地板企业需对微商营销保持警惕
从微商诞生之日开始，外界人士就对微营销褒贬不一。事实上，也确实如此，因为事物总存在正反两面。再加上微营销开始以来，产品质量等问题层出不穷，然而这并不是阻挡地板企业进行微营销的理由。当地板企业开始试水微商时，便在业内引发了不小的轰动和热议，支持声、反对声此起彼伏。
但不可否认的是，微店营销为企业发展带来了另外一种销售渠道，增加了地板产品的销售额。这是所有地板企业喜闻乐见的。但是这种“销售靠亲情，宣传靠刷屏”的商业模式也饱受诟病，地板企业若参与其中很可能会被拉低企业形象，产品的高端性也将遭受质疑。任何事物都不能做到尽善尽美，有利就会有弊。随着微商的快速发展，朋友圈市场逐渐饱和，不少企业微店都纷纷退出，朋友圈内的商家如同“秋风扫落叶”一样。面对这一情况，地板企业不得不意识到微商本身所存着的不完美，也让企业产生警惕心。
地板企业对微商渠道需有充足的认识
有些人认为，微店对销售的拉动不会特别明显。微店模式如果发展得好，对地板领域的营销肯定会有一定的影响，但要颠覆以往的线上、线下模式，还为时过早。确实，微商不会带来增量需求，只是利用互联网便捷的社交关系，使得每个人都能够成为吸引客户的触角，但并不能够带来新的消费需求。总的来说，微店只是对现有门店和线上渠道的一种补充。
值得注意的是，人情消费不具可持续性。而地板企业如果真的试图采用微商模式，那么也就需要格外注意去规避以下这样的问题：通过友情去做销售，往往会把朋友关系商品化，时间长了会引起朋友的厌恶，其效果肯定是热闹一段时间后逐渐消沉。此外，在微商推广过程中，地板企业难免会给予特别优厚的价格政策，这样一来，容易搞乱企业价格体系，而且产品的售后问题也难以处理。
因此，对于新事物，地板企业还需保持较为谨慎的发展心态，对于微信的销售渠道拓宽，企业也需做好充足的准备工作，唯有运筹帷幄，地板企业才能决胜千里。
编辑推荐
现状：新《广告法》应运而生家居品牌宣传需谨慎
多年来，不规范的广告行为令消费者一直处于弱势地位。销售误导、炒作、暗中加价、捆绑搭售、发布虚假广告、“饥饿营销”等等乱象丛生。有些企业为了充分吸引消费者的眼球，用各种自我吹嘘的方式夸大自家的品牌，给自己贴上诸如：“全球首创、行业第一、全网销量冠军、领袖品牌”等等极限词进行自我宣传，误导消费者。为治理广告宣传乱象，严苛的新广告法随之而出，与“最”、“一”、“级别”有关的极限词已经被归到违禁词的行列，对于使用了极限语的企业，一经发现，将处二十万元以上一百万元以下的罚款。而一旦遇到顾客投诉极限用语，并维权成功，赔付金额将由商家全部承担。当下，传统媒体与新媒体交替融合，家居品牌要获得消费者的认可，变得越来越不容易。
案例：多家居企业受到处罚惯性营销思维需摒弃
南昌市家装委员会秘书长吴武平表示，他们已经在南昌家装行业进行了多次宣贯，让大家对新《广告法》有更多认知，“已经有很多家居企业因此而被罚款了，过去的惯性营销思维一定要摒弃，对赚辛苦钱的家居行业来说，一旦被罚是很惋惜的，所以各企业各品牌的负责人，一定要重视起来，自查自纠，及时进行修正和更改，才能以免被罚。”确实，乱象丛生的家居广告市场已经到了必须正本清源的时候，品牌内涵的回归才是正途，随着消费者的越来越理性，虚假广告将会成为“过街老鼠”，一定会被市场所抛弃。市场调控监管应当制定一个长效的政策，更日常化，这样更有利于市场的长期稳定。
建议：以事实说话或成为家居行业应对法则
对于家居企业自身而言，要坚持以事实说话，突出自身的亮点，合理有度的选择渠道投放产品广告。唯有如此，才能应对愈渐严苛的广告法，才能在广告市场日趋规范的时候反而迎来更好的发展机遇。
1、质量严格把关，拒绝虚假宣传
近些年来，国家在市场上进行产品质量检测和抽样调查的力度越来越大，这意味着各类家居建材企业只有不断加强自身的产品质量，才能赢得客户们的广泛赞誉。在选购之前，他们也许会受到广告等各种因素的影响，但一旦选定之后，品质就是最根本的评判标准。
2、提升品牌魅力，塑造品牌形象
有一些企业，他们一直以来依靠的都是品牌的魅力去征服消费者，像雅美居装饰、圣象地板等，他们经营的重心在品牌培育上，而不是夸大其词的虚假宣传以博取消费者的眼球，所以慕名而来的客户非常多，这就是品牌的魅力。所以说，如何更好地塑造品牌形象，才是目前各位老板们需要思考的重点。
3、加强企业创新，形成口碑相传
口碑相传在市场营销中的重要性不言而喻，它就如病毒式营销一样，影响力巨大。一个产品拥有良好的口碑，将会产生巨大的外溢价值。创新是企业发展的强大动力，在市场经济的激烈竞争中，唯有创新，才能擦亮企业的品牌;唯有创新，企业才能跟得上时代发展的脉搏而屡创佳绩。
想要在家居行业数以万计的竞争对手中脱颖而出，企业不费一番心思是不行的。诚然，夸大其词的广告宣传也确实曾让很多企业尝到甜头，但当类似的噱头一旦多起来，就会增加消费者的不信任感，品牌美誉度、客户好感度都会随之下降。所以，家居企业像原来那样肆无忌惮夸大其词的广告营销一定是不可能了，唯有打造品牌特色，以事实说话。在品质、品牌、口碑上着手，加强竞争力。
电商模式在地板市场上存在发展空间
如今，互联网时代的到来催生电商的飞速发展，在新兴销售渠道崛起的背景下，我国地板行业也涉足其中并获得不错的成绩。而这一成绩的获得除了消费者购物习惯的变化使然以外，电商价格也起着不小的作用。中国高达近八成的民众仍处于低收入阶层，他们自然对于地板的价格极其敏感。在这一阶段，出现新的低价渠道，自然会蜂拥而至。这就可以解释为什么地板电商发展得蓬蓬勃勃，即使电商问题不断，销售额仍然急剧增长了。
传统地板销售渠道成本高，价格相对较贵，愿意去卖场买地板的人自然会减少。传统渠道在与新兴的电商渠道的竞争中，一直承受着成本压力。如何降低传统渠道的销售成本，是地板企业必须考虑的问题。如果成本上无法与新兴渠道竞争，则未来传统渠道的销售难以乐观。尤其是在电商对其种种问题有了较好的解决方案后，传统渠道将承受更大的压力。
地板企业挖掘空间还需认清局势
面对这种局势，地板企业又该从哪些方面来挖掘市场呢?一方面，高端地板还有十倍增长空间。从美国与日本的发展经验看，中国如果能顺利摆脱中等收入陷阱，跃升入富裕国家行列，其最富裕阶层的比例应占到总人口数的10%左右。而目前中国的这个比例仅有1%。也就是说还有十倍的增长空间。
另一方面，中端地板还有两倍至三倍增长空间。最近几年，由于劳动人口的减少，企业不得不增加员工的工资性支出，而随着劳动人口的进一步减少，这一工资增长的趋势不会减缓，只会加速。上面的中、美、日三国国民收入对比显示，从发达国家的经验看，中国中产阶层的比例还不够高，至少还有两倍的增长空间，如果各种措施到位，社会发展良性，就还有三倍的增长空间。
在这种形势下，地板企业长远发展也必须要在结合时代趋势的情况下进行，未来的市场发展必然是多元化的，在这种情况下，地板企业顺应局势谋求利润空间也将成为主流，但在这个过程中，企业也需对市场做出深度分析，如此才能在激烈的市场竞争中取胜。
问题：内容和互动上与粉丝“失联”
地板企业做微信符合社会发展的潮流，地板行业不少企业对微信营销的期望较高，但对于微信营销却大多还停留在探索阶段，真正运用出理想效果的地板品牌比较少见，行业属性是限制企业开展微信营销的决定性因素。业内人士认为，目前地板企业在进行微信营销中存在两大问题。
首先，“地板行业在运营微信中不少是以做广告为主，但是，由于行业属性的制约，地板属于传统产品，微信内容一旦与产品结合就显得广告意味很强烈，容易变成硬广。其次，企业的吸粉量本质上与微信传递的内容相关。消费者往往在需要购买地板的时候会比较关注地板企业微信，购买后很可能会取消关注，当粉丝与内容失去关联性后，如果继续大量推送产品或企业新闻，反而可能会造成信息过量，进而导致消费者的阅读疲劳，使得关注者由粉转路人转黑。
地板企业运营微信的主要问题在于，内容和互动上不同程度地与粉丝“失联”。内容上，千篇一律的产品信息，促销信息，以及企业资讯等已经让读者“望而却步”。互动方面，地板企业微信公众平台上设置的互动栏目，多数沦为“摆设”。地板企业对微信营销抱有的期望无外乎希望能起到促销作用，从而为经销商服务，为终端服务。微信中“粉丝经济”的成功案例并不少见，然而对于地板行业而言，粉丝要从线上关注转为线下交易并不容易。
突围：保持关联性与互动性是关键
想要把微信做到象一些快消品牌的影响力，需要详细的规划，还有人员和经费的投入，目前行业企业很少愿意去这么做。在微信营销中，或许部分地板企业已经逐渐忘记或者忽略了微信本身具有的即时性、便捷性、互动性、亲和力等特点，而微信吸引企业和用户的地方都在于其“得天独厚”，因此，充分发挥微信独特的优势值得深思。
要知道，一味地将企业的意志“强加”给读者，将企业所希望传递给读者的内容推送出去，而没有时时考虑读者是否需要，是难以保持长期的良好营销效果的。换而言之，增加微信内容的原创性、趣味性和关联性，创造并保持与粉丝之间的互动是微信营销成功的制胜法门。
目前，业内对微信营销陷入的困境大体意见相同，无外乎吸粉难，点击率和转发率低，取消关注时有发生，难以转化为线下交易。记者认为，地板企业不妨重新思考自身运营微信公众平台的初衷是什么，定位是什么，是企业内部的沟通平台，带动销售的交易平台，联系消费者的互动平台还是品牌宣传的推广平台，或许能豁然开朗。实则，追求微信营销的“粉丝经济”不仅局限于将产品卖出去，如果注重的是这一方面便要考虑到“一次性消费”和“退订”都是必然的，无须纠结困惑或者试图“挽留”。
微信营销广受地板企业青睐
随着科技时代的不断发展，新时代下各种传递讯息的产品也开始逐渐走进市场，其中微信作为时下较为热门的社交软件，受到了不少人的青睐。对于不少地板企业来说，利用微信促销不仅仅是打破同质化促销的有效方式，而且还能更大程度打开消费市场。但作为新时代下的新型促销方式，地板企业还需找准方向。纵观当下地板市场，企业在微信促销这一领域的发展还仍旧处于初级阶段，在这个过程中，地板企业还需对微促销做充分的了解。
目前，在地板市场上，传统商业促销手段单一，消费者参与热情不高，地板企业组织活动成本太高，人力成本太多，客户信息难以收集，而微促销系统结合消费者的行为习惯，用大家最愿意参与的科技产品成果做活动，提高客户的参与热情，并能快速的收集客户基本信息，对活动效果进行评估，让商家的活动现场新潮又不失效果。
地板企业微信营销需找准方式
微促销系统特有的微商城功能无疑给企业客户，带来了千千万万个虚拟的实体店面，并且时时刻刻给企业带来真金白银的收入，而企业无需任何成本，就把数以万计的店面开到了消费者的手机里，第一时间占领消费者的碎片时间，第一时间推送给消费者最新的消费信息，第一时间引诱出消费者的购买欲望，加速企业电子商务发展的进行，为企业带来丰富的利润。
微促销传统商业促销手段单一，消费者参与热情不高，地板企业组织活动成本太高，人力成本太多，客户信息难以收集，而微促销系统结合消费者的行为习惯，用大家最愿意参与的科技产品成果做活动，提高客户的参与热情，并能快速的收集客户基本信息，对活动效果进行评估，让商家的活动现场新潮又不失效果。
因此，从地板企业角度出发，想要充分发挥好微信营销的优势，地板企业还需做好效应的铺垫工作，唯有充分认识到这种营销方式的利弊所在，企业才能最大程度发挥出其优势。
编者按：消费者因缺乏专业知识，购买家装建材时常被经营者牵着鼻子走，致使合法权益受到侵害。为此，消费者协会特别提醒大家，购买实木地板需注意三大问题。
1、曲解行业标准忽悠消费者
案例：李女士日前购买的实木地板铺装后出现大面积变形，经营者以变形程度未超过相关行业标准为由，不同意更换。经江西省消协多次现场勘察最终确定：经营者铺装地板时违反铺装要求是主要原因，应该退货。但经营者态度强硬，消协支持消费者起诉后，南昌市东湖区人民法院最终判决经营者退还货款、抽检样品价款、鉴定费及赔偿原告房屋闲置费、误工费、差旅费损失共计43839元。
消协提醒：《消法》规定，经营者提供的商品和服务，应符合国家相关标准。消费者遇到类似问题时，应详细查阅了解相关产品标准，不要轻信商家口头上的行业标准。因为商家常常会曲解标准含义，消费者很容易被忽悠。
从木材稳定性来说，地板尺寸越小，抗变形越好；实木地板含水率是直接关系地板变形的重要因素，地板的含水率应在7%至当地平均含水率（江西省的平均含水率为15.6%）之间。
2、偷梁换柱糊弄消费者
案例：日前，消费者罗某购买实木地板，经销商送货上门。然而，打开包装后发现，产品与订购的有很大差别，罗某与经销商协商退货未果，投诉到消费者协会。经消协和工商部门多次调解，经销商最终退给消费者21000元购货款。
消协提醒：《消法》规定，经营者以实物样品表明商品质量状况的，应当保证其提供的商品实际质量与表明的质量状况相符。
消费者订购地板后应在尽量短的时间内提货，要防止经营者无货，用不同规格、等级、色号的地板来搪塞。送上门后，一定要当场逐箱验货，要注意地板包装上的色号标签。还应要求在发票上注明等级、色号、面积等。
3、轻微色差无法避免
案例：日前，消费者郭女士购买实木地板时，经销商因当时仓库里存货数量不够，调来了几包地板补充，但铺装时却发现两批地板存在明显的色差。尽管后来经过两次调换，但与原来的地板之间仍存在明显的色差。
消协提醒：实木地板作为天然产品，轻微的色差是无法避免且不影响美观的，但色差很大的话就存在问题了。目前国家对实木地板色差还没有标准，但实木地板分为优等品、一等品和合格品三个等级，等级越高，色差相对来说越小。
目前市场上销售的实木油漆地板严格意义上讲，很少有本色的，一般厂家从减小色差角度考虑往往会略作修色处理。对于油漆地板的漆膜附着能力，消费者可用裁纸刀通过划多个1mm×1mm的方格来判定，如划格内漆膜剥落严重则不合格。
相关文章
最新更新
