企业打开市场需注重服务质量提升
如今,地板行业的竞争之激烈堪比“战场”,地板企业创新力度不强、抄袭风严重,不仅让企业陷入危机,也让经销商们无所适从。如何才能更好地争取更多的消费者,成为企业和商家共同需要解决的问题。常言说,想顾客之所想,或许能争取到一些消费者。
地板行业受大环境影响,近年来行情不乐观。不少地板企业地板经销商都面临着生死存活的问题,还有部分企业发展窘迫。但是仔细看世界各大地板企业,就会发现这些企业并没有缩减,甚至在扩张;而且不在单单注重产品本身,更看重了“服务”。
地板企业需注重消费者主体地位
对于地板经销商来说,购买地板的每一个用户都有自己的社交圈,在这个社交圈里,他既受别人的影响,又对别人施加影响。对售后服务乃至附加服务满意的用户,不仅自己会成为回头客,还会成为品牌的宣传员,带动一大批新的用户上门来。反之,则会失去一大批潜在的用户。
对此,相关业内人士表示,“经销商原来很好做,赚钱非常容易,无非就是从工厂拿些产品、开个店、坐收差价。但当经销商做到一定规模之后,如果不向服务商转型,那可伤不起。”
的确,如今是一个用户至上的时代。在电子化浪潮扑面而来时,经销商所服务的消费者也可以看作一个个用户。那么良好的用户体验是赢得用户的关键,更是提高销量的动力,没有固定的用户群,销量就很难增加。因此,地板经销商只有以服务提升品牌附加值,向服务商转型,才能赢得话语权与竞争力。
在当下这个市场竞争白热化的市场上,地板企业注重服务质量提升已经成为助力其打开市场的关键因素之一,在消费者愈发理性的市场上,企业唯有充分从消费者角度出发,才能获得消费者的青睐,以稳居市场。
地板企业需要提升产品附加值
今年以来,互联网几乎已经囊括家居行业的各个领域,加剧了竞争的残酷性。业内专家指出,激烈竞争的大背景下,行业洗牌的速度也会加速。作为家居行业比较重要的一个板块——地板,因为其行业准入门槛较低、技术水平要求不高,近年来涌现出一大批地板企业,导致地板行业竞争白热化。
对于传统家装产业地板行业而言,产品是企业发展永恒不变的话题。提高产品附加值,无疑是地板企业面临竞争首先应该考虑的因素,地板产品的附加值包含技术含量和艺术含量。技术含量的加强主要是在地板的生产加工环节,提高加工设备和加工工艺的水平、新材料的高效利用等,相对于技术含量而言,提升艺术含量则主要体现在人才资源的利用方面,提高产品的设计水平。
地板企业可利用多元化渠道实现资源互利
除了产品因素以外,利用好自身优势进行恰当调摆也显得尤为重要。资金短缺或者融资困难,往往成为一个企业停工甚至倒闭的最大原因,地板企业更是如此。产品只有销售出去,才能实现资金的运转,才能维持企业的长久发展。目前,互联网已经成为当今人们生活不可缺少的一部分,网购几乎已经遍布各个年龄段。随着消费习惯以及消费方式的转变,地板企业除了传统卖场的售卖方式以外,互联网营销已是大势所趋。
渠道多样化的另外一种含义是需要地板企业在发展中利用多元化渠道进行资源整合,因此地板企业在实际的发展中也需要实现上下游的资源互利。比如可以借鉴家装市场的套餐装修包,地板行业可以通过内部整合,将沙发、桌椅、床等进行打包,向上游的建材行业提供一体化方案。
在互联网的渗透性越来越强的地板市场上,企业的发展也必须要立足自身的实际发展情况,除了保障产品品质以外,在合理自身资源方面企业也需重视。市场的残酷性更在不断加剧,地板企业唯有深度挖掘自身资源并有效利用,才能在新市场上多一份优势。
衣柜企业需正视电商存在的利弊
近期,京东集团首席执行官刘强东放话——“把你的电商部门所有员工都裁撤掉”,这个观点让许多传统品牌企业家在疲于奔命中陷入了思考。围城之外,巨大的市场让人垂涎三尺,围城之内,巨大的竞争压力让人身心疲惫。尽管如此,但不可否认,电商线上渠道正日益成为企业渠道多元化的重要板块。
几年来,由于互联网消费的崛起与电商竞争的激烈化,不少人从业内的角度窥探到电商的瓶颈与不足,众多业内电商平台如雨后春笋般冒了出来,在整合了业界资源的同时也给不少企业带来新的商机。但一直以来,线上与线下的冲突一直都是衣柜企业头疼的大问题,当电商在线上具有一定影响力时,对经销商来说还是会存在心理上的冲击。渠道是衣柜企业生存的根本,在后期电商竞争趋于白热化以及线上销售倾向体验与服务化的行业背景下,企业的渠道就会起到决定性作用。
衣柜企业发展电商需注重双线结合
众所周知,传统渠道商在长期的发展过程中形成了一套周全的服务体系,随着衣柜产品应用的个性化、定制化、智能化等,未来安装售后服务重要性将愈加凸显。对于衣柜企业来说,网销的实质是要解决消费者更高层次的信任度问题,而电商的升级版状态,即未来的走向是融合。
无论企业是否涉足电商,当前业态决定了经销商才是衣柜企业的根基,当电商竞争区域白热化,线上结合线下将必然成为一种新趋势。因为没有渠道网点支撑的电商无异于空中楼阁,将会在电商转型的升级过程中被残酷的淘汰出局。对于衣柜企业来说,在电商领域内也需要对电商做好规划。
未来市场的竞争将会衍变地更加激烈,在面对市场机遇时,衣柜企业也需要做好相应的准备工作,对于衣柜企业而言,电商蕴藏着巨大的市场商机,唯有提前做好准备工作,衣柜企业电商之路才能更为理想。
众筹成为当下地板企业青睐的模式
众所周知,地板行业在中国的发展已将近三十几年,行业发展体系也趋于成熟。但此之前地板产品的消费者主要集中在事业有成的中年人,随着社会水平的不断提升,一群有思想、个性独特的年轻人开始逐渐成为消费主体。在市场消费环境变化以及互联网的共同影响下,地板企业只有转变营销模式才能适应。
众筹,即大众筹资,具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征,是指用团购+预购的形式,向网友募集项目资金的模式。一般而言是透过网络上的平台连结起赞助者与提案者。在互联网时代,做众筹生意,将资金合理运用,似乎是地板企业获得发展的一大重要途径。
地板企业需挣脱传统模式的束缚
时代在更新,思想在换代,销售模式不能一成不变。传统的行业也并不意味着陈旧,销售模式也是可以创新的。传统营销已不适应现下社会的发展,传统的地板企业只有应时而变,做出适量的调整,才能抓住时代发展的特色,促进企业的进步。从地板行业的积极触电来看,所有的地板企业都有了一定的觉悟,他们明白不改变就意味着被淘汰。然而真正成功的企业却寥寥可数。
而众筹模式是时下创新型的营销模式,它将传统模式优化升级,使之更适合现下消费者的消费习惯,从而达到推动企业销售额增长的目的。在众筹中,消费者可以用低于市场价的价格买到。而作为地板企业而言,更多的消费者将会回归自己的怀抱,发展商机自然而然就会随之出现。如此看来,玩转众筹,搭上互联网这辆快车,是眼下地板企业寻求发展机遇的有利方式。
在互联网时代里,电子商务领域为企业提供了越来越宽广的市场,在这种情况下,地板企业还需深度挖掘潜在能量,在发展过程中,唯有突破传统模式的束缚,企业才能迎来更为长远的发展。
地板企业需对微商营销保持警惕
从微商诞生之日开始,外界人士就对微营销褒贬不一。事实上,也确实如此,因为事物总存在正反两面。再加上微营销开始以来,产品质量等问题层出不穷,然而这并不是阻挡地板企业进行微营销的理由。当地板企业开始试水微商时,便在业内引发了不小的轰动和热议,支持声、反对声此起彼伏。
但不可否认的是,微店营销为企业发展带来了另外一种销售渠道,增加了地板产品的销售额。这是所有地板企业喜闻乐见的。但是这种“销售靠亲情,宣传靠刷屏”的商业模式也饱受诟病,地板企业若参与其中很可能会被拉低企业形象,产品的高端性也将遭受质疑。任何事物都不能做到尽善尽美,有利就会有弊。随着微商的快速发展,朋友圈市场逐渐饱和,不少企业微店都纷纷退出,朋友圈内的商家如同“秋风扫落叶”一样。面对这一情况,地板企业不得不意识到微商本身所存着的不完美,也让企业产生警惕心。
地板企业对微商渠道需有充足的认识
有些人认为,微店对销售的拉动不会特别明显。微店模式如果发展得好,对地板领域的营销肯定会有一定的影响,但要颠覆以往的线上、线下模式,还为时过早。确实,微商不会带来增量需求,只是利用互联网便捷的社交关系,使得每个人都能够成为吸引客户的触角,但并不能够带来新的消费需求。总的来说,微店只是对现有门店和线上渠道的一种补充。
值得注意的是,人情消费不具可持续性。而地板企业如果真的试图采用微商模式,那么也就需要格外注意去规避以下这样的问题:通过友情去做销售,往往会把朋友关系商品化,时间长了会引起朋友的厌恶,其效果肯定是热闹一段时间后逐渐消沉。此外,在微商推广过程中,地板企业难免会给予特别优厚的价格政策,这样一来,容易搞乱企业价格体系,而且产品的售后问题也难以处理。
因此,对于新事物,地板企业还需保持较为谨慎的发展心态,对于微信的销售渠道拓宽,企业也需做好充足的准备工作,唯有运筹帷幄,地板企业才能决胜千里。
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