“互联网+”给地板产业带来新能量
地板电商发展的源头就在于能够解决地板高价的问题,这对厂商和消费者来说都是极具吸引力的。从整个链条上看,木地板从制造到销售的每个环节所赚取的利润并不多,但是从消费者的角度,所购买的木地板价格却是十分昂贵。
电子商务模式减少了中间很多销售环节,渠道利润泡沫被挤压出来,这样地板的成本就会大大降低,也有利于提高销量。而电子商务所发挥的宣传作用,对于厂商销售来说也非常重要,通过大规模的销售和集中式运输,也为厂商节约了成本。
大数据助力地板企业实现互动营销
互联网+地板可以挖掘出很多的数据,并将大数据营销进行充分运用,能够更加有效地对供应链、产品开发、线上引流进行引导,进而提升互联网平台的运作效率。
后台可以统计出地板品牌每个品类销量、产品流向、顾客评价、退单量等,并排出精准的名次,还可通过信息系统的优化,将众多城市发生的庞大而繁杂的数据进行归类、交叉对比和分项统计,形成有用信息,从而指导企业依据消费者需求调整生产和营销方式。
在大数据的支撑下,关联性占比较高的品牌可以主动联合起来为消费者提供优惠营销或服务互动,帮助消费者获得最好的品牌和最优的价格,实现互动营销。
利用O2O模式整合线上线下资源
互联网成为线下交易的前台,消费者能够快捷地从线上获得产品信息、下单、追踪交易以及分享体会,同时可以去线下实体店亲身体验产品和服务。线上线下双管齐下,既破除了网络销售的虚拟性给消费者带来的不信任感,同时也减少了消费者去实体店购买所产生的流动成本及心理成本。
针对地板行业有效的“互联网+”发展方式,O2O模式可以一改目前B2C模式仍存在的消费者体验不佳、配送安装诸多问题、消费者不信任和传统渠道抵制的情况,将对现有的地板销售模式甚至行业竞争格局起到颠覆性冲击。在此基础上,谁先能抢占制高点,谁就将在今后的地板行业市场中占有巨大的优势。
其实,互联网给传统产业带来的变化远远不止如此,地板企业只有在互联网时代不断与时俱进,在顺应潮流的同时,走出自己的特色发展之路,才能在行业洗牌的浪潮中实现完美的转型,获得全面的发展。
了解用户需求是市场营销的第一步
橱柜行业作为典型的传统行业,在互联网高速发展的过程中,自然也免不了受到冲击。如何借助互联网,实现产品和品牌差异化,打造品牌竞争力,实现变革突围,这无疑成为企业家们关注的问题。专家认为,从市场营销的角度看,可以考虑从两个方面来着手,一是了解用户需求,二是打造符合用户需求的产品。
通常在传统商业模式下,比较典型的流程是,企业生产好产品,再进入市场销售,如果销售不好,就会做清仓大甩卖,实在卖不出去就成了库存。而“了解用户需求”往往可以事半功倍,通过对用户需求的分析,设计出来的橱柜产品会更符合用户使用,市场前景也会更加宽广。
紧抓产品、服务、技术这三股力量
橱柜行业电商发展是趋势,但是越来越多的橱柜企业在这一趋势中迷茫。虽说“完善O2O模式”或者“寻找新的商业模式”是橱柜企业推动电商发展的出路,但是万变不离其宗,橱柜企业要借“互联网+”的风起飞,首先要有过硬的产品和服务。业内人士提出,互联网之风吹的时候,当然要借力,但并不意味着把互联网当成企业的救命稻草,更多的是要把自己的翅膀长硬。未来实体渠道和线上渠道将共存并生,互联网不可能完全取代实体店。因此,橱柜企业面对互联网+的大趋势,还是要从做好产品和服务开始。
此外,消费者或许在网上可以看到该商品,线下体验时,很可能因实体店展示面积有限、产品又并非热销品,很多东西无法一一展示。这种情况如何面对?虚拟技术、3D软件,这些云技术的身影,在橱柜行业出现甚少,但企业可以借鉴,互联网是高科技与新兴经济的产物,没有过硬的技术翅膀,互联网之风刮过后,或许就是很多橱柜企业摔下来之时。由此看来,橱柜企业若想借互联网之风飞得更高更远,还需凝聚产品、服务、技术这三股力量。
目前,线下体验、交货,线上交易的O2O模式被认为是最有可能实现的地板电商模式。O2O模式是以线上为交易完结,线下物流服务、体验、交付,再回到线上点评,分享达成闭环,这种模式前景尚不明朗,但有不少专家认为潜力巨大,未来地板行业O2O模式或将更加成熟。
从过去建材家居传统卖场来说,既要重视和研究电商的新型商业模式,又要看到实体卖场现有的优势,要整合资源,持续探索线上、线下的有机结合,尝试O2O模式,适应当前商业模式所面临的巨大变革。当然,目前电商产业依然存在一系列亟待解决的问题,如电子商务发展环境尚未完善,法律法规建设滞后,服务监管体系、统计监测体系、投融资机制亟待建立等。
在电子商务成为重要商业模式和渠道的今天,地板行业的O2O之路刚刚起步,面临全新业态的挑战,如何实现线上、线下的商业融合,地板企业如何打造O2O商业新模式,都是需要高度重视和充分研究的重大课题。
电子商务如何向规范化、制度化发展;电子商务如何通过更加专业化、精细化、个性化的道路促进产业整合;线上、线下怎样融合,实现同质、同价、同服务;如何通过物流、售后服务等优化O2O的模式;电子商务人才的极度匮乏与后续培养等都是我国地板企业O2O商业模式发展过程中必须解决的问题。
地板企业营销核心战略:解决消费痛点
所谓的成功的产品营销就是要抓住消费者的痛点,很多地板企业做营销不成功的原因就在于此,那么地板企业又该如何来审视自己的营销模式是否出了问题呢?这就要从两个方面来考虑:一方面,要审视自己服务的用户。地板企业要清晰地知道企业想影响的目标用户是哪群人,人群的建立是核心战略,其他的都是战术,一切营销活动都要以目标用户为出发点,否则就是无的放矢。另一方面,要检讨用户诉求和产品属性是否发生了变化。一般来说,产品研发遵循的闭环是“发现用户痛点—做出产品—解决痛点”,这个闭环的顺序是没有错的,容易出错的是你的用户痛点找得是否准确,或用户需求是否在短期内发生了变化,当前的产品属性是否能准确地满足用户的痛点。
互联网成营销利器整合线上线下资源是关键
互联网+时代已经来临,给予了实体行业一个冲击,但这也是一次挑战与契机。随着地板行业在互联网与电子商务的快速发展,网络海量的信息和优质的服务能够让消费者清晰的掌握产品的优势,提升产品的市场销量。但根据地板行业分析及市场研究报告显示,由于地板产品的特殊性,在网上,其装饰效果与设计效果会出现一定的偏差,因此终端实体店的建设也是必不可少的环节。由此来看,传统地板企业进入互联网营销是企业未来发展状大的必走之路,能将线上线下的资源进行有效整合,是让互联网营销利器为地板企业的前进步伐里增加新的活力。
这需要地板企业立足于产业,抱团建设电商基地,可以在传统地板制造区域抱团建设地板产业电商基地,减少地板销售中间环节,提升企业的利润空间。另一方面,地板企业要注重完善生态圈,为地板电商重新分工,将设计研发、生产制造、物流配送、电商平台、金融服务机构、代运营机构等方面进行创新整合。
对于地板企业来说,好的营销模式就是能够吸引消费者,能够为消费者提供有价值的产品服务。在行业整体相对低迷的背景下,地板企业应认清营销本质,以消费者需求为中心,结合互联网营销方式将品牌推上新的高点。
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