消费者对品牌认知提高 地板企业需注重消费需求改变

2021-01-25

 地板企业需注重消费者需求方向

在消费者为主体的地板市场上,消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业,伴随近年来市场竞争的层层升级,注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下,如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。

以前消费者对品牌的认知,更多来自广告而不是口碑,消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展,消费者获得信息的渠道,越来越多,单向的通过广告灌输,已经失效。在这个信息过剩的时代,品牌是消费者主动建构的,不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权,他们靠互联网,靠手机,主动选择和过滤信息。

消费者需求影响企业战略方向

市场不景气,竞争压力扑面而来,当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期,很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中,谁能赢得消费者的心,谁就能率先迎来转机。对于这一点,地板企业必须要有一个清醒的认识,在宣传渠道、品牌传播、产品销售等方方面面落实“以消费者为中心”。

目前,整个时代正处于信息时代,每个消费者都成了信息的发送者,也是信息的接收者。每个消费者都有微博,每个消费者都有微信。这个消费者用了某个产品,会在他的微博或微信朋友圈里发布,就像你满意某餐馆的饭菜,你也会在饭前拍照,为饭菜消毒,然后发送微信朋友圈,消费者目前也是这样的行为。

对于地板企业而言,地板消费者也是一样,地板销售者只要打动了这个消费者,消费者就会在他的微博和微信等朋友圈中,为企业做免费传播。或者他参加了促销活动,或者他被品牌故事打动,或者他非常满意产品,或者他觉得产品很有趣,总之地板企业要给他一个分享的理由。因此,地板企业在实际的发展过程中,无论是战略规划还是营销方式,都必须要紧随消费者需求,如此才能有针对性地发展,进而顺势取得成功。

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地板企业需挖掘消费者痛点


何为痛点营销?

痛点是指消费者在体验产品或服务的过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满。痛点营销是在互联网深入到人们生活的方方面面的大背景下被提出的,传统营销注重于宣传营销人员站在自身角度发现的产品优势,痛点营销更倾向于站在消费者的需求基础上,发现需求满足需求。痛点营销是针对消费者的痛点而采取的营销手段,可以是消费者原本就有的痛点,也可以是企业自己制造出来的痛点。

如何实现痛点营销?

首先,寻找消费者痛点。其一,地板企业要对自己的产品和服务有充分的了解;其二,地板企业要对竞争对手的产品或者服务有充分的了解;其三,地板企业要对消费者的消费心理有充分的解读。如此便可以知道消费者的消费痛点在哪里,亦可以知道自身产品或服务以及竞争对手产品或服务能否抓得住消费者痛点。

其次,根据寻找到的消费者痛点以及自身、竞争对手的产品、服务信息进行差异化定位。也就是说,找到自身企业能够满足消费者痛点而竞争对手提供不了的产品、服务,再找到自身企业没有但竞争对手有的能够满足消费者痛点的产品或服务。

最后,就是针对之前做的差异化定位进行痛点营销。其一,地板企业要加大力度生产只有自己企业能够满足消费者痛点的产品、提供独有的服务;其二,研究只有竞争对手可以提供的满足消费者痛点的产品服务并予以研究改进,成为自身企业的全新产品服务;其三,地板企业也可以另辟蹊径制造消费者的痛点再用自身的产品服务满足消费者!

一招击中用户的痛点,能够站在用户的角度来考虑问题,远胜于一厢情愿的自以为是。精准把握用户痛点并完美解决,是每个地板企业应该要认真思考的问题,毕竟能为消费者带来福利,才能受到消费者的拥戴。

地板品牌升级战 需以消费者需求导向为原则


地板行业已进入了整合期消费者需求影响企业战略方向

市场不景气,竞争压力扑面而来,当前地板行业已进入了优胜劣汰的整合期,很多地板企业都将面临生死抉择。困境之中,谁能赢得消费者的心,谁就能率先迎来转机。对于这一点,地板企业必须要有一个清醒的认识,在宣传渠道、品牌传播、产品销售等方方面面落实“以消费者为中心”。

目前,整个时代正处于信息时代,每个消费者都成了信息的发送者,也是信息的接收者。每个消费者都有微博,每个消费者都有微信。这个消费者用了某个产品,会在他的微博或微信朋友圈里发布,就像你满意某餐馆的饭菜,你也会在饭前拍照,为饭菜消毒,然后发送微信朋友圈,消费者目前也是这样的行为。

市场竞争形势愈发严峻地板企业需注重消费者需求方向

在消费者为主体的地板市场上,消费者的需求在很大程度上决定着企业的战略方向。地板行业作为在国内发展多年的产业,伴随近年来市场竞争的层层升级,注重消费者需求也愈发受到企业的关注。特别是在市场竞争形势愈发严峻的当下,如何洞悉到消费者的需求也显得异常重要。

以前消费者对品牌的认知,更多来自广告而不是口碑,消费者获得信息的渠道有限。但现在伴随信息时代的不断发展,消费者获得信息的渠道,越来越多,单向的通过广告灌输,已经失效。在这个信息过剩的时代,品牌是消费者主动建构的,不是厂家传播的。消费者现在把握了获取信息的主动权,他们靠互联网,靠手机,主动选择和过滤信息。

地板热销产品的诞生是消费者的选择,也是地板企业的选择。在政治经济学中有提到过,生产决定消费,消费影响着生产。为此,以消费者为导向的满足用户需求是地板企业在发展壮大过程中必须经历的一环,消费者倾向健康、自然、舒适的地板产品,所以,地板企业为迎合消费者需求,在研发新品时因以消费者需求为出发点,从而创造产品市场价值。

市场如战场 地板企业驰骋市场需注重消费需求


企业打开市场需注重服务质量提升

如今,地板行业的竞争之激烈堪比“战场”,地板企业创新力度不强、抄袭风严重,不仅让企业陷入危机,也让经销商们无所适从。如何才能更好地争取更多的消费者,成为企业和商家共同需要解决的问题。常言说,想顾客之所想,或许能争取到一些消费者。

地板行业受大环境影响,近年来行情不乐观。不少地板企业地板经销商都面临着生死存活的问题,还有部分企业发展窘迫。但是仔细看世界各大地板企业,就会发现这些企业并没有缩减,甚至在扩张;而且不在单单注重产品本身,更看重了“服务”。

地板企业需注重消费者主体地位

对于地板经销商来说,购买地板的每一个用户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对售后服务乃至附加服务满意的用户,不仅自己会成为回头客,还会成为品牌的宣传员,带动一大批新的用户上门来。反之,则会失去一大批潜在的用户。

对此,相关业内人士表示,“经销商原来很好做,赚钱非常容易,无非就是从工厂拿些产品、开个店、坐收差价。但当经销商做到一定规模之后,如果不向服务商转型,那可伤不起。”

的确,如今是一个用户至上的时代。在电子化浪潮扑面而来时,经销商所服务的消费者也可以看作一个个用户。那么良好的用户体验是赢得用户的关键,更是提高销量的动力,没有固定的用户群,销量就很难增加。因此,地板经销商只有以服务提升品牌附加值,向服务商转型,才能赢得话语权与竞争力。

在当下这个市场竞争白热化的市场上,地板企业注重服务质量提升已经成为助力其打开市场的关键因素之一,在消费者愈发理性的市场上,企业唯有充分从消费者角度出发,才能获得消费者的青睐,以稳居市场。

把握市场需求 地板企业发展要投消费者所好


环保成地板消费首要标准

这几年生态恶化、雾霾等环境问题日益严重,环保已然成为大家热议的话题,该话题也引发了消费者对环保地板的关注。有研究表明,中国53.8%的消费者在选购时很注重产品的环保性,特别是对于地板产品,如今,越来越多的消费者将环保作为首要标准。

另外,据不完全数据统计,在去年地板销售情况中,环保地板产品占有总销售额一半以上。可见,消费者格外注重地板环保性能,这为一些环保地板企业带来不少商机。同时也说明环保性已经成为建材家居行业的消费主流,这一主流也将延续到2017年。不少地板企业看到环保地板大有商机,纷纷加入其中瓜分这一“蛋糕”。如今,打着环保旗号的地板企业不在少数,但是真正生产环保、安全地板的企业却不多。

打造高品质、高颜值地板

中产阶级崛起,高端消费有增无减,豪宅成交量也随之大幅上涨,更多消费者把目光投向高端地板市场,这给高端地板企业带来无限商机。但是对于中产阶级而言,他们在选择地板产品时并不十分重视价格,而是会将品质放在第一位,对产品质量和设计有较高要求。因为他们看来,高质、高颜值的地板产品更能提升家装品位,是个人品味的表现。

对此,有专家表示,在高端地板产品火热的情况下,企业要想赢得更多高端消费者芳心,还需多深入市场了解消费者喜好,投其所好,并在产品质量、设计方面下工夫,生产出消费者喜爱的地板产品,以便快速占领市场。

深入了解行业发展趋势,精准把握市场需求,并从中获得发展的新启发,这是每个地板企业在发展过程中都需面对的考题。唯有如此,方能在市场屹立不倒。

地板市场消费需求改变 企业重心需由产品向服务过渡


定制化成为当下地板市场主流消费需求

地板产品的定制与橱衣柜产品的定制存在很大程度上的差别,对于地板企业而言,产品的定制主要表现在花色、材质等方面的特殊要求。时下,千篇一律的标准化生产产品并不能满足年轻人的需求,因此,地板企业在实际的发展过程中,就必须要迎合消费趋势,进行个性化产品的生产。

随着人们经济水平的提升,越来越多的人不满足于千篇一律的工厂化家居产品,更多人会选择定制。在这样的背景下,定制地板也随大流兴起了。然后新市场的出现,必然会导致人们一窝蜂的涌入,面对混乱的市场,地板企业还需掌握一定的方法,抢占新市场的过程中需有方式。

地板企业长远发展需从产品向服务过渡

受累于大环境低迷、楼市下行,家具业近几年的销售情况一年不如一年成为业内人士的普遍看法。不过,面对市场困境,定制行业发展却保持较快增长,时下,定制化需求一年比一年大,如果定制地板品牌可以通过另一种方式,比如和客户沟通好花色以及图案再做设计,而不是直接让客人到门店里,再千篇一律的地板产品中选购一款,相信前者会让消费者更加满意,也会让顾客看到自身服务态度上的诚意。

业内人士表示,未来,无论从生产还是渠道上,应尽量能够做到定制化,尽量地满足客户的个性化需求,这样才能从利润上驱离现在低价竞争的恶性循环。定制地板品牌门店需在服务这一块下功夫,通过互联网进行主动出击,把设计师主动派到客人家里去,不要等在家里守株待兔。定制地板品牌唯有主动出击,由卖产品向卖服务过渡,才能实现更长远的发展。

因此,地板企业在市场环境不断变化的当下,也必须要找准发展方向,在定制化需求愈发凸显的当下,地板企业唯有按照消费者需求,不断完善自己,才能达到理想的发展目标。

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