高,风险更少,时间更短。对于下游客户来说,经销商存在的价值主要是服务和公司品牌,可以获得及时的需求响应和市场服务,良好的经销商公司品牌还可能确保合作中的安全性。

做生意,靠的就是运营体系!

所谓经销商的运营体系,是一套整合系统,能有效整合厂家、产品、品牌、市场投入、自有业务团队、后台团队、经销商公司自有品牌,下游渠道与客户,储运,服务体系的运营体系,在有效整合的基础上,并能实施有效的资源调配和运行机制,就像一个优秀的厨师,把一堆的主料,辅料,调料收拢在一起后,再运用烹饪工具和手法,不断的做出一道道美味佳肴。

当然了,在这套体系中,所有厂家的品牌和产品最终将变成一种可被替换的工具型资源(就像厨师手里的食材,某个食材临时缺货时,总能及时找到替补的食材),单个厂家已经无法动摇整体运行体系,即便部分厂家中断合作,经销商也能迅速启动后备替补,同时,良好的运行机制,也使得对下游客户有更高的满意度,从而在一定程度上建立差异化和竞争壁垒。

总而言之,经销商手头有什么外部的资源不在是最重要的,重要的是知道怎么整合与运营,优秀厨师依赖的不是某一两种食材,而是自身所掌握的烹饪技术,当然,烹饪技术越高,往往越是能得到别人主动送来的优秀食材(别人做不好嘛),同时,高品质的菜肴又能有效的招来并稳定下来的食客。

作为一名厨师,要把精力放在自身的烹饪技术提升上,而不能依赖外部食材,作为经销商,也应该把精力集中在自身运营体系的打造上,不能简单依赖厂家,这有效的运营体系可以直接决定业绩的达成,市场活动的有效推进,运营成本和效率的可控,客户服务质量的不断提升,在经销商自身效益最大化的同时,又使得上游厂家不敢轻易更换,下游客户的合作质量持续提升。

地板经销商冲刺业绩 门店效果短板需解决


销售业绩不佳地板店面效果或为首因

门店是地板企业赖以生存的生命线,所以门店表现效果对企业来说至关重要。不少处于大城市边缘的县城地板经销商常常抱怨说,我们离大城市只要一二小时的距离,客单量大的优质客户都有私家车,他们转身就到大城市去了,这固然有大城市高端大型卖场的吸引力。但是事实上,为何未能吸引顾客,为何未能留住顾客,还是需要从自身找原因,店面效果不尽如人意或为首因。

目前,一级地板市场经销商和所有的厂家对饰品软装已经相当重视,但在县域城市能做到饰品统一,但饱满的几乎很少,这就显得没有品质感与生活感;另外,导购员团队素质偏低,欠缺产品知识,销售技巧,团队协作能力较差,没有凝聚力与向心力。

在消费升级的情况下,依然有部分地板商家仍然没有转变观念,在门店效果上有所欠缺,具体表现为如下问题:

1、片面追求单位面积产量,结果整个展厅被挤满了货品,全然出不了效果;

2、商家能注意到摆场不能过满,却没有注意到公共空间的规范,尤其是进门处(包括前台)、收银台周边的修饰与整洁;

3、地板摆放位置混乱;主要体现在功能区域产品搭配不合理;滞销产品没有及时更换;饰品风格与产品风格,空间氛围不兼容。

重视门店建设地板企业才能使终端致胜

决定地板终端店面最终成交的因素很多,包括店面位置、设计装修、面积大小、品牌影响力、价格、导购专业、产品品质等。而地板企业和经销商为了增加收入,往往会对门店进行改造,但一个品牌的门店改造,最难的不是对消费者的洞察,不是洞察后的软硬件改造,而是前瞻性的管理层决策及有针对性的标准化管理。

随着地板市场竞争加剧,也让终端门店争夺战演变得更为激烈。地板经销商都明白,只有控制了终端市场才能占得市场主动权,其中加强终端营销是主要制胜策略。而终端营销包括了地板在卖场的陈列、终端销售人员的整体服务水平、终端的软件系统、终端的销售策略等诸多方面,企业抢占市场,把对门店的建设提高到相应的水平,使终端制胜成为现实。

在市场竞争尤为激烈的市场上,经销商这一环节也在一定程度上成为地板企业制胜市场最为关键的一环。终端门店的占有量决定了地板企业的最终销量,进而决定了企业的生死存亡。地板商家在经营的过程中,需尤为注重对终端门店的建设。

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