三四线市场受青睐 地板企业需打造品牌忠诚度

2021-01-18

三四线市场逐渐受到地板企业的关注

纵观当下地板市场,中国的地板生产企业还是以中小型企业为主,行业集中度相对于其他行业要低很多。行业集中度低使得行业中具有较强影响力的品牌偏少,但是经过多年来的竞争,一批具备一定规模、拥有较强实力的品牌企业开始涌现例如全友家居、曲美、红苹果等。

从目前中国地板行业整体市场竞争现状可以看出,地板市场竞争已经日渐成熟,一二线城市已经不是品牌争夺的重点,今后的地板市场争夺焦点将转向三线城市。由于中国的“十二五”规划当中,要提高保障房的比率,因此带动了一些三线城市的家居卖场。再者,一二线城市的卖场和品牌已经逐渐饱和。其三,虽然三线城市的经济水平和消费水平较低,但市场容量巨大,因此向下攻打中低档市场不失为一个良好的市场策略。

地板企业开辟新市场需有品牌忠诚度

面对三四线城市这块“肥肉”,地板企业都想来品尝,拓展三四线市场对于地板行业来说只是刚刚开了个头,很多三四线城市的消费者已经开始追求更高的生活品质,按照原本采取“价格战”策略已经不能满足市场的需求同时也不利于地板企业自身的品牌形象。小编认为,要想在三四线城市占到一席之地要做到从“消费中来再到消费者中”去发展。

“品牌忠诚度”对于大多数三四线城市的消费者来说还尚未形成观念,他们的品牌观还在不断进步和成熟之中,如果有哪个地板品牌能趁此时期影响甚至改变这些消费者们对与品牌和品质的选择标准,那它就能真正做到“扎根三四线市场”,也就把握住了未来国内市场的脉络。

对于地板企业而言,在市场竞争异常激烈的行业背景下,企业的发展也必须要紧密结合时代趋势进行,尽管三四线市场存在商机,但企业在进军之前,也必须要保证自身实力的扩充,这样才能在新一轮的市场争夺战中取胜。

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胡萝卜:培养经销商归属感

胡萝卜加大棒源于一则古老的故事,即要想使驴子前进,就在它前面放一个胡萝卜,再用一根棒子在后面赶他,即恩威并施。经销商隶属于地板企业,是企业旗下员工又有更大的自由度,所以地板企业要给经销商足够的“胡萝卜”,培养出经销商对地板企业的归属感和忠诚度。

推至现实,地板企业要为经销商提供的“胡萝卜”主要有二:其一、可见的利润和大好的发展前景,追逐利润是商人本性,可见利润是经销商留下的根本原因,而美好的发展前景则是经销商不断前进的动力;其二、适当的激励,这是精神上的“胡萝卜”,地板企业可以设定业绩目标,并给达成或超出目标的经销商适当的激励,让经销商从感情上获得满足,如此忠诚度就会提升了。

大棒槌:促进经销商健康发展

胡萝卜是奖励,大棒槌就是惩罚了,一味的奖励虽然可以让经销商对地板企业更加满意,但也有可能会衍生惰性或是会不服管教、滋生不良欲望等,所以在给予“胡萝卜”的时候还需要用“大棒槌”来鞭策经销商,恩威并施方能促进经销商健康发展。

对于地板企业来说,给予经销商的“大棒槌”主要有三:首先、要对经销商的实力与服务态度有明确奖惩措施,经销商正面接触消费者,是地板企业的代表,服务水平、自身实力都要达到标准,不然就要受到惩罚;其次、要对经销商的销售业绩有明确奖惩措施,作为经销商绝对不可以安于现状,没有达到预期销售目标就要受到惩罚;最后、要对经销商的品行有明确奖惩措施,一旦发现串货、不守规章、“三心两意”等行为都要予以严厉惩罚。

要提升经销商忠诚度,地板企业就得运用胡萝卜加大棒策略,在给予经销商物质与精神上奖励的同时,严格规定惩罚措施,让经销商在激励与鞭策下健康发展。

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忠诚的消费者胜过品牌自身广告

消费者忠诚的经济价值体现在以下几个方面:节约争取新消费者的成本;产生基本利润;增加消费者份额;提高收入;节约服务成本;产生溢价;口碑推荐。忠诚的消费者经常向潜在的消费者进行推荐,为品牌带来更多的消费者,在消费者选择某一地板品牌时是以放弃对其他地板品牌的选择为代价的,消费者在这时候心里是不踏实的,这时忠诚消费者的口碑十分重要,能起到很好的促进作用,甚至胜过品牌自身的广告。

运用消费者忠诚度进行市场细分

收集消费者数据,定位主要消费群体。终端与线上活动是地板企业收集消费者数据的两个主要渠道。终端是直接接触消费者的渠道,消费者忠诚度对于经销商来说至关重要,可是又有多少经销商认真思考及分析过消费者心理?地板企业可以通过市场调查分析出自己品牌的忠诚消费者,然后制定策略尽可能多地吸引这些消费者。通过上述方法得到消费者数据之后,我们就可以通过忠诚度的测量方法,找出不同忠诚度的消费群体。

针对细分消费群体的营销策略

通过对市场的细分,可以把消费者分为忠诚消费者、潜在忠诚消费者和非忠诚消费者三类。忠诚消费者可以分为三种类型:第一是感情型忠诚顾客,他们强烈认为所选地板品牌对自己来说是最好的,能够符合自己的品位,代表自己的风格,很少反复推敲消费决策。第二类是惯性型忠诚顾客,这类顾客对购物比较超脱。不考虑改变品牌的选择或认为不值得为其费时费力,较少推敲消费决策。第三类是理智型忠诚顾客,他们往往通过理性的标准重新肯定自己的品牌选择,经过反复推敲来进行消费决策。这三种类型的顾客都是品牌的忠诚顾客,要保持或加强他们的忠诚度,品牌只能持续地为忠诚客户创造更高的客户价值。

行业大洗牌之下,很多地板企业都将面临生死抉择。唯有将消费需求落实到位,地板企业才能真正赢得市场。

果敢突围 地板企业可在三四线市场做老大


城镇人群消费能力不断提高

一是城市化进程的发展。在整个国家工业化的进程中城市化也在发展,所以城市人口不断增加,而且随着经济的发展,城镇人群的消费能力在不断提高。30年前,全国城市人口为1.7亿,现在已达到5.7亿,城市人口急速增长的重要原因就是县域人口的增长。当今中国的城市化不足45%,发达国家达到了90%,差距很大,因此发展空间很大。二是因为房地产的发展。这也是从城市化中衍生出来的。按照中央的发展规划,2020年全国要达到小康水平。

三四线消费者购买能力提升

目前,虽然大部分三四线城市的地板品牌缺乏规范缺乏管理,且小而散,但随着居民消费水平的提高,逐渐强化上升的品牌消费需求已经不比一二线差多少,而消费者苦于家门口原来没有像样的能满足面子的专业商场,而只能外流至其他地方购买。三四线城市有旧城改造、有新城扩建、有怡人的别墅居地等高品质大数量的房产毋庸置疑的证明其购买能力的潜质。不难想象,三四线城市现在的发展进程就相当于5年或10年前的一二线城市现状,可以肯定的是现在的地板龙头企业就是在那5年或10年前抓住了合适的机会和凭自己的胆识而成了本土地板界的“老大”。

与家居卖场合作实现“三赢”

当前,三四线城市部分实力强劲的家居卖场深知自己的处境和潜力,所摆出的低姿态低租金和真诚的笑脸相迎与一二线城市行业现状相比可谓是反差极大,其“放水养鱼”的政策服务更是具有超强的诱惑力。当然,三四线城市的家居卖场必须得先做好硬件软件的规划和投入,切切实实的练好内功;同时加强对品牌的优化、管理的强化、服务的提升、营销的创新才能真正的打动本地消费群而真正的“截流”。这样即满足了本地消费群体对家门口有专业品牌商场而节约购买成本又后顾无忧的渴盼,又疏解了地板经销商们挤一二线市场的郁闷,真正是“三赢”。

事实上,按照市场经济发展的规律可以知道,三四市场的今天就是一二线市场的昨天,地板企业与其被动发展,不如现在放下姿态,果敢突围,也能获得一番成就。

去库存背景下 三四线城市或成地板行业潜在市场


地板行业发展之路在何方?

近年来,随着市场竞争加剧,地板行业“强者恒强、弱者恒弱”的马太效应也逐渐显现。比较明显的变化就是目前品牌集中度越来越高,大企业依靠品牌和渠道仍然坚挺,并维持较高增长,而一些小型地板企业开始出现倒闭现象。不少品牌更是陷入了以负面新闻互相攻击的无序竞争状态,成为了“同行才是赤裸裸仇恨”的真实写照。“地板行业发展之路在何方?”成为了地板行业共同的疑惑。

三四线城市或成潜在市场

地板行业发展速度放缓,还受到经济新常态的影响。国家虽出台了多种政策刺激人们对房子的消费欲望,但房地产经济却难以回到之前高速增长的时期。作为地板行业的风向标,房地产经济不景气,地板行业自然也好不到哪去。如何在未来更好地拓展市场,就成为了地板企业眼下应当考虑的事情。

在去库存的背景之下,三四线城市的潜在市场也同样不容忽视。特别是近几年来我国不断向城镇化迈进,三四线城市经济发展速度加快,消费能力增强,市场潜力凸显,并逐渐受到地板企业的关注。我国房地产高库存主要集中在三四线城市,因此“去库存”的发力也主要是集中在三四线城市。目前,三四线城市还处于城市化发展的较低阶段,消费潜力值得挖掘,市场空间广阔,为中国经济发展提供了美妙的想象空间,也为地板行业提供巨大的潜在市场。

三四线城市市场潜力虽好,但诸多问题还尚未解决。只有妥善解决实际的具体的发展问题,才能使地板企业在三四线站稳脚跟,真正融入城市经济发展。或许在一段很漫长的时间段过后,三四线城市将会被转化为地板企业的主体战场。

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